Name: Катастрофически падает уровень обслуживания
Item: ЛЭТУАЛЬ
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 22 декабря, 2024 год 27 просмотров

Просто отвратительно! Прислали поздно вечером уведомление о том, что сегодня, оказывается, последний день действия бонусов. Я решила воспользоваться приложением и заказать доставку. Выбрала 3 товара и тут начинается самое интересное: курьерской доставки у них нет в принципе, можно только самовывозом из магазинов. Из магазина можно забрать только по одному (!) товару, причём магазин дают не тот, который вам удобен, а на самой окраине, причём противоположной окраине Москвы! Вы реально думаете, что ваши лояльные на протяжении многих лет к вам клиенты, такой сервис оценят?

Достоинства:

Почти не осталось

Недостатки:

Клиентоориентированность, качество парфюмерии

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 24 декабря, 2024 год

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, способ доставки зависит от наличия товара. В период акций товары быстро заканчиваются, надеемся, что сумеем завоевать ваше доверие снова.

Ответить

ЛЭТУАЛЬ
Все отзывы

3.2 5

1187 отзывов / 156635 просмотров

Все отзывы

ЛЭТУАЛЬ

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

letu.ru

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия