Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Грузоперевозки
Предлагаю всем обращаться в другие ТК - Отзывы о Компания «ПЭК»
01.11.2016 года нам отказали в выдаче груза по причине ошибки в доверенности, хотя ошибка была незначительная.
Сотрудник нашей фирмы всегда получал груз по такой доверенности и все Ваши менеджеры знают его в лицо.
Ошибка в доверенности:обычно груз приходит на ИП, но сегодня пришел на физ.лицо (директора ИП). К доверенности как обычно прикладываем копию паспорта директора в таких случаях, доверенность была собственноручно подписана директором, только рядом стояла печать ИП, что и явилось причиной отказа, хотя раньше всегда груз выдавали в такой ситуации.
Помимо этого, Ваша ТК умудряется привезти наш груз в жесткой упаковке разбитым или мокрым не один и не два раза (а перевозим мы обычно мебель), ни одной претензии при этом мы не оставляли, понесли все убытки сами. Здесь возникает вопрос: за что же мы Вам платим???
Сегодня звонили на терминал выдачи в г.Сочи, просили менеджеров выдать все-таки груз или написать разъяснение в письменном виде об отказе, но и в этом нам отказали. И снова мы несем убытки, т.к. Ваш терминал находится примерно в 50км от нашего склада, туда-обратно 100км наша грузовая машина проехала в пустую.
Менеджер сервисного отдела Мохова Анастасия отказалась помочь нам в нашей просьбе, мы даже пообещали исправить доверенность и привезти ее в следующий раз, т.к. очень часто забираем свой груз у Вас на терминале в г. Сочи.
Менеджер Гурина Марианна отказала в разговоре с начальником Вашего терминала в г. Сочи, сославшись, что он в отпуске на сегодняшний день, после этого пообещала переключить на менеджера, который отказывает в выдаче груза и просто бросила трубку.
Наша компания очень недовольна качеством, предоставляемых Вами услуг, и скорее всего Вы потеряете нас как клиента.
отзыв
Комментарии к отзыву