РЕХАУ Хоум отзывы с оценкой Ужасно

Ужасное качество, сплошной обман

Ирина 14 апреля, 2023 год

Люди, не заказввайте. Менеджер дизайнер Мария, обманула по фасадам, заплатилп за Мдф, собрали из эгера, обьяснила что она ошибла

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя РЕХАУ Хоум 20 апреля, 2023 год

Ирина, здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Это не типично для наших салонов, поэтому мы приложим все усилия, чтобы провести внутренню проверку по Вашему запросу. Чтобы у нас было больше данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим колл-центром:
8 800 555-33-55,
8 (495) 118-40-78.

Лучше не связываться

Антон 16 марта, 2023 год

Мой комментарий об официальных представителях Рехау Хоум удалили.
Зато неожиданно появились хвалебные отзывы.
Могу написать еще...
После того, как официальный дилер Рехау всех кинул, официальные представители предложили пострадавшим мирно решить вопрос, что бы сохранить свою репутацию. Мне они предложили изготовить кухню по себестоимости.
Зачем-то согласился. Это было 02.12.2022 г. Всего через две с небольшим недели сделали проект. Попросил внести в него небольшие правки.... Читать отзыв Мой комментарий об официальных представителях Рехау Хоум удалили.
Зато неожиданно появились хвалебные отзывы.
Могу написать еще...
После того, как официальный дилер Рехау всех кинул, официальные представители предложили пострадавшим мирно решить вопрос, что бы сохранить свою репутацию. Мне они предложили изготовить кухню по себестоимости.
Зачем-то согласился. Это было 02.12.2022 г. Всего через две с небольшим недели сделали проект. Попросил внести в него небольшие правки. На этот раз ответ последовал через месяц и все равно не учитывал все мои требования. Попросил еще раз поправить, даже отправил фото, как должно быть. Еще через три недели пришел ответ, опять не полный.
В итоге 3,5 месяца официальные представители Рехау не могут сделать простейший проект кухни. Страшно представить сколько будет длиться производство - 3,5 года?

Советую Рехау Хоум либо начать нормально работать, либо окончательно закрыться. Покупка положительных отзывов вам не поможет.

Ответ представителя РЕХАУ Хоум 30 марта, 2023 год

Антон, здравствуйте! Мы не удаляем отзывы, так как они помогают нам улучшать работу и обслуживание. Вашу ситуацию держим на контроле и очень сожалеем, что вам пришлось с ней столкнуться. Наши специалисты с вами на связи и делают всё возможное, чтобы проект был успешно завершен в ближайшее время.

Плохая работа менеджера в салоне

Марина 23 февраля, 2023 год

Пришли в салон по ул. Западная 10 в ТВЦ "Pro decor" с намерением заказать кухню. В салоне в этот момент находилось три человека - мужчина, похожий на дизайнера с дамой, похожей на клиентку и девушка. Двое первых находились в процессе выбора материалов, девушка просто пребывала. Мы подождали немного, не зная к кому обратиться. Девушка обратила на нас внимание, и мы... Читать отзыв Пришли в салон по ул. Западная 10 в ТВЦ "Pro decor" с намерением заказать кухню. В салоне в этот момент находилось три человека - мужчина, похожий на дизайнера с дамой, похожей на клиентку и девушка. Двое первых находились в процессе выбора материалов, девушка просто пребывала. Мы подождали немного, не зная к кому обратиться. Девушка обратила на нас внимание, и мы попросили показать нам образцы фасадов. Она достала нам два образца и ушла. Мы не требовали к себе какого-то особого внимания, но не до такой же степени полной незаинтересованности в клиентах. Если общение в салоне с заказчиками возможно по предварительной записи, нужно об этом предупреждать на официальном сайте. В итоге развернулись и ушли. Больше сюда ни ногой...

Ответ представителя РЕХАУ Хоум 2 марта, 2023 год

Марина, приносим извинения. Проработали ситуацию с персоналом и сделали выводы. Благодарим Вас, что помогаете нам становиться лучше.
В качестве компенсации за неудобства мы предоставим Вам дополнительную скидку к заказу.
Мы готовы ответить на все вопросы и забронировать удобное время для визита по телефону: +7 (499) 714-83-25.

Кухонный развод

Гость 15 ноября, 2022 год

А может Соболев Иван белый и пушистый, а во всем виновата Рехау, которая не выполняет свои обязательства, собственно, перед ним. Я бы в это поверил, но имел неосторожность оплатить также 80% за столешницу, фартук и мойку, которые Соболев даже не удосужился заказать. Больше к кухням Rehau близко не подойду и никому не посоветую. Не понятно, как этот гражданин Белоруссии собирается... Читать отзыв А может Соболев Иван белый и пушистый, а во всем виновата Рехау, которая не выполняет свои обязательства, собственно, перед ним. Я бы в это поверил, но имел неосторожность оплатить также 80% за столешницу, фартук и мойку, которые Соболев даже не удосужился заказать. Больше к кухням Rehau близко не подойду и никому не посоветую. Не понятно, как этот гражданин Белоруссии собирается в будущем заниматься бизнесом в РФ ( конкретно в Москве и МО), не боясь соответствующих рекомендаций и отзывов, а также вероятных встреч с обманутыми им клиентами ( чуть было не написал вкладчиками в созданную Соболевым пирамиду).

Ответ представителя РЕХАУ Хоум 8 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что недобросовестный партнер создал негативные впечатления. Надеемся, наш уровень качества превзойдет негативный опыт. По всем вопросам обращайтесь напрямую в наш колл-центр:
8 800 555-33-55,
8 (495) 118-40-78.

Официальные дилеры по кухням у именитой компании Rehau ненадежные.

Ирина 14 ноября, 2022 год

Я из тех кто наступил на грабли дважды. Имела опыт по заказу кухни у Соболева Ивана. Заказ от 29 февраля не закрыт. Но я сделала дозаказ, через салон на Дмитровке, они могут заказывать тоже только через дилеров, им оказался Симпл Китчен. Заказ мной был сделан 25.08.22. Кормят завтраками уже какой месяц, теперь сроки отодвигают на 06.12.22.

Ответ представителя РЕХАУ Хоум 8 февраля, 2023 год

Сожалеем, что наш партнер оказался недобросовестным. Мы проработали каждое обращение. Если у вас еще остались вопросы, обращайтесь напрямую в наш колл-центр:
8 800 555-33-55,
8 (495) 118-40-78.

Чистой воды мошенники

Гость 12 ноября, 2022 год

Имел неосторожность связаться с этим, так называемым партнером Rehau, также подписал договор, оплатил аванс, ну а дальше - по накатанной Соболевым мошеннической схеме. Результат - ни кухни ни денег, вера в бренд rehau убита напрочь, а с Соболевым пусть разбираются судебные органы.

Ответ представителя РЕХАУ Хоум 8 февраля, 2023 год

Сожалеем, что наш партнер оказался недобросовестным. Мы проработали каждое обращение. Если у вас еще остались вопросы, обращайтесь напрямую в наш колл-центр:
8 800 555-33-55,
8 (495) 118-40-78.

Обыкновенные мошенники

Антон 9 ноября, 2022 год

Также попал на Рехау Хоум на Новой Риге в лице его директора Соболева Ивана. Подписал договор, заплатил аванс, а через пару недель они перестали отвечать на сообщения, затем пропали полностью.
По всей видимости, непосредственно в Рехау информацию о договоре со мной даже не передали, т.к. они ничего сказать мне не могут.
Планирую подавать в суд на ООО "Р-Китчен", с которой заключил договор,... Читать отзыв Также попал на Рехау Хоум на Новой Риге в лице его директора Соболева Ивана. Подписал договор, заплатил аванс, а через пару недель они перестали отвечать на сообщения, затем пропали полностью.
По всей видимости, непосредственно в Рехау информацию о договоре со мной даже не передали, т.к. они ничего сказать мне не могут.
Планирую подавать в суд на ООО "Р-Китчен", с которой заключил договор, но боюсь, денег уже с них не вернуть (деньги со счетов Соболев И. уже вывел). Есть надежда, привлечь к ответственности непосредственно Соболева И. После признания компании банкротом, все долги кредиторов переходят на его владельца/директора.
Можно составить коллективный иск.

Самому же Рехау хочется пожелать - более ответственно относится к выбору своих партнеров. При выборе кухни одним из главных критериев было доверие к бренду. Теперь его абсолютно нет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя РЕХАУ Хоум 8 февраля, 2023 год

Сожалеем, что наш партнер оказался недобросовестным. Мы проработали каждое обращение. Если у вас еще остались вопросы, обращайтесь напрямую в наш колл-центр:
8 800 555-33-55,
8 (495) 118-40-78. Показать 1 ответ

Салоны Рехау Хоум кидалово!!

Андрей 6 ноября, 2022 год

Салон на Новой Риге забрал деньги и директор пропал!! Рехау предлагает скидку на кухне. Серьезно☹️☹️☹️ Вы должны отвечать за своих дистрибьюторов. Так понимаю каждый из их дистрибьюторов в России легко может кинуть. А представительство Рехау просто скажет извините((( никогда не обращайтесь в эту компанию. Они не отвечают за своих дистрибьюторовов. Никаких предоплат!!!

Ответ представителя РЕХАУ Хоум 8 февраля, 2023 год

Сожалеем, что наш партнер оказался недобросовестным. Мы проработали каждое обращение. Если у вас еще остались вопросы, обращайтесь напрямую в наш колл-центр:
8 800 555-33-55,
8 (495) 118-40-78. Показать 1 ответ

Можно уже назвать мошенниками.

Гость 20 сентября, 2022 год

Заказанную в феврале и оплаченную на 100% кухню до сих пор в полном объеме не получил.
Директор салона, в котором делался заказ - "пропал". Салон вроде и под вывеской "Rehau", но по факту отдельная ООО-шка "рога и копыта".
"Представительство", которое уже и не представительство как бы, а принадлежащая местному менеджменту компания - забили на проблемы заказчиков и только кормят обещаниями, что разбираются... Читать отзыв Заказанную в феврале и оплаченную на 100% кухню до сих пор в полном объеме не получил.
Директор салона, в котором делался заказ - "пропал". Салон вроде и под вывеской "Rehau", но по факту отдельная ООО-шка "рога и копыта".
"Представительство", которое уже и не представительство как бы, а принадлежащая местному менеджменту компания - забили на проблемы заказчиков и только кормят обещаниями, что разбираются в ситуации.

Крайне не рекомендую даже в салон заходить, не говоря уже о подписании договора и какой-то оплате.

Показать 1 ответ

Можно уже назвать мошенниками.

Гость 20 сентября, 2022 год

Заказанную в феврале и оплаченную на 100% кухню до сих пор в полном объеме не получил.
Директор салона, в котором делался заказ - "пропал". Салон вроде и под вывеской "Rehau", но по факту отдельная ООО-шка "рога и копыта".
"Представительство", которое уже и не представительство как бы, а принадлежащая местному менеджменту компания - забили на проблемы заказчиков и только кормят обещаниями, что... Читать отзыв Заказанную в феврале и оплаченную на 100% кухню до сих пор в полном объеме не получил.
Директор салона, в котором делался заказ - "пропал". Салон вроде и под вывеской "Rehau", но по факту отдельная ООО-шка "рога и копыта".
"Представительство", которое уже и не представительство как бы, а принадлежащая местному менеджменту компания - забили на проблемы заказчиков и только кормят обещаниями, что разбираются в ситуации.

Крайне не рекомендую даже в салон заходить, не говоря уже о подписании договора и какой-то оплате.

Ответ представителя РЕХАУ Хоум 8 февраля, 2023 год

Сожалеем, что наш партнер оказался недобросовестным. Мы проработали каждое обращение. Если у вас еще остались вопросы, обращайтесь напрямую в наш колл-центр:
8 800 555-33-55,
8 (495) 118-40-78.

более, чем на 3 месяца задерживают доставку кухни

Виктория 17 июня, 2022 год

немыслимое количество нервных клеток потрачено на общение с представителями компании.
каждые пару недель назначают новые даты поставки. потом просто пропадают на несколько дней, не объяснившись.
живем в новой квартире 2 месяца без кухни.
не рекомендовала бы никому. и это мы еще свой продукт не видели, я просто боюсь представить

Показать 2 ответа

Ответ представителя РЕХАУ Хоум 8 февраля, 2023 год

Сожалеем, что расстроили Вас. Мы больше не работаем с партнером, исполнявшим Ваш заказ. Все вопросы, пожалуйста, направляйте нам напрямую:
8 495 118-40-78
8 800 555-33-55.