Name: Уже два месяца не могу дождаться ручку от кухни!!!
Rating: 2
Author: Тати

› › ›

Тати Отзыв написан 16 июня, 2023 год 24 просмотра

Добрый день. Кухню заказали ещё в начале марта. В апреле была готова. Доставили заказ без проблем. При сборке было обнаружено , что столешница с браком +- пару недель на переделку и доставку.Еще момент, дизайнер сказал что сборка уже включена в стоимость общую но на деле оказалось, что не так. Платили дополнительно. Так что обращайте внимания на это.Потом начинается самое интересное... Назначаем день сборки и тут приехали, сборщик начинает гаситься якобы заболел и тд. Ну что ж поделать все мы люди и такое бывает, первый раз поверили и отложили(перенесли) потом он тупо начал сам мне звонить и писать голосовые сообщения прям выраженным нетрезвым голосом(все записи сохранились, есть что послушать)))) В итоге после нескольких переносов сборки мы добились от него сборки. Скажу так что не приятно конечно. Далее... Собрал всё, вроде без нареканий. Но не оказалось в комплекте одной ручки на шкаф. И опять началось. Везут уже второй месяц, кормят завтраками. Обещают перезвонить не звонят. Отношения к клиентам на нуле. Совершенно меняется все после получения ими полноценной стоимости. С чего вы вообще решили что можете так относиться к своим клиентам которые делают заказы и платят не малые деньги. До сих пор я добиваюсь чтобы мне привезли ручку от кухни. Я всё оплатила и имею право требовать чтобы мне доставили её.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мебельная фабрика «Dinero» 16 июня, 2023 год

Здравствуйте!

Сожалеем, то с вашим заказом случалась такая ситуация.

Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли выяснить детали.

Ответить

Мебельная фабрика «Dinero»
Все отзывы

4.4 5

156 отзывов / 2748 просмотров

Все отзывы

Мебельная фабрика «Dinero»

Dinero - мебельная компания для тех, кому важен точный результат, а не громкие обещания.

Мы создаем кухни и мебель на заказ, беря на себя весь процесс: от первого замера до финальной установки. Наша задача - сделать ремонт понятным, спокойным и предсказуемым, без лишнего стресса, постоянного контроля и неожиданных проблем.

За годы работы... подробнее

Мебель