Name: Никакой ответственности за груз
Item: Компания «ПЭК»
Rating: 2
Author: Дмитрий В.

› › ›

Дмитрий В. Отзыв написан 14 июня, 2019 год 169 просмотров

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Дзержинск, ул. Красноармейская, д. 3А Долго искал нужную мне стиральную машину определенной марки. Сейчас их не делают, в Россию не возят. Б/У можно купить от 5000-7000 руб, и далеко от моего города. Да еще и проблема, что бы купить и организовать доставку. Частник не хочет давать своих данных для ТК. Однажды нашел объявление на авито. Машина, рабочая 800 руб. и клиент дал все свои данные. Я оплатил и заказал забор груза и доставку в ПЭК и застраховал машинку на 5500 руб. (рыночная стоимость). В комментарии указал, что нужен забор груза (частный дом, 1 -й этаж), надежная упаковка. Забор груза составил 1515 руб. (ПЭК находился на соседней улице), ну а общая доставка встала 2700 руб. По сравнению, что я вытащил счастливый билет, купив машину за 800 руб - МНЕ ПОВЕЗЛО! Машину привезли, упакованную в вспененный полиэтилен! (у них новый вид упаковки), а не в жесткой. На упаковке наклейки ХРУПКОЕ! Не ронять и т. п. На вид всё цело. Прижата лентой к поддону. Срезали ленту и с грузчиками погрузили в мою легковушку (универсал). Вот здесь и была моя ошибка. Я приехал к своему гаражу и начал распаковывать там. А машина внутри упаковки разбита. Такое ощущения, что её уронили с высоты или на неё что то упало. Я её везу обратно (прошло 10 минут, гараж у меня рядом). Там у меня всё сфотографировали, попросили написать претензию. Вот только стоимость машинки признали по факту стоимости оплаты в 800 руб. В общем не сумме выигрыша, а по стоимости лотерейного билета. Позвонил мне директор терминала города отправителя с предложением оплатить мне 2000 руб из своих денег, т. к. боялся, что попадет на штраф (знал, наверное, что был их косяк). И выдвинул условие, что я получу эти деньги, если признаюсь, что машину разбил я сам! Это мне предложил ДИРЕКТОР-ДИРЕКТОРУ (я владелец фирмы, работаем с ПЭК по договору). Предложил мне продать совесть! Я отказался, ведь я не бил её! Претензия моя не была удовлетворена и я (моя фирма) перестала работать с ПЭК совсем. Просто нега

Компания «ПЭК» - Никакой ответственности за груз

тивный осадок не даёт мне этого удовольствия. В Деловых линиях, с которыми я работаю, тоже не всё гладко. Накладки бывают, но там извиняются. Выплачивают страховку, делают доставку за свой счет. Более человечные и работают на сохранением деловых контактов. В общем, ПЭК сэкономили на страховке, но не получили около 30000-50000 тыс в месяц оборота. Так как я тоже свои клиентам грузы через ПЭК не отправляю, то и в разы больше! Буду работать когда обида за такое предложение пройдет.

Достоинства:

электронная очередь. Возможность предварительного заказа. Оформление в офисе без очереди по предварительному заказу.

Недостатки:

Безответственное отношение к грузу. Страховка груза не работает. На складе груз при предварительном заказе груз оформляется в общую очередь.

Комментарии к отзыву

Дмитрий В. 22 июля, 2019 год

Моя история с возмещением ущерба за разбитую стиральную машину закончилась! Все мои требования компания удовлетворила в полном объёме. Спасибо большое Дарье Юрьевне Ивановой.

Можно подвести небольшой итог... За это время мои поставщики и покупатели переключились на другие компании. А при формировании заявки на отгрузку всегда легче скопировать, чем создать новый. Кто пользуется предварительным заказом - поймет.

Р.S. Друзья! Не делайте опрометчивых поступков. Всегда можно взять паузу, посчитать риски и сделать правильный вывод. Бумеранги возвращаются!

Ответить

Дмитрий В. 25 июня, 2019 год

P.S. После опубликования данного отзыва со мной связалась Дарья (Ведущий менеджер по развитию взаимодействия с клиентами). Скорее всего в результате нашего взаимодействия мой вопрос будет улажен. Машину мне не вернут, но вот компенсировать мои убытки обещали. При положительном решении вопроса оставлю дополнительный отзыв, ну а если ничего не решится - то мои оценки не будут приятными. Ждём результат.

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3073 отзыва / 422368 просмотров

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги