Name: Ужасное обслуживание клиентов.
Item: М. Видео
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 28 марта, 2022 год 25 просмотров

Отзыв о М. Видео по адресу Казань, ул.Декабристов д.79 27.03.2022 года обратились в магазин по адресу Рихарда Зорге 11б, город Казань. Мне была подарена подарочная карта М-видео, хотелось порадовать себя покупкой, а получилось иначе. Сотрудники совершенно не владеют информацией, а так же категорически не хотят помогать клиенту совершить покупку, а именно Калашников Николай и Валиев Ильнар старший продавец, который в этот день был лицом старшего на весь магазин. Категорически отказывались помочь даже сотруднику горячей линии М-видео, которая пыталась им объяснить как им можно принять оплату товара. Валиев Ильнар совершенно не владеет информацией по подарочным картам, как такой сотрудник может занимать место старшего продавца, спорил и со мной, грубил сотруднику горячей линии. После долгих споров мы своими силами совершили покупку, никаких извинений от этих двух ужасных продавцов и не последовало. Так мало того эти продавцы пусти спам на номер телефона который был привязан к покупке. Ужас просто что творится в такой крупной сети, не ужели руководство компании не видет какие сотрудники в ней работают. Я сама работаю в торговли, в большой крупной сети, и у нас очень доброжелательно относятся как к клиентам розницы, так и к клиентам онлайн магазина. В нашей компании за такое обслуживание можно лишиться работы, и у нас сотрудники так не ведут себя с клиентами. А у Вас творится ужас в этом магазине. Прошу Вас наказать этих сотрудников, может быть после этого начнут нормально себя вести на рабочих местах.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

М. Видео
Все отзывы

1.4 5

1273 отзыва / 232994 просмотра

Все отзывы

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника