Name: Обман и динамо
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 6 марта, 2023 год 44 просмотра

Отзыв о М. Видео по адресу Ярославль, Новый адрес «М. Видео» Город Адрес Адрес Ярославль, Оформила заказ в приложении (холодильник и стиральная машина). Привезли через неделю. На коробках не было никаких повреждений. Доставка уехала. Вскрыли коробки, а холодильник мятый. То есть нам его изначально отправили мятым. Сразу позвонила на горячую линию. Сказали, что тк заказ был оформлен через приложение, то не могут создать заявку на обмен. Отправили написать в чаи в приложении. Написала. С меня запросили фото чека, вмятин и др информацию. Предоставила. Мне ответили, что зарегистрировали обращение и указали номер. В тот же вечер решила узнать как долго будут рассматривать. Сказали 3 рабочих дня. Поздним вечером 3го рабочего дня написала в чат узнать как дела с обращением. И мне сказали, что такого обращения нет! Я позвонила на горячую линию и мне сказали, что видят обращение (как я теперь понимаю наврали) и зарегистрировали повторно. Со сроком рассмотрения 7 дней. То есть чуть ли не 2 недели со дня покупки. Через несколько дней я всё же дождалась звонка. Сказали переслать всё на эл почту, которую выслали в смс. Я выслала. Сегодня опять звонок, что нужно ещё написать заявление. Итого со времени оплаты прошло больше 2 недель, а у нас только мятый холодильник посреди кухни. И сплошные отфутболивания из одного места в другое. В итоге обращение просто закрыли. Без всякого решения проблемы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

М. Видео
Все отзывы

1.4 5

1287 отзывов / 279935 просмотров

Все отзывы

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника