ЛЭТУАЛЬ
ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.
letu.ru
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Летуаль - мошенники - Отзывы о ЛЭТУАЛЬ
Сначала мне разделили заказ, часть доставили в срок - 13 июля, а тушь назначили на доставку через 4 дня.
Я предупредила Летуаль, что в этот день я улетаю в отпуск и фактически эту тушь смогу принять в первой половине дня.
17 июля мне никто ничего не доставил... О чем само собой никто не предупредил заранее.
Ну и чтоб вы понимали, у меня уже отпуск двухнедельный закончился, а тушь мне до сих пор не привезли..
Я каждый день ее (в прямом смысле слова) клянчу, уговариваю, умоляю привезти. И каждый день в этой конторе какие-то отмазки, то логист не может решить проблему, то сотрудник в этой проблеме не разобрался, то звезды не сошлись. Один раз мне даже назначили новую дату доставки, но по каким-то причинам опять нихрена не привезли, о чем само собой даже не потрудились сообщить заранее.
(А я надеясь на то, что Летуаль не пиз..балаболы, даже договорилась с сестрой, чтобы она эту тушь получила.)
Конкретных сроков по доставке нет, поэтому вполне возможно, что мне её привезут через год, а может и два, а может и вообще не привезут. Непонятно одно, почему это горе-предприятие не может не вовлекать меня в весь непрофессионализм сотрудников, и решать доставку/потерю туши без меня? А мне привезти аналогичную, без проблем и в срок? Видимо это выше их сил.
Эта ситуация всецело описывает отношение Летуаль к потребителям, пофигизм со стороны сотрудников - просто поражает (возможно у них плохие условия труда, поэтому они не "горят" этим предприятием). Каждый раз эти ребята обещают мне самостоятельно написать, позвонить, как появится информация и ещё ни разу не позвонили, и не написали.
Кроме того, я оставляла претензию в Летуаль через личный кабинет, но в ответ тоже тишина.
Поэтому девочки, если не хотите быть жертвами этих мошенников (описанная мной ситуация чистой воды мошенничество: деньги взяли, а товар не отдают), то не заказывайте у них ничего. Благо есть очень много магазинов с косметикой,помимо Летуаль.
Все скрины за месяц я не стала крепить, их очень много, прикрепила часть чтобы было видно сколько дней они приносят извинения, но не решают ничего.
отзыв
Комментарии к отзыву