Как меня кинул интернет-магазин Летуаль.: Отзывы о ЛЭТУАЛЬ

› › ›

Виктория Д. Отзыв написан 24 апреля, 2024 год 12 просмотров

6.04.24 оплатила заказ N 14292035552 в интернет-магазине Летуаль.Доставка была 8.04.24.Днем мне позвонил курьер уточнить адрес.Т.к. в этот момент меня не было дома,я попросила его оставить заказ на пункте охраны,которую заранее предупредила (у нас охраняемая территория под видеонаблюдением)Вернувшись домой с удивлением обнаружила,что курьер не приезжал.Я сама позвонила ему узнать,что случилось.Он мне ответил.что находится недалеко и скоро привезет заказ,но так и не появился.Зайдя в личный кабинет,я увидела,что заказ стоит в статусе" доставлен".Я позвонила на горячую линию,обьяснила ситуацию,мне пообещали разобраться.
С тех пор прошло 16 дней,за это время я отправила два сообщения на сайте,4 раза связывалась со службой поддержки в Вотсап -кроме стандартных отписок в духе -специалисты отправили запрос ,ответ еще не получен-я никакого конкретного решения своей проблемы не получила.В курьерской службе Летуаль работают мошенники,которые без зазрения совести кидают клиентов,а магазин фактически самоустранился и никак своих клиентов не защищает.Очень обидно и досадно,что такая известная сеть,которой я вседа безоговорочно доверяла,так безобразно относится к своим клиентам.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ЛЭТУАЛЬ
Все отзывы

3.7 5

1160 отзывов / 153828 просмотров

Все отзывы

ЛЭТУАЛЬ

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

letu.ru

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия