Манго Офис отзывы

Лайк от меня Манго Офису за что они не сидят на месте и улучшают свои продукты

Женя 22 июля, 2022 год

К связи Манго Офис у меня меня никогда не было претензий. А вот к их мессенджеру Mango Talker да, ранее были вопросы. Но разработчики над ним реально хорошо потрудились в последнее время. Сейчас им стало реально пользоваться, за счет чего я могу смело некоторых своих ребят, и себя в том числе отправлять дистанционно работать. Лайк от меня Манго Офису за... Читать отзыв К связи Манго Офис у меня меня никогда не было претензий. А вот к их мессенджеру Mango Talker да, ранее были вопросы. Но разработчики над ним реально хорошо потрудились в последнее время. Сейчас им стало реально пользоваться, за счет чего я могу смело некоторых своих ребят, и себя в том числе отправлять дистанционно работать. Лайк от меня Манго Офису за что они не сидят на месте и улучшают свои продукты.

Виртуальная АТС Манго

ТОО КОМЕК МАШИНЕРИ Казахстан 21 июля, 2022 год

Пользуемся данной Виртуальной АТС с 2018 года, все устраивает, очень богатый функционал у платформы. За все время использование каких либо крупных сбоев не наблюдалось. Сотрудник Call центра отзывается положительно об этом сервисе. Систему использовали в связке с порталом Б24 CRM очень удобно.
ТОО КОМЕК МАШИНЕРИ Казахстан

Очень нравится наш новый оператор связи

Гость 20 июля, 2022 год

Очень нравится наш новый оператор связи - Манго офис. Может еще рано о нем делать какие либо выводы, т.к. всего месяц с ними сотрудничаем, но уже могу сказать, что не жалеем о том, что выбрали их. Качество их связи на высоте. Никаких тебе потерий клиентов или сбоев. Нравиться еще, что Манго офис может предоставить своим клиентам гибридное облако, в который... Читать отзыв Очень нравится наш новый оператор связи - Манго офис. Может еще рано о нем делать какие либо выводы, т.к. всего месяц с ними сотрудничаем, но уже могу сказать, что не жалеем о том, что выбрали их. Качество их связи на высоте. Никаких тебе потерий клиентов или сбоев. Нравиться еще, что Манго офис может предоставить своим клиентам гибридное облако, в который входит внешний FTP-сервер, на котором будет надежно храниться записи разговоров. Его мы сразу взяли, т.к. для нас важна безопасность наших данных.

Отзыв о работе компании

ООО "ТД "Монолит Р" 20 июля, 2022 год

С компанией Манго Офис работаем более 5 лет. За 5 лет никаких серьезных сбоев или нареканий не было. Менеджер оперативно решает все проблемы, а если по какой-либо причине не берет трубку, то обязательно перезванивает. Компанию выбирали по отзывам и на тот момент она, на мой взгляд, являлась лидером на российском рынке.

Очень рекомендую хотя бы попробовать робота Фила, если являетесь клиентом Манго Офиса

Anatolij Dubovik 11 июля, 2022 год

Испытали на днях их робота Фила, который как оказалась может легко заменить нескольких наших сотрудников. Сам Фил может принимать входящие и исходящие звонки в любое время, и может одновременно с несколькими клиентами работать. Это то, что нам нужно было нам с учетом того, что добрая часть наших сотрудников сейчас в отпусках. Уже думаем из-за Фила сокращать штаб на самом деле,... Читать отзыв Испытали на днях их робота Фила, который как оказалась может легко заменить нескольких наших сотрудников. Сам Фил может принимать входящие и исходящие звонки в любое время, и может одновременно с несколькими клиентами работать. Это то, что нам нужно было нам с учетом того, что добрая часть наших сотрудников сейчас в отпусках. Уже думаем из-за Фила сокращать штаб на самом деле, и в других наших отделах его использовать. Там его придется немного перенастраивать, но это не проблема, т.к. ребята с технической поддержки Манго Офиса быстро и без проблем смогут все настроить.
Очень рекомендую хотя бы попробовать робота Фила, если являетесь клиентом Манго Офиса.

Связь, интеграция с 1С и чат-бот - это все сделано на добротном уровне

София 8 июля, 2022 год

1 год пользуемся услугами оператора Манго Офиса. Связь, интеграция с 1С, это все сделано на добротном уровне. Давно думали у них какую то еще доп услугу взять, но никак повода не было. Но не так давно мы у них взяли чат-бота по причине нехватки кадров. Работа чат-бота на нашем сайте и всяких соцсетей и мессенджерах нас пока устраивает. Не полностью,... Читать отзыв 1 год пользуемся услугами оператора Манго Офиса. Связь, интеграция с 1С, это все сделано на добротном уровне. Давно думали у них какую то еще доп услугу взять, но никак повода не было. Но не так давно мы у них взяли чат-бота по причине нехватки кадров. Работа чат-бота на нашем сайте и всяких соцсетей и мессенджерах нас пока устраивает. Не полностью, но вместо сотрудника он может поработать.

Очень удобно и приятно видеть на телике свое лицо среди лучших сотрудников благодаря Wallboard

Алексей Матвеев 6 июля, 2022 год

Мне как трудотяге, следовательно одному из лучших сотрудников в своем отделе было важно сохранять высокую позицию среди коллег. По этому мне очень понравилась наводнение, которое оформил наш оператор телефонии, а именно доска мотивации, точнее говоря Wallboard. Очень удобно и приятно видеть на телике свое лицо среди лучших сотрудников. Круто, что оператор Манго Офис обладает не только стабильной телефонией, но и... Читать отзыв Мне как трудотяге, следовательно одному из лучших сотрудников в своем отделе было важно сохранять высокую позицию среди коллег. По этому мне очень понравилась наводнение, которое оформил наш оператор телефонии, а именно доска мотивации, точнее говоря Wallboard. Очень удобно и приятно видеть на телике свое лицо среди лучших сотрудников. Круто, что оператор Манго Офис обладает не только стабильной телефонией, но и такими полезными услугами.

Манго Офис нам пока нравится

Илья Я 4 июля, 2022 год

Заключили с ними месячный договор. Хотели посмотреть, как не только их связь работает, но и голосовой робот. Его наличие было важно из-за положительного опыта работы с ним у предыдущего оператора. Голосовой робот у Манго Офиса даже получше будет как минимум по качеству речи. Разговаривает как реальный человек. С интонациями и паузами. Скрипты прописали ему нормальные. Нужны некоторые доработки в будущем,... Читать отзыв Заключили с ними месячный договор. Хотели посмотреть, как не только их связь работает, но и голосовой робот. Его наличие было важно из-за положительного опыта работы с ним у предыдущего оператора. Голосовой робот у Манго Офиса даже получше будет как минимум по качеству речи. Разговаривает как реальный человек. С интонациями и паузами. Скрипты прописали ему нормальные. Нужны некоторые доработки в будущем, но то, что сейчас он может уже нас вполне устраивает. Чуть не забыл про связь. В ней ничего обычного нету. Связь как связь. Главное, что стабильная.

Не просто так они являются одним из крупнейших оператором АТС в нашей стране

Max 1 июля, 2022 год

Выбрали Mango Office, т.к. он является одним из крупнейших операторов АТС нашей стране. Нам как раз нужен был такой оператор для недавно открывшегося нашего первого филиала с колл-центром, где нужна была посерьезнее связь и оборудование. Это все нам люди с Mango Office быстро предоставили. К качеству связи и оборудования нету никаких вопросов. Они нас убедили в том, что не просто... Читать отзыв Выбрали Mango Office, т.к. он является одним из крупнейших операторов АТС нашей стране. Нам как раз нужен был такой оператор для недавно открывшегося нашего первого филиала с колл-центром, где нужна была посерьезнее связь и оборудование. Это все нам люди с Mango Office быстро предоставили. К качеству связи и оборудования нету никаких вопросов. Они нас убедили в том, что не просто так являются крупнейшим оператором АТС в нашей стране. На деле они заслуживают этого звания.

Многолетнее сотрудничество с компанией Манго Офис дает только положительные результаты

Гость 24 июня, 2022 год

С компанией мы сотрудничаем с 2015 года. Благодаря услугам «Манго Телеком» нам удалось значительно улучшить качество обслуживания клиентов. Работа наших менеджеров стала гораздо эффективнее: теперь они могут делать в несколько раз больше звонков нашим клиентам и быстрее отвечать на входящие звонки. Клиентам тоже стало удобнее: они легко могут дозвониться в нашу службу продаж по бесплатному номеру. Огромный плюс работы... Читать отзыв С компанией мы сотрудничаем с 2015 года. Благодаря услугам «Манго Телеком» нам удалось значительно улучшить качество обслуживания клиентов. Работа наших менеджеров стала гораздо эффективнее: теперь они могут делать в несколько раз больше звонков нашим клиентам и быстрее отвечать на входящие звонки. Клиентам тоже стало удобнее: они легко могут дозвониться в нашу службу продаж по бесплатному номеру. Огромный плюс работы с «Манго Телеком» - быстрая обратная связь. Все наши задачи и запросы выполняются вовремя, в строго обозначенные сроки и с отличным качеством. Рекомендуем всем!

Выбором нового оператора мы довольны на удивление

Вадим 20 июня, 2022 год

Не могу поверить, что у нас в стране есть нормальный российский оператор связи, который может тянуть колл-центры) До Манго Офиса пробовали два российских оператора, и они были ужасны откровенно говоря. Остановились на иностранном, но он не так давно ушел от нас. Уже не знали, что выбрать с текущей непростой ситуацией и решили снова рискнуть. И не зря я скажу. У... Читать отзыв Не могу поверить, что у нас в стране есть нормальный российский оператор связи, который может тянуть колл-центры) До Манго Офиса пробовали два российских оператора, и они были ужасны откровенно говоря. Остановились на иностранном, но он не так давно ушел от нас. Уже не знали, что выбрать с текущей непростой ситуацией и решили снова рискнуть. И не зря я скажу. У Манго Офиса связь вполне стабильная. Есть у них некоторые интересные услуги, который в будущем думаю мы возьмем. А пока выбором нового оператора мы довольны на удивление.

Благодаря их мессенджеру Mango Talker я могу комфортно работать дома

Макс Титов 6 июня, 2022 год

Предложил нам руководитель недельку поработать дома. Я был против сначала, т.к. никогда так не работал и было такое ощущение, что моя продуктивность снизиться.
В итоге я так уже три месяца работа и не хочу возвращаться в офис. Очень понравилось. Дома я даже стал лучше работать. Думаю это заслуга не только моего руководства, грамотно распределяющая мое рабочее время, но и нашего оператора... Читать отзыв Предложил нам руководитель недельку поработать дома. Я был против сначала, т.к. никогда так не работал и было такое ощущение, что моя продуктивность снизиться.
В итоге я так уже три месяца работа и не хочу возвращаться в офис. Очень понравилось. Дома я даже стал лучше работать. Думаю это заслуга не только моего руководства, грамотно распределяющая мое рабочее время, но и нашего оператора связи, Манго Офиса не только за их качественную телефонию, но и отличнейшую реализацию мессенджера Mango Talker, благодаря которому я могу комфортно работать дома.

Пока впечатление за два месяца использования положительные

Рома 3 июня, 2022 год

Все эти санкции к сожалению коснулись нас. Ну не прямо нас, а нашего оператора. Вроде как все записи разговоров сохранили. Но есть ощущение, что они вполне могли попасть кому не надо. По этой причине и выбрали Mango Office. Очень привлекла их услуга "Гибридное облако", благодаря которой все записи разговоров будут хранятся исключительно на нашем выделенном сервере, и вместе с этим... Читать отзыв Все эти санкции к сожалению коснулись нас. Ну не прямо нас, а нашего оператора. Вроде как все записи разговоров сохранили. Но есть ощущение, что они вполне могли попасть кому не надо. По этой причине и выбрали Mango Office. Очень привлекла их услуга "Гибридное облако", благодаря которой все записи разговоров будут хранятся исключительно на нашем выделенном сервере, и вместе с этим еще взяли шифрование звонков.
Пока впечатление за два месяца использования положительные. Связь в полном порядке. Думаем присмотреться к другим их многочисленным услугам.

Для свежего бизнеса их услуги то, что нужно

Гость 1 июня, 2022 год

Открывать бизнес в наше время сейчас очень рискованное дело. Но я все же решил, что моя мечта важнее рисков, и решился таки. Нужна была связь толковая для этого. Выбор был пал на Манго Офис не просто так. Мой бизнес может в будущем до колл-центра возрастись в лучшем случае. У Манго Офиса как раз есть тарифы и для мелкого бизнеса, и... Читать отзыв Открывать бизнес в наше время сейчас очень рискованное дело. Но я все же решил, что моя мечта важнее рисков, и решился таки. Нужна была связь толковая для этого. Выбор был пал на Манго Офис не просто так. Мой бизнес может в будущем до колл-центра возрастись в лучшем случае. У Манго Офиса как раз есть тарифы и для мелкого бизнеса, и для полноценных колл-центров. Т.е. в будущем мы без проблем с ними вместе сможем переходить на новые уровни развития бизнеса. Ну и не стоит забывать про большой выбор доп услуг, которыми думаю мы воспользуемся в будущем.
Пока к минимальному тарифу нету вопросов. Связь как связь. Бесперебойная, клиенты дозваниваются и не теряются. Для начала свежего бизнеса это то, что нужно.

Годный оператор

Кирилл О 30 мая, 2022 год

Связь для нашего колл-центра важна конечно же. Куда без этого. Главная вещь как ни как. С этим проблем у нас никак нету. Думается это благодаря хорошей работе серверов Mango Office. Работа их конечно важное дело, но не стоит забывать про техническую поддержку и программную часть. С этим у нашего оператора тоже нету проблем, что похвально. У прошлого оператора связь была... Читать отзыв Связь для нашего колл-центра важна конечно же. Куда без этого. Главная вещь как ни как. С этим проблем у нас никак нету. Думается это благодаря хорошей работе серверов Mango Office. Работа их конечно важное дело, но не стоит забывать про техническую поддержку и программную часть. С этим у нашего оператора тоже нету проблем, что похвально. У прошлого оператора связь была хорошей, но все остальное…лучше не вспоминать.

Удачно мы три месяца назад выбрали Манго Офис

Игнат Г 27 мая, 2022 год

Удачно мы три месяца назад выбрали Манго Офис. Предлагали нам какого то непонятного оператора, который привлекал лишь более низкой стоимостью услуг. Решили не брать кота в мешке, и взяли нашего оператора. У него хотя бы отзывы есть внятные. И так получилось, что тот непонятный оператор ушел с нашей страны. Уже из-за этого мы не зря взяли Манго Офис.
Да, услуги их... Читать отзыв Удачно мы три месяца назад выбрали Манго Офис. Предлагали нам какого то непонятного оператора, который привлекал лишь более низкой стоимостью услуг. Решили не брать кота в мешке, и взяли нашего оператора. У него хотя бы отзывы есть внятные. И так получилось, что тот непонятный оператор ушел с нашей страны. Уже из-за этого мы не зря взяли Манго Офис.
Да, услуги их могут показаться недешевы. Но это компенсируется их качеством связи и хорошей техподдержкой. По этому на оплату услуг особо не жалуемся.

Сотрудничеством с ними довольны

Юрий 24 мая, 2022 год

Дорого обходится их услуги нам. Но это как ни странно единственный их недостаток. Наши сотрудники колл-центра почти не жаловались на связь…за год! Я считаю это очень хорошим показателем того, насколько качественную телефонию ребята с Манго Офиса предоставляют. По программной части вопросов нету. Приложение легко освоимое, глюков и вылетов замечено не было.

Хорошая компания по предоставлению виртуальной телефонной связи.

Гость 11 мая, 2022 год

Решили попробовать их услуги, когда мой бизнес пошел в гору и я дал обещание сотрудникам перейти из неудобного экселя на специально созданную программную систему. Манго как раз предоставлял такую вещь. И она моим ребятам очень зашла. Так же им зашел их собственный мессенджер, с которым некоторых опытных ребят я смог отправить домой работать.

Выбор нового оператора оказался удачным

Руслан А 11 мая, 2022 год

Компания Манго Офис пришла к нам на помощь, когда начались санкции. К сожалению от нас почти сразу ушел оператор, с которым мы сотрудничали 3 года.
Выбрали манго не просто так. Их облачный сервис не только полностью аналогичен тому, что у нас было, но и сама компания полностью российская.
Их качество телефонии и прочих услуг на достойном уровне. Особенно коллтрекинг зашел. Жаль... Читать отзыв Компания Манго Офис пришла к нам на помощь, когда начались санкции. К сожалению от нас почти сразу ушел оператор, с которым мы сотрудничали 3 года.
Выбрали манго не просто так. Их облачный сервис не только полностью аналогичен тому, что у нас было, но и сама компания полностью российская.
Их качество телефонии и прочих услуг на достойном уровне. Особенно коллтрекинг зашел. Жаль у прошлого оператора его не было. Благодаря этой услуге смогли более грамотно разгрузить наш общий бюджет на рекламу наших продуктов.

Пока что работай сервиса мы довольны

Соня 10 мая, 2022 год

Давно задумывались о приобретении виртуальной телефонии, когда бизнес пошел в гору. Только недавно заключили с ними договор на услугу "Контакт-центр". Документы оформили быстро, все необходимое оборудование привезли на следующий день. С настройкой помогала техподдержка. Пока что работай сервиса мы довольны. Посмотрим, как будет в будущем.

Очень хороший мультиканальный чат у них

Гость 9 мая, 2022 год

Попросил я нашего создателя сайта сделать нам диалоговое окно для общения с клиентами. Он сказал, что может это сделать в теории, но будет сложно это реализовать. Он предположил, что у нашего оператора телефонии наверняка есть такая услуга. И да, она есть - мультиканальный чат (или манго диалоги) она называется. Сделали нам ее быстро, за день. Были некоторые вопросы, но техническая... Читать отзыв Попросил я нашего создателя сайта сделать нам диалоговое окно для общения с клиентами. Он сказал, что может это сделать в теории, но будет сложно это реализовать. Он предположил, что у нашего оператора телефонии наверняка есть такая услуга. И да, она есть - мультиканальный чат (или манго диалоги) она называется. Сделали нам ее быстро, за день. Были некоторые вопросы, но техническая поддержка нам хорошо помогла, как и ранее. Количество клиентов с сайта стало приходить реально больше, что не может нас не радовать.

Могу их смело рекомендовать

Bokachev 6 мая, 2022 год

Нашли себе нормальный российский аналог облачных сервисов, предоставляющие виртуальные телефонные номера. Это оказался манго офис. До него пользовались зарубежным решением. Но в связи с санкциями компания ушла с нашего рынка.
Работая сервисом мы довольны. Программа работает хорошо как на пк, так и на смартфонах. Синхронизация между ними стабильная, что не маловажно для нас с учетом того, что немалая часть наших... Читать отзыв Нашли себе нормальный российский аналог облачных сервисов, предоставляющие виртуальные телефонные номера. Это оказался манго офис. До него пользовались зарубежным решением. Но в связи с санкциями компания ушла с нашего рынка.
Работая сервисом мы довольны. Программа работает хорошо как на пк, так и на смартфонах. Синхронизация между ними стабильная, что не маловажно для нас с учетом того, что немалая часть наших сотрудников уезжают в командировки.
В заключение скажу, что манго является отличным зарубежным аналогом по предоставлению виртуальной телефонии. Могу их смело рекомендовать.

Достоинства:

Не коснулось санкции, работа программы и синхронизация между устройствами

Недостатки:

Никаких

Хороший сервис

Afproch 26 апреля, 2022 год

Хороший сервис, предоставляющий виртуальную АТС и не только. В ассортименте Манго Офиса есть собственный CRM, которого вполне достаточно для малого и среднего бизнеса. По деньгам так же выгоднее обходится, чем платить за отдельные CRM системы, с многими которыми кстати Манго интегрируется. Ну и собственный мессенджер Mango Talker в будущем возможно может стать одним из немногих мобильных бизнес-приложений, бесперебойно работающий у... Читать отзыв Хороший сервис, предоставляющий виртуальную АТС и не только. В ассортименте Манго Офиса есть собственный CRM, которого вполне достаточно для малого и среднего бизнеса. По деньгам так же выгоднее обходится, чем платить за отдельные CRM системы, с многими которыми кстати Манго интегрируется. Ну и собственный мессенджер Mango Talker в будущем возможно может стать одним из немногих мобильных бизнес-приложений, бесперебойно работающий у нас в стране.

ПРОСТО ПЗДЦ КАКОЙ-ТО! Сложно другие слова подобрать

Гость 22 апреля, 2022 год

ПРОСТО ПЗДЦ КАКОЙ-ТО. Личный Кабинет у меня на Циган*** Дмитрия, дабы дать понять, что я реальный клиент! Другие слова тут сложно подобрать! частые сбои, ожидание на линии по пол часа, вечные списания то по 20р то по 31р без предупреждения!!!!! Ужасная телефония, написал соглашение на расторжение договора, и возврат средств, жду уже больше недели это расторжение!!! Они с"ки спецаильно затягивают... Читать отзыв ПРОСТО ПЗДЦ КАКОЙ-ТО. Личный Кабинет у меня на Циган*** Дмитрия, дабы дать понять, что я реальный клиент! Другие слова тут сложно подобрать! частые сбои, ожидание на линии по пол часа, вечные списания то по 20р то по 31р без предупреждения!!!!! Ужасная телефония, написал соглашение на расторжение договора, и возврат средств, жду уже больше недели это расторжение!!! Они с"ки спецаильно затягивают с расторжением, каждый день списывается по 31р, и соответственно чем дольше они затягивают, нем больше этих КОПЕЕК спишут!!!! Просто пипец, за какие-то 31р в день, они готовы душу клиента продать!! Возврат средств со счета вплоть до 2-х месяцев у них, успеешь за это время все круги АДА пройти!!! Отдельное отвращение к менеджеру - Марк**а Дар*я Павл*вна (не могу указать ее полное фио а очень хотелось бы!!)!!!! Я ПРИКРЕПЛЮ ФОТО ЕЕ КОНТАКТОВ! БЛ Специально затягивает время, чтобы по больше дней прошло, чтобы эти сранные 31 рубль в день заработать с меня!!! ДЕНЬГИ ПРИХОДЯТ ПО ЧЕТВЕРГАМ ЯКОБЫ ТОЛЬКО, ДАБЫ ЕЩЕ ЗАТЯНУТЬ ВРЕМЯ, ПРОСТО ПЗДЦ, такого я еще не встречал!!

Добротный сервис

Варвара 13 апреля, 2022 год

Добротный сервис по предоставлению телефонии для колл-центра. Нам кроме самой связи было важно, чтобы в приложении мы могли между собой обмениваться файлами. Эдакое встроенное облачное хранилище. Манго как раз предоставляет такую возможность. Кроме того приятной возможностью является видеоконференции. Она не только корпоративная, но и клиентская. И это все работает на смартфоне и планшете в приложении mango talker. За реализацию и... Читать отзыв Добротный сервис по предоставлению телефонии для колл-центра. Нам кроме самой связи было важно, чтобы в приложении мы могли между собой обмениваться файлами. Эдакое встроенное облачное хранилище. Манго как раз предоставляет такую возможность. Кроме того приятной возможностью является видеоконференции. Она не только корпоративная, но и клиентская. И это все работает на смартфоне и планшете в приложении mango talker. За реализацию и качество сервиса смело ставлю 5 звезд.

Смена сервиса почти не чувствуется

Юра 8 апреля, 2022 год

В связи с последними событиями решили сменить облачный сервис на манго, т.к. до него нам услуги предоставляла иностранная компания.
Смена сервиса почти не чувствуется. Манго предоставляет все те же возможности на том же уровне качества. Может сравнительно за чуть большую плату, но зато мы уверены в том, что манго не попадет под санкции, т.к. является полностью российской коммерческой компанией.

Все отлично

Гость 8 апреля, 2022 год

Сотрудничеством полностью довольны, поскольку мы теперь работаем удалённо и даже переманили часть клиентов от закрывшихся конкурентов. Качество связи отличное, расценки недешёвые, но в пределах разумного. Поддержка работает, когда обращались, отвечали оперативно.

Разорвали все отношения

Вера 10 марта, 2022 год

Очень долго пользовались услугами данного оператора, но с середины 2021 г у нас начались проблемы. Стали звонить мошенники и уголовники...на поставленный вопрос и решении задачи от сотрудников Манго телекомма не получили разумного ответа...сказали, что с нашего номера никто не звонил (ответ на дурака). Менеджеры отвечают заученными подсказками, все бесполезно результат ноль. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, КОТОРАЯ НЕ РЕШАЕТ ВОПРОСЫ.

Выбором сервиса довольны

Валентин 10 марта, 2022 год

Искали сервис, который будет работать на ТЫ вместе с amoCRM. Ну и мы его нашли - это оказался Mango Office. API между ними хороший. Никаких недопониманий или сбоев между ними не наблюдали.
Хочу выделить еще тех поддержку. По началу их часто беспокоили. Но они терпеливо всегда отвечали на наши вопросы. За что отдельный им респект.