Name: Выброшенные деньги
Item: Медицинская лаборатория LAB4U.ru
Rating: 1
Author: Валентина

› › ›

Валентина Отзыв написан 29 марта, 2020 год 113 просмотров

28 марта сдала общий анализ крови. Так как сейчас по поликлиника не хочется в период эпидемии ходить, решила сдать рядом с домом без очередей. Брали кровь в Медвитро, Красногорск, Ильинский бульвар, дом 4. Медсестра без маски, кабинет маленький, ужасно спёртый воздух. На следующий день, так анализ уже был предоплачен,муж понёс мой анализ мочи. Контейнер при нём отказались подписать! Я естественно, обратилась в Lab4u в онлайн чате с требованием вернуть деньги, потому что где гарантия, что медсестра не перепутала контейнеры? Задала вопрос, почему так долго выполняется общий анализ крови. В Инвитро уже к вечеру результат на почту приходит. А тут уже 2 дня практически на исходе, а результат не пришёл. Тут же мне был выслан результат анализа. Сразу скажу,достоверность результатов анализа ставлю под сомнение. Так как у меня давно гемоглобин низковатый, всего 110. А сейчас ярко выраженная анемия, а гемоглобин аж 135!Лейкоциты и эритроциты уже года два не в норме. А судя по результатам, которые для Lab4u проводит лаборатория Бион - у меня кровь как у космонавта! Завтра иду сдавать анализы в другую лабораторию, и если расхождения будут обнаружены, буду писать жалобу в прокуратуру, так как они занимаются просто фальсификацией, тупо зарабатывая деньги. И в органы, которые регулируют деятельность лабораторий на территории России. По сайтам соберу людей, ставших жертвами Lab4u и подадим коллективный иск в прокуратуру.

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Фальсификации результатов анализов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LAB4U 21 апреля, 2020 год

Добрый день! Я приношу вам извинения за действия сотрудника медцентра. Действительно каждый контейнер должен быть подписан в присутствии пациента и это регламентировано в Lab4U. Как только вы оформляете заказ, вы видите экран, где мы дополнительно напоминаем, что медработник при вас подпишет контейнер и даже просим проверить написание ваших ФИО и номера заказа. Это позволяет исключить ошибки на этапе подготовки биоматериала к выполнению анализов. Описанный вами случай уже обработан. Сотрудники клиентской поддержки сразу создали задачу на проведение проверки медцентра, как только вы обратились к нам. С каждым медицинским центром мы заключаем договор на обслуживание наших клиентов, в котором согласованы действия. В подобных ситуациях мы всегда обращаемся к руководству медцентра для выявления причины отступления от регламента. Безусловно мы договариваемся о дополнительном инструктаже персонала и далее проверяем соблюдение договоренностей. В противном случае мы перестаем сотрудничать с медцентром.

Я благодарю вас за отзыв. Именно благодаря тому, что вы находите время написать нам о вашем опыте, мы можем быстро корректировать работу медцентров.

С уважением, Светлана

Руководитель службы клиентской поддержки

Ответить

Медицинская лаборатория LAB4U.ru
Все отзывы

4.7 5

274 отзыва / 91460 просмотров

Все отзывы

Медицинская лаборатория LAB4U.ru

В октябре 2012 года мы впервые предложили посетителям нашего сайта сдать анализы высокого качества со скидкой до 50%, сегодня мы выполнили уже более 1 млн. анализов.

Чтобы получить такую цену, запишитесь на сдачу анализов на сайте. Вам останется сдать анализ в партнерский медцентр. Мы не тратим деньги на открытие, рекламу и... подробнее

Лаборатории