Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН отзывы клиентов

Обман со стороны работников фирмы

Андрей Т. 28 июля, 2022 год

Покупал в данном магазине шкаф-купе. При доставке товара хотел произвести осмотр, но оба грузчика заверили что если я заказал мастера по сборке, то вообще не стоит переживать- проверите вместе с ним.
На следующий день при осмотре был выявлен дефект зеркала. Сразу составил обращение и далее общался с менеджером Владиславом Голубевым. Общение происходило как будто переписываюсь с ботом (менеджер совсем не хотел... Читать отзыв Покупал в данном магазине шкаф-купе. При доставке товара хотел произвести осмотр, но оба грузчика заверили что если я заказал мастера по сборке, то вообще не стоит переживать- проверите вместе с ним.
На следующий день при осмотре был выявлен дефект зеркала. Сразу составил обращение и далее общался с менеджером Владиславом Голубевым. Общение происходило как будто переписываюсь с ботом (менеджер совсем не хотел входить в ситуацию и только спамил законами). По итогу получается что работники магазина (грузчики) понимают какие могут возникнуть проблемы, но для экономии времени вводят в заблуждение клиента.
Не знаю известна ли эта схема у руководства, но читая отзывы я видел что такая проблема не только у меня. Причем решается эта ситуация не сложно, но своим отношением со стороны менеджеров они полностью теряют лояльность к фирме. Знаю что привлечение нового покупателя в их тематике достаточно дорогое и этими действиями они потеряли меня как клиента в будущем. Надеюсь мой отзыв заставит задуматься и других потенциальных покупателей стоит ли обращаться в данную компанию.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Обман со стороны работников фирмы

1 согласен

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 9 августа, 2022 год

Здравствуйте!

Давайте подробнее разберемся в сложившейся ситуации.

Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа из товарного чека - мы все проверим и постараемся помочь!

Это раздутая компания мошенников

Альбина 28 июля, 2022 год

Писала два раза у них на сайте негативный отзыв, через 30 минут все отрицательные отзывы пропадают. Только в этом направлении они работают. Думаю, они мошенники и заказов своих не дождётесь.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 9 августа, 2022 год

Здравствуйте!

Давайте подробнее разберемся в сложившейся ситуации.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа из товарного чека - мы все проверим и постараемся помочь!

Кухня на дачу

Ольга. 25 июля, 2022 год

Качество кухни считаю приемлемым за столь небольшие деньги. Поставщику надо улучшить транспортную упаковку элементов фасада кухни, так как каждая! дверца имеет царапины.

Достоинства:

Очень красивый цвет

Недостатки:

Царапины.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 9 августа, 2022 год

Здравствуйте!

Давайте подробнее разберемся в сложившейся ситуации.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа и мы все проверим и постараемся помочь!

Мошенники не связуйтесь

Олег 19 июля, 2022 год

После получения денег заменить брак невозможно! Привезли товар, который вскрывал их же установщик, товар оказался повреждённый, заменить или вернуть деньги отказались. Иду в суд.

Некачественное обслуживание населения

Зоя Кутузова 15 июля, 2022 год

Мной был сделан заказ на сайте https://vladimir.nonton.ru, № 947819 (кухонный гарнитур Агава аква 2 м.), заказ оплачен при получении. Был принят мной 23 марта 2022 г. На следующий день была назначена сборка мебели. Позвонил сборщик по имени Владимир, с ним договорились о времени его прихода. Встретились с ним и обговорили все моменты по сборке, было решено купить новые ручки, хорошие... Читать отзыв Мной был сделан заказ на сайте https://vladimir.nonton.ru, № 947819 (кухонный гарнитур Агава аква 2 м.), заказ оплачен при получении. Был принят мной 23 марта 2022 г. На следующий день была назначена сборка мебели. Позвонил сборщик по имени Владимир, с ним договорились о времени его прихода. Встретились с ним и обговорили все моменты по сборке, было решено купить новые ручки, хорошие шариковые направляющие, планку и крючки, чтобы повесить верхние шкафы гарнитура и петли с доводчиком. Владимир пояснил, что это дополнительная работа и это будет стоить отдельных денег, плюс деньги за сборку кухни 3000 руб., мы согласились. Общая сумма сборки и установки гарнитура получилась 5000руб. Сборщик был очень недоволен нашими доработкам, высказывался, что у него еще сегодня сборка и что целый день он не намерен у нас провести, но все таки мы договорились и уехали в магазин за комплектующими. В квартире Владимир остался один и ему никто не мешал собирать мебель, также кухня была полностью свободна от др. мебели. Комплектующие мы купили и привезли Владимиру, далее покинули квартиру по личным обстоятельствам, договорившись со сборщиком, что он нам позвонит, когда соберет мебель. Придя в квартиру по звонку Владимира, через 4 часа, нам сразу бросилось в глаза, что шкаф мойки полностью не собран и сделан очень большой и неаккуратный распил для вывода труб канализации, была распилена криво с наклоном нижняя планка шкафа, которая закрывает ножки гарнитура, криво висели верхние ящики гарнитура, плохо открывались нижние выдвижные шкафы, не были навешаны фасады у нижнего шкафа мойки. Владимир вел себя очень нервно, торопил нас, чтобы мы подписали договор, что претензий по сборке не имеем и он придет на следующей недели, также просил с ним полностью расплатиться. К сожалению, мы так и сделали, рассчитывая на его порядочность, что он придет и все доделает. Владимир ушел. Мы с мужем стали дальше рассматривать его сборку, оказывается это были «цветочки»! Было обнаружено: он изогнул накладную мойку, криво накрутил все навесные петли, также петли держались на одном верхнем шурупе, в шкафу, на который крепиться мойка, сделал более 3-х ненужных отверстий, также в этом шкафу не установил верхнюю планку, которая держит верх мойки, шариковые направляющие накрутил, как ему захотелось, теперь у выдвижных шкафов щели в 1 см, один фасад смотрит вверх, др. в низ, сорвал шуроповертом крепление у крючков, теперь невозможно снять верхний шкаф, также обрезал верхнюю планку, за которую крепятся верхние шкафа, очень коротко и крючок еле держится на ней (шкаф может упасть), ходил по внутренним и наружним фасадом ногами, обнаружено пари открытии верхний шкафов, там просто отпечаток его ног, пробил насквозь стену перфоратором. И конечно, не позвонил и ничего не собирался исправлять, но с такими руками и настроением нам это уже не требуется. За сборку чеки предоставлены нам не были, также в процессе разговора со сборщиком он пояснил, что устроен не официально и никакой ответственности не несет. Собирайте мебель своими силами. В Роспотребнадзор будет направлена жалоба на организацию, с целью проверки компании на трудоустройство работников и качественное оказание услуг населению. В гарантии отказано, т. к. мной был подписан акт о выполнении работ.

Недостатки:

Сотрудники на моем примере сборщик мебели, не несут ответственности и чувствуют себя безнаказанными т.к. организация их не оформляет и чеки они за свою работу не предоставляют.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 9 августа, 2022 год

Здравствуйте!

Мы уточнили информацию касательно данной ситуации.
Как мы видим, на фото, что указали вы и на фото, что были предоставлены сборщиком по окончанию работ - есть сильные несоответствия, указывающие на то, что по окончанию сборки проводились иные вмешательства в конструкцию кухни.
На фото также не было обнаружено указанных вами пропилов и дефектов.

Однако, нами был отправлен сборщик для устранения возникших дефектов.

не стоит ничего у их покупать все говно

Гость 4 июля, 2022 год

Мебель пришла .. не хватает сиденья на табурет и планки на стенку...Пока естественно не начали собирать не обнаружишь...Отказываются принимать претензию..

Ужасная контора

Гость 25 июня, 2022 год

Заказала кухню в мае Кухня кельн.Общее впечатление от кухни ужасное, не стоит своих денег! Материал совсем некачественный, столешня и короба пришли со сколами и дефектами. Сборщики работают отвратительно! Приехали после обеда с большим опозданием, собирали кухню до 01 часа ночи, не давая спать соседям! приехали неподготовленные (заказана была полная сборка,но у них не оказалось необходимых материалов для сборки). Кухню собрали... Читать отзыв Заказала кухню в мае Кухня кельн.Общее впечатление от кухни ужасное, не стоит своих денег! Материал совсем некачественный, столешня и короба пришли со сколами и дефектами. Сборщики работают отвратительно! Приехали после обеда с большим опозданием, собирали кухню до 01 часа ночи, не давая спать соседям! приехали неподготовленные (заказана была полная сборка,но у них не оказалось необходимых материалов для сборки). Кухню собрали просто через одно место:Пенал не прикручен к стене,варочная панель установлена с нарушениями всеми которые только могут быть!выпил сделан некачественно, не закреплена варочная панель. доводчики пришли некомплект, который не был устранен! выдвижные ящики работают ужасно, доводчики просто нужно чуть ли не с ноги закрывать! И так общение к сервисным центром ни к чему не приводят! Скидывала кучу претензий и заявок, но не на одно обращение не получено ответа,на звонки не отвечают.
ИП Носевич С.В своих обязательств не выполняет! Таким образом вводит в заблуждение покупателей.
Больше никогда не обращусь в это ужасное место!

Недостатки:

Одни минусы

Ужасное обслуживание

Гость 22 июня, 2022 год

Заказали в Нонтон магазине шкаф. Обсудили время и день доставки. Нам сказали по телефону, что со сборкой проблем не будет. Вот только на деле все оказалось иначе. Как выяснилось, на весь наш город у них только один сборщик (видимо больше нет денег нанять). В день, когда должен был прийти сборщик, которого мы не дождались, мы решили позвонить ему. Он сказал... Читать отзыв Заказали в Нонтон магазине шкаф. Обсудили время и день доставки. Нам сказали по телефону, что со сборкой проблем не будет. Вот только на деле все оказалось иначе. Как выяснилось, на весь наш город у них только один сборщик (видимо больше нет денег нанять). В день, когда должен был прийти сборщик, которого мы не дождались, мы решили позвонить ему. Он сказал что прийти не может, занят. Мы сказали приходите вечером. Он начал врать нам, что придет вначале в 6 вечера, потом в 8, а потом сказал что вообще вызовет полицию на нас, так он занят и не может прийти. Звонок руководству ничего не дал, они повторяли только одну фразу давайте в другой день и на все остальное им было плевать, и что мы уезжаем в отпуск тоже. В итоге решали мы свою проблему сами. Кое как уговорили сборщика прийти (думаете это нормально? мы платим деньги и мы же уговарием чтобы к нам пришли), пришел. Так этот сборщик оказался таким хамом. И мало того, кофе ему сделай и чуть ли не завтраком его накорми, а то видите ли он мало спал! Ужас просто! А руководству вообще плевать на все это!!! По его мнению это уже проблемы клиента! Ужасный магазин! Очень пожалела что сделала там заказ!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неумение общаться с клиентами
Безобразное обслуживание

Мебель ненадлежащего качества! Претензии не принимают!!

Елена 13 июня, 2022 год

Кухня Констанция. Купили ещё в марте, до сих пор не можем собрать. Кухню привезли ненадлежащего качества, не хватало - задней стенки одного шкафа, евроболтов, ножек, ручек, не было заявленной в описании подсветки. Один из шкафов имел отходящую от корпуса фасадную пленку. Вопросы в службе сервиса никак не решаются, идёт бесполезная переписка уже третий месяц. По факту кухня ненадлежащего качества. Насторожило,... Читать отзыв Кухня Констанция. Купили ещё в марте, до сих пор не можем собрать. Кухню привезли ненадлежащего качества, не хватало - задней стенки одного шкафа, евроболтов, ножек, ручек, не было заявленной в описании подсветки. Один из шкафов имел отходящую от корпуса фасадную пленку. Вопросы в службе сервиса никак не решаются, идёт бесполезная переписка уже третий месяц. По факту кухня ненадлежащего качества. Насторожило, что чек сформирован в эл.виде спустя два дня после моего требования его предоставить, хотя оплата товара (по просьбе магазина) была наличкой в день доставки.
Итог - претензией никто не хочет заниматься, деньги за товар возвращать не хотят, замену не предлагают. Не рекомендую покупать товар в данном магазине.
Заказ 960090

Магазин который не отвечает за качество товара

Гость 3 июня, 2022 год

Казали мебель для кухни (8 коробок),привезли и сказали подписать накладную за то что все коробки целы и без повреждений,по итогу когда собирали, обнаружены Бали разбитые части фасада - обратились через сайт -ответа ноль ,написали на почту,там псевдоменеджеры попросили фото деталей,фото наклейки с коробки (все им было предоставлено),в в итоге неделю они молчали и прислали сообщение,что сами вы виноваты..вам отказ в... Читать отзыв Казали мебель для кухни (8 коробок),привезли и сказали подписать накладную за то что все коробки целы и без повреждений,по итогу когда собирали, обнаружены Бали разбитые части фасада - обратились через сайт -ответа ноль ,написали на почту,там псевдоменеджеры попросили фото деталей,фото наклейки с коробки (все им было предоставлено),в в итоге неделю они молчали и прислали сообщение,что сами вы виноваты..вам отказ в обмене.Деньги они получили в полном объёме а товар предоставили бракованный.Такое предпринимательство должно быть наказанно.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 6 июня, 2022 год

Добрый день!

Уточните номер вашего заказа - мы подробнее разберемся в сложившейся ситуации. Показать 1 ответ

Добротный магазин

Станислав Т. 2 июня, 2022 год

Добротный магазин с приличным ассортиментом. Заказывал в прошлом месяце трехстворчатый шкаф Бруклин ШК-03 и раскладной обеденный столик Компакт. По организации доставки приятно удивили. Цены на товар, как по мне, адекватные и не завышенные. Буду заказывать еще! Сейчас присматриваю новый диванчик для гостиной.

1 согласен

Выражаю благодарность.

Александр Воронин 2 июня, 2022 год

В этот магазин обращался уже не один раз, покупал здесь мебель в свою новую квартиру. Выбор мебели тут очень большой, её качество отменное, цены весьма демократичные. Доставку мебели делали в сроки, всё привозили хорошо упакованным в целости и сохранности. Также понравился высокий уровень обслуживания в магазине. Благодарю.

1 согласен

Нормальный магазин.

Егор Васильев. 2 июня, 2022 год

Нормальный магазин, и по ассортименту и по качеству мебели. Взяли шкаф-купе. Хотели заказывать сначала изготовление, но удалось здесь найти почти идеально подходящий по размеру шкаф, и по цене почти в два раза дешевле, чем, если бы мы заказывать стали. Почитали отзывы на него, они есть прямо на сайте и в интернете, тогда и сделали заказ. Вчера доставили. Собирал сам, повозился... Читать отзыв Нормальный магазин, и по ассортименту и по качеству мебели. Взяли шкаф-купе. Хотели заказывать сначала изготовление, но удалось здесь найти почти идеально подходящий по размеру шкаф, и по цене почти в два раза дешевле, чем, если бы мы заказывать стали. Почитали отзывы на него, они есть прямо на сайте и в интернете, тогда и сделали заказ. Вчера доставили. Собирал сам, повозился конечно, но оказалось не так трудно, как думал. Инструкция понятная. И к качеству шкафа никаких претензий.

1 согласен

Хороший магазин.

Светлана 2 июня, 2022 год

Данный интернет-магазин мебели мне понравился. Как делали ремонт в гостиной решили заменить мебель в ней. Магазин нашли через интернет, тут ассортимент мебели понравился, в итоге заказали гостиную "Майями" дуб венге, по цене недорогая она была, доставку быстро сделали, качество мебели на высоте. Спасибо!

1 согласен

Купили угловой диван.

Марина Климова 2 июня, 2022 год

Мы купили в магазине угловой диван. Выбирали долго, нужен был подходящий по размерам и удобный, конечно. Благо, на сайте много разных диванов, несколько сотен, наверное, поэтому подходящий мы, всё таки, нашли. Называется он Лорд, темно-коричневого и бежевого цветов. Скидка 30 процентов тоже повлияла на наш выбор)

1 согласен

Мебель ненадлежащего качества

Елена А. 1 июня, 2022 год

Кухню "Констанция" прислали ненадлежащего качества - не той комплектации, не хватало ножек, ручек, задней стенки, евроболтов, не было подсветки, заявленной в описании. Уже второй месяц веду переписку с сервисным отделом. При оформлении покупки просят оплатить наличкой заказ, но ссылка на эл.чек, которую отправляет вам потом магазин, не работает!
Будьте бдительны! Магазин нарушает права потребителя, что подтвердил Роспотребнадзор, куда я обращалась.... Читать отзыв Кухню "Констанция" прислали ненадлежащего качества - не той комплектации, не хватало ножек, ручек, задней стенки, евроболтов, не было подсветки, заявленной в описании. Уже второй месяц веду переписку с сервисным отделом. При оформлении покупки просят оплатить наличкой заказ, но ссылка на эл.чек, которую отправляет вам потом магазин, не работает!
Будьте бдительны! Магазин нарушает права потребителя, что подтвердил Роспотребнадзор, куда я обращалась. Итог - тянут время. Кухню привезли 18 апреля, на 1 июня никто не отзвонился с извинениями, недостающие детали не привезены, компенсации за товар ненадлежащего качества не предлагается.
Осторожно, мошенники!

1 не согласен

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 6 июня, 2022 год

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.
Мы подробнее разберемся в сложившейся ситуации и постараемся помочь!

Нонтон-мебель

Гость 30 мая, 2022 год

Заказала в интернет магазине "НОНТОН" диван выдвижной в собранном виде.Не советую там заказывать мягкую мебель. Изначально привезли диван сверху чуть прикрыв пленкой в газеле,нижняя часть вообще не закрыта,качество отвратительное,каркас из гнилой фанеры,она вся потрескавшись и края все в щепку и скреплены из кусков скрепками,да да скрепками мебельными.И менеджер меня уверяет, что сделано по технологии,так можно, так как скрытая часть дивана.... Читать отзыв Заказала в интернет магазине "НОНТОН" диван выдвижной в собранном виде.Не советую там заказывать мягкую мебель. Изначально привезли диван сверху чуть прикрыв пленкой в газеле,нижняя часть вообще не закрыта,качество отвратительное,каркас из гнилой фанеры,она вся потрескавшись и края все в щепку и скреплены из кусков скрепками,да да скрепками мебельными.И менеджер меня уверяет, что сделано по технологии,так можно, так как скрытая часть дивана. А то что диван стоит на этой фанере (каркас)и выдвигается по ней,да не видно при разгрузке....Короче было страшно выдвигать диван. Все выполнено криво,колеса криво,весь диван держится на 9 саморезах!!! по металлу!!!!!!И это я только сняла заднюю крышку,т.к диван не проходит в дверные проемы. Короче могу писать долго! Я в ужасе от качества!!!! Диван вернула,но с меня содрали 2 доставки!!!!С чем я не согласна.Сказали,скажите спасибо,что мы его забираем,досматривали так,как будто я им его изготовила. И сказали,что они его у меня покупают......

1 не согласен

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 6 июня, 2022 год

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.
Мы подробнее разберемся в сложившейся ситуации.

плохой магазин

Александр 25 мая, 2022 год

Купили в этом магазине двухъярусную кровать (Заказ №1009523 от 15.05.2022 10:15:11). По завершении сборки оказалось что не хватает четырех винтов на 100 и трех гаек-бочонков. Позвонил в магазин. Сказали писать на почту и приложить к письму:
1. фото товарного чека или номер телефона, оставленный при заказе.
2. фото ЭТИКЕТОК с упаковки изделия, в которой обнаружили нехватку деталей.
3. фото ТАБЛИЦЫ из схемы сборки... Читать отзыв Купили в этом магазине двухъярусную кровать (Заказ №1009523 от 15.05.2022 10:15:11). По завершении сборки оказалось что не хватает четырех винтов на 100 и трех гаек-бочонков. Позвонил в магазин. Сказали писать на почту и приложить к письму:
1. фото товарного чека или номер телефона, оставленный при заказе.
2. фото ЭТИКЕТОК с упаковки изделия, в которой обнаружили нехватку деталей.
3. фото ТАБЛИЦЫ из схемы сборки с отмеченными деталями, по которым у Вас возник вопрос.
4. фото всей полученной фурнитуры или собранной мебели
5. описание ситуации

Приложил то что есть. Фото собранной кровати, номер телефона. И написал каких деталей не хватает и что хотелось бы их получить. Я написал им в письме, что упаковку выкинул и чека не осталось. Прислали письмо с просьбой приложить недостающее. Я еще раз написал что у меня этого нет и я прошу дать или даже продать мне три гайки и четыри винта. Ответа так и не дождался. Пришлось ехать в Леруа, там покупать гайки, винтов там не оказалось, заказывал во "все инструменты". Заказ оформляла жена на свой номер и удивительно, что уже после того как я им отправил письмо, жене позвонили и попросили оценить качество обслуживания в магазине. Жена "ОЦЕНИЛА". Они удивились и извинились. Больше на связь не выходили. Так что, если хотите приключений можете делать покупки в этом магазине. Будет интересно...

НОНТОН интернет-магазин - плохой магазин

1 не согласен

Если хотите проблем, то Вам в Нонтон!!

Гость 20 мая, 2022 год

категорически не рекомендую обращаться в магазин, привезли битую и поцарапанную мебель, теперь проблемы обменять, все время находятся какие-то причины об отказе, хотя я обратилась в день доставки мебели, сотрудники хамят, бросают трубки, все время сообщают разную информацию.качество товара низкое! Зря потеренного времени и нервов, скорее всего придется обратиться в органы защиты прав потребителей! Такое ощущение, что отзывы на их... Читать отзыв категорически не рекомендую обращаться в магазин, привезли битую и поцарапанную мебель, теперь проблемы обменять, все время находятся какие-то причины об отказе, хотя я обратилась в день доставки мебели, сотрудники хамят, бросают трубки, все время сообщают разную информацию.качество товара низкое! Зря потеренного времени и нервов, скорее всего придется обратиться в органы защиты прав потребителей! Такое ощущение, что отзывы на их сайте пишут сами же их сотрудники.

1 не согласен

Продают брак, вводят в заблуждение, ничего потом не доказать

Гость 16 мая, 2022 год

Зайдите на сайт магазина,почитайте реальные отзывы покупателей,продают дёшево ,сплошной брак , шкафы со сколами, детали отсутствуют или вовсе не от нужного товара.

Заказывала диван, проверила комплектность, на остальное сообщили,что есть 10дней, в тот же день обратилась в их службу на диване есть сколы и зацепки, отправила претензии. На что они сообщили,что договор я подписала и притензий при получении не имела. Оказывается... Читать отзыв Зайдите на сайт магазина,почитайте реальные отзывы покупателей,продают дёшево ,сплошной брак , шкафы со сколами, детали отсутствуют или вовсе не от нужного товара.

Заказывала диван, проверила комплектность, на остальное сообщили,что есть 10дней, в тот же день обратилась в их службу на диване есть сколы и зацепки, отправила претензии. На что они сообщили,что договор я подписала и притензий при получении не имела. Оказывается 10дней это на выявление фабричных фабричных недостатков. Очень интересно,ведь магазин пишет о гарантии в год, или все же 10дней? Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, вы потратите деньги и получите брак.

1 не согласен

Не советую!

Гость 6 мая, 2022 год

Очень долго придется ждать от них заказ.... Пошел 3-й месяц ожидания доставки "Готовой кухни"......жаль я раньше отзывы не читала.......

1 не согласен

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 13 мая, 2022 год

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.
Мы подробнее разберемся чем же вызвана такая задержка в доставке и постараемся помочь!

Некомпетентность

Гость 3 мая, 2022 год

Не рекомендую этот магазин , заказали шкаф, менеджер сказал что его привезут через 2 недели , по прошеставию 2х недель менеджер говорит что шкаф на скаде и доставят его через 2 дня , через два дня при звонке в нонтон другой менеджер говорит что шкафа нет и он будет через неделю🤔 , ну хорошо ждем еще неделю , в итоге... Читать отзыв Не рекомендую этот магазин , заказали шкаф, менеджер сказал что его привезут через 2 недели , по прошеставию 2х недель менеджер говорит что шкаф на скаде и доставят его через 2 дня , через два дня при звонке в нонтон другой менеджер говорит что шкафа нет и он будет через неделю🤔 , ну хорошо ждем еще неделю , в итоге через неделю звоним снова нам говорят шкаф пришел но его надо принять , ждите 2 дня , прошло два дня звонят и говорят что его нет и будет он ориентировочно через неделю , при чем шкаф был оплачен ,вместо тогда чтобы сказать правду и не кормить завтраками вводят покупателей в заблуждение еще и пользуются деньгами которые были заплачены месяц назад

1 не согласен

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 13 мая, 2022 год

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.

Мы подробнее разберемся чем же вызвана такая задержка в доставке и постараемся помочь!

Непорядочность

Гость 1 мая, 2022 год

Заказывала диван, ждала 2 м-ца, привезли,пересчитали предметы, упаковку посмотрели, подписалась. Вызвала сборщика от Нонтон, пришел, раскрыл упаковку, а там....ужас: разбит угол подлокотника, порвана экокожа, ткань на одном углу выцветшая!....Но Нонтон посчитал, что это я изуродовала свой диван....придется судиться.

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Непорядочность

1 не согласен

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 13 мая, 2022 год

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа.

Мы подробнее разберемся в сложившейся ситуации и постараемся помочь. Показать 1 ответ

Ужасная компания! Никому не советую! Потратите зря деньги, время, нервы!

Ирина 29 апреля, 2022 год

Ужасная компания! Никому не советую! Потратите зря деньги, время, нервы! Заказ 928356. Пришли бракованные направляющие. 04.02.2022 принята претензия. Кормят завтраками. Направляющие не везут

1 не согласен

Брачная мебель!!!

Майданцева Е. 26 апреля, 2022 год

Ни документы, ни фото им не интересны, после того как вы оплатили заказ! Дальше ваши проблемы- это только ВАШИ проблемы. Ужасный магазин!

1 не согласен

Мебель от НОНТОН.РФ

Екатерина 26 апреля, 2022 год

Сделала объёмный заказ: стенка, угловой шкаф, столбик, угловое окончание. Коробки при доставке вскрывать не стали в виду их большого количества-15 шт. Водитель в накладной отметил: принято без вскрытия. При распаковке на одном из фасадов оказался скол и трещина. Тут же позвонила на фирму, отправила все требуемые фото: чек, стикер с коробки, фото брака, схему сборки с номером и размером детали.... Читать отзыв Сделала объёмный заказ: стенка, угловой шкаф, столбик, угловое окончание. Коробки при доставке вскрывать не стали в виду их большого количества-15 шт. Водитель в накладной отметил: принято без вскрытия. При распаковке на одном из фасадов оказался скол и трещина. Тут же позвонила на фирму, отправила все требуемые фото: чек, стикер с коробки, фото брака, схему сборки с номером и размером детали. Первое письмо потерялось, как сказал менеджер: наверное ушло в другой отдел! Продублируйте. Продублировала. Всё что я получила - это письмо по электронке : вы мебель получили, подпись поставили. Какой с нас спрос? И всё! Ни каких звонков, ни предложений как это можно исправить. Стоит теперь шкаф без двери. Так что если кто-то хочет выкинуть деньги на ветер и помотать себе нервы- просто сделайте заказ в НОНТОН.РФ.

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам

1 не согласен

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 13 мая, 2022 год

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.

Мы подробнее разберемся в произошедшей ситуации и постараемся помочь!

Ужасный сервис и отношение

Гаяна 22 апреля, 2022 год

Очень недовольна сервисом компании Нонтом,мало того что заставили меня целый день ожидать доставку,привезли около 10 вечера и грузчик прямо передо мной уронил товар,так как товар был упакован то повреждения не было видно сразу,он его занес в квартиру поставил ,взял ч меня деньги и попросил поставить на товарной накладной подпись о получении товара. Моя ошибка что я не написала от руки... Читать отзыв Очень недовольна сервисом компании Нонтом,мало того что заставили меня целый день ожидать доставку,привезли около 10 вечера и грузчик прямо передо мной уронил товар,так как товар был упакован то повреждения не было видно сразу,он его занес в квартиру поставил ,взял ч меня деньги и попросил поставить на товарной накладной подпись о получении товара. Моя ошибка что я не написала от руки на товарной накладной что грузчик товар уронил,но я не думала что с этим возникнут проблемы .Так как эти доски размером 2 метра и весом около 200кг я не в силах была сразу разобрать упаковку и посмотреть испорчены детали или нет,я дождалась утра ,когда ко мне приехал сборщик из компании Нонтом ,он распаковал детали перенес их в комнату и только тогда увидел что есть повреждения.Я сразу же сообщила об этом в компанию ,но после недельного рассмотрения и миллион запросов фото товара в разных ракурсах ,этикеток и прочего (было ощущение что они просто издеваются надо мной) они прислали ответ что замена деталей за мой счет ,оказалось ещё что грузчик от моего лица подделал запись на товарной накладной о том,что я не имею претензий .Я никому никогда не советую обращаться в компанию Нонтон,они неуважительно и преступно относятся к своим покупателям.

1 не согласен

нонтон-мошенники!!!

Татьяна 19 апреля, 2022 год

заказывала шкаф Эко ,отсутствовали полочки .Сразу проверить наличие комплектации невозможно-как знать ,сколько чего должно быть в упаковке?)))Терпеливо ждала месяц, привезли упаковку, открыла-а там чужая мебель!!!!!Забрать отказались, лежит у меня уже несколько дней!...а ведь кто-то ждет...Отдел сервиса-безответственные бездельники! ничего не знают ,ничего не понимают, ничего не делают. Никогда не связывайтесь с этой позорной конторой!!!Потеря денег, измотанные нервы ,потеря времени... Читать отзыв заказывала шкаф Эко ,отсутствовали полочки .Сразу проверить наличие комплектации невозможно-как знать ,сколько чего должно быть в упаковке?)))Терпеливо ждала месяц, привезли упаковку, открыла-а там чужая мебель!!!!!Забрать отказались, лежит у меня уже несколько дней!...а ведь кто-то ждет...Отдел сервиса-безответственные бездельники! ничего не знают ,ничего не понимают, ничего не делают. Никогда не связывайтесь с этой позорной конторой!!!Потеря денег, измотанные нервы ,потеря времени ,сплошные неудобства!!!

Достоинства:

единственный плюс(но не их!!!) торгуют качественной мебелью Боровичи

Недостатки:

безответственность ,безалаберность ,полная деградация отдела сервиса.

1 не согласен

Мошенники! Не советую!

Анастасия 19 апреля, 2022 год

Оформила заказ на прихожую, шкаф, полки и стулья. Тут же перезвонила менеджер, обговорили детали, в т. ч. касающиеся приёмки товара. Было указано на необходимость проверки стёкол и зеркал. Заказала тут же в данной компании услуги сборщика. Товар привезли вовремя, проверили зеркала, в товарном чеке расписалась в приёмке по количеству мест. Водитель, как и менеджер, указал, что этого достаточно, т. к.... Читать отзыв Оформила заказ на прихожую, шкаф, полки и стулья. Тут же перезвонила менеджер, обговорили детали, в т. ч. касающиеся приёмки товара. Было указано на необходимость проверки стёкол и зеркал. Заказала тут же в данной компании услуги сборщика. Товар привезли вовремя, проверили зеркала, в товарном чеке расписалась в приёмке по количеству мест. Водитель, как и менеджер, указал, что этого достаточно, т. к. "они всю ночь ехали из Питера, у них ещё 20 точек на развоз, сборщик же наш и т. д.". Мебель заказываю не первый раз, поэтому спокойно приняла по количеству мест. Через 2 дня сборщик указал на брак одного из фасадов шкафа (сколы в двух местах), а также на невозможность собрать стулья из-за того, что саморезы просто не крепятся... Написала в службу сервиса, через 8 дней пришёл отказ по причине того, что я ДОЛЖНА БЫЛА ПРОВЕРИТЬ ВСЕ КОРОБКИ И ОСМОТРЕТЬ ВСЕ ДЕТАЛИ. Я указала на запись в товарном чеке о приёмке по количеству мест, а также на то, что сборщик от их фирмы. Сборщик, кстати, тоже позвонил и подтвердил всю информацию, на что в компании Нонтон ответили: "Сборщик - это ТРЕТЬЕ ЛИЦО, и его слова ничего не значат". Написала в отдел контроля качества обслуживания, тишина...
Выводы: не экономьте, лучше заказать подороже, но в проверенной организации. Ни разу не сталкивалась с подобным отвратительным отношением. Никогда не подумала бы, что могут быть проблемы, если коробки закрыты, сборщик заказан в том же самом мебельном, но магазину плевать... Если уж решитесь с ними связываться, вскрывайте все коробки, проверяйте всё до последнего винтика, плюйте на то, что их водители куда-то опаздывают, не отдавайте свои кровные просто так... Мне лично был предложен лишь один вариант: оплатить фасад ещё раз, и ещё раз доставку тоже. Про стулья: отказались принимать обратно, пообещали прислать сборщика (кстати, сборку стульев, которые так и не собрали, я оплатила). Вот уже как 2 недели прошло, а сборщика всё нет...
Ещё момент: ни в коем случае не вносите предоплату, которую менеджеры вкрадчиво предлагают внести, заманивая дополнительной скидкой. Этой фирме вы нужны лишь до момента получения денег.

Достоинства: