ЛЭТУАЛЬ отзывы с оценкой Плохо

Качество обслуживания желает лучшего

Гость 24 июля, 2025 год

Давно я не совершала покупок в Лэтуаль но решила преобрести себе не дорогой парфюм(2115р) сказать что я была в шоке это ничего не сказать.
Вот эти ваши взгляды как на нищебродов вас где-то этому учат?
Ну ладно, на кассе я отплатила всё и в ответ ни до свидания один недовольный взгляд.
Ну ок
Прийдя домой я обнаружила что упаковка просто открыта,... Читать отзыв Давно я не совершала покупок в Лэтуаль но решила преобрести себе не дорогой парфюм(2115р) сказать что я была в шоке это ничего не сказать.
Вот эти ваши взгляды как на нищебродов вас где-то этому учат?
Ну ладно, на кассе я отплатила всё и в ответ ни до свидания один недовольный взгляд.
Ну ок
Прийдя домой я обнаружила что упаковка просто открыта, это как?
Я всё понимаю, может у продавца какие-то проблемы или ещё что-то но вы сами выбрали себе работу будьте добры её выполнять. От вас зависит прийду я ещё к вам или нет.

Достоинства:

Парфюм очень хороший

Испорченное посещение магазина

Ксения Соболева 26 мая, 2025 год

Здравствуйте! 24.05.2025 г. посетила магазин Летуаль в Аутлете Новая Рига. Очень любим этом магазин и часто делаем в нём покупки. В этот раз очень испортил удовольствие от совершения покупки ОХРАННИК, которого раньше в штате магазина не было. Он ходил за мной буквально " по пятам" с очень подозрительным взглядом. Жаль что держат такого не деликатного сотрудника. Были моменты, когда... Читать отзыв Здравствуйте! 24.05.2025 г. посетила магазин Летуаль в Аутлете Новая Рига. Очень любим этом магазин и часто делаем в нём покупки. В этот раз очень испортил удовольствие от совершения покупки ОХРАННИК, которого раньше в штате магазина не было. Он ходил за мной буквально " по пятам" с очень подозрительным взглядом. Жаль что держат такого не деликатного сотрудника. Были моменты, когда он буквально" дышал в затылок"))). Я даже решила умерить его рвение и как то неуютно себя почувствовав, стала относить будущие покупки на кассу. Честно сказать, настроение испортилось, и захотелось побыстрее покинуть любимый магазин. Всë понимаю, это нужный сотрудник, но его поведение оскорбительно. Надеюсь в следующее мое посещение не будет такого отношения к покупателям.

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 30 мая, 2025 год

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы обязательно примем меры и надеемся, что сумеем завоевать ваше доверие снова.

Сомнения в подлинности товаров

Гость 17 апреля, 2025 год

Раньше покупала парфюм и средства для макияжа непосредственно в магазине, проблем не возникало. Недавно увидела EISENBERG Tentation, аромат заинтересовал, но решила сделать интернет - заказ. Пришёл довольно быстро, мне бы уже задуматься, когда продавец предложила проверить, работает ли дозатор. Не задумалась, дозатор работал, забрала покупку. Достав флакон дома, обнаружила, что из-под дозатора течет. Обратно нести смысла не было, т к... Читать отзыв Раньше покупала парфюм и средства для макияжа непосредственно в магазине, проблем не возникало. Недавно увидела EISENBERG Tentation, аромат заинтересовал, но решила сделать интернет - заказ. Пришёл довольно быстро, мне бы уже задуматься, когда продавец предложила проверить, работает ли дозатор. Не задумалась, дозатор работал, забрала покупку. Достав флакон дома, обнаружила, что из-под дозатора течет. Обратно нести смысла не было, т к мне сообщили, что товар невозвратный, да и упаковка вскрыта. Написала отзыв о товаре, естественно, его не опубликовали. Сомневаюсь, что ещё раз вернусь в магазин

Недостатки:

Большие сомнения в подлинности товаров

Заказ в магазине

Гость 10 марта, 2025 год

Добрый день!Забирала заказы в магазине СПБ в Лондон Молле на ул Коллонтай 3,неприветливый администратор Екатерина отдавала заказы с таким лицом как будто я должна ей миллион, на вопросы отвечала сквозь зубы,ни спасибо за покупку,ни до свидания ни приходите снова вообще не услышала.Также мне не размагнитили товар и при выходе на меня сработали ворота,пришлось вернуться и также... Читать отзыв Добрый день!Забирала заказы в магазине СПБ в Лондон Молле на ул Коллонтай 3,неприветливый администратор Екатерина отдавала заказы с таким лицом как будто я должна ей миллион, на вопросы отвечала сквозь зубы,ни спасибо за покупку,ни до свидания ни приходите снова вообще не услышала.Также мне не размагнитили товар и при выходе на меня сработали ворота,пришлось вернуться и также мне молча без каких либо эмоций и извинений за неудобства отдали мой пакет.Я не в первый раз забираю из этого магазина товар но так со мной общались впервые, возвращаться точно не хочется. Просьба донести сотрудникам что работать пришли в сферу обслуживания покупателей и положительный настрой возвращает клиентов снова.А то с чем я столкнулась сегодня говорит о нулевой клиентоориентированности.

Консультант держала полол своего платья в руках...

Anonim 11 января, 2025 год

На мой вопрос мне девушка консультант ответила , что мол у меня вот руки заняты ( тем что она ими все время держала свое черное платье )... Пришлось все там самой искать... Так было гораздо быстрее...

Продали не те духи

Гость 3 ноября, 2024 год

Попросила консультанта помочь найти такие же духи Пандора как в тестере. В итоге распаковали дома и оказалось, что это не те духи, так как они имеют другой запах и цвет отличается от тестера. Очень расстроена, другой аромат, который продали не подошёл, получается потратила деньги на ветер.

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 7 ноября, 2024 год

Здравствуйте, приносим свои извинения за возникшее недоразумение.Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив обращение через форму обратной связи на сайте letu.ru/feedback, чтобы мы могли обсудить вашу проблему и найти подходящее решение.

Отсутствие профессионализма у персонала

Гость 21 августа, 2024 год

Хамское обслуживание в Лету Москва,ТЦ Щука, 20.08.24, продавец Анна. Сервис на уровне продавщицы кабачков у метро. Администрация не дорабатывает в обучении и подборе персонала, тк уже неоднократно приходилось сталкиваться с подобной ситуацией. Было желание вернуть товар, и только из-за отсутствия времени не сделала этого. В магазинах-конкурентах совершенно иная ситуация в этом направлении, поэтому в Лету крайне редко уже пользуюсь услугами.

Ужасная доставка

Гость 13 июня, 2024 год

Уже второй раз неприятный случай с доставкой заказов.Первый раз заказала заказ,написали через 1 час можно забрать,прошло 3 часа заказ не привезли,обратилась в службу поддержки,сначала ничем не помогли,потом пришло уведомление с извинением,заказ привезли,но без одного товара.В этот раз сделала заказ 4 июня,написали привезут 12 июня и что?Да,верно,ничего не привезли.Снова написала в поддержку,сказали привезут 13 июня и снова ничего🤷🏼‍♀️.Сделайте уже нормальную доставку!!!🤬Уже... Читать отзыв Уже второй раз неприятный случай с доставкой заказов.Первый раз заказала заказ,написали через 1 час можно забрать,прошло 3 часа заказ не привезли,обратилась в службу поддержки,сначала ничем не помогли,потом пришло уведомление с извинением,заказ привезли,но без одного товара.В этот раз сделала заказ 4 июня,написали привезут 12 июня и что?Да,верно,ничего не привезли.Снова написала в поддержку,сказали привезут 13 июня и снова ничего🤷🏼‍♀️.Сделайте уже нормальную доставку!!!🤬Уже не знаю,что можно сказать в этой ситуации.

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, приносим свои извинения.Нам очень жаль, что заставили так долго ждать. Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив обращение через форму обратной связи на сайте letu.ru/feedback, чтобы мы могли обсудить вашу проблему и найти подходящее решение.

Парфюм, дешёвый аналог

Гость 22 мая, 2024 год

В магазине Летуаль "Суворова 24" ТЦ "Мегамарт" девушка консультант помогла выбрать парфюм, я решила попробовать на себе сделав всего один пшик из пробника.Запах очень поравился, прям целый день делали комплименты, очень стойкий аромат от кожи и одежды. Заказала через и нет, получила в этом же магазине, такое ощущение, что купила подделку, через час не пахнет от слова совсем. Я так... Читать отзыв В магазине Летуаль "Суворова 24" ТЦ "Мегамарт" девушка консультант помогла выбрать парфюм, я решила попробовать на себе сделав всего один пшик из пробника.Запах очень поравился, прям целый день делали комплименты, очень стойкий аромат от кожи и одежды. Заказала через и нет, получила в этом же магазине, такое ощущение, что купила подделку, через час не пахнет от слова совсем. Я так понимаю, что пробники оригинальные, а товар на продажу дешёвые аналоги, тем более сейчас внешне отличить одно от другого практически не возможно. За такую стоимость в следующий раз буду покупать 5 флаконов подделки. Она сейчас достаточно качественная.

Уровень сервиса как на рынке

Ангелина 25 апреля, 2024 год

23.04.2024 Консультант очень приветливая и доброжелательная девушка, к сожалению имя не посмотрела. Пришли с подругой ,у меня была просьба рассчитать по разным чекам , второй кассир попросила по одному для какой-то статистики, сказала , что сдачу нам дадут каждому свою, Светлана рассчитывает и дает общую сдачу, я попросила каждому дать сдачу как они изначально и сказали , каждому свою, как... Читать отзыв 23.04.2024 Консультант очень приветливая и доброжелательная девушка, к сожалению имя не посмотрела. Пришли с подругой ,у меня была просьба рассчитать по разным чекам , второй кассир попросила по одному для какой-то статистики, сказала , что сдачу нам дадут каждому свою, Светлана рассчитывает и дает общую сдачу, я попросила каждому дать сдачу как они изначально и сказали , каждому свою, как итог кассир Светлана закатывает глаза , а после прям при нас говорит второму кассиру : «Из-за каких-то 60 рублей!». Хотя изначально мы пошли на встречу, считаю , что вести себя так с покупателями крайне не профессиально,ведь сегодня я в Вашем магазине потратила около 500 ,а завтра могла бы прийти и потратить 5000.

Работа в летуаль

Отзыв сотрудника

Ксения 12 апреля, 2024 год

Работаю консультантом в летуаль в Подмосковье .Хотела бы поделиться:ставят переработки,которые не оплачиваются,премий нет никаких,просроченный товар заставляют выкупать,очень жаль,что руководство не заботится о своих сотрудниках и нет никакой мотивации

Сотрудники

Гость 28 февраля, 2024 год

Хочу оставить отзыв как сотрудник.
Город Уфа, я декретница уже несколько месяцев…. Еще ни разу не оплатили за декретный отпуск! Что за отношение такое? Начиная с директора и дальше. А требовать все мастера!!!!
С таким отношением, обратно выходить отпадает любое желание

Показать 1 ответ

Обман покупателей

Ольга 17 февраля, 2024 год

Я заказала для ребёнка бомбочки весёлый лимур 4 шт пончики в упаковке, пришёл заказ 15. 02. 24 открываю коробку и заметьте на коробке написано что там именно пончики лежат 4 шт. Весёлый лимур, начала доставать а там наполнитель нарезали и 2 вафли лежат которые никак не могут стоить 650 рублей, тем более ребёнок ждал этих лимуров, очень обидно что так... Читать отзыв Я заказала для ребёнка бомбочки весёлый лимур 4 шт пончики в упаковке, пришёл заказ 15. 02. 24 открываю коробку и заметьте на коробке написано что там именно пончики лежат 4 шт. Весёлый лимур, начала доставать а там наполнитель нарезали и 2 вафли лежат которые никак не могут стоить 650 рублей, тем более ребёнок ждал этих лимуров, очень обидно что так начали обманывать и не только мне так прислали, ещё одной женщине тоже такая же ситуация, она в подарок брала а ей поломанные вафли пришли... Тех поддержка один раз написала мол специалист вернётся в ближайшее время и ответит на вашу проблему, и всё и с концами, потом с телефона позвонили один раз я звонок пропустила, я же не дышу сижу над телефоном, потом через какое-то время со мной просто автоответчик ихний поговорил качество обслуживания, и всё проблему они решить видимо не хотят, отзыв мой не публикуют, сколько раз писала мне пишут что я уже как бы написала отзыв но его вообще не видно, там только один отзыв от такой же обманутой женщины и всё))... , и всё теперь совсем заткнулись, но знаю что так может быть и что они могли удалить мою с ними переписку я все со скринила и написала жалобу в роспотребнадзор на них за обман покупателей!!! Посмотрим че будет)))... И надеюсь тот кто так у них делает косорылые никогда не получат того что хотят и пусть их и их семью так же везде обламывают и обманывают!!!! إن شاء الله 🤲🤲🤲🤲امين امين يارب العالمين 🤲🤲🤲

Возврат товара

Гость 15 февраля, 2024 год

Покупала в интернет магазине сертификат. Ошиблась в одной букве,отправила на почту другому человеку. Сумма не маленькая. Поняла что ошиблась сразу,пыталась выяснить как оформить возврат,вызвала на помощь оператора по имени Даниил. Такого я ещё не видела( Во первых он хам,во вторых он помочь не смог от слова совсем! Плюнула,стала делать все тоже самое на следующий день,оформила сама возврат . ВНИМАНИЕ!! Возврат... Читать отзыв Покупала в интернет магазине сертификат. Ошиблась в одной букве,отправила на почту другому человеку. Сумма не маленькая. Поняла что ошиблась сразу,пыталась выяснить как оформить возврат,вызвала на помощь оператора по имени Даниил. Такого я ещё не видела( Во первых он хам,во вторых он помочь не смог от слова совсем! Плюнула,стала делать все тоже самое на следующий день,оформила сама возврат . ВНИМАНИЕ!! Возврат у них рассматривается в течении 10 дней! Это ж идиотизм высшей степени! У меня электронный сертификат,который я хочу вернуть по горячим следам,а вы говорите 10 дней? Его давно потратят и я останусь без денег. Ну ок,думаю подожду,на 10 день,вызывается на помощь тот же Даниил, всё также не смог помог помочь. Нашла уже номер телефона горячей линии,дозвонилась,девушка сказала ждём возврат сегодня,но возврат так и не поступил. очень жаль что я теперь такого мнения об этом магазине...хотя я являюсь частым покупателем

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 20 февраля, 2024 год

Здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства.Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив обращение через форму обратной связи на сайте letu.ru/feedback, чтобы мы могли обсудить вашу проблему и найти подходящее решение.

Навязывание товара

Ирина 15 января, 2024 год

Очень раздражает и не только меня навязывание товаров и не только меня, но и многих покупателей, я знаю , что нужно им пробить больше одной позиции в чеке, тк туда устроилась знакомой дочь работать, но и всё же это плохо и для работников тоже, потому что в основном люди идут туда за определённым товаром и ничего лишнего покупать не собирается

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 19 января, 2024 год

Здравствуйте, сожалеем, что обслуживание в наших магазинах показалось вам черезчур навязчивым. Мы обязательно примем необходимые меры и проведём беседу с персоналом. Надеемся, что сумеем завоевать ваше доверие снова.

Отвратительный парфюм - подделка!

Гость 13 января, 2024 год

Перед новым годом решила сделать себе подарок, купила в летуаль туалетную воду DOLCE&GABBANA L'Imperatrice - Ооооооочень жаль потраченных денег!!! За 6000 купила
Воду в красивой бутылочке((((
Подделка, аромат не держится даже 10 минут, хоть пол бутылька вылить

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 января, 2024 год

Здравствуйте, нам очень жаль, что аромат не подошёл вам.Мы продаем только оригинальную продукцию со всеми необходимыми документами, с которыми всегда можно ознакомиться при покупке.

Ассортимент

Гость 7 января, 2024 год

Всем добра! Кроме как приветливых консультантов!!! плюсов больше не нашла.. Увы, но ассортимент никакой, выбрать не чего, от слова совсем... Не смогла подобрать ни аромат, ни косметику.. Пришлось набрать ерунды всякой, т. к подарочный сертификат был. Красноярский край, г Железногорск

Претензия и ответ которого я на нее не получил

Гость 21 декабря, 2023 год

Запустили акции ,решил воспользоваться промокодом ,но он почему то не работал ,позвонил на линиию узнал что товар не является партнером и то что в бренда в исключениях нет ,но что делать они не знают ,написали они претензию написал претензию я ,не ответа не привета работа поддержки просто ужасная впервые такое с летуалем в моем случае ,но ощущения очень неприятные

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 22 декабря, 2023 год

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер вашего обращения,мы не оставим проблему без внимания

Списали бонусы

Маргарита 19 декабря, 2023 год

Делала в этой сети большое количество заказов, цены с учётом кэшбека действительно дешевле чем в других сетях, но и косяков достаточно много. То отмена товара, то меняются сроки доставки, но это меня не сильно беспокоит, всегда заказываю самовывоз (работаю в этом же здании), раза 3 были совсем стремные ситуации со сроком годности (оставалось по месяцу до их окончания) и следами... Читать отзыв Делала в этой сети большое количество заказов, цены с учётом кэшбека действительно дешевле чем в других сетях, но и косяков достаточно много. То отмена товара, то меняются сроки доставки, но это меня не сильно беспокоит, всегда заказываю самовывоз (работаю в этом же здании), раза 3 были совсем стремные ситуации со сроком годности (оставалось по месяцу до их окончания) и следами вскрытия, но возвраты не оформляла т.к заказы большие и доставки разделены на несколько частей, а что бы сделать возврат надо собрать весь заказ, да и сроки рассмотрения долгие. Но последняя ситуация особенно не понравилась. Участвовала в акции 100 процентный кэшбек и в условиях нужно было его потратить до 15 декабря, но у меня отображалось, что дата списания до 22 декабря. Решила, что мне продлили время списания из-за того, что заказ опять был разделён на несколько частей и последняя часть пришла достаточно поздно. По итогу меня дезинформировала компания и мои бонусы сгорели. Сейчас оформила претензию, но уже 3 дня нет никакого ответа. Надеюсь мою ситуацию все-таки решат и бонусы вернут. Этот текст пишу, что б другие покупатели были внимательней и не столкнулись с такой же ситуацией, списывайте бонусы вовремя, приложение иногда видимо глючит, а страдаем мы :)

Достоинства:

Хорошие цены с учётом промкода и кэшбека

Недостатки:

Меняются даты доставки, бывает товар с маленьким сроком годности и следами вскрытия, некорректная работа приложения.

Показать 3 ответа

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 21 декабря, 2023 год

Здравствуйте, приносим свои извинения за длительное ожидание. Срок рассмотрения обращения занимает до 10 дней, уточните, пожалуйста, номер вашей претензии, мы подключимся к решению вопроса. Показать 1 ответ

Онлайн продажи на нуле

Гость 10 декабря, 2023 год

Добрый день. Хотела бы поделиться своим опытом онлайн заказа в Летуаль, возможно это поможет другим не связываться с данным магазином) Оформила онлайн заказ 3 декабря , пришло уведомление что могу его получить 5 декабря. Сегодня десятое, но ни заказа , ни ответа на мои вопросы где заказ. В магазине отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет в магазин!... Читать отзыв Добрый день. Хотела бы поделиться своим опытом онлайн заказа в Летуаль, возможно это поможет другим не связываться с данным магазином) Оформила онлайн заказ 3 декабря , пришло уведомление что могу его получить 5 декабря. Сегодня десятое, но ни заказа , ни ответа на мои вопросы где заказ. В магазине отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет в магазин! Уже пять раз была в магазине, оставляла претензии на сайте. Реакции ноль! Подарок не удался). Знала что не надо связываться с этим магазином, но нет же, повелась на их акции. В итоге потраченные нервы и испорченное настроение! Никому не посоветую этот магазин !

Отвратительное обслуживание!

Надежда 26 ноября, 2023 год

Отвратительное обслуживание консультанта! Ребенок -подросток забирала заказ из магазина! Консультанты ведут себя очень высокомерно!

Доставка курьером

Алена 17 ноября, 2023 год

Самая ужасная доставка. Сделала заказ, оплатила, доставка была на 13.11.2023 г., ждала весь день, никто не позвонил, когда набрала сама, сказали что нет одной позиции, как оказалось (о чем меня никто не предупредил). Перенесли на 16.12.2023 г., позже в приложении увидела, что перенесли на 17.11.2023г. В назначенный день ждала, тишина, позвонила, дали номер курьера, курьер сказал, что не успеет, перенесут... Читать отзыв Самая ужасная доставка. Сделала заказ, оплатила, доставка была на 13.11.2023 г., ждала весь день, никто не позвонил, когда набрала сама, сказали что нет одной позиции, как оказалось (о чем меня никто не предупредил). Перенесли на 16.12.2023 г., позже в приложении увидела, что перенесли на 17.11.2023г. В назначенный день ждала, тишина, позвонила, дали номер курьера, курьер сказал, что не успеет, перенесут на другой день. Ждать я уже не хочу, заказ свой видимо не увижу. Заказывать доставкой больше никогда не буду.

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 21 ноября, 2023 год

Здравствуйте, извините нас, пожалуйста, за потраченные время и нервы. К сожалению, магазин подтверждает наличие заказа после оформления. Сожалеем,что не связались с вами заблаговременно. Мы обязательно учтем ваши пожелания и надеемся, что сумеем завоевать ваше доверие снова.

Не доставляют заказ вовремя!!!! Приходится ждать целый день

Гость 4 ноября, 2023 год

Ужас, просто ужас! В оторый раз Летуаль подводит! Заказ не доставлен в тот временной интервал который указан. Операторы ничего сказать на могут диктуют мне информацию из моего ЛК. Которую я т сама знаю! Вообще не добиться когда приедет оплаченный заказ!! Все планы клиента рушите! На будущее здесь больше заказываиь. Кошмар!

Обман при выборе товара

Гость 19 октября, 2023 год

Интернет-заказ. Оплата, доставка-все вовремя. Претензий нет. Но есть претензии к качеству товара. На сайте восторженные отзывы, на которые и обратила внимание, а по факту все лицо покрылось прыщами после недешевых кремов виши. Коллаген день и ночь купила. Оставила, конечно, негативный отзыв. Сделала перерыв в использовании и, спустя две недели, опять приступила к использованию. И тот же самый эффект подростка на... Читать отзыв Интернет-заказ. Оплата, доставка-все вовремя. Претензий нет. Но есть претензии к качеству товара. На сайте восторженные отзывы, на которые и обратила внимание, а по факту все лицо покрылось прыщами после недешевых кремов виши. Коллаген день и ночь купила. Оставила, конечно, негативный отзыв. Сделала перерыв в использовании и, спустя две недели, опять приступила к использованию. И тот же самый эффект подростка на лице. Захожу посмотреть отзывы-оказывается негативные не публикую вообще. Конечно, сделать картинку красивой и продавать черт знает что! !!!Второй раз отзыв опубликовать не дает🤷‍♀️

Отрицательный опыт

Гость 8 октября, 2023 год

Нет слов - похоже на развод в самом примитивном смысле. Обман, миллион раз обман и фикция. Зачем сто знаков - непонятно, когда нужен контроль и толковая работа.

Летуаль Россия 2023 год !

Летуаль 21 сентября, 2023 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Авиамоторная ул., 41 Летуаль лохотронит ! Подключи пуш уведомления получи каждую неделю получают все много баллов !
Кидают заманивают мусором уведомлениями телефон , завлекают чтобы люди тратились .
А вконтакте подарки дарят своим сотрудницам и коллегам по списку и никакого рандомайзера нет !
Люди наивные ждут верят днями ночами беспокоятся а в итоге подарки уходят в комментариях своим же сотрудницам и сотрудникам партнерам ! Которые... Читать отзыв Летуаль лохотронит ! Подключи пуш уведомления получи каждую неделю получают все много баллов !
Кидают заманивают мусором уведомлениями телефон , завлекают чтобы люди тратились .
А вконтакте подарки дарят своим сотрудницам и коллегам по списку и никакого рандомайзера нет !
Люди наивные ждут верят днями ночами беспокоятся а в итоге подарки уходят в комментариях своим же сотрудницам и сотрудникам партнерам ! Которые в вк в комментариях под видами Фейков роботов и ботов !
А тех кто им мешает в комментариях вк банят смотря еще как может навечно страницу вк твою или восстанавливаешь а акция без тебя прошла приз получил Фейк страница сотрудница их как и в прошлых годах одни и те же комментарии и страницы Фейк сотрудниц !

Достоинства:

Есть

Недостатки:

Есть

нет достаки

Гость 12 июля, 2023 год

Сделал заказ, пришло подтверждение, но заказ так и не доставили вовремя.
Курьер отписался, привез заказ, но не смог со мной связаться и заказ был отменен. Я узнал от этом, когда за час до окончания срока доставки попытался отследить свой заказ, но оказалось, что это не возможно. После звонка в службу поддержки Летуаль, выяснилось, что доставки не будет. Курьер якобы приехал... Читать отзыв Сделал заказ, пришло подтверждение, но заказ так и не доставили вовремя.
Курьер отписался, привез заказ, но не смог со мной связаться и заказ был отменен. Я узнал от этом, когда за час до окончания срока доставки попытался отследить свой заказ, но оказалось, что это не возможно. После звонка в службу поддержки Летуаль, выяснилось, что доставки не будет. Курьер якобы приехал а меня набыло на месте. Хотя все время я был дома и мой телефон был доступен. Служба поддержки абсолютно бесполезна! Они не имеют прямых контактов с доставкой, только почта. Соответственно не владеют и не могут оперативно повилять на ситуацию. Заказ был нужен и важен ко времени. Если вам дорого время и нервы, выберите другую компанию!

Думаю, что приобрела подделку

Гость 21 мая, 2023 год

Решила приобрести Cacharel Noa, в letu.ru получалось со всеми скидками 3200 руб. за 50 мл. Перед покупкой решила познакомиться с ароматом. Но в продаже в магазинах города его не было в наличии. Только был тестер в Золотом Яблоке. Там и затестила. Пшик на запястье, пшик за ухом. Аромат очень понравился! Он оказался именно таким, каким его обладатели восторженно описывали его... Читать отзыв Решила приобрести Cacharel Noa, в letu.ru получалось со всеми скидками 3200 руб. за 50 мл. Перед покупкой решила познакомиться с ароматом. Но в продаже в магазинах города его не было в наличии. Только был тестер в Золотом Яблоке. Там и затестила. Пшик на запястье, пшик за ухом. Аромат очень понравился! Он оказался именно таким, каким его обладатели восторженно описывали его в блогах и отзывах. Невероятно красивый букет разных ноток. Он раскрывался, менялся и удивлял. Долго чувствовала шлейф от него. Порою он мне напоминал Daisy от Marc Jacobs. Держался довольно долго. Часов 8 точно. В общем, затест аромата утвердил меня в желании приобрести его. Вот и приобрела..Получила заказ, с нетерпением сделала пару пшиков..Меня постигло полное разочарование! Вроде такой же, но не такой. Какой-то плоский. Никакого шлейфа. Никакого удовольствия. Даже, я бы сказала, ощущение его на себе стало навязчивым. Держался часа 3. Это не тот аромат, который я тестила в ЗЯ! Жаль потраченных денег. И жаль, что ждала его в предвкушении наслаждения, а получила разочарование. Наверное, это можно объяснить тем, что с такими скидками оригинал продавать никто не будет. Я из Ростова-на-Дону, и, возможно, это рассматривается как периферия, поэтому продавец считает, что сойдёт и такое. Слышала и читала о продаже подделок на letu.ru. Но не предполагала, что это окажется правдой. Разочарована!

Долго комплектуется онлайн- заказ

Екатерина 13 мая, 2023 год

Сделала заказ 12.05. в 11:20. Написано было что заказ имеется в наличии, и забрать можно сегодня. Надеялась, что вечером после работы заеду за ним. Но на 13.05. заказ по прежнему статус в комплектации. Уже не в первый раз онлайн-заказ со статусом забрать сегодня готовят так долго. Сотрудники магазина вообще работать не хотят.

Не публикуют негативные отзывы

Елена 28 апреля, 2023 год

Брала "на пробу" средства для волос, скрабы марок которые у нас в магазине не представлены. Соблазнили акции и очень положительные, просто сказочные отзывы. Написала, весьма корректно, свое мнение и что же, их просто не пропускает модератор. В общем, проанализировав свои покупки за этот год, пришла в выводу, что котов в мешке нам не надо. Брать там можно только если в... Читать отзыв Брала "на пробу" средства для волос, скрабы марок которые у нас в магазине не представлены. Соблазнили акции и очень положительные, просто сказочные отзывы. Написала, весьма корректно, свое мнение и что же, их просто не пропускает модератор. В общем, проанализировав свои покупки за этот год, пришла в выводу, что котов в мешке нам не надо. Брать там можно только если в других магазинах нет, а очень надо

Достоинства:

Акции

Недостатки:

Девиз: покупатель лох

ЛЭТУАЛЬ отзывы
с оценкой «Плохо»

Качество обслуживания желает лучшего

Испорченное посещение магазина

Сомнения в подлинности товаров

Заказ в магазине

Консультант держала полол своего платья в руках...

Продали не те духи

Отсутствие профессионализма у персонала

Ужасная доставка

Парфюм, дешёвый аналог

Уровень сервиса как на рынке

Работа в летуаль

Сотрудники

Обман покупателей

Возврат товара

Навязывание товара

Отвратительный парфюм - подделка!

Ассортимент

Претензия и ответ которого я на нее не получил

Списали бонусы

Онлайн продажи на нуле

Отвратительное обслуживание!

Доставка курьером

Не доставляют заказ вовремя!!!! Приходится ждать целый день

Обман при выборе товара

Отрицательный опыт

Летуаль Россия 2023 год !

нет достаки

Думаю, что приобрела подделку

Долго комплектуется онлайн- заказ

Не публикуют негативные отзывы

Косметика и парфюмерия

Вопросы и ответы