Name: Необоснованное списание начисленных бонусов и игнорирование обращений
Item: KupiVip
Rating: 1
Author: Глушак Наталья Борисовна

› › ›

Глушак Наталья Борисовна Отзыв написан 27 октября, 2017 год 749 просмотров

Меня глубоко возмущает демонстративно- наплевательское отношение к покупателям Интерне-магазина KUPIVIP. Мало того, что компания практически украла у меня путем необоснованных списаний 761 бонусный рубль, но и отказывается рассмотреть мое обращение по этому поводу двухнедельной давности. Мотив один - рассмотрением занимаются специалисты. Я понимаю, что очень сложно "специалистам" подсчитать начисление и списание бонусных рублей по пяти заказам. Полагаю, что компания намеренно затягивает рассмотрение обращения, дожидаясь естественного сгорания бонусов по сроку. Непонятно, почему на счете у меня нет бонусных рублей, но приходит СМС о том, что у меня на счете 591 рубль. Это обстоятельство мне тоже объяснять отказываются. В общем - полная тишина по этому поводу. Возможно мне помогут получить ответ на мои вопросы инспектора Управления Роспотребнадзора по г. Москве, куда я 24.10.17 направила официальное обращение для инициирования проверки.

Достоинства:

Уже никаких

Недостатки:

Действия, подпадающие под признаки мошенничества, самое отвратительное отношение к обращениям покупателей

Комментарии к отзыву

Елена 21 декабря, 2017 год

А у меня не просто списали баллы, а поставили 2000 т.р. минусом в личном кабинете. И теперь новые начисленные баллы списываются этим минусом. Звоню по этому поводу им регулярно, и они вот уже три недели передают мое обращение специалистам.

Ответить

KupiVip
Все отзывы

4.7 5

580 отзывов / 87338 просмотров

Все отзывы

KupiVip

KupiVip — возрожденная легенда российского онлайн-шопинга в премиальном сегменте. Основанный в 2008 году как первый закрытый шопинг-клуб, KupiVip произвел настоящий фурор на отечественном fashion-рынке. Его история была похожа на горение бенгальского огня — такая же яркая, стремительная, но недолгая. Мы же решили превратить этот бенгальский огонь в пламя феникса, возродив... подробнее

www.kupivip.ru

Перейти на сайт

Интернет-каталоги Интернет-магазины