Мебель ТриЯ отзывы с оценкой «Ужасно»
https://www.triya.ru/
Мебель ТриЯ
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 24 отзывов
Мебель
Крайне негативный опыт
не рекомендую
2) Внутри ВСЕ детали с браком, углы замяты, сколы, трещины, отклеились торцы и тд и тп
3) Одна... Читать отзыв 1) Упаковка вся повреждённая, все коробки рваные, внутри нет никакой защиты в виде плёнки и тд. При чем это явно не косяк доставки ММ, тк обставляли всю квартиру и курьеры были одни и те же,все товары без проблем, кроме этой прихожей от фирмы Трия.
2) Внутри ВСЕ детали с браком, углы замяты, сколы, трещины, отклеились торцы и тд и тп
3) Одна деталь была сильно повреждена, делать возврат и обмен отказались. Квартира готовилась к сдаче, поэтому сильно не расстроился, заклеил сам и стал ждать реакции от магазина или ММ.
4) Делать возврат или обмен отказались, больше месяца я читал отписки от ММ и магазина, что я должен был в присутствии курьера вскрывать все коробки и проверять содержимое)) при этом в ММ такого правила нет, это подтверждают и курьеры и в колл центре ММ
5) В итоге ещё полтора месяц изготавливали деталь на замену.
Не связывайтесь с фирмой Трия, ничего не добьётесь от них, лучше сразу подавать досудебную претензию
6) И да сама прихожая фигня, нижние ящики просто падают вниз, никаких крепежей и ограничителей, что за гений инженерии придумал это непонятно.
Ужас!!!Ужасов!!!
Ужасная компания!!!!!!
Покупка кухни
Доставка кошмарная
Ужасный сервис!!!
Ужасно просто
Разборка мебели
Разворачивание
Доставка ужасная.
Доставка мебели
Ужасно отношение в салоне
Г***о из ТриЯ
Скопирую свое письмо которое писал на имя руководства, реакции естественно ноль.
... Читать отзыв Смотрю на Яндекс Маркете... Такое ощущение, что отзывы на кручены. Ну не могут нормальные и вменяемые люди хорошие отзывы оставлять! Если можно было бы звезд вообще не ставить-не поставил бы даже одной! Поэтому смог озоглавить только так!
Скопирую свое письмо которое писал на имя руководства, реакции естественно ноль.
И так...21.04.2022г мною была куплена мебель под торговой маркой «ТриЯ», по адресу: г. Саратов, ул. Симбирская, дом 154, ТЦ «МебельСити», этаж 1, доставка была осуществлена по месту проживания 13.05.2022г.
Сразу хочу сказать, что мне без разницы ответите или обратите ли Вы внимание на мое письмо, но свое отношение или правильнее сказать поделиться впечатлениями от покупки аж четырех предметов из огромного ассортимента выпускаемой вашей компанией продукции я должен.
Лет 7-8 назад уже приобретал мебель вашей компании и на тот момент соотношением цена-качество остался более чем доволен, пережила два переезда с разборкой/сборкой и эксплуатируется по сей день. Поэтому когда возник вопрос о покупке бюджетного варианта спальни подростку, выбор особенно не стоял. В выставочном зале осмотрел образцы, спросил про фурнитуру, воочию убедился, что да – неплохая и стал «счастливым» обладателем детской спальни. И стал с нетерпением ожидать прибытия чуда…
По срокам доставки, самой доставке и выгрузке одни положительные эмоции. На этом они и заканчиваются…
Начну с объединяющих все предметы косяков, а затем отдельно по каждому. Фурнитура, что была в выставочном зале и которая пришла отличалась примерно по качеству как небо и земля, качество просто ниже плинтуса. Одна направляющая развалилась просто у меня в руках, шарики рассыпались, смирился с мыслью, что все направляющие придется покупать и менять сразу. Я конечно понимаю, что все мебельщики столкнулись с непростой обстановкой, как и многие, сильное подорожание фурнитуры.Чтобы как то сохранить цену самый простой вариант сэкономить за счет качества(((. Что касается сборки… Подавляющее большинство отверстий под евровинты прослаблены. При незначительном затягивании евровинта сразу начинает прокручиваться, головка винта даже не топится в поверхности МДФ, кошмар был на самом простом предмете - Стол Чарли, ящик пришлось стягивать дополнительно саморезами по дереву, т.к. евровинты абсолютно не держали детали (такое обычно бывает не при смене диаметра сверла, а неправильной его заточке например или усталости металла). Некоторые детали при сборке ровно не подходили друг к другу (фото прилагается), по другому (если есть такие мысли) их собрать просто невозможно. Стол вообще неизгладимое впечатление оставил, в процессе возник логичный вопрос, а тестовую сборку вообще кто-то осуществлял или просто на компе просчитывали? Результатом стало то, что выдвижной ящик стола оказался уже чем надо, в мм не знаю на сколько, но когда закончил сборку, то ответная часть направляющей на ящике с одной стороны даже не входила в другую на стенке стола. В результате пришлось под поверхность направляющих на стенках стола подкладывать вспененную двухстороннюю ленту. Сама конструкция стола ненадежна. Левая опорная часть стола держится поперечной узкой деталью и крышкой стола. В итоге, если подросток двинет стол поперек, то вполне левая сторона может оторваться.
В кровати наличие лишних отверстий (явно неправильное моделирование) в соединении двух деталей под матрац ( детали №1 и 2 по схеме сборки). Ну и как говорил выше на ящике отсутствовало дно, а направляющие сломались. Ящик достаточно тяжел для такого качества направляющих. Почему было бы не сделать просто выкатной ящик на силиконовых колесах. Это «вечный» вариант и очень простой.
Шкаф для одежды… Вопросы по сборке те же. Вишенка на торте в другом. ЗАЧЕМ ЗАЯВЛЯТЬ, ЧТО МЕБЕЛЬ ПОДРОСТКОВАЯ!!!? Она для маленьких детей, т.к вешалка с верхней одеждой для подростка 12 лет по ширине НЕ УМЕЩАЕТСЯ! Дверцы приоткрыты, чтобы их закрыть пришлось одежду повесить в пол оборота, тем самым шкаф потерял в объеме процентов 30! Очень много сэкономили по ширине, целых см 5))). Не поверил бы, что это экономия, если бы не следующая позиция.
Шкаф комбинированный Чарли. Я уж не знаю какому экономисту у вас пришла в голову идея сделать такую узкую заднюю стенку из 2 ЧАСТЕЙ!!! Шедевр! Ширина всего лишь 436мм. Так еще и не положили одну деталь с пазом для соединения двух узких задних стенок посередине. В претензию не стал писать, т.к. вышел из положения.
В заключении хочу от всей души поблагодарить вас за положительные эмоции от покупки и сборки вашей мебели. Никогда в жизни больше не буду вашим клиентом, во всех соцсетях и на сайте оставлю подробные честные отзывы и никому из друзей и знакомых не порекомендую вашу продукцию.
Еще никак физлицо, а еще и как владелец бизнеса могу добавить, что за эти годы у вас ослаб контроль за закупку материалов и качества выпускаемой продукции.
НИКОГДА!!! ВЫ СЛЫШИТЕ? НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ МЕБЕЛЬ!!!
Ужасное качество
Ужасная сборка
решение по заказу
Мучительное ожидание в пол года
Далее много текста. Спойлер для тех, кому не охота долго читать: купили кровать, ждали полгода, 2 раза привозили не то, в конце утешили: «радуйтесь, что вам привезли ее».
Я оплатил половину стоимости кровати 13 марта2022г. Мы подписали договор, по которому срок поставки... Читать отзыв Хотим оставить небольшой отзыв о мебельной компании "ТриЯ мебель" г. Калининград, у которой нам довелось заказать двуспальную кровать.
Далее много текста. Спойлер для тех, кому не охота долго читать: купили кровать, ждали полгода, 2 раза привозили не то, в конце утешили: «радуйтесь, что вам привезли ее».
Я оплатил половину стоимости кровати 13 марта2022г. Мы подписали договор, по которому срок поставки был 45 дней и действительно через сорок пять дней, с небольшой задержкой в две недели почти (13 дней), нам привезли кровать, отдал оставшуюся половину денег.
И тут началось «веселье», привезли нам кровать, попросили расписаться, что вскрытий на коробке не обнаружено, а если есть какие-то повреждения, то это уже только в магазин, они к этому отношения не имеют, хотя на коробке были видны вмятины. Подняли мы ее сами...И ОБНАРУЖИЛИ:
Повреждения велюра и повреждение самого корпуса спинки, но самое интересное было, когда мы распечатали вторую коробку с основанием кровати, и она была СОВЕРШЕННО ДРУГОГО ЦВЕТА (то есть спинка одной кровати, а боковые основания другой).
Всё это сфотографировал и придя в салон, мы написали заявление/рекламацию на замену поврежденной детали и на замену детали другого цвета, срок замены детали по рекламации был ещё 45 дней.
В этом заявлении мы писали, что хотим получить в качестве моральной компенсации бесплатную сборку на усмотрение фирмы, а в качестве материальной компенсации неустойку за каждый день просрочки (как указано в договоре, что каждый день просрочки оплачивается!)...
Обработка заявки в течение 10 дней, не считая этих сорока пяти ...
Сказали, что рассмотрят наше заявление и в течение 10 дней с вами свяжутся
Но этого не произошло… Мы еле-еле дозвонились в главный офис в Москву, потому что направляли именно туда звонить, оказалась, что рекламация до них шла очень долго, несколько дней её искали...
И действительно через сорок пять дней (в сумме больше3 месяца) нам привезли новые боковины с новым изголовьем...
И тут опять всё... «интересно»))) оказалось, что на складе ОПЯТЬ ПЕРЕПУТАЛИ И прислали точно такие же детали не от нашей кровати, ОПЯТЬ ДРУГОГО ЦВЕТА, как и в первый раз.
Менеджер/директор, продавцы филиала, "ТриЯ мебель" уговаривали подождать, когда мы думали отказаться и уже купить другую кровать, говорили о денежной компенсации, о бесплатной сборке. Это ещё 45 дней ждать (мы уже больше девяносто дней ждем кровать.
Ждём, ждём мы кровать… никто не звонит, не пишет, нет новостей ….приходилось самим приходить узнавать….и каждый раз срок поставки откладывался всё дальше(начались проблемы с логистикой, кровати через границу не пускают на фурах)
И наконец, 6 сентября 2022 года нам привезли кровать. Мастер по сборке приехал уже в этот же день ее собирать, претензий к сборке нет, собрал действительно очень быстро и хорошо, но моральных принципов у него не оказалось - подсунул подписать договор в спешке, попросил поставить две подписи, что я не имею претензий к сборке, работа выполнена качественно….на эмоциях, радости нашей долгожданной кровати так и сделал.., придя в магазин, поговорить о неустойки за просрочку, оказалось, что в этом документе вместе со сборкой была строчка «претензии к срокам поставки не имеем», и нам отказали в возмещение денежной компенсации в недружелюбной уже форме))
Слова директора мы вспоминаем: «радуйтесь, что хотя бы привезли и собрали, а то могло бы быть еще и хуже».
Так что, если хотите купить недорогую кровать и ждать ее полгода, то можете обратиться в салон «триЯ мебель», в конце Вас утешут: «радуйтесь, что вам привезли ее».
Итог: кампания «ТриЯ мебель» очень не очень)) Данная кровать «Верона» соответствует фирме – хлипенькая. (По совету мастера по сборке он рекомендовал усовершенствовать ее, что бы послужила подольше).
Кухонные шкафы
Полное игнорирование
Эпическая халтура
Мы заказали мебель в магазине Три я Пенза
21 сен 2021
Мы заказали мебель в магазине Три я Пенза по адресу : г. Пенза, ул. Центральная1, ТЦ Ритэйл Парк еще в августе. Продавец нас заверил, что мебель доставят не позднее, чем через 2 недели, даже сказали дату. 6 сентября нам пришло сообщение, что мебель готова к доставке, я позвонила в магазин, что бы уточнить информацию. Менеджер... Читать отзыв Виктория Клиент
21 сен 2021
Мы заказали мебель в магазине Три я Пенза по адресу : г. Пенза, ул. Центральная1, ТЦ Ритэйл Парк еще в августе. Продавец нас заверил, что мебель доставят не позднее, чем через 2 недели, даже сказали дату. 6 сентября нам пришло сообщение, что мебель готова к доставке, я позвонила в магазин, что бы уточнить информацию. Менеджер магазина мне сообщила, что машина на которой организуют доставку сломалась и мебель мне доставить не смогут, нужно подождать недельку. Меня очень удивило, что такая мелкая, легко решаемая проблема для 21 века и для достаточно крупного магазина растянется на неделю. Самое интересное, что спустя неделю мне так и не доставили мебель. 20.09.21г. мне позвонили из службы доставки, сказав, что срочно нужно договориться о дате доставки мебели. Кстати за доставку я им плачу отдельно. Я решила попросить менеджера магазина которую зовут Надежда, что бы та переговорила с руководством о скидке за причененные неудобства. Надежда сразу стала меня отчитывать, что в договоре прописано 45 дней, откройти и почитайте, мы вам не чего не должны. То что Надежда читала договор, это понятно ей бы еще научиться с клиентами общаться и не принемать решение за свое руководство. Подобное отношение и хамство сотрудников лично у меня сложило отрицательное впечатление о магазине. Цены конячие и не оправданые. Не рекомендую
Отвратительно
не выполняют условия договора
из 4 предметов мебели что привезли 2 сломаны, все коробки даже одного предмета мебели из разных партий так и дата изготовления с разницей в год. Курьер отказался вскрыть самые побитые коробки. Обнаружив сломанные элементы пошли писать акт на замену элементов и нас попросили доказать что сломали не мы... Читать отзыв Купили мебель в "фирменном" салоне трия в г.Калининград на московском пр-те 255
из 4 предметов мебели что привезли 2 сломаны, все коробки даже одного предмета мебели из разных партий так и дата изготовления с разницей в год. Курьер отказался вскрыть самые побитые коробки. Обнаружив сломанные элементы пошли писать акт на замену элементов и нас попросили доказать что сломали не мы при распаковке. Показали видео распаковок и стали ждать 45 дней как в договоре написано сломанных деталей, в итоге прошло 2 месяца(!) и ни денег ни замены сломанных деталей нет. Жаль, что перед покупкой не прочли отзывы о них.
За вывеской ТриЯ г.Калининград на московском пр-те 255, скрывается ИП Здвигинцев Алексей Николаевич ИНН 614308837289 зарегистрирован в Ростовская область, Волгодонской район, хутор Лагутники и все судебные разбирательства только в ростовской области.
Ужасная мебель ТриЯ