МОШЕННИКИ! Ни в коем случае не оплачивайте на их сайте ничего!!! (4 фото): Отзывы об ООО «Литрес»

› › ›

Екатерина В. Отзыв написан 7 ноября, 2022 год 42 просмотра

К сожалению, столкнулась с неправомерными списаниями с моей карты после единоразового приобретения абонемента за 299 руб. (карту НЕ привязывала и от подписки через месяц отказалась). На днях я узнала, что с момента оплаты, они сохранили мою карту и ежемесячно списывали деньги БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! При том, что абонемента уже не было и никаких данных в личном кабинете тоже. На фото 1 видны стабильные списания со счёта (уведомления о списаниях, как и чеки о покупке, не приходили, так что я о них даже не догадывалась). На фото 2-4 виден мой личный кабинет (совершенно пустой, без каких-либо привязок карт, абонементов и тд). И история операций от 2021 года! Списания с апреля 2022 года!!! В течение всего периода списаний я ни разу не заходила на их сайт! Никакой активности не проявляла и книги не приобретала!
То есть, полагаю, однажды что-то купив, вы в любой момент по их желанию можете подвергнуться неправомерные списаниям без Вашего ведома.

Знаю от подруги, которая работает в банке, что это ситуация не разовая, и уже очень многие пострадали от их схемы! (К ним часто обращаются по вопросу списаний и вопросу о возможности вернуть деньги и тд). Когда обращалась напрямую к ним, сказали, что не в силах решить вопрос, но могут порекомендовать книгу (!!!), а их директор не отвечает на письма.

Предлагаю составить коллективный иск и подать на них в суд.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЛитРес 8 ноября, 2022 год

Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе :(

При покупке Абонемента и правда подключается автопродление. Это сделано исключительно для удобства, чтобы каждый раз не покупать услугу заново. Мы никого не обманываем и всегда сообщаем о списаниях (присылаем чек на почту). Отключить продление можно в любой момент.

Вашим вопросом сейчас занимаются ребята из службы поддержки. Очень надеемся, что всё удастся разрешить!

Ответить

ООО «Литрес»
Все отзывы

3.3 5

314 отзывов / 32002 просмотра

Все отзывы

ООО «Литрес»

Литрес — магазин с широчайшим выбором электронных и аудиокниг с большим каталогом литературы самых разных жанров. На ресурсе представлены книги на нескольких языках, как современные, так и прошедшие проверку временем. Литрес — это самый настоящий рай для любителей чтения. С нашим ресурсом сотрудничают практически все российские (и не только) издательства.... подробнее

Интернет-магазины