Name: Не могу получить заказ.
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан воскресенье, 8 ноября 8 просмотров

Больше никогда не буду ничего заказывать в онлайн магазине Летуаль. Это шарашкина контора, где никто ни за что ответственности не несет. Заказала туалетную воду и жду уже неделю, хотя доставку должны были сделать на след. день.
Звонила несколько раз на горячую линию, но это бесполезная трата времени и нервов, т.к звоню туда уже каждый день и ответ всегда один и тот же.
Я оплатила часть заказа подарочным сертификатом и выкинула его тут же( т.к я так делала миллион раз делая заказы в других магазинах)
Сейчас я не уверена что мне вернут деньги, судя по всему мне придется проститься с подарочными деньгами.
Буду писать жалобу в Роспотребнадзор, если не поможет пойду в прокуратуру.
Пусть это '3 копейки', но я думаю эта 'шаражкина контора' приспособилась мзду так с каждого собирать и нервы людям портить.
Совет: если что- то берете в летуаль, то только в магазине, то что есть в наличии, иначе будет как у меня и тысячи остальных ...
Жаль, что я не прочитала отзывы сначала.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ воскресенье, 8 ноября

Здравствуйте. Приносим извинения за задержку заказа и сложности, с которыми вы столкнулись при обращении в поддержку. В периоды высокого спроса сборка и доставка могут занимать больше времени, чем обычно, но мы понимаем, что это не отменяет неудобств и вашего беспокойства, особенно когда часть оплаты внесена подарочным сертификатом. Хотим разобраться в ситуации и помочь вам! Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи https://www.letu.ru/feedback, укажите номер заказа и подробности. Проверим информацию по доставке и оплате и постараемся помочь с решением вопроса 💙

Ответить

ЛЭТУАЛЬ
Все отзывы

4.3 5

1289 отзывов / 158831 просмотр

Все отзывы

ЛЭТУАЛЬ

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

letu.ru

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия