Компания Wow Kitchen
Компания Wow Kitchen занимается поставкой качественной и недорогой белорусской кухонной мебели. Мы предлагаем самые низкие цены для наших клиентов, потому что продукция поставляется напрямую от производителя. Это лучшее решения в бюджетном рыночном сегменте. Все кухни сделаны из качественных материалов при использовании современных технологий, что позволяет существенно снизить затраты на производство...
подробнее Рейтинг 4.5 из 5 на основании 44 отзывов
Мебель
Не думайте связываться!
1. Договор С_51561_196, менеджер Горбунов Антон
2. Менеджер не ведёт проект до конца, а только до стадии получения всей суммы, дальше ни кто ни за что НЕ ОТВЕЧАЕТ.
3. Все о чём вы договорились с менеджером и не прописали это в договоре, забудьте.
4. Решать конфликтные ситуации ни кто даже и не пробует.
5. Консультаций не дают, нужно было уточнить высоту подвеса шкафов, в момент когда пришёл... Читать отзыв Не думайте связываться!
1. Договор С_51561_196, менеджер Горбунов Антон
2. Менеджер не ведёт проект до конца, а только до стадии получения всей суммы, дальше ни кто ни за что НЕ ОТВЕЧАЕТ.
3. Все о чём вы договорились с менеджером и не прописали это в договоре, забудьте.
4. Решать конфликтные ситуации ни кто даже и не пробует.
5. Консультаций не дают, нужно было уточнить высоту подвеса шкафов, в момент когда пришёл электрик что бы делать проводку, ответ удалось получить только через три дня, когда электрик уже ушёл.
Компания - развод на деньги!
Хуже некуда!
Внимание Мошенники! Не связывайтесь! -
Договор N HM_1075637
Отвратительней компании нет!
Дизайнеры не соответствуют своей должности. Лучше назвать их аферисты! Один из них Кирилл Сак.У него проблемы и с математикой и со зрением. По его вине приобрела кухню которой не могу пользоваться. Из за замеров выдвижной шкаф упирается в ручку соседней двери. Да и со слухом у "дизайнер" тоже не всё хорошо. Первое что просила - кухню... Читать отзыв Цены не соответствуют качеству товара
Дизайнеры не соответствуют своей должности. Лучше назвать их аферисты! Один из них Кирилл Сак.У него проблемы и с математикой и со зрением. По его вине приобрела кухню которой не могу пользоваться. Из за замеров выдвижной шкаф упирается в ручку соседней двери. Да и со слухом у "дизайнер" тоже не всё хорошо. Первое что просила - кухню в потолок. В итоге 25 см. от потолка до полки собирают пыль. И это самая малость всего неготива который у меня скопился. Отзывы с пятью звёздами купленные.
Отвратительная компания
4 сентября 2022 заключили с данной компанией договор CC_53409_71. Сегодня 09.01.23 , а части кухни до сих пор нет
Отвратительная компания если её так модно назвать
И что в итоге ... Сроки прошли... Оставьте ручки себе 😡😡😡Ручки мы докупили сами, и по более выгодной цене... Со Сборкой тоже есть косяк... Не горит подсветка ... Сборщик обещал исправить... Но сборка была 15.10 .... А сегодня 13.12!!!! Проблемы клиента для данной организации это проблемы клиента, обратной связи от руководства нет хотя и оставляли заявку!!!! Сто раз подумайте прежде чем делать тут заказ
Отвратительная компания
05.12.22 ПРИВЕЗЛИ СТОЛЕШНИЦУ, КОТОРУЮ САМОЙ ПРИШЛОСЬ ОТПИЛИТЬ.
а далее начинается самое веселое!
позвонил сотрудник из отдела сборки, назначили сборку на 8 число, Сказали, что 7 числа со мной свяжутся для подтверждения. 7 декабря позвонила девушка из сборки с просьбой подтвердить сборку на 8 число. Ок все подтвердили, вечером 7 числа звонит сборщик и говорит, что он не делает еврозапил (на минуточку... Читать отзыв добрый день.
05.12.22 ПРИВЕЗЛИ СТОЛЕШНИЦУ, КОТОРУЮ САМОЙ ПРИШЛОСЬ ОТПИЛИТЬ.
а далее начинается самое веселое!
позвонил сотрудник из отдела сборки, назначили сборку на 8 число, Сказали, что 7 числа со мной свяжутся для подтверждения. 7 декабря позвонила девушка из сборки с просьбой подтвердить сборку на 8 число. Ок все подтвердили, вечером 7 числа звонит сборщик и говорит, что он не делает еврозапил (на минуточку мы изначально это обговаривали с дизайнером). Сборщик сказал, что передаст всю информацию в офис и со мной свяжутся другие сборщики. Но 7 декабря больше никто не позвонил. 8 декабря никто не приехал и не позвонил! Я прождала весь день 8 декабря, в итоге никто не позвонил и не приехал!Звоним в колл центр, оператор говорит, что со мной должны согласовать сборку заново, что не все сборщики делают еврозапил. После долгих выяснений и ожиданий, нашли сборщика на 9 декабря ( Беру снова день за свой счет на работе). Сборщик сначала говорит , что приедет с 9 до 10, потом звонит и говорит что придет с 11 до 12. В итоге приехал в 13. Посчитал пропилы, запилы, доп работы ИТОГО 61890руб. Попросил оплатить все перед началом работ. Ок, оплатила. Далее говорит, что куча запчастей не хватает и он поедет покупать. Что сегодня ничего собирать не будет. Сказал, что приедет 10.12.22 В субботу 10.12.22 сборщик не приехал, обосновав это тем что не все купил для сборки еврозапила. Заранее не предупредил, что не приедет. Сказал, что приедет в вскр 11.12.22, В итоге в вскр тоже не приехал, звоню ему , а он мне сообщает , что не приедет, т.к. не нашел соединители для еврозапила!!!!Сборщик обещает приехать 12.12.22. Приехал 12.12.22 в 10 часу утра, хотя сказал, что к 8 приедет. Говорит, что пробки , далеко живет( честно это не мои проблемы).
а теперь самое интересное. Распаковав коробки , говорит что половины кухни не хватает, ПРО РУЧКИ ВООБЩЕ МОЛЧУ, ОНИ ДРУГИЕ , НЕ ТОГО ЦВЕТА. Теперь нужно писать рекламацию и ждать.Звоним в колл-центр, оператор говорит, что нужен акт от сборщика на то что не хватает и есть несколько вариантов решения, вернуть деньги за не привезенную часть кухни или ждать когда рассмотрят претензию и может быть довезут. Когда??? Никто не ответил.
Отвратительно!
Отвратительная компания
Никто не перезванивает, никто не решает вопросы, напоминает мошенничество. На горячей линии меня кормят завтраками, путают с другими клиентами, по статусу заявки все говорят разные вещи, НЕ ПОКУПАЙТЕ У... Читать отзыв 4 сентября 2022 заключили с данной компанией договор о доставке кухни: CC_53409_71. Часть кухни привезли 16.11.22, а часть нет, а именно столешницы нет. Кухню собрать не могут, потому что не весь комплект!
Никто не перезванивает, никто не решает вопросы, напоминает мошенничество. На горячей линии меня кормят завтраками, путают с другими клиентами, по статусу заявки все говорят разные вещи, НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!!! ОПАСНО!!!
Мошенники! Не подписывайте договоры
ОТВРАТИТЕЛЬНО, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!
17 мая со мной связались и сказали, что кухня готова. Звонил робот. Затем звонил оператор. Согласовали доставку на субботу. В квартире начался демонтаж кухни. В итоге со среды я живу без кухни вообще, комната пустая, вода перекрыта.... Читать отзыв Я уже не знаю, куда уже писать, поэтому пишу сюда. НИКОГДА, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МЕСТОМ. 12 марта оформили договор. Все было неплохо.
17 мая со мной связались и сказали, что кухня готова. Звонил робот. Затем звонил оператор. Согласовали доставку на субботу. В квартире начался демонтаж кухни. В итоге со среды я живу без кухни вообще, комната пустая, вода перекрыта. Даже еду не поесть.
Питьевая вода в 5-литровках.
В субботу я жду звонка, никто не звонит. Звоню сама - говорят, что нет фасадов. Кухня НЕ ГОТОВА. МЕНЯ ПЕРЕПУТАЛИ. В воскресенье со мной связывается дизайнер. Согласуем новый цвет. Все. Больше со мной никто не связывается. Всем на меня наплевать. Я не могу больше жить без кухни. Все операторы говорят разные сроки и разную информацию. Я записала все разговоры на всякий случай.
Я ложусь в больницу на сохранение 10.06. Я не могу ждать еще 60 дней. У меня их просто нет, потому что даже принять кухню будет некому. Я хочу расторгнуть договор из-за срыва сроков, халатного отношения к клиенту и просто ужасного отношения к людям. Каждый раз ждать звонка по 10 дней - это ужасно. У меня нет возможности обратиться к юристу (финансовой), но я смогу поднять общественность - я нашла других пострадавших. Я требую либо немедленной обратной связи и урегулирования вопроса, либо расторжения договора. Давайте решим все мирно.
С_32915_70/ Договор.
Почта эта контактная.
С уважением.
Обман!! Не заказывайте!!!
Не заказывайте
Отвратительно
1. На сайте убрали обратную связь, через которую ранее видели обратку от клиентов руководство. Понимаем,да,почему?
2 вызов на замер - сразу, получить инфу по факту взноса аванса и полной оплаты - без шансов.
3. Отзывы на сайте хорошие? конечно. Отдел маркетинга должен отрабатывать свой хлеб.
4. Вчера мне... Читать отзыв Самая поганая контора на всем рынке СПб. Наглая соковыжималка. Вчера не было просто желания писать. Итак.
1. На сайте убрали обратную связь, через которую ранее видели обратку от клиентов руководство. Понимаем,да,почему?
2 вызов на замер - сразу, получить инфу по факту взноса аванса и полной оплаты - без шансов.
3. Отзывы на сайте хорошие? конечно. Отдел маркетинга должен отрабатывать свой хлеб.
4. Вчера мне делали гардеробную. Не по плану !!! Перепутаны правая и левая стороны,что мне показали только на финале работ. КЛИЕНТ ПРИ ЗАМЕРЕ НЕ ПРОСТО ТАК ОБОЗНАЧАЕТ СТОРОНЫ,ГДЕ ЧТО БУДЕ!!!!! Пожалела и свое время, и сборщика (за свой счёт!!!), хотя по идее надо было заставить переделать.
5. При подсчете допуслуг с менеджером вышло в районе 4тыс. Сборщик озвучил 8100., в итоге 9600.
6. В допработах к договору демонтаж прописан как "1000-2000 по согласованию со сборщиком". ЭТА ФРАЗА ОЗНАЧАЕТ,ЧТО ДЕМОНТАЖ В ПРЕДЕЛАХ ЭТОЙ СУММЫ , А НЕ 3000, КАК ТОПАЛ НОГОЙ ВАШ СБОРЩИК!!! УЧИТЕСЬ ГРАМОТНОСТИ, ТОВАРИЩИ!!!!.
7. Фраза сборщика "это мои крепления ,я их сам покупал" клиента вообще не волнует!!! ЭТО ВНУТРЕННИЕ ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ,ГДЕ ЧЬИ КРЕПЛЕНИЯ!!!! ЭТО НЕ ГОЛОВНАЯ БОЛЬ КЛИЕНТА!!!! ОН ИХ УЖЕ ОПЛАТИЛ!!!
Много чего можно еще написать,конечно. Но суть в том,ЧТО КОМПАНИЯ ПРОСТО СТАВИТ КЛИЕНТОВ В НЕПРИЛИЧНУЮ ПОЗУ ПО ОКОНЧАНИЮ РАБОТ!!! Не надо было оплачивать более,чем указал менеджер!! Пусть разбирает обратно,что сам насчитал, сборщик!!!И надо было с него тоже за "доп" взять - пользование туалетом, трата воды, пользование микроволновкой.
Мошенники!
Я полностью согласна. Будь проклят эта фирма.
Будь проклят Кухонный Завод (СПб)
Ужасный кухонный завод
Дизайнер Вадим Пантелеев считать не умеет! Согласовала с ним проект, т.к. доверилась, как «квалифицированному дизайнеру»!!!, который умеет высчитывать ПРАВИЛЬНО общую длину стены и по ним выстраивать модули кухни!
Получился зазор на 10см, который никак не прикрыть и не закрыть! Ничего взамен и по гарантии не предлагают! Все ошибки скинули на клиента, как будто... Читать отзыв Ужасная контора! Не заказывайте у них ничего! Ни клиентоориентированны!
Дизайнер Вадим Пантелеев считать не умеет! Согласовала с ним проект, т.к. доверилась, как «квалифицированному дизайнеру»!!!, который умеет высчитывать ПРАВИЛЬНО общую длину стены и по ним выстраивать модули кухни!
Получился зазор на 10см, который никак не прикрыть и не закрыть! Ничего взамен и по гарантии не предлагают! Все ошибки скинули на клиента, как будто бы я квалифицированный ЗАМЕРЩИК.(для чего же тогда вообще нужны дизайнеры, который ещё приезжает домой???)
Клиентоориентированности нет! Ведёте себя как мошенники!!!
Шарашкина контора! Их называют wow kitchen, happy kitchen, кухонный завод!
Неклиентоориентированная компания
Все что у их получается это красиво нарисовать кухню.
Кухню Вам привезут, а вот собирать её начнут через месяц, так что будьте готовы к захламненной квартире коробками от кухни.
Менеджер Юлия которая с Вами свяжется полностью работает не в интересах клиентов на встречу Вам не пойднт, предложет дату... Читать отзыв Если вы хотите не портить себе настроение то не оставляйте свое внимание на этой фирме.
Все что у их получается это красиво нарисовать кухню.
Кухню Вам привезут, а вот собирать её начнут через месяц, так что будьте готовы к захламненной квартире коробками от кухни.
Менеджер Юлия которая с Вами свяжется полностью работает не в интересах клиентов на встречу Вам не пойднт, предложет дату сборки или заявление на возврат денежных средств и собирай её сам как хочешь. Всё что касается установки мойки и тд Вам скажут смотри договор там цены...
И самое главное все что на сайте опубликовано какие они молодцы полная ахенея.
Куня ужасная
Не связывайтесь.Отвратительно
Мошенничество!
ЛОХОТРОН!!!!
Возмущена!!!!!
Не рекомендую!
До сих пор не устранено: 1. откол на двери, 2.фальш панели колотые 3.Цоколь разных цветов 4. царапины на боковинах.
Качество ужас. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
7 раз отмерить и все равно подумать!
Заказала замерщика по сайту в Московском филиале, на сайте указаны сроки от одного дня - не соответствует действительности! По факту сказали от 4-х недель. Ладно, эскизы кухонь с указанной стоимостью так же не соответствуют действительности - цена глобально выше! И это ладно, померили, подобрали вариант, и даже... Читать отзыв Отзыв пишу пишу второй раз, реакция компании 0, не рекомендую данного производителя, расскажу почему.
Заказала замерщика по сайту в Московском филиале, на сайте указаны сроки от одного дня - не соответствует действительности! По факту сказали от 4-х недель. Ладно, эскизы кухонь с указанной стоимостью так же не соответствуют действительности - цена глобально выше! И это ладно, померили, подобрали вариант, и даже внесла предоплату, хотя давно все работают без предоплат, чека не дают, потому свои права качать потом без толку, обратите внимание!!! Далее через буквально 3 дня жизненные обстоятельства сложились так, что стало не до кухни и срочно потребовались все ден.средства, обратилась в компанию для начала к замерщику, тот сказал приостановил изготовление, потом неделю морочили голову по телефону предлагали скидки и в итого сказали приехать. Ну думаю слава богу(повторюсь в семье серьезные проблемы и не до беготни и споров), поехала. В офисе мне сказали написать заявление на возврат на рассмотрение. Хорошо, жду, про себя думаю, ну что волноваться, объявила о своем отказе практически сразу, надеюсь вернут. Через сколько-то дней раздается звонок и мне сообщают, что кухню за три дня практически изготовили, ну прям на сумму предоплаты, что мол легче уже ее доделать. Я В ШОКЕ!!! А ВЫ???? Далее долго описывать наши диалоги не стану, смысл в том, что денег не вернули, а мне и не чем их прижать. Так и живу кляня только себя за собственную некомпетентность и мягкотелость. Данной притчей предостерегаю вас 10 раз подумать прежде чем заказывать.
жалоба
Привезли лишнюю столешницу, взяли деньги за подъём и теперь не забирают. При установке маленькой кухни 1,60*1,20, которая длилась 2 полных дня поцарапан корпус, зачем то высверлены лишние дырки, сколы на фасаде. Цоколь собран из 4-х кусочков (прям накроен) разных цветов и фактур. С фальш панелями тоже самое.
Стоимость кухниобошлась со всем в районе 70 тысяч и столько... Читать отзыв Просто жуть, никому не порекомендую!
Привезли лишнюю столешницу, взяли деньги за подъём и теперь не забирают. При установке маленькой кухни 1,60*1,20, которая длилась 2 полных дня поцарапан корпус, зачем то высверлены лишние дырки, сколы на фасаде. Цоколь собран из 4-х кусочков (прям накроен) разных цветов и фактур. С фальш панелями тоже самое.
Стоимость кухниобошлась со всем в районе 70 тысяч и столько косяков. Боле того, когда я делала 100% предоплату я дозванивалась с первого гудка, а претензию пол дня у меня принять не могли и разберут теперь только в районе 13 января говорят.
Ужасное обслуживание
Очень не советую
Кухню я собирался собирать сам, о чём и предупредил менеджера.
А теперь о грустном.
1. Владимиром было обещано, что всё нужные отверстия в корпусах и фасадах будут сделаны. По факту конечно же нет. 80% отверстий,которые должны быть,... Читать отзыв 27.10.17 заказал кухню у замерщика Линкова Владимира с сайта https://wowkitchen.ru/ который и является ООО "Кухонный Завод МСК". Зачем я это сделал? Надо было почитать отзывы.
Кухню я собирался собирать сам, о чём и предупредил менеджера.
А теперь о грустном.
1. Владимиром было обещано, что всё нужные отверстия в корпусах и фасадах будут сделаны. По факту конечно же нет. 80% отверстий,которые должны быть, отсутствуют. Оказывается это входит в сборку. Что конечно же полный бред.
2. Была заказана доп. фурнитура - 7 комплектов Boyard для выдвижных ящиков и подъёмник на 2 двери Hafele. К подъёмнику вопросов в общем-то нет, хотя привезли не Hafele а Kessebohmer, ну да ладно, а вот к Boyard есть. К каждому ящику идёт дно и задняя стенка и всё это ДСП большего размера, т.е. надо допиливать всё вручную.
3. И самое главное длина Boyard 450 мм, а глубина кухни 600 мм. И зачем мне за 7 ящиками столько свободного пространства? А володя ничего про это не сказал. Тогда я решил сдать Boyard назад, но не тут-то было. Есть целый юр. отдел строчащий отписки. И мне конечно тоже отказали.
4. Цена доп. фурнитуры у этой фирмы выше раза в 2-3, чем у продавцов в интернете.
Заплатил я за всё это безобразие 72 410 руб.
Мой совет - увидите где-то название WOWKITCHEN или Кухонный Завод - БЕГИТЕ!!!
P.S. договор № 119 от 27.10.2017 г. меня зовут Михаил тел. 916-230-2724