Name: Качественные кухни
Item: Мебельная фабрика «Мария»
Rating: 5
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 27 марта, 2023 год 20 просмотров

Слушайте, вот иной раз читаю отзывы на просторах интернета и удивляюсь! Откуда такие берутся?! У нас на старой квартире кухня Мария одиннадцатый год стоит и прекрасно себя чувствует. И в доме уже пятый год как поставили, и все хорошо! Конечно, есть мелкие нюансы, ну так мебелью активно пользуемся, не на витрине за стеклом стоит. Но по большому счету все как и было. Если будем переезжать, то кухня будет снова Мария однозначно!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 27 марта, 2023 год

Мария, здравствуйте!

Спасибо за ваш положительный отзыв о работе нашей компании и о качестве мебели! Приятно, что ваша мебель вам понравилась и вы возвращаетесь к нам за новыми заказами!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь!

Благодарю за доверие!

С уважением,

Екатерина Герасимова,

Представитель Мебельной Фабрики «Мария»

Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Ответить

Ekaterina 27 марта, 2023 год

Возможно раньше Мария делала более качественно и работали более компетентные сотрудники, а сейчас за ваши деньги Вы должны проверить работу дизайнера, промерить всё и дать свои замечания. Тогда зачем нужен дизайнер, который доставляет столько хлопот?! Если не дизайнер, а производство, то у Марии есть технолог, который согласовывает проект. Они простите не бесплатно выполняют свою работу, процент заложен в стоимости проекта. Клиенты всё чаще и чаще сталкиваются с тем, что они часть работы должны взять на себя, иначе переделка ложится на плечи Заказчика

Ответить

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 27 марта, 2023 год

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что написали отзыв!

Извините за возникшие неудобства, связанные с исполнением обязательств с нашей стороны, оставившее негативное мнение о нас!

Для того чтобы я могла детально разобраться в описываемой вами истории, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен. А также необходим адрес студии, в которой вы заключили договор.

Мы обязательно разберемся в ситуации и пример необходимые меры по улучшению качества обслуживания!

Спасибо!

С уважением,

Екатерина Герасимова,

Представитель Мебельной Фабрики «Мария»

Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Ответить

Ekaterina 27 марта, 2023 год

Добрый день, Екатерина!

Договор №001-0727-00704 от 19 декабря 2022г.

Вопрос с рекламацией шкафа, так и не решен, ваша коллега отписалась, что 27.03.23 будут звонить и договориться о доставке и установке. Сегодня позвонили и сказали, что везут только фурнитуру, которую должны были привезти еще до 20 марта, когда истекал срок 45 дней на устранение рекламации. Вопрос со шкафом так и остался открытым и без официального комментария представителя кухни Мария. По добавленным после моего отзыва еще отзывам вижу, что не я одна страдаю от не соответствия желаемого с действительным и расхождения в габаритах или не верный учет характеристик техники, который влечет дополнительные расходы на клиента

Ответить

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 29 марта, 2023 год

Добрый день, Екатерина! Мы уже зафиксировали ваш отзыв по другой ссылке и ответили вам там.

Благодарю за понимание!

Ответить

Ekaterina 27 марта, 2023 год

Негативные отзывы подтверждены номерами договоров, а вот положительные - не вижу. Да и служба сервиса Марии не отрицает подлинности негативного опыта работы с их производством

Ответить

Мебельная фабрика «Мария»
Все отзывы

4.9 5

1632 отзыва / 29829 просмотров

Все отзывы

Мебельная фабрика «Мария»

Чувствуйте только уют и комфорт – ведь вы у себя дома!
«Мария» – один из лидеров мебельной индустрии страны. 25-летний опыт позволяет создавать качественную мебель и дарить уют тысячам семей. Компания разрабатывает индивидуально и предлагает кухни, мебель для жилых комнат и ванных, шкафы, мягкую мебель и технику для дома. Богатый ассортимент... подробнее

Мебель