Name: Не заказывайте! Пожалейте свои нервы и время!
Item: ЛЭТУАЛЬ
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 13 апреля, 2025 год 17 просмотров

Первый раз год назад заказывала только в летуаль из-за рубежа тушь- привезли за месяц как и было указано. В этот раз Заказала тушь и тональный крем из-за рубежа 17 февраля (плановая дата доставки 17 марта). Но прошло с момента заказа почти 2 месяца- ни денег, ни заказа, ни информации. Поддержка каждый день дает противоречивые ответы- товар на складе в Москве, товар на складе не в Москве, а в Берлине, товар в пути, товар в сборке и тд. Летуаль отписывается, типа ответственности не несет, про сроки ничего не знает, статус заказа сообщить не может и тд. В общем они ни при чем абсолютно. Только деньги списали, а дальше уже проблемы покупателей. И всегда кидают свои ссылки на правила покупки товара из-за рубежа. Ужас. Отменить заказ тоже не могу, тк статус у заказа- в пути. Уже месяц. Сегодня написала обращение в летуаль с вопросом что дальше то? Сколько нужно ждать НЕПОЛУЧЕНИЯ товара для направления претензии в летуаль.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 14 апреля, 2025 год

Здравствуйте, разделяем ваше негодование и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите нам, t.me/letoilesupport, мы обязательно во всем разберемся.

Ответить

ЛЭТУАЛЬ
Все отзывы

3.7 5

1160 отзывов / 153810 просмотров

Все отзывы

ЛЭТУАЛЬ

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

letu.ru

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия