ЛЭТУАЛЬ
ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.
letu.ru
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Отзывы о ЛЭТУАЛЬ
Администратор объяснила, что деньги они вернуть не могут, так как платить за возврат ей придется из своего кармана. Какой-либо документ, подтверждающий отказ она выдать отказалась, поскольку это не предусмотрено локальными актами магазина. Посоветовала позвонить на горячую линию. Там мне объяснили, что осыпание туши в глаза – оценочный признак, если администратор не принимает товар обратно, то я могу сделать самостоятельно независимую экспертизу и вернуться с претензией, подтвержденной ее результатами. На мой вопрос о том, что я являюсь постоянным клиентом, имею VIP статус и максимальную скидку по карте, на горячей линии мне ответили, что номер моей карты их не интересует.
Как и всякий работающий в условиях мегаполиса человека я не обладаю достаточным количеством времени для проведения подобных исследований и тяжб. Таким образом, сеть переходит на политику "впаривания" клиентам товара, за качество которого отвечать не желает. Больше ничего в сети покупать не буду.
отзыв
Комментарии к отзыву