Кухни Сити отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Кухни Сити
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 14 отзывов
Мебель
Издевательство!
Постоянно переносят сроки исполнения, сначала на 1 неделю, потом на 2, потом на месяц.
В Телеграм создана группа пострадавших.
Плохие отзывы удаляют, поэтому во всех отзовиках рейтинг... Читать отзыв Разместила 4 заказа на шкафы Командор через КухниСити (ООО Спектр) в мае и июне 2023. 3 заказа выполнили, хоть и с задержкой. Четвёртый заказ, самый большой шкаф не готов, хотя прошло уже 9.5 месяцев.
Постоянно переносят сроки исполнения, сначала на 1 неделю, потом на 2, потом на месяц.
В Телеграм создана группа пострадавших.
Плохие отзывы удаляют, поэтому во всех отзовиках рейтинг высокий. В мае 2023 было 4 балла, в ноябре 2.8, в декабре 3.6, в начале фервалял опять 4 балла!
Мошенники!
31 августа подписали предварительный договор и внесла аванс 250000 для фиксации чудесных акций и цены на кухню. Пока шёл ремонт не переживала, менеджеры были на связи и всегда напоминали о себе. Несколькими днями раньше моя подруга тоже заключила с ними договор. Её кухню запустили в производство и мы продолжали делать ремонты.В декабре ей уже должны были её установить, но... Читать отзыв Договор 227920.
31 августа подписали предварительный договор и внесла аванс 250000 для фиксации чудесных акций и цены на кухню. Пока шёл ремонт не переживала, менеджеры были на связи и всегда напоминали о себе. Несколькими днями раньше моя подруга тоже заключила с ними договор. Её кухню запустили в производство и мы продолжали делать ремонты.В декабре ей уже должны были её установить, но все время переносили доставку (до сих пор кухню ей не привезли. Два месяца завтраками кормят). Я на этом фоне решила вернуть свой залог(в производство ничего не запускали, замера повторного не было, лсновной договор не заключали). Написала заявление на возврат -
(добрый день. Я зарегистрировала ваше заявление. Вх.№ 19072 от 19.12.23г., салон Кухни Сити, Пр. Мира, 108 (м. Алексеевская)). 10 дней они его рассматривали и 29 декабря прислали смс- "Ваше обращение по заказу № 227920 рассмотрено, ожидайте зачисление денежных средств в срок до 19.01.24. С уважением, служба клиентского сервиса." Естественно денег нет. Дозвониться в офис это ещё тот квест. Но я дозвонилась. И через 20 минут мне пришло письмо на почту о том, что денег нет и может быть будут, но после 1 марта.
Будем писать в прокуратуру, и подавать в суд.
Телеграм Кухни Сити борьба за кухню.
Еще одна жертва компании Кухни Сити
Еще в начале сентября заказала два шкафа для одежды. Они у них изготавливаются в Екатеринбурге. Но и шкафов до сих пор также... Читать отзыв Заказала кухонную мебель в Кухни Сити в июне 2023 г. Дата отгрузки товара 23 августа 2023, полного закрытия заказа - 06.10.2023. Кухни до сих пор нет. Аналогично переносы то на две недели, в последний раз - на месяц (27.02.2024).
Еще в начале сентября заказала два шкафа для одежды. Они у них изготавливаются в Екатеринбурге. Но и шкафов до сих пор также нет.
Объединяемся для коллективного обращения
Обман людей
Не обращайтесь в компанию.
Покупала кухню в июне 2023, а бытовую технику в ноябре 2022 г. Срок готовности был 29.08.2023. До сих пор кухни нет и техники нет. Привезли частично в ноябре 2023 года и на этом все. На запросы в почте не отвечают, на звонках регулярно переносили даты. Сейчас вообще ни один телефон не отвечает. На встрече с руководителем ( куда... Читать отзыв Добрый день!
Покупала кухню в июне 2023, а бытовую технику в ноябре 2022 г. Срок готовности был 29.08.2023. До сих пор кухни нет и техники нет. Привезли частично в ноябре 2023 года и на этом все. На запросы в почте не отвечают, на звонках регулярно переносили даты. Сейчас вообще ни один телефон не отвечает. На встрече с руководителем ( куда пришлось ехать за мкад) г- жа ляпина ни на один вопрос не отвечала, дать список того, что осталось поставить отказалась и на просьбу сообщить сроки поставки вручила бумажку - срок в которой был 15/12 . Естественно нечего не было доставлено и установлено. Итог : несколько миллионов оплачено за кухню и технику компании , и пол года живем без кухни и со складом ненужных коробок ! Готовим иск в суд.
Стала очередной жертвой компании Кухни Сити
Заказали кухню в начале сентября договор №174582, оплатили все 100%. Плановая дата поставки - 9 ноября. Понятно что 9 ноября мы ничего не получили, начались переносы на 2 недели, после нового года сотрудники компании перестали выходить на связь. Дозвониться до компании нет возможности, слушаем музыку с мужем целыми днями. Если добавить лирики - переезд в... Читать отзыв Это второй отзыв, первый был удален.
Заказали кухню в начале сентября договор №174582, оплатили все 100%. Плановая дата поставки - 9 ноября. Понятно что 9 ноября мы ничего не получили, начались переносы на 2 недели, после нового года сотрудники компании перестали выходить на связь. Дозвониться до компании нет возможности, слушаем музыку с мужем целыми днями. Если добавить лирики - переезд в новый дом провалился, готовим на плитке с 3-мя детьми, так верили что еще 2 недели обещанные и кухня приедет. Готовимся идти в суд. Буду рада коллективному иску.
Мошенники!
Мы заключили договор 30.08.2023г. Менеджер Сергей уверял, что 25.10.2023г кухня будет готова! 24.10 приходит смс оповещение, что дата готовности товара к отгрузке переносится на 09.11.2023, согласно пункту 3.4.1 договора... Читать отзыв Добрый день! Даже одну звезду жалко ставить. Понимаем что мы не первые и не последние кто заказал кухню у этих, горе-производителей, но хотим предупредить ещё раз, Не связывайтесь с «Кухни Сити»!
Мы заключили договор 30.08.2023г. Менеджер Сергей уверял, что 25.10.2023г кухня будет готова! 24.10 приходит смс оповещение, что дата готовности товара к отгрузке переносится на 09.11.2023, согласно пункту 3.4.1 договора (как оказалось в договоре такого пункта вообще нет и не было). Ну ок, нам не к спеху, решили подождать, мало ли какие бывают обстоятельства. Больше никаких смс оповещений , электронных писем с уведомлением о переносе готовности заказа мы не получали! 10.11.2023 звоним менеджеру, он уверяет, что кухня готова и ждёт на складе! Забрать мы её не смогли т.к. сроки ремонта коттеджа затянулись на два месяца, но несколько раз в месяц звонили менеджеру и он уверял, что кухня на складе! За две недели до нужного времени доставки, связались с менеджером, сначала он нас «кормил завтраками» или вообще не брал трубку. Дозвонились до директора этого филиала, она, посмотрев по компьютеру, сказала, что предполагаемая дата готовности 25.03.2024г!!! и то не факт! Хоть Директор честной оказалась)). И тут началась эпопея с отписками-переписками. Позвоните туда-то, напишите тому-то, а в ответ ТИШИНА!
Так что не ведитесь на отзывы +5, скорее всего эти отзывы им писали «свои» люди. Как может заказ быть сделан 25 декабря, а в январе у них уже стоит кухня?! Когда как большинство клиентов ждет своих заказов месяцами.
Благодарим Вас за обратную связь и от имени компании приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста сообщите номер Вашего договора, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Команда «КухниСити» Показать 4 ответа
Моя история покупки кухни
Вероятно компания скоро закроется
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста сообщите номер Вашего договора, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Команда «КухниСити» Показать 2 ответа
Ждем кухню 4 месяца ! И никто не отвечает на звонки. Вопрос Кухни Сити кинули своих клеентов?
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста сообщите номер Вашего договора, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в сложившейся ситуации.
Благодарим за понимание и сотрудничество.
С уважением,
Команда «КухниСити» Показать 2 ответа
Ни в коем случае заключайте договор с этой конторой!
Потом менеджеры в поддержке просто перестали отвечать либо телефон вообще был выключен,благо у нас сохранился номер менеджера, с которым мы проводили сделку. Дали телефон и mail директора по качеству. Мы с мужем разделились, я писала письма, а он звонил. Спустя десяток попыток у мужа получилось дозвониться, а мне так никто и не ответил. Потом были еще около 5-7 каких то менеджеров и директоров, которые просто не отвечали на звонки. Писали по всем чатам и даже по форме обратной связи обращались к ген.директору-тишина. Удалось дозвониться только до зам. директора по качеству (Марина) и опять «переносим еще на пару недель, у нас очень много заказов, но ваша кухня почти готова». После регулярных бесед на протяжении 2-х месяцев с зам.директора Мариной нервы мужа начали сдавать. Вчера 09.01.2024 нам сообщают что аллилуя!кухня готова и отгрузка на склад 10.01.2024! Мы уже выдохнули, но не тут то было. СЕГОДНЯ 10.01.2024 НАМ СКАЗАЛИ ЧТО КУХНЮ ТОЛЬКО НАЧАЛИ СОБИРАТЬ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ!! И уже мало верится что мы вообще получим свою кухню. В общем деньги взяли и на этом все. Готовимся иди в суд. Про потраченные нервы и сорванный переезд в новую квартиру я вообще молчу!
Будущие клиенты Кухни Сити (ООО СПЕКТР) если вам дороги ваши нервы и вы хотите жить в квартире/доме, в котором есть кухня, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ Кухни Сити.
Внимание! Прочитать перед заключением договора с ООО "Спектр" ("Кухни
Благодарим Вас за обратную связь и от имени компании приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста сообщите номер Вашего договора. Это позволит нам идентифицировать Ваш заказ и провести служебную проверку по ситуации, изложенной в Вашем сообщении, а также принять меры для недопущения в будущем.
Благодарим за понимание и сотрудничество.
С уважением,
Команда «КухниСити» Показать 1 ответ
Как можно доверять тем кто отзывы чистит?