Музенидис Трэвел (Mouzenidis Travel) - туроператор по Греции, пользующийся заслуженно высокой репутацией как среди клиентов, так и партнеров в обеих странах. Головной офис Музенидис Трэвел располагается непосредственно в северной столице этой страны - в городе Салоники. Это позволяет нам знать всю инфраструктуру изнутри и оперативно решать все возникающие вопросы. За...
подробнее
Неприятные бонусы - Отзывы о Музенидис Трэвел
отзыв
Комментарии к отзыву
Позвольте оставить комментарии:
- Что касается Вашей претензии относительно подъезда автобуса к отелю - хотим Вам сообщить, что подобная ситуация имеет единичный случай и возникла в виду того, что в этот период проводились ремонтные работы на дороге к отелю, и если бы автобус подъехал к отелю, то действительно не смог бы развернуться, о чем Вам сообщил представитель нашей компании. В данный момент все работы по ремонту дороги окончены и всех туристов подвозят к отелю и забирают в аэропорт от отеля. Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам неудобства.
- Относительно ситуации с трансфером на экскурсию, хотим отметить, что выезд на экскурсии осуществляется от оговоренного места в нескольких минутах ходьбы от отеля, а не от самого отеля, в Вашем случае было сделано исключение и со стороны нашей компании - организован дополнительный трансфер от отеля до места забора на экскурсию. Как Вы и указали, Вами было приобретено 4 экскурсии от нашей компании, успешно съездив на первую, возможно возникло некоторое недопонимание, относительно трансфера на вторую экскурсию, так как автобус ожидал Вас в указанном месте у отеля. Не дождавшись Вас, представитель нашей компании пытался связаться с Вами, однако не смог дозвониться на указанные Вами телефоны. Хотим отметить, что так же в порядке исключения наша компания пошла вам на встречу и перенесла экскурсию на другую дату.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию для посещения Греции. Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Надеемся, что эти неприятные моменты не смогли испортить Ваши впечатления от отдыха.
Искренне надеемся на скорую встречу с Вами в Греции.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества