Name: Мошенники !!!
Item: KupiVip
Rating: 3
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 25 марта, 2015 год 664 просмотра

11.02.2015 я произвела возврат по заказу на сумму 23440. На сегодняшний день 25.03.2015 статусы заказов не изменены на "ВОЗВРАТ". 10.03.2015 я обратилась через сайт к оператору Яне, которая сообщила, что мое обращение передано специалисту и в ближайшее время со мой свяжутся для решения данного вопроса . Со мной никто в течение обещанных 2-х дней не связался. 13.03.2015 я снова связалась с оператором Иваном, который пообещал, что ситуация будет разрешена в течение 2-3 дней. 16.03.2015 на новый запрос оператору , он написал, что заказ в работе у специалистов и , что они передали запрос на склад, но еще не было ответа, поэтому со мной никто не связывается по этому вопросу и требуется еще 2-3 дня на разрешение этого вопроса. 18.03.2015г оператор Олеся сообщила, что специалисты склада заняты этим вопросом. На сегодняшний день 25.03.2015 с момента возврата товара прошло полтора месяца , и операторы кроме как того, что мои заказы на контроле и ими занимается специалисты службы возврата ничего более вразумительного сказать не могут. Не хотелось бы терять время и обращаться в суд , но, к сожалению, наверное придется. Буду рада, если кто поделится опытом по данной ситуации.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя KupiVip 16 апреля, 2015 год

Добрый день, Светлана! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось данное впечатление о работе нашего интернет- магазина!. Нам очень важно разобраться в данной ситуации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли предоставить ответ и проконтролировать перечисление денежных средств. Будем признательны за информацию.

Ответить

Светлана 16 апреля, 2015 год

11.02.2015 я произвела частичный возврат по заказу 340609207 и полный возврат заказа 241418318 в курьерскую службу ООО "КЛСТАВ" г.Ставрополь. Номер накладной, который мне выдала служба доставки 02161061mow

Ответить

Ответ представителя KupiVip 16 апреля, 2015 год

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Создан повторный запрос в соответствующий отдел с просьбой уточнить местонахождение посылки, комментарии поступят в ближайшее время. Уверяем Вас, мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее решить Ваш вопрос. Надеемся на Ваше понимание.

Ответить

Светлана 22 мая, 2015 год

Деньги в полной сумме 23190 рублей по произведенным 11.02.2015 возвратам перечислили 21.05.2015. Честно говоря, удивлена, уже не ожидала и собиралась писать претензию и обращаться в суд .

Ответить

Ответ представителя KupiVip 22 мая, 2015 год

Добрый день! Спасибо за отзыв.

Ответить

KupiVip
Все отзывы

4.7 5

560 отзывов / 85634 просмотра

Все отзывы

KupiVip

KupiVip — возрожденная легенда российского онлайн-шопинга в премиальном сегменте. Основанный в 2008 году как первый закрытый шопинг-клуб, KupiVip произвел настоящий фурор на отечественном fashion-рынке. Его история была похожа на горение бенгальского огня — такая же яркая, стремительная, но недолгая. Мы же решили превратить этот бенгальский огонь в пламя феникса, возродив... подробнее

www.kupivip.ru

Перейти на сайт

Интернет-каталоги Интернет-магазины