Ужасный сервис: Отзывы о М. Видео

› › ›

Надежда Отзыв написан 9 сентября, 2021 год 17 просмотров

Отзыв о М. Видео по адресу Москва, Проспект Мира, 91 05.09.2021 заказала и ОПЛАТИЛА картой стиральную машину. Через два дня решила сама позвонить в магазин М-Видео. Долго выясняли оплачен ли товар и почему-то меня уверяли, что оплата произошла от юридического лица! На третий день выяснили, что оплата все-таки прошла от физического лица, мне прислали электронный чек и подтвердили доставку на 09.09.2021 с 9.00 до 16.00. В 11.00 мне позвонил доставщик, подтвердил адрес доставки и предупредил, что будет через 1,5 часа. Т.к. доставка была в квартиру, в которой мы еще не проживаем, я собрала ребенка и отправилась к назначенному часу. Спустя 2 часа ожидания я решаюсь сама дозвониться курьеру. Три раза меня сбрасывали. Потом ответили, что через полчаса курьер будет у меня. Жду еще полчаса. И тут раздается долгожданный звонок курьера, который говорит, что через 8 минут будет и ждет от меня полную стоимость оплаты за стиральную машину!!!! Я пытаюсь ему обьяснить, что у меня есть электронный чек, который подтверждает, что товар оплачен! Но нет, он начинает выяснять, перезванивает и говорит, что не сможет мне отдать товар, тк нет оплаты! Я звоню в магазин, где мне подтверждают, что товар ОПЛАЧЕН! Долго выясняют с доставщиком возникший вопрос и потом мне сообщают, что все-таки доставщик не может мне сегодня доставить товар, а привезет в другой день!!! 3,5 часа потраченного времени!!!! Мне больше всего конечно было жалко ребенка, который со мной вместе ожидал эти 3,5 часа!
В тоге я отказалась от заказа, жду возврата денег. Обещали через 7 дней вернуть деньги. НИКОГДА я больше ничего не куплю в магазине М-ВИДЕО!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

М. Видео
Все отзывы

1.4 5

1273 отзыва / 233045 просмотров

Все отзывы

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее