ЛЭТУАЛЬ
ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.
letu.ru
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Хамство продавцов - Отзывы о ЛЭТУАЛЬ
Я в полном ужасе,такого хамства,наглости и не профессионализма я не видела нигде!!!
Когда я первый раз пришла в этот магазин,чтобы купить тональный крем и попросила продавца - консультанта помочь мне найти нужный мне тональный(сама не могла найти,т.к. внешний вид тюбика тонального крема изменился ),назвав фирмы тонального и цвета,продавец стояла с тупым выражением лица,она понятия не имела о чем я ее прошу,полная прострация,причем я даже ей показала свой старый тональный, но и это ей не помогло.Спустя время я нашла похожий тональный крем ,который мне нужен и задала ей вопрос о том,правильно ли я думаю,в ответ услышала следующее :"Глаза разуйте,это другой,что не видите?!"Я обалдела от такого хамства,со мной никто так не разговоривал! Да и вообще,как же закон о том , что покупатель всегда прав и где вообще вежливое общение?!Несмотря на хамство,я внимательно изучила упаковку тонального крема и убедилась, что оказалась права и тогда ответила продавцу - консультанту что,я смотрю верно,а ей бы не помешало изучить номенклатуру товара!
А сегодня(22.02.2016 г.) прогуливаясь с ребенком по торговому центру,в котором находится магазин Летуаль,я вспомнила, что у меня заканчивается туши и решила зайти посмотреть новинки туши и приобрести что-нибудь .Подойдя к стенду с тушью я начала рассматривать представленные образцы,большинство марок туши были БЕЗ ТЕСТЕРОВ!!! и не были в защитной оболочке,поэтому я решила что могу открыть тушь и посмотреть качество,запрещающих табличек не было о том,что так делать нельзя!!Также ко мне не подошел ни один продавец-консультант и не предложил свою помощь,зато рядом со стелажом с косметикой стоял парень(должность его не могу сказать,так как не рассмотрела ),который хамовитым и наглым тоном сказал что если я ещё буду открывать тушь,то буду покупать все что открыла,на что я ответила что мне надо видеть качество туши,а тестеров нет и я не открываю запечатанную, поэтому другого способа проверить нет!И сказала что ничего покупать не собираюсь из того товара,что мне не подходит. Тогда он сказал что позовет менеджера, я ответила что мне все равно и пускай зовет кого хочет!Вылетает он и менеджер и начинает узнавать что произошло, я рассказала всю ситуацию,на что мне менеджер ответила,что действительно нельзя открывать тушь,я возмутилась и сказала,что нужно тогда предупреждать об этом заранее и вешать предупреждающие таблички!Развернулась и пошла возпущенная до ужаса!
Р.S.Если бы я была без ребенка в магазине,я не оставила бы эту ситуацию просто так,я обязательно оставила бы запись в Книге жалоб!Никогда больше не пойду в этот быдлячий магазин!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву