стремительное скатывание в минус: Отзывы об ООО «Литрес» - Первый независимый сайт отзывов России

› › ›

Рам Отзыв написан 14 марта, 2022 год 5 просмотров

Являюсь подписчиком сервиса не 1й месяц, но такой неразберихи не было.. Как подписант Озон-премиума, получил акционное предложение на 3 книги. Скачал 1 из перечня, оставшиеся 2 - недоступны. Более того, при этом я лишаился основной книги по абонементу.. Ответ из техподдержки - общие фразы о работе сервиса (они мне итак все известны!!) Почему для скачивания из акционной подборки, как подписант Озон-премиума, я могу получить только 1 из гарантированных трех и при этом лишаюсь книги из основного списка по абонементу?
Т.е. на сегодняшний момент, по факту, мне проще-приятнее-дешевле отказаться от абонемента и оставаться подписантом Озон-премиума

Достоинства:

сомнительны при таком сервисе

Недостатки:

Никакая техподдержка

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЛитРес 14 марта, 2022 год

Здравствуйте!

Пожалуйста, позвольте нам разобраться в ситуации 🙌 Будьте добры, уточните номер вашего обращения в техподдержку, мы проверим, в чём возникла сложность и какие рекомендации были даны.

Ответить

Рам 17 марта, 2022 год

Доброго. № первого обращения уже не помню. Сейчас специалистом т-поддержки мне предложено вручную добавить 1 книгу в счет абонемента и оставшиеся 2 - в счет подписки клиента Озон. Надеюсь, предложение будет реализовано

Ответить

ООО «Литрес»
Все отзывы

3.3 5

314 отзывов / 32004 просмотра

Все отзывы

ООО «Литрес»

Литрес — магазин с широчайшим выбором электронных и аудиокниг с большим каталогом литературы самых разных жанров. На ресурсе представлены книги на нескольких языках, как современные, так и прошедшие проверку временем. Литрес — это самый настоящий рай для любителей чтения. С нашим ресурсом сотрудничают практически все российские (и не только) издательства.... подробнее

Интернет-магазины