ЛЭТУАЛЬ
ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.
letu.ru
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Не доставлен заказ и нет никакой информации что с ним. - Отзывы о ЛЭТУАЛЬ
Создала обращение, молчок, никакой конкретики опять же. Мое обращение взято в работу? Его видят? Оно передано специалисту?
Или по какой причине у вас это обращение висит по сей день? И как долго оно может там висеть, не обрабатывая? Хорошо, никакого ответа я не получила, едем дальше.
Дальше написала в телеграмм боту, где он мне информирует что заказ оказывается все таки задерживается))) и приедет 3-9 февраля 👍 Деньги за заказ заплачены, а товара нет. Сейчас по факту ни денег ни товара. И гарантии похоже нет что он в феврале доедет.
Что вообще происходит с этой функцией у вас в приложении почему нельзя сразу писать доставка около 2 месяцев??? Или хотя бы статусы приводить в актуальное состояние. Заставляете ждать этот товар и переживать за него 2 месяца. Помогите разобраться в конце концов что с моими заказом, где он и будет ли он доставлен в феврале уже??? 🙄🙄🙄
Знала бы ранее не заказывала вовсе. Впредь не воспользуюсь доставкой в вашем приложении и знакомым не посоветую.
Отвратительная ситуация, с таким сталкиваюсь впервые.
отзыв
Комментарии к отзыву
Понимаем, что задержка доставки, как и отсутствие корректной информации, может доставлять дискомфорт. Мы бы хотели помочь вам в решении вопроса.
Напишите нам, пожалуйста, в личку https://vk.com/cdek_express или на почту [email protected]. Уточните в сообщении трек-номер заказа. Мы поможем.