Name: Разочарована
Item: Курьерская служба DOSTAVKA.guru
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 24 октября, 2021 год 11 просмотров

Уже не первый год, Ваша компания доставляет заказ из интернет магазина каждый месяц. И вот я столкнулась с проблемой… Два дня я пытаюсь получить свой заказ. Вчера когда позвонил курьер, я не услышала звонка, перезвонив в грубой форме я услышала ответ: Вы обязаны были взять трубку, я к вам не поехал и вообще уехал и не вернусь. Когда я попросила данного товарища представится, он сказал звоните в офис. Прикольно) Звоню в офис, пытаюсь объяснить что не услышала телефон, что доставка с 9 до 6 и я думаю мне можно ещё его привезти, и то что я не взяла трубку не означает что меня нет дома…. Много раз курьеры приезжали. По моей логике, если я сделала заказ, указала время в которое я жду , я априори буду дома. Милый оператор Руслан обещал перезвонить))) Никто конечно не перезвонил, ближе к вечеру пришло смс что доставка перенесена на сегодня. Дальше интереснее… звонит утром курьер, беру трубку. Он мне сообщает что будет в течении часа. Жду… Час, полтора…. Набираю курьера, и он мне так радостно сообщает, что доехал я до вас, а в машине заказа то Вашего нет))) Серьезно?

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 26 октября, 2021 год

Ирина, добрый день! Приносим Вам свои извинения, что подобная ситуация имела место быть. Это недопустимая ситуация для компании.

Мы расстроены, что Вы разочаровались в нас.

Будем Вам очень признательны, если Вы предоставите номер телефона или номер заказа. Мы сможем провести служебную проверку и выяснить причину переноса Вашего заказа и наказать виновных.

Будем Вам благодарны за обратную связь.

Номер для связи: +7 929 503-62-27, можно и на вотсап.

Постараемся в дальнейшем Вас не подводить и доставлять вовремя Ваши заказы вежливыми курьерами!

Ирина, желаем Вам прекрасного осеннего вечера!

С уважением, Ваша DostavkaGuru.

Ответить

Курьерская служба DOSTAVKA.guru
Все отзывы

2.1 5

71 отзыв / 13668 просмотров

Все отзывы

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Группа компаний DOSTAVKA.GURU - курьерская служба доставки для интернет - магазинов, объединяющая в себе все возможные варианты доставок:
- курьерская доставки до двери
- экспресс-доставка (день в день)
- доставка в пункты выдачи по всей России
- доставка Почтой России
Мы максимально оптимизируем и автоматизируем все процессы, связанные с доставкой заказов для интернет - магазинов.
DOSTAVKA.GURU –... подробнее

Курьерские службы