Компания Светлые Окна отзывы клиентов

Удачная замена окон

Василий 20 октября, 2020 год

Поскольку холода уже недалеко, то мы решились на замену окон. Из нескольких фирм выбрали Светлые Окна. Компания неплохая и цены у них самые разумные. Все оформили. и к нам приехал замерщик, который снял точные размеры и рассчитал нам стоимость так что бы без переплат обойтись. Профили мы выбрали немецкие, а фурнитуру китайскую, она может быть менее плавная, зато более экономная.... Читать отзыв Поскольку холода уже недалеко, то мы решились на замену окон. Из нескольких фирм выбрали Светлые Окна. Компания неплохая и цены у них самые разумные. Все оформили. и к нам приехал замерщик, который снял точные размеры и рассчитал нам стоимость так что бы без переплат обойтись. Профили мы выбрали немецкие, а фурнитуру китайскую, она может быть менее плавная, зато более экономная. Окна открываются-закрываются хорошо, пока очень нравятся.

Выбрал удачно

Виктор 16 октября, 2020 год

По-хорошему, чтобы выбрать удачную компанию для установки окон необходимо сравнить 5-6 вариантов. Но я был только в 2-х компаниях которые расположены недалеко от моего дома. Лучшими из них по предложению оказались Светлые Окна, у них и цена хорошее и окна качественные, от рехау. Установку сделали в срок, по качеству претензий нет. И псул-лента и утеплитель не жалели. Дома тепло.

Как клиент доволен

Игорь 14 октября, 2020 год

Заказывал окна в данной компании, остался доволен. При консультации всё грамотно рассказали, объяснили. Замерщик приехал уже на следующий день. Считаю, что он свою работу выполнил отлично, так как при установке окон всё сошлось, косяков не было. В будущем планирую обращаться ещё раз.

Всё отлично

Ирина 12 октября, 2020 год

Вот недавно, как раз с надвигающимися холодами решились на замену окон. Доверились компании Светлые Окна. Заказывали у них пластиковые трёхстворчатые окна. Итоговая цена получилась адекватной, а то подруга ставила с другой фирмой, и там стоимость вышла намного выше. Бригада по установке профессионалы, сделали свою работу быстро и без косяков.

Светлые окна - чёрный осадок

Александр 28 сентября, 2020 год

Заказал остекление балкона. До момента установки, всё было согласно договору. Как только деньги были выплачены в полном объеме (после доставки стеклопакета), начались качели. Сначала поступил звонок от менеджера отдела монтажа, который заявил, что в понедельник со мной созвонятся и договорятся о дате монтажа. На мои возмущения, что согласно приложению к договору монтаж должен быть выполнен именно в понедельник, начали давить,... Читать отзыв Заказал остекление балкона. До момента установки, всё было согласно договору. Как только деньги были выплачены в полном объеме (после доставки стеклопакета), начались качели. Сначала поступил звонок от менеджера отдела монтажа, который заявил, что в понедельник со мной созвонятся и договорятся о дате монтажа. На мои возмущения, что согласно приложению к договору монтаж должен быть выполнен именно в понедельник, начали давить, что не хватает бригад и никто к вам в понедельник не приедет. Пришлось звонить замерщику и в офис, доказывать, что у меня другого времени нет, поэтому и в договоре было оговорено именно эта дата установки. В итоге через ругань и нервы бригада приехала именно в понедельник. И вот тут начинается самое прискорбное. Первый, мужчина в возрасте лет под 55-60, второй - якобы бригадир, приехал в средней стадии алкогольного опьянения. Сначала не заметил, а потом, когда увидел, они уже приступили к работе и было поздно их отстранять. Решил мониторить весь процесс установки. Это было НЕЧТО. У пьяного из рук всё валилось, никакую работу толком сделать не мог. Я уже начал бояться не только за качество работы, но и за то, чтобы он не выпал с балкона. Через пару часов попросились выйти на обед на 15 минут, но так как я человек тёртый этой жизнью, не выпустил, потому, что по глазам одного из них было явно видно, что ему срочно нужно было «поправлять» своё здоровье. В итоге, за 6 часов еле-еле смогли застеклить лоджию длиной всего то 2 метра. Работа выполнена на твёрдую единичку, до двойки с минусом не дотягивает. Дюбеля торчат, подоконник закреплён только монтажной пеной, откос установили вкривь и вкось, верх стеклопакета держится на ладан.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Все сказано в отзыве.
Плюс к сказанному, либо были вложены не все комплектующие, либо монтажники не знали, где их взять. В итоге даже выходили в ближайший магазин за дюбелями. А может это просто была причина выйти для других целей.

Хорошее качество

Сергей.К 28 сентября, 2020 год

Купили квартиру на вторичном рынке, а там окна оставляли желать лучшего, вот иначе и не скажешь. Стали с супругой активно мониторить рынок, и у знакомых спрашивали, и в интернете смотрели. Так нам попалась фирма "Светлые окна". Забегая вперёд - мне их окна понравились. Качество отличное, как я понял изготавливают они их сами. По срокам всё быстро сделали, сотрудники в в... Читать отзыв Купили квартиру на вторичном рынке, а там окна оставляли желать лучшего, вот иначе и не скажешь. Стали с супругой активно мониторить рынок, и у знакомых спрашивали, и в интернете смотрели. Так нам попалась фирма "Светлые окна". Забегая вперёд - мне их окна понравились. Качество отличное, как я понял изготавливают они их сами. По срокам всё быстро сделали, сотрудники в в этом плане большие молодцы. И замерщик точно измерил, и установщики сделали свою работу качественно. За время эксплуатации скажу, что шумоизоляция возросла в разы. Сами окна не потеют, ниоткуда не поддувает, всё здорово. По итоговой стоимости вопросов нет, цена адекватная.

Остался доволен

Олег 25 сентября, 2020 год

В начале июля решили опробовать фирму Светлые окна и начали мы с кухни. С момента установки вот уже почти три месяца прошло, придраться не к чему. Работу бригады оценю положительно, отдельная благодарность замерщику, который посоветовал нам установить шумозащитный стеклопакет (просто проживаем мы в центре, из-за чего под окнами постоянный гул проезжающих машин). Установка и изготовление окон прошло довольно быстро, на... Читать отзыв В начале июля решили опробовать фирму Светлые окна и начали мы с кухни. С момента установки вот уже почти три месяца прошло, придраться не к чему. Работу бригады оценю положительно, отдельная благодарность замерщику, который посоветовал нам установить шумозащитный стеклопакет (просто проживаем мы в центре, из-за чего под окнами постоянный гул проезжающих машин). Установка и изготовление окон прошло довольно быстро, на всё про всё ушло меньше недели. По качеству установки всё ок, встали как влитые. Сами окна нравятся, ничего не продувает, закрываются плотно и с шумоизоляцией всё в порядке. Подытожу тем, что мы как клиенты остались довольны.

Достоинства:

Качественные окна, хорошие специалисты, есть рассрочка

Недостатки:

Нет.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Ольга 8 сентября, 2020 год

Как я радуюсь, когда читаю положительные отзывы об этой компании. Но нам повезло меньше. Решили сделать лоджию "под ключ". Заплатили 100 процентов по договорам за остекление у утепление. Остекление прошло удачно, а с утеплением - сплошная нервотрепка, которая не заканчивается по сегодняшний день. Замерщик произвел замеры таким образом, что остался лишний материал (вагонка, половая доска,... Читать отзыв Как я радуюсь, когда читаю положительные отзывы об этой компании. Но нам повезло меньше. Решили сделать лоджию "под ключ". Заплатили 100 процентов по договорам за остекление у утепление. Остекление прошло удачно, а с утеплением - сплошная нервотрепка, которая не заканчивается по сегодняшний день. Замерщик произвел замеры таким образом, что остался лишний материал (вагонка, половая доска, пеноблоки и т.д.), подоконник не подошел по размерам. Материал (половую доску и вагонку) привезли привезли низшего качества, приобретенный, видимо, на уличном строительном рынке: в разводах, грязный, весь в сучках. На половую доску закрыли глаза, а чтобы заменить вагонку на класс А

, пришлось часами вести телефонные переговоры с руководством на повышенных тонах с приложением фотоматериалов.Смета по данному договору предоставлена не была и когда мы запросили этот документ для того, чтобы понять, сколько в общей стоимости составляют расходы на материалы и сами услуги, нам было отказано, что явно настораживает. Подоконник нам до сих пор не заменили (уже идет вторая неделя работ). Руководство гнет только свою линию, к клиентам не прислушивается. За свои "косяки" никто не извиняется. Теперь понимаем, что всё хорошо бывает только в рекламе.....

Достоинства:

Остекление лоджии

Недостатки:

Утепление лоджии:
- неверный расчет расходных материалов
- некачественные материалы
- нет взаимодействия разных отделов внутри фирмы
- в договоре не прописано четко о категории материала и сроках завершения работ
- высокая стоимость

Отзыв о Компания Светлые Окна: НЕ РЕКОМЕНДУЮ

отрицательный отзыв

Дина 30 июня, 2020 год

Хотела бы оставить свой отзыв об установленных окнах уже постфактум, через несколько лет после установки. В процессе эксплуатации, оказалось, что один стекло пакет почти на 3 см меньше рамы. Поэтому окно плохо закрывается, при сильном ветре стучит, и дует сквозь него. Пытались пригласить на осмотр и регулировку, за бесплатно сказали не сделают, через неделю решили вызвать платно. А "специалист" то... Читать отзыв Хотела бы оставить свой отзыв об установленных окнах уже постфактум, через несколько лет после установки. В процессе эксплуатации, оказалось, что один стекло пакет почти на 3 см меньше рамы. Поэтому окно плохо закрывается, при сильном ветре стучит, и дует сквозь него. Пытались пригласить на осмотр и регулировку, за бесплатно сказали не сделают, через неделю решили вызвать платно. А "специалист" то был жутко занят, то забыл (хотя звонила с утра, договорились на обед, была написана смс-напоминалка, в итоге вечером перезвонила и узнала, что про нас забыли, день прождали его зря). В итоге: от специалиста отказались, т.к. сервис ужасный (и платить нужно только наличкой, ни у кого нет карт). Сидим с продувающим окном.

Положительное впечатление

Милена 7 апреля, 2020 год

Добрый день! Нужно было заменить окно. Сделали демонтаж и установили новое окно. Все сделали вовремя и чисто. Мне понравились монтажники. Молодцы!

Потолки тянут

Павел 26 марта, 2020 год

Ребята делают отличные потолки! Даже не ожидал от оконной фирмы)) Заказывал по рекомендации подруги, ей и окна ставила и потолки тянули. Она довольная. Теперь и я с потолками.

Закончили установку окна, есть что сказать

Карина 5 марта, 2020 год

Всем тем, кто работал по договору 72122 говорю спасибо! В основном общалась с менеджером, а когда работали монтажники в их работу не лезла. Работу прекращать было нельзя, поэтому во время ремонта отчета делались дома. Несмотря на установку окон обстановка была хорошая, без дикого шума. Все спокойно и установили так, что переделывать не надо. Позже приходили мастера и делали откосы. Им... Читать отзыв Всем тем, кто работал по договору 72122 говорю спасибо! В основном общалась с менеджером, а когда работали монтажники в их работу не лезла. Работу прекращать было нельзя, поэтому во время ремонта отчета делались дома. Несмотря на установку окон обстановка была хорошая, без дикого шума. Все спокойно и установили так, что переделывать не надо. Позже приходили мастера и делали откосы. Им тоже спасибо!

Хорошая контора!

Яна 18 февраля, 2020 год

Я постоянный клиент компании, уже и сама обращалась много раз и многим рекомендовала. ЗА это имею много плюшек) Сервис на высоте, даже если что-то где-то вас не устроят, сразу отзовутся и все сделают так, чтобы всех все устраивало! Рекомендую!

Окна с хорошей фурнитурой

Ярослав 30 января, 2020 год

Заказывали прям перед новогодними праздниками, до нового года к сожалению нам не успели поставить окна. Так что немного ожидания и поставили уже после. Окна как и хотели, профиль хороший, качественная немецкая фурнитура. Все рабоатет как часы.

хорошая цена и качество

Жанна 28 ноября, 2019 год

Не смотря на то что пластик, но весьма качественно сделано. Окошки отлично работают (открытие/закрытие/режим форточка) и не пропускают холод, подоконники сухие и в комнатах тепло!

Претензий не имею. Рекомендую.

Андрей 28 октября, 2019 год

Претензий никаких, работают четко. Все в срок. Цена доступная. Была акция на сайте, вышло даже выгодно, взяли получше потоще стекла.

Компания "Светлые окна" работает плохо

Роман 29 июля, 2018 год

Сегодня 28 июля 2018 г. разместил отрицательный отзыв о компании "Светлые окна". Некоторые дополнения к нему.
Номера договоров: №64245 (изготовление окон и остекление балкона), №64246 (отделка балкона снаружи) и №64247 (отделка балкона внутри). Т.е. остекление и отделка балкона под "ключ". Замерщик - ведущий менеджер-замерщик С.В.Терентьев, монтажник - Сабетов Андрей.
Отвратная работа компании выливается в мои временные, финансовые и моральные потери. Квартира в... Читать отзыв Сегодня 28 июля 2018 г. разместил отрицательный отзыв о компании "Светлые окна". Некоторые дополнения к нему.
Номера договоров: №64245 (изготовление окон и остекление балкона), №64246 (отделка балкона снаружи) и №64247 (отделка балкона внутри). Т.е. остекление и отделка балкона под "ключ". Замерщик - ведущий менеджер-замерщик С.В.Терентьев, монтажник - Сабетов Андрей.
Отвратная работа компании выливается в мои временные, финансовые и моральные потери. Квартира в настоящее время представляет собой какой-то склад (фото прилагаются). Я вынужден в этом жить.

Работают плохо

Роман 28 июля, 2018 год

Сейчас, 28 июля 2018 г., выясняю отношения с компанией "Светлые окна". Чем это закончиться, пока не знаю. Ниже привожу часть своего обращения к фирме, направленного на их электронную почту.

"Добрый день!
Есть большие претензии к работе вашей компании «Светлые окна». Заказал остекление балкона по адресу: Москва, ул. Чертановская, 48/2-___.
Окна были доставлены 25 июля. Бригада монтажников должна была прийти 26 июля установить окна,... Читать отзыв Сейчас, 28 июля 2018 г., выясняю отношения с компанией "Светлые окна". Чем это закончиться, пока не знаю. Ниже привожу часть своего обращения к фирме, направленного на их электронную почту.

"Добрый день!
Есть большие претензии к работе вашей компании «Светлые окна». Заказал остекление балкона по адресу: Москва, ул. Чертановская, 48/2-___.
Окна были доставлены 25 июля. Бригада монтажников должна была прийти 26 июля установить окна, отделать балкон снаружи и изнутри. Однако монтажной бригады я так и не увидел. Пришел лишь 1 работник, которому нужно было оказывать помощь при монтаже, поскольку одному некоторые операции сделать было совсем невозможно.
Работник 26 июля так и не дохал до меня, что уже является нарушением договора. Монтаж был начат лишь 27 июля. За один день работа не была завершена, как было обещано замерщиком, поскольку присутствовал только 1 работник вместо обещанной бригады монтажников.
Сегодня 28 июля работник продолжил монтаж окон, но столкнулся со следующим: размер окон больше балконного проема; отливы узкие (12 см), нужны шириной не менее 18 см; половая доска короткая и т. д.
Это что за отвратная работа? Как мерил замерщик?
Деньги за работу компания получила, а я в соответствии с договором пока ничего. Сделанной работы нет. Это обман.
Настоятельно предлагаю урегулировать возникшие по вине вашей компании «косяки» в досудебном порядке. При задержке с их решением это уже будет походить на мошенничество, что повлечет мое обращение в правоохранительные органы."

Достоинства:

Плюсов пока не нашел

Недостатки:

Деньги берут до выполнения работ, что не побуждает фирму к качественной работе.

ЧП СадалЧП Садал

ЧП Садал 16 июля, 2018 год

У нас несколько магазинов по городу (продуктовых). Постепенно в них меняем окна и двери. В двух магазинах заменили двери - отлично, фурнитура качественная, сами двери установлены очень хорошо!

Потолок меня радует, потому что он натяжной теперь!

Люба 3 июля, 2018 год

Вопреки тому, что многие считают что натяжной потолок это бе, для меня он просто стал спасением, оформили так, что просто глаз не оторвать и похоже придется стены наши переделывать, они теперь не такими красивыми кажутся, рядом с таким шикарным потолком. Спасибо Светлые Окна!

Маша

Маша 13 июня, 2018 год

Мне ребята помогли с установкой кондиционера, как раз успели до жары, так как в Москву она не торопиться, я тем не менее к ней готова! Плюс потолочек у меня новый!

Леонид

Гость 1 июня, 2018 год

Заказав натяжной потолок, мы просто не смогли отказаться от акций которые нам предложили в офисе. Окна крутые, а скидка огромная! Спасибо за цены и за качество! Монтажникам респект!

Лариса

Лариса 24 мая, 2018 год

Какую чудесную лоджию нам оформила компания, Окно до пола - французское остекление, плюс потолок нам натянули и панелями пвх все заделали. Супер. Получилась конфетка! Спасибо!

Роман

Роман 3 мая, 2018 год

Для дочки выбираю всегда все самое лучшее! Думаю отцы, да и все родители меня, конечно, поймут! Ремонт сделали моей красавице самый крутой, ну и конечно, окна выбрал на самом деле вообще самые дорогие из ассортимента магазина "Светлые Окна", но я знал что зато это будет самое лучшее. На фирму вышел благодаря товарищу. Спасибо всем. Семья довольна, а главное дочь довольна!

Очень все хорошо!

Андрей Александрович 5 апреля, 2018 год

Захотел в своём кабинете поменять окно. Договорились с товарищами из Светлых Окон на удобное для меня время. Делали окно тогда, когда я был на выездах и совершенно не мешали моей работе. Спасибо за аккуратность исполнения и за четкое соблюдение графика!

натяжной потолок

Слава 2 марта, 2018 год

А я тут заказывала не окна, а натяжной потолок. Но в планах еще и поменять окно на кухне, оно еще стоит с того момента как мы квартиру взяли, тонкое такое, самое простое, поэтому пора менять на что-то более надёжное, обращусь в компанию Светлые окна обязательно, так как потолок они сделали классно!

Только искренняя благодарность!

Сакура 4 февраля, 2018 год

Дорогие работники компании! Спасибо огромное от всей души! Как хорошо мы с вами сработались! Окно поставили очень быстро, качество самого окна и качество работы на высоте! Что бы я без вас делала! Мерзла бы) и слушала звуки с улицы! А теперь все супер! Спасибо!

Все именно ОТЛИЧНО!

С.Платон 14 декабря, 2017 год

Фирма отработала как надо, заказ сдала в срок, денег лишних не взяли. Как сказали так все и вышло. Я доволен. Цены не высокие, по Москве обычно дороже!

не выполнение обязательств

Владислав 5 декабря, 2017 год

хотелось бы оставить отзыв о компании Светлые окна !!!
хорошего ооочень мало !!!
при монтаже выяснилось что заказ не укомплектован!!!!! а именно не хватило отлива,откоса,и ещё несколько позиций заказа!!!
,,,,,пришлось ещё тратить день на доставку недостающих элементов и ещё день на устранение косяка компании!!! после чего компания в лице сотрудника решила задобрить эту ситуацию набором для ухода за балконом и градусником -... Читать отзыв хотелось бы оставить отзыв о компании Светлые окна !!!
хорошего ооочень мало !!!
при монтаже выяснилось что заказ не укомплектован!!!!! а именно не хватило отлива,откоса,и ещё несколько позиций заказа!!!
,,,,,пришлось ещё тратить день на доставку недостающих элементов и ещё день на устранение косяка компании!!! после чего компания в лице сотрудника решила задобрить эту ситуацию набором для ухода за балконом и градусником - в итоге забыли о своём обещании!!!!
при установки лоджии одна из створок заскрипела и стала потрескивать верхняя петля поворотнооткиднова механизма, звонил на протяжении 2ух месяцев и пытался решить устранение неисправности, но всё четно!!!!! жалоба в контактный центр поступает а действий не происходит!!!
прошло 3 месяца с подачи первого обращения - видимо компания не считает нужным устранять свои косяки !!!!!!
Я бы не посоветовал бы обращаться в эту компанию !!!!
С моей стороны вся договорённость была выполнена полностью в отличии от компании Светлые окна

Показать 1 ответ