Из 50 лидов, которые мне предали, порядка 10 я не засчитала по объективным причинам. И эти 10 клиентов без проблем и скандалов заменили. Проект вела супервайзер Марина, четкий специалист, все кратко и по делу. Буду заказывать привлечение клиентов еще, по другому моему бизнесу. Без рисков и страхов обращайтесь в RocketCall.
Хочу поблагодарить RocketCall за возможность зарабатывать из дома. Сейчас зарабываю больше, чем когда ходила в офис каждый день. Зарплаты в нашем городе небольшие, у меня была всего 12 000 в месяц с 9 до 18, тут же московская компания и зарплата больше, при том что и ездить никуда не нужно. В первый месяц заработала около 10 000, сейчас меньше 20... Читать отзыв Хочу поблагодарить RocketCall за возможность зарабатывать из дома. Сейчас зарабываю больше, чем когда ходила в офис каждый день. Зарплаты в нашем городе небольшие, у меня была всего 12 000 в месяц с 9 до 18, тут же московская компания и зарплата больше, при том что и ездить никуда не нужно. В первый месяц заработала около 10 000, сейчас меньше 20 000 еще не было ни разу. Со второго месяца работы в RocketCall уволилась из офиса и работаю в полном графике, очень довольна появилось больше времени на семью и не приходится просыпаться рано утром в 6:00 чтобы не опоздать в офис!
Перешла из другого кц после закрытия. Тут конечно отличия колосальные в организации работы да и концепция совершенно иная.
Достоинства:
Особенно удивило, что каждый звонок супервайзер прослушивает, проводятся разборы ошибок и обучения каждую неделю. Все очень нравится, немного непривычен такой контроль за моей работой, но надеюсь через некоторое время компания узнает меня только с лучшей стороны.
Недостатки:
Работаю пока только два месяца и пока всё в порядке.
Я была координатором проекта от компании и работала с менеджером Мариной. Могу сказать, что это отличный проектный менеджер с разнообразной командой операторов! Мы сами выбрали операторов на проект по голосу и манере разговора. Есть как и молодые операторы, так и в возрасте - именно они и представляли больший интерес. Наша косметика заточено больше под возраст... Читать отзыв Спасибо команде RocketCall за совместную работу!
Я была координатором проекта от компании и работала с менеджером Мариной. Могу сказать, что это отличный проектный менеджер с разнообразной командой операторов! Мы сами выбрали операторов на проект по голосу и манере разговора. Есть как и молодые операторы, так и в возрасте - именно они и представляли больший интерес. Наша косметика заточено больше под возраст 40+, поэтому и выбрали в качестве ответственного оператора взрослую женщину.
Отчеты по звонкам транслировались каждый день. Сама Марина была постоянно на связи в вотсап и оперативно отвечала на вопросы. Работать с RocketCall понравилось!
Работал с этой компанией, результатами доволен. Особое внимание хочется уделить слову о качестве подбора базы для обзвона. В ней были указаны и выручки и штат сотрудников и даже данные директора. Раньше заказывал холодные звонки у другого колл центра, разница конечно колоссальная. Мой проект отработали на твердую четверку, были некоторые погрешности по части заполнения данных в таблице. По результатам: 1000 разговоров с ЛПР... Читать отзыв Работал с этой компанией, результатами доволен. Особое внимание хочется уделить слову о качестве подбора базы для обзвона. В ней были указаны и выручки и штат сотрудников и даже данные директора. Раньше заказывал холодные звонки у другого колл центра, разница конечно колоссальная. Мой проект отработали на твердую четверку, были некоторые погрешности по части заполнения данных в таблице. По результатам: 1000 разговоров с ЛПР провели за 2 недели, выдали 210 лидов.
Попробовал холодные звонки в своём бизнесе и не разочаровался. И это самое главное! Вполне себе рабочий инструмент оказался. Хотя сколько было сомнений и противоречий на этот счёт... RocketCall спасибо за вашу качественную работу и за то, что задаёте своему рынку высокую планку!
На мой взгляд это единственные услуги call центра из всех имеющихся на рынке, которые очень качественно упакованы! Приятно видеть стильный и продуманный сайт, с отличным уровнем юзабилити и информационной составляющей. Многие ваши конкуренты остались ещё в прошлом десятилетии. Маркетинг и отдел продаж тоже хорошо отрабатывают. При принятии решения о сотрудничестве руководствовался именно такой логикой - если сайт или отдел продаж... Читать отзыв На мой взгляд это единственные услуги call центра из всех имеющихся на рынке, которые очень качественно упакованы! Приятно видеть стильный и продуманный сайт, с отличным уровнем юзабилити и информационной составляющей. Многие ваши конкуренты остались ещё в прошлом десятилетии. Маркетинг и отдел продаж тоже хорошо отрабатывают. При принятии решения о сотрудничестве руководствовался именно такой логикой - если сайт или отдел продаж не могут продать сами себя, то что они вообще тогда могут предложить своим клиентам? Мой продукт как раз связан с интернет-продвижением (создание сайтов и контекстная реклама). Пишу отзыв уже по окончании сотрудничества с RocketCall и могу сказать, что хороша не только "обёртка", но и сами услуги действительно принесли результат!
Очень долго искала работу оператора на холодных обзвонах. Даже не ожидала, что в этом Центре мне будет нравиться всё. У меня уже был опыт работы в подобных Центрах. Главное преимущество этого Центра, организация работы на высочайшем уровне. Очень профессиональный руководитель, и супервайзеры свою работу выполняют очень хорошо.Если возникают вопросы в работе, помощь Супервайзера Марины оказывается мгновенно. Очень добрая, отзывчивая, справедливая... Читать отзыв Очень долго искала работу оператора на холодных обзвонах. Даже не ожидала, что в этом Центре мне будет нравиться всё. У меня уже был опыт работы в подобных Центрах. Главное преимущество этого Центра, организация работы на высочайшем уровне. Очень профессиональный руководитель, и супервайзеры свою работу выполняют очень хорошо.Если возникают вопросы в работе, помощь Супервайзера Марины оказывается мгновенно. Очень добрая, отзывчивая, справедливая и мобильная Работа не монотонная и не однообразная, проектов очень много, есть право выбора и возможность работать сразу на двух проектах. Звонилка работает безупречно,скрипты и заказчики хорошие. Почти всех кто ищет работу, интересует зарплата, здесь все по честному, хорошо работаешь, хорошо получаешь.Очень хорошо, что руководитель проводит собрания с подведением результатов работы, это стимулирует работников работать ещё лучше.Проводит дополнительное обучение направленное на улучшение работы. Мне очень нравиться работать в этом Центре. Я хотела работать с юридическими лицами и моя мечта сбылась. Rocket Call- это Супер!!!
Достоинства:
Высочайшая организация работы. Профессиональные руководители. Мгновенная помощь в работе. Своевременная выплата зарплаты. Собрания и обучение работников направленные на улучшения работы.
Я пенсионер. Ранее до 2019 был опыт работы в КЦ одной компании, но он закрылся.Решила подыскать подработку с февраля(уже привыкла с трубкой разговаривать)) и довольна быстрым включением в работу.Гостеприимно приняли, всё объяснили, настроили технику и вперед! Разнообразие скриптов интересно. Проекты бывают сложные,есть мотивация разобраться в новых задачах. Обучение помогает. Чувствуешь себя в команде. Да и заработок не помешает к пенсии.... Читать отзыв Я пенсионер. Ранее до 2019 был опыт работы в КЦ одной компании, но он закрылся.Решила подыскать подработку с февраля(уже привыкла с трубкой разговаривать)) и довольна быстрым включением в работу.Гостеприимно приняли, всё объяснили, настроили технику и вперед! Разнообразие скриптов интересно. Проекты бывают сложные,есть мотивация разобраться в новых задачах. Обучение помогает. Чувствуешь себя в команде. Да и заработок не помешает к пенсии. Когда выбирала КЦ из многих -понравилось название))
Достоинства:
руководство самое приятное!(Анжелика,Марина,Юля,Ирина)
быстрый отклик всех коллег на помощь.(команда)
выбор удобного графика работы
стабильность выплаты зар\платы
Недостатки:
низковата ставка, можно было бы поднять чуток с учетом реалий цен
Первое взаимодействие с этим колл-центром началось ещё 5 месяцев назад.
Первым контактом с этой организацией стал именно холодный звонок к нам. В этот период времени мы как раз занимались активным поиском подрядчика для своего проекта - требовалось назначение встреч с компаниями потенциальными клиентами.
Платить готовы были исключительно за проведённую встречу и такие условия здесь нам как раз смогли предложить. Итоговая стоимость... Читать отзыв Первое взаимодействие с этим колл-центром началось ещё 5 месяцев назад.
Первым контактом с этой организацией стал именно холодный звонок к нам. В этот период времени мы как раз занимались активным поиском подрядчика для своего проекта - требовалось назначение встреч с компаниями потенциальными клиентами.
Платить готовы были исключительно за проведённую встречу и такие условия здесь нам как раз смогли предложить. Итоговая стоимость на таких условиях оказалась выше чем любой просто холодный обзвон с попыткой привлечения клиента. Но по собственному опыту уже знаем, что лучше быть уверенным в конечным результате и заплатить больше, чем заказывать сомнительные услуги эффективность которых никак не гарантируется.
Как итог 1-го договора: 50 реальных встреч с реальными людьми ЛПР, с потребностью в наших услугах.
Рекомендуем колл-центр RocketCall для осуществления ваших проектов по холодному назначению встреч с целевыми клиентами!
Достоинства:
Возможна оплата за реальные встречи, а не просто звонки
Работаю здесь больше года и также всем довольна. Проекты новые почти каждый день. Сама работаю на двух сразу в b2b. И это куда лучше, чем однообразная работа в звене колл-центра какого-нибудь банка, где быстро высыхаешь и надоедает говорить одно и тоже. Также в РокетКолл нравится организация работы, и пока всё Слава Богу не бюрократизировано - связь коллектива с руководством почти... Читать отзыв Работаю здесь больше года и также всем довольна. Проекты новые почти каждый день. Сама работаю на двух сразу в b2b. И это куда лучше, чем однообразная работа в звене колл-центра какого-нибудь банка, где быстро высыхаешь и надоедает говорить одно и тоже. Также в РокетКолл нравится организация работы, и пока всё Слава Богу не бюрократизировано - связь коллектива с руководством почти прямая и без внимания не оставляют.
Выражаем благодарность колл-центру rocketcall за качественное выполнение своих обязательств по холодному обзвону и достижение высокой конверсии в заинтересованного клиента. Запускали 3 кц параллельно, по результатам работы было принято решение продолжить сотрудничество только с rocketcall: они показали лучший результат, как по качеству , так и по срокам. Надеемся на продолжение такого же плодотворного взаимодействия.
Забавная компашка. Сделал заявку на оказание услуг у них на сайте. Позвонил некий Артем Беляев (судя по подписи в ком.предложении). Проговорил их условия, договорились, что вышлет коммерческое предложение. Выслал.... Также помимо RocketCall, запросили еще варианты у нескольких аналогичных компаний. На след. день перезванивает этот А.Беляев и начинает меня грузить: СКОЛЬКО стоят услуги конкурентов, какую цену они просят, что предлагают, почему мы решили рассмотреть... Читать отзыв Забавная компашка. Сделал заявку на оказание услуг у них на сайте. Позвонил некий Артем Беляев (судя по подписи в ком.предложении). Проговорил их условия, договорились, что вышлет коммерческое предложение. Выслал.... Также помимо RocketCall, запросили еще варианты у нескольких аналогичных компаний. На след. день перезванивает этот А.Беляев и начинает меня грузить: СКОЛЬКО стоят услуги конкурентов, какую цену они просят, что предлагают, почему мы решили рассмотреть их предложения.... и т.д.? Далее последовала "гениальная" фраза - "Расскажите нам предложение наших конкурентов и мы вышлем вам более точное коммерческое предложение". Т.е. первое предложение было не точное? На вопрос: "в чем точность" - этот "товарищ" начал уже грубить! На замечание, что условия конкурентов мы не озвучим, этот А.Беляев начал переходить на повышенный тон. Слушайте, А.Беляев - вы БЫДЛО! Это в честь чего вы решили, что я как заказчик должен вам рассказать все условия ваших конкурентов? Это в честь чего вы решили, что вы можете на меня орать в трубку, что вы входите в ТОП 10 колцентров и мы обязаны у вас сделать заказ??? БЫДЛО!!!! Самое обычное!!! Если такой менеджер в Колл-центре, то какие же продажи делают его сотрудники???
Хочу поблагодарить Вас за отзыв. Любая даже негативная информация от клиентов представляет собой особую ценность! Ведь с её помощью мы сможем обратить внимание на проблемы и устранить их.
Работа с сотрудником уже проведена. Осуществлен анализ Вашего разговора с менеджером и разбор ошибок.
Еще раз приносим Вам свои извинения. Как с Вами уже и обсудили в ходе телефонного разговора, менеджер получит «большой опыт». ______________
С Уважением, Директор по развитию RocketCall, Поповичев А.А. Показать 1 ответ
"Позвольте выразить искреннюю благодарность коллективу и руководству колл-центра ROCKETCALL за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила регион своей деятельности. Мы искренне надеемся, что Вы по-прежнему останетесь в списке наших партнеров. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас как и всегда своевременной оплатой за Ваш труд. Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще... Читать отзыв
"Позвольте выразить искреннюю благодарность коллективу и руководству колл-центра ROCKETCALL за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила регион своей деятельности. Мы искренне надеемся, что Вы по-прежнему останетесь в списке наших партнеров. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас как и всегда своевременной оплатой за Ваш труд. Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания!" ______________
Оригинал благодарственного письма, кейс проекта и записи звонков доступны по ссылке: https://vk.cc/9wjGAt
Работаю в графике с 9 до 16. Хорошо, что есть возможность совмещать несколько проектов одновременно. Это очень помогает переключиться с одной темы на другую, устаешь постоянно говорить одно и тоже. Проекты разные, есть очень простые, которые закрываем за несколько дней, есть и сложные, которые тянутся неделями. Нам всегда дают возможность выбора, не заставляют работать на проекте которые не интересен.
Только бывают очень сложные проекты, к которым надо готовится несколько дней, пока разберешься в теме, пока дождешься базу. Мы получаем деньги тоже в основном за результат, есть небольшая окладная ставка (за отработанные смены), но основной заработок - переданный клиент. На сложных проектах, конечно, есть с этими клиентами трудности, денег просто так никто не заплатит, поэтому приходится стараться. Радует обучение, поддержка... Читать отзыв Только бывают очень сложные проекты, к которым надо готовится несколько дней, пока разберешься в теме, пока дождешься базу. Мы получаем деньги тоже в основном за результат, есть небольшая окладная ставка (за отработанные смены), но основной заработок - переданный клиент. На сложных проектах, конечно, есть с этими клиентами трудности, денег просто так никто не заплатит, поэтому приходится стараться. Радует обучение, поддержка и мгновенная обратная связь. Все нравится, коллектив отзывчивый. В нашей группе работает 14 человек. Новичков берут редко на B2B, но в группах по работе с физическими лицами постоянная текучка. Мало кто выдерживает бешеные ритм звонков. В общем - работать здесь нравится!
Хочется сказать так. Если вы хотите выбрать call-центр, обращайтесь в RocketCall! Меня устроило абсолютно все, скрипт написали быстро, за 2 дня, согласовали со мной, исправили что нужно было, предоставили базу и за 2 недели провели 1000 диалогов с директорами. На выходе передали нам в работу около 300 клиентов.База живая, клиенты контактные. Буду обращаться еще обязательно!
Работаю в этом колл-центре уже год. Ни разу не было задержек с выплатой зарплаты, хотя у меня был печальный опыт в другой компании... где до сих пор надеюсь получить расчет! Тут нет проблем с выплатами, все честно и по графику. Отдельно отмечу нашего руководителя Анжелику, с таким человеком работать приятно. Всегда быстро реагирует на наши предложения и вопросы. Работы очень... Читать отзыв Работаю в этом колл-центре уже год. Ни разу не было задержек с выплатой зарплаты, хотя у меня был печальный опыт в другой компании... где до сих пор надеюсь получить расчет! Тут нет проблем с выплатами, все честно и по графику. Отдельно отмечу нашего руководителя Анжелику, с таким человеком работать приятно. Всегда быстро реагирует на наши предложения и вопросы. Работы очень много, есть и ночные проекты, проекты с возможностью работать в выходные дни. Каждый сможет подобрать удобных график и заработать деньги!
Профессионально, вежливо, с соблюдением условий договора как письменного, так и устных заявлений. Выдали невероятную конверсию - 36%!! Чего совершенно не ожидали просто от звонков при том даже по холодной базе, которую сами и подбирали.
Желаю дальнейших успехов, ожидаем такого же успешного продолжения сотрудничества. Будем рады увидеть в скором времени кейс на вашем сайте!
Классный колл центр, а особенно отмечу нашего супервайзера Юлию. Всегда готова помочь и подсказать, постоянно на связи и переживает за результаты нашей работы. Никогда нет проблем с выплатами, все стабильно, в сроки. Я рад, что попал в этот колл-центр.
Работаю в колл-центре недавно. Очень понравилаось как организовано собеседование и треннинги. Сразу получила проект по холодному обзвону, база подобрана легкая, нет сложностей с выходом на ЛПР. Пока все очень нравится.
Работали по двум проектам подряд по приглашению участников семинаров в Санкт-Петербурге. В обоих случаях выполнили свою работу качественно. Самое важное в мероприятиях - сроки и конечно же как всегда сжатые. Здесь с этим проблем не возникло, базы обработали в установленные сроки. Буду рекомендовать своим коллегам из других городов!
Профессионально, в срок и в заложенный бюджет. Директор доволен сотрудничеством! Подписываем второй договор с RocketCall. Надеемся на успешное и такое же результативное продолжение сотрудничества!
Перечитал все возможные отзывы об этой компании прежде чем подписывать договор. Прозвонил около 7ми компаний из представленных на сайте в кейсах - все оказались существующие, все дали либо положительные либо нейтральные рекомендации. На этом и принял решение сотрудничать с колл-центром.
Только что проект подошёл к концу, могу сделать выводы. Операторы молодцы, старались и честно выполняли свою работу. Соблюдали скрипт, отсебятину не... Читать отзыв Перечитал все возможные отзывы об этой компании прежде чем подписывать договор. Прозвонил около 7ми компаний из представленных на сайте в кейсах - все оказались существующие, все дали либо положительные либо нейтральные рекомендации. На этом и принял решение сотрудничать с колл-центром.
Только что проект подошёл к концу, могу сделать выводы. Операторы молодцы, старались и честно выполняли свою работу. Соблюдали скрипт, отсебятину не несли, что архиважно лично для меня. Отчёты действительно были каждый день. Отдельный плюс- отлаженные каналы коммуникаци в вотсапе с супервизором. Если был вопрос по проекту или комментарий по работе - то и ответ долго не заставлял себя ждать. На мои комментарии, а возможно даже правильнее претензии, по отдельным моментам - реагировали нормально и вносили изменения, либо приходили к совместному решению.
И, конечно же, самое главное - результат! То ради чего сюда все и приходят.. Он получен, никаких "подстав" и накруток оказаться не могло -ибо всё было под моим полным контролем. Работают прозрачно. Для себя понял, что качественные по-настоящему профессиональные услуги не могут стоить дёшево.
Перед заключением договора общались ещё с порядка 5-ю колл центрам в том числе из первого рейтинга indexcall. Но они либо на входе не дали никакой уверенности, либо сайт паршивый а значит маркетологи не дорабатывают, либо отдел продаж продать сами себя не могут, тогда что говорить о чужих проектах. Прямых конкурентов Rocketcall не встретил. Именно так, чтобы с гарантией результата и теми условиями, что мы согласовали.
И в завершении хочу пожелать дальнейших успехов на пути освоении этого сложного рынка и не терять в качестве предоставления своих услуг!
Ранее работал в колл-центре с Анжеликой и Юлей примерно полгода назад. Это был первый и последний опыт работы удаленно, все же такой формат не для меня. Вернулся в офис. Ничего отрицательно про сам КЦ сказать не могу. Зарплата вовремя, никто не кидает даже если знают, что ты увольняешься, немного опасался за это. До сих пор поддерживаем связь с Юлей, желаю... Читать отзыв Ранее работал в колл-центре с Анжеликой и Юлей примерно полгода назад. Это был первый и последний опыт работы удаленно, все же такой формат не для меня. Вернулся в офис. Ничего отрицательно про сам КЦ сказать не могу. Зарплата вовремя, никто не кидает даже если знают, что ты увольняешься, немного опасался за это. До сих пор поддерживаем связь с Юлей, желаю искренне успехов RocketCall.
Анжелика и вся ваша команда, выражаю вам благодарность за ваш труд и пользу которую приносить нашему бизнесу! Очень проникся вашей работой, вашим подходом к делу. Рад, что в своё время выбрал именно колл-центр RocketCall. Очень надеюсь, что вы продолжить предоставлять такой же качественый продукт и чрезмерное масштабирование не скжется на качестве и стоимости ваших услуг. Как и многие здесь, подтверждаю... Читать отзыв Анжелика и вся ваша команда, выражаю вам благодарность за ваш труд и пользу которую приносить нашему бизнесу! Очень проникся вашей работой, вашим подходом к делу. Рад, что в своё время выбрал именно колл-центр RocketCall. Очень надеюсь, что вы продолжить предоставлять такой же качественый продукт и чрезмерное масштабирование не скжется на качестве и стоимости ваших услуг. Как и многие здесь, подтверждаю - Анжелика и вся команда - сильнейшие специалисты телемаркетинга По-настоящему проникся вашим опытом и историей работы в крупных компаниях, особенно Kirby. Вот что значит большой багаж знаний в своей области. Желаю вам успехов и покорения каждый раз новых вершин! С Уважением, Николай Анатольевич.
Николай Анатольевич, благодарим за Ваш подробный отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов.
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Знают что такое результат и идут к нему. Было много сложностей по ходу проекта, но со всеми проблемами справились. Результатами проекта очень довольна хоть и длился он несколько дольше запланированного времени. Могу рекомендовать этот call центр всем, кто сомневается в услугах обычных колл-центрах за звонки и ищет надёжного партнёра.
Дарья, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов.
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Уровень предоставления услуг на высоте! Никаких проблем при нашем сотрудничестве не возникло, спорные моменты решали совместно. Клиентов приводят отличных, с ними можно работать и закрывать на сделку, зависит уже только от ваших умений сколько из них в итоге станут реально вашими. Выражаю благодарность компании RocketCall, желаю незамедлительного роста и не терять в качестве!
Антон, благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительную обратную связь от наших дорогих клиентов.
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества! ____________ Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Работаю в этом колл-центре почти год. Мне удобно работать с моим графиком 2\2. Имею основную работу и в своим выходные дни работаю по 5 часов здесь. В моем исполнении были проекты по приглашению клиентов в мед.центры, в школы анг.языка. По этим проектам работа была без оклада, а только на бонусах с прихода моих клиентов. Меня устраивает, плюсом зарабатываю дополнительно к... Читать отзыв Работаю в этом колл-центре почти год. Мне удобно работать с моим графиком 2\2. Имею основную работу и в своим выходные дни работаю по 5 часов здесь. В моем исполнении были проекты по приглашению клиентов в мед.центры, в школы анг.языка. По этим проектам работа была без оклада, а только на бонусах с прихода моих клиентов. Меня устраивает, плюсом зарабатываю дополнительно к основной работе по 10-12 тысяч каждый месяц. Учитывая мой график считаю это хорошей подработкой. Операторов на таких проектах много, всегда добавляются новички, кто-то уходит, кто-то не справляется. Без опыта ребята проходят стажировки, многие из тех кого знаю прокачиваются и работают постоянно. В РокетКолл всё нравится!
Честный колл-центр
Больше не просыпаюсь в 6:00
Удачный переход в новый колл-центр
Отлично справились со своей работой
Я была координатором проекта от компании и работала с менеджером Мариной. Могу сказать, что это отличный проектный менеджер с разнообразной командой операторов! Мы сами выбрали операторов на проект по голосу и манере разговора. Есть как и молодые операторы, так и в возрасте - именно они и представляли больший интерес. Наша косметика заточено больше под возраст... Читать отзыв Спасибо команде RocketCall за совместную работу!
Я была координатором проекта от компании и работала с менеджером Мариной. Могу сказать, что это отличный проектный менеджер с разнообразной командой операторов! Мы сами выбрали операторов на проект по голосу и манере разговора. Есть как и молодые операторы, так и в возрасте - именно они и представляли больший интерес. Наша косметика заточено больше под возраст 40+, поэтому и выбрали в качестве ответственного оператора взрослую женщину.
Отчеты по звонкам транслировались каждый день.
Сама Марина была постоянно на связи в вотсап и оперативно отвечала на вопросы. Работать с RocketCall понравилось!
Обратимся ещё и не один раз!
Я доволен результатом
Раньше заказывал холодные звонки у другого колл центра, разница конечно колоссальная. Мой проект отработали на твердую четверку, были некоторые погрешности по части заполнения данных в таблице.
По результатам: 1000 разговоров с ЛПР... Читать отзыв Работал с этой компанией, результатами доволен. Особое внимание хочется уделить слову о качестве подбора базы для обзвона. В ней были указаны и выручки и штат сотрудников и даже данные директора.
Раньше заказывал холодные звонки у другого колл центра, разница конечно колоссальная. Мой проект отработали на твердую четверку, были некоторые погрешности по части заполнения данных в таблице.
По результатам: 1000 разговоров с ЛПР провели за 2 недели, выдали 210 лидов.
Выполнили свои обязательства на достойном уровне
RocketCall спасибо за вашу качественную работу и за то, что задаёте своему рынку высокую планку!
Не только грамотно упакованы, но и действительно приносят результат!
Мечта сбылась.
довольна быстрым включением в работу.Гостеприимно приняли, всё объяснили,
Все супер,всем довольна
Рекомендуем колл-центр RocketCall!
Первым контактом с этой организацией стал именно холодный звонок к нам. В этот период времени мы как раз занимались активным поиском подрядчика для своего проекта - требовалось назначение встреч с компаниями потенциальными клиентами.
Платить готовы были исключительно за проведённую встречу и такие условия здесь нам как раз смогли предложить. Итоговая стоимость... Читать отзыв Первое взаимодействие с этим колл-центром началось ещё 5 месяцев назад.
Первым контактом с этой организацией стал именно холодный звонок к нам. В этот период времени мы как раз занимались активным поиском подрядчика для своего проекта - требовалось назначение встреч с компаниями потенциальными клиентами.
Платить готовы были исключительно за проведённую встречу и такие условия здесь нам как раз смогли предложить. Итоговая стоимость на таких условиях оказалась выше чем любой просто холодный обзвон с попыткой привлечения клиента. Но по собственному опыту уже знаем, что лучше быть уверенным в конечным результате и заплатить больше, чем заказывать сомнительные услуги эффективность которых никак не гарантируется.
Как итог 1-го договора: 50 реальных встреч с реальными людьми ЛПР, с потребностью в наших услугах.
Рекомендуем колл-центр RocketCall для осуществления ваших проектов по холодному назначению встреч с целевыми клиентами!
Лучший колл-центр, в котором доводилось работать
Лучший результат по итогам работы 3-х колл-центров
Интересно как они производят продажи, если их менеджер орет на заказчика?
Сделал заявку на оказание услуг у них на сайте. Позвонил некий Артем Беляев (судя по подписи в ком.предложении). Проговорил их условия, договорились, что вышлет коммерческое предложение. Выслал....
Также помимо RocketCall, запросили еще варианты у нескольких аналогичных компаний.
На след. день перезванивает этот А.Беляев и начинает меня грузить: СКОЛЬКО стоят услуги конкурентов, какую цену они просят, что предлагают, почему мы решили рассмотреть... Читать отзыв Забавная компашка.
Сделал заявку на оказание услуг у них на сайте. Позвонил некий Артем Беляев (судя по подписи в ком.предложении). Проговорил их условия, договорились, что вышлет коммерческое предложение. Выслал....
Также помимо RocketCall, запросили еще варианты у нескольких аналогичных компаний.
На след. день перезванивает этот А.Беляев и начинает меня грузить: СКОЛЬКО стоят услуги конкурентов, какую цену они просят, что предлагают, почему мы решили рассмотреть их предложения.... и т.д.?
Далее последовала "гениальная" фраза - "Расскажите нам предложение наших конкурентов и мы вышлем вам более точное коммерческое предложение". Т.е. первое предложение было не точное? На вопрос: "в чем точность" - этот "товарищ" начал уже грубить!
На замечание, что условия конкурентов мы не озвучим, этот А.Беляев начал переходить на повышенный тон.
Слушайте, А.Беляев - вы БЫДЛО! Это в честь чего вы решили, что я как заказчик должен вам рассказать все условия ваших конкурентов? Это в честь чего вы решили, что вы можете на меня орать в трубку, что вы входите в ТОП 10 колцентров и мы обязаны у вас сделать заказ???
БЫДЛО!!!! Самое обычное!!! Если такой менеджер в Колл-центре, то какие же продажи делают его сотрудники???
Хочу поблагодарить Вас за отзыв. Любая даже негативная информация от клиентов представляет собой особую ценность! Ведь с её помощью мы сможем обратить внимание на проблемы и устранить их.
Работа с сотрудником уже проведена. Осуществлен анализ Вашего разговора с менеджером и разбор ошибок.
Еще раз приносим Вам свои извинения. Как с Вами уже и обсудили в ходе телефонного разговора, менеджер получит «большой опыт».
______________
С Уважением,
Директор по развитию RocketCall, Поповичев А.А. Показать 1 ответ
Благодарственное письмо
"Позвольте выразить искреннюю благодарность коллективу и руководству колл-центра ROCKETCALL за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила регион своей деятельности.
Мы искренне надеемся, что Вы по-прежнему останетесь в списке наших партнеров.
В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас как и всегда своевременной оплатой за Ваш труд.
Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще... Читать отзыв
"Позвольте выразить искреннюю благодарность коллективу и руководству колл-центра ROCKETCALL за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила регион своей деятельности.
Мы искренне надеемся, что Вы по-прежнему останетесь в списке наших партнеров.
В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас как и всегда своевременной оплатой за Ваш труд.
Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания!"
______________
Оригинал благодарственного письма, кейс проекта и записи звонков доступны по ссылке: https://vk.cc/9wjGAt
Я всем довольна, спасибо RocketCall!
Все классно!
Высокая конверсия от холодного обзвона
Колл-центр, в котором всё нравится!
Отдельно отмечу нашего руководителя Анжелику, с таким человеком работать приятно. Всегда быстро реагирует на наши предложения и вопросы. Работы очень... Читать отзыв Работаю в этом колл-центре уже год. Ни разу не было задержек с выплатой зарплаты, хотя у меня был печальный опыт в другой компании... где до сих пор надеюсь получить расчет! Тут нет проблем с выплатами, все честно и по графику.
Отдельно отмечу нашего руководителя Анжелику, с таким человеком работать приятно. Всегда быстро реагирует на наши предложения и вопросы. Работы очень много, есть и ночные проекты, проекты с возможностью работать в выходные дни. Каждый сможет подобрать удобных график и заработать деньги!
Выражаю благодарность RocketCall за проделанную работу!
Желаю дальнейших успехов, ожидаем такого же успешного продолжения сотрудничества. Будем рады увидеть в скором времени кейс на вашем сайте!
Всё отлично, опыт работы полгода
Работаю недавно, пока всё нравится
Благодарю за качественную работу по приглашению на семинары!
Довольны сотрудничество с RocketCall
По-настоящему профессиональные услуги не могут стоить дёшево
Только что проект подошёл к концу, могу сделать выводы. Операторы молодцы, старались и честно выполняли свою работу. Соблюдали скрипт, отсебятину не... Читать отзыв Перечитал все возможные отзывы об этой компании прежде чем подписывать договор. Прозвонил около 7ми компаний из представленных на сайте в кейсах - все оказались существующие, все дали либо положительные либо нейтральные рекомендации. На этом и принял решение сотрудничать с колл-центром.
Только что проект подошёл к концу, могу сделать выводы. Операторы молодцы, старались и честно выполняли свою работу. Соблюдали скрипт, отсебятину не несли, что архиважно лично для меня. Отчёты действительно были каждый день. Отдельный плюс- отлаженные каналы коммуникаци в вотсапе с супервизором. Если был вопрос по проекту или комментарий по работе - то и ответ долго не заставлял себя ждать. На мои комментарии, а возможно даже правильнее претензии, по отдельным моментам - реагировали нормально и вносили изменения, либо приходили к совместному решению.
И, конечно же, самое главное - результат! То ради чего сюда все и приходят.. Он получен, никаких "подстав" и накруток оказаться не могло -ибо всё было под моим полным контролем. Работают прозрачно. Для себя понял, что качественные по-настоящему профессиональные услуги не могут стоить дёшево.
Перед заключением договора общались ещё с порядка 5-ю колл центрам в том числе из первого рейтинга indexcall. Но они либо на входе не дали никакой уверенности, либо сайт паршивый а значит маркетологи не дорабатывают, либо отдел продаж продать сами себя не могут, тогда что говорить о чужих проектах. Прямых конкурентов Rocketcall не встретил. Именно так, чтобы с гарантией результата и теми условиями, что мы согласовали.
И в завершении хочу пожелать дальнейших успехов на пути освоении этого сложного рынка и не терять в качестве предоставления своих услуг!
Об опыте работы в компании
Настоящие профессионалы своего дела, которым можно доверять
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества!
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Положительный опыт сотрудничества
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества!
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
Выражаю благодарность компании RocketCall
Спасибо, что выбрали колл-центр RocketCall! Рады продолжению нашего сотрудничества!
____________
Служба клиентской поддержки RocketCall. Отзывы и пожелания: [email protected]
о работе в РокетКолл