› › ›

Ирина Отзыв написан 21 марта, 2024 год 22 просмотра

29 января 2024г. интернет-магазин НОНТОН доставил мне гостиную Престиж-1 (заказ № 1831652) и я оплатила эту покупку. В процессе сборки выяснилось, что не хватает необходимой фурнитуры. Я обратилась с претензией в отдел сервисного обслуживания Нонтона, в результате довольно длительной переписки через две недели привезли недостающую фурнитуру... И всё бы хорошо, НО! Ножки к светлой, почти белой мебели привезли разных цветов - черные, серые, и только одна подходит по цвету к мебели и соответствует фото, по которому я эту мебель заказывала. Но даже её нельзя использовать с этим "комплектом", если бы вдруг кому-то взбрело в голову его использовать - она другой высоты. Такое впечатление, что ножки эти собирали на помойке - что нашли, то и прислали. Ответ менеджера отдела сервисного обслуживания убил - их не будет видно... Это как же??? На светлой мебели, стоящей на таком же светлом полу не будет видно черно- серых ножек.
Обратилась к менеджеру (надеялась - может, это какой-то все-таки ответственный руководитель, раз указан отдельный эл. адрес... Ответа не получила совсем.
Мебель стоит два месяца недособранная, настроение соответствует. А я ещё хотела докупить у них ещё один шкаф. Как-то уже расхотелось.
Написала отзыв об этой недо компании, 4 марта получила ответ:
"От имени компании приносим свои извинения! Спасибо вам, что указали номер заказа — нам уже удалось найти вас в базе данных. Наш специалист в ближайшее время с вами свяжется. Благодарим вас за терпение и надеемся, что сможем помочь."
Ещё через неделю, после еще одного отзыва, позвонили из магазина и пообещали через Озон прислать ножки... В тот же день под моим отзывом появился комментарий Нонтона:
"Приносим извинения. Уточнили у коллег, они с вами сегодня связались. Вам дозакажут ножки."
И опять тишина... Сегодня уже 22 марта (напомню - мебель и получила и оплатила 29 января) - никакой представитель Нонтона со мной на связь не вышел, и, я думаю, выходить и не собирался. А просто Нонтон отписался.
Никому не советую связываться с этой "компанией"

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Вся деятельность интернет магазина мебели "Нортон" - один жирный минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН пятница, 29 марта

Добрый день, Ирина.

Наши коллеги из отдела контроля качества вам звонили 26 марта и договорились с вами, что вы купитие ножки, а вам компенсируют затраты. Вчера, 27 марта, вам перезвонили и уточнили приобрели ли вы деталь. Вы сказали, что еще нет и отпишитесь наши коллегам. С вами ведут диалог и держат ваш вопрос под контролем.

С уважением, НОНТОН

Ответить

Ирина 23 марта, 2024 год

В продолжение этой темы (т.к. не вижу, как отредактировать отзыв) - вчера позвонила в отдел сервисного обслуживания Нонтона... А они слухом не слышали об обещании докупить ножки на Озоне. И не собираются этого делать. То есть ответы Нонтона на отзывы - фикция, и номер телефона, с которого звонили по поводу отправки ножек через Озон - это не отдел сервисного обслуживания, а какой то "специальный" номер Нонтона для развода покупателей. Так что если звонят с нонтоновского номера 7 (812) 317-79-61 - не верьте обещаниям

Ответить

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН четверг, 28 марта

Ответить

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН четверг, 28 марта

Добрый день, Ирина.

Наши коллеги из отдела контроля качества позвонили вам 26 марта и договорились о том, что вы купите ножки, а вам компенсируют затраты. 27 марта вам перезвонили и уточнили, купили лы вы ножки. Вы сказали, что нет и отпишитесь. С вами ведут диалог и держат ваш вопрос под контролем.

С уважением, НОНТОН

Ответить

Отзывы о магазинах мебели

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое

Магазин мебели hoff

Мебель

4.3

428 отзывов

46262 просмотра

Хороший сервис Наш бракованный стеллаж быстро поменяли на новый и за это плюс. Минус за халатность. Ситуации можно было бы избежать, если бы все проверяли внимательно. За бонусы сенкс😘

Вашакомната.рф интернет-магазин

Мебель

147 отзывов

43856 просмотров

Отличное качество обслуживания Заказывала угловой шкаф и пенал. Товар привезли вовремя, заранее позвонил курьер, что будет доставка в определенные часы. Товар занесли, курьер (очень вежливый молодой человек), терпеливо ждал, пока проверили целостность и наличие деталей. Спасибо большое.

Ответ представителя Вашакомната.рф

3 часа 55 мин назад

Добрый день, наша компания благодарит вас за положительный отзыв, мы очень ценим наших покупателей и всегда рады делать ваш дом...

Sima-land.ru

Интернет-магазины

209 отзывов

15252 просмотра

Огромный выбор бижутерии! Один из самых любимых мною магазинов. Заказы довольно быстро доставляют, сам товар хорошо упаковывают. Сколько раз делала здесь покупки, всегда все приходит целым и невредимым. В основном беру здесь разную бижутерию. Стоит она довольно недорого, выбор вполне себе хороший, а ценник небольшой. У меня с детства любовь навешать на себя...

Интернет-магазин MOON-TRADE.RU

Мебель

4.8

762 отзыва

32578 просмотров

Хороший магазин В прошлом году уже брали здесь диван в гостиную, а в этот раз решили купить в комнату сына. Взяли небольшой раскладной диван MOON FAMILY, с приятной велюровой обивкой. Сын доволен, диван удобный и мягкий.

Магазин "Мебель из России"

Мебель, Санкт-Петербург, Зины Портновой д 32 ТЦ Огни города, 2 этаж - отдел №12

4.9

333 отзыва

8077 просмотров

LAZURIT Москва

Мебель

4.7

80 отзывов

16417 просмотров

Мебель хорошая но компания доставляет много неудобств... 07.02.2024 заключили Договор на покупку спальни, доставку мебели заказали на 02.03.2024. В итоге каждую неделю переносили сроки доставки. Привезли в неполном объеме 17.04.2024, а оставшуюся часть опять переносят на 08.05.2024 и не факт что опять не перенесут, из за этого мы вынуждены жить как вокзале простите .. и срываются...

Первый Мебельный

Мебель

4.9

652 отзыва

12652 просмотра

Покупка в Первом Мебельном Заказал сестре кровать с матрасом 160 на 200 в этом магазине. Все приехало, сами собрали и вот что получилось! Сестра осталась крайне довольна! Сестра говорит, что спит как младенец

Ответ представителя Первый Мебельный

четверг, 25 апреля

Добрый день, Иван! Спасибо за высокую оценку и ваше доверие. Нам очень приятно, что вы выбираете нас. Возвращайтесь к нам еще. Приятных...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Мебель

1780 отзывов

41588 просмотров

Тумба под аквариум Заказ 00000662716, изделие т умба под аквариум Jebo 372T BMS (500х820х500). Заказали в этом магазине тумбочку под аквариум и остались очень довольны. Собрали сами быстро по инструкции. Долго искали тумбочку под размеры нашего аквариума и это чуть ли не единственный магазин, где делают изделия под...

Формула дивана

Мебель

4.6

49 отзывов

2126 просмотров

Благодарность Этот салон нам посоветовали друзья, они тоже недавно покупали диван в гостиную. Мы присмотрели несколько моделей, думали недели две, но все-таки пришли к единому мнению. Купили угловой с оттоманкой, он хорошо встал в середине гостиной, пышный, объемный, выглядит стильно. К сервису и доставке без претензий, работают ответственно, к клиентам внимательное...

Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН

Мебель, Москва, Дмитровское ш., 73, этаж 2, пом. 31

4.3

313 отзывов

19717 просмотров

Хороший онлайн магазин В "Нонтон" покупаем мебель уже не первый раз, и всегда качеством очень довольны! В этот раз нужна была гардеробная и шкаф в спальню, выбор такой большой что глаза разбегаются. Заявку оформили быстро, палитра по цвету и стилю большая на любой вкус. Цены здесь очень даже доступные, а онлайн магазин достойный,...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Мебель

4.8

167 отзывов

2179 просмотров

Качественный товар и отличное обслуживание! Очень довольна своим новым шкафом-купе от Комод78! Стильный дизайн, удобные отделения, прочные материалы - все идеально сочетается. Спасибо магазину за качественный товар и отличное обслуживание!

OPADIRIS

Мебель

22 отзыва

310 просмотров

Отличное зеркало Зеркало висит от этой компании уже года два. Ничего с ни не произошло, никакой мути или трещин. Все отлично! Рекомендую!

Кухни Рубика (Rubica)

Мебель

4.3

6 отзывов

162 просмотра

Красиво и быстро Мне повезло, что я выбрала именно эту компанию для создания моей новой кухни.. Они подошли ко мне индивидуально, предложив несколько вариантов дизайна, материалов и технических решений, учитывая мои предпочтения, бюджет и особенности помещения. Гарнитур был изготовлен всего за четыре недели, доставлен и установлен. Полученный результат порадовал: я получила то,...

SK Design

Мебель

4.9

94 отзыва

33591 просмотр

Кривой стол Заказали в салоне мебель. 6 стульев, три барных стула и обеденный стол. Изготовили и доставили все в обещанные сроки. Стулья отличные. А стол... 1. Инструкция по сборке - фурнитура в инструкции абсолютно не соответствовала реальной сборочной фурнитуре в комплектации. 2. У саморезов (некачественных) срывались головки при монтаже. Три раза. Выкрутить после срыва их нельзя уже,...

Дятьково мебельная фабрика

Мебель

4.5

287 отзывов

29954 просмотра

Грамотные специалисты Грамотные специалисты и очень вежливые люди - эта совокупность факторов приводит меня в салон Дятьково за новыми покупками. Уже брала здесь платяной шкаф, теперь вот заказала комод в прихожую. Помогают на всех этапах покупки, и советом и делом

Оби

Строительные материалы, Москва, Ходынский бульвар 4

2.6

761 отзыв

133324 просмотра

Мошенники, а не магазин Это самый худший магазин на Ходынском поле который попадался мне на пути. В ноябре купила душевую кабину за 96000 и ждала доставку. Доставили через три дня от заявленной даты, и еще четыре раза привозили то, что не доставало к душевой кабине. 5 апреля заказала герамогранитную плитку. Обещали доставить 15. Никто...

LAZURIT Воронеж

Мебель

4.6

25 отзывов

585 просмотров

Практичный диван Диван Бронкс мне идеально подошел, потому что у него ножки и под ним легко мой робот-пылесос проходит. Практичненько))

Ответ представителя LAZURIT

воскресенье, 21 апреля

Таисия, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями от покупки. С удовольствием поможем вам в организации комфорта и уюта...

Мебельный салон Одис

Мебель

1 отзыв

23 просмотра

Покупка дивана. Выбирала современный и стильный диван, который может стать удобным уголком отдыха в моей гостиной. В итоге мне очень понравился диван Cast, причем практически с первого взгляда. Этот диван отличается не только качеством материалов, из которых изготовлен, но и простотой форм, благодаря чему идеально впишется как в гостиную с классическим, так...

Москва Офис Торг

Мебель

110 отзывов

9628 просмотров

С магазином приятно сотрудничать Нужно было для кабинета руководителя создать комфортную обстановку, установить качественную мебель. Знакомые коллеги посоветовали обратиться в данную компанию, и очень кстати. Взаимоотношения с клиентами здесь на должном уровне, заранее созваниваются, прорабатывают с клиентом каждый вопрос. Учитывают все особенности и нюансы, и получается очень качественный итог

Мебель Ангстрем

Мебель, Воронеж, ул. Торпедо, 43

4.5

117 отзывов

16111 просмотров

Помогли с детской В отпуске решили сделать небольшой ремонт, точнее даже обновить детскую комнату. Цель была проста: сделать красиво и уютно. И конечно, важно было уложиться в бюджет. Так начался наш поиск мебели, который привел нас в Ангстрем. Давайте сначала о хорошем. Ангстрем предложили помощь дизайнера, который помог нам выбрать мебель, с учетом наших...

Студия «Мебель Бруно»

Мебель

4.3

44 отзыва

7783 просмотра

Отличное качество исполнения. и сборки.

Магазин Hoff

Мебель

27 отзывов

4401 просмотр

Доставка и сборка кухни Мы купили с мужем квартиру! Конечно же встал вопрос обустройства квартиры мебелью. Всю мебель приобрели в Hoff. Есть замечания по поводу продовца, который оформлял заказ на сборку: пробила в чек 2 смесителя из-за чего 1,5 месяца автоматически отменялись даты доставки и сборки. Вчера случилось чудо, кухню привезли! Сегодня приехал сборщик...

LAZURIT Самара

Мебель

4.7

18 отзывов

379 просмотров

Купила красивый диван Нашла тут диван, как хотела в мятном цвете с большими подушками. До Лазурита была в куче других магазинов, но там или сильно дороже или сильно хуже))

Ответ представителя LAZURIT

четверг, 18 апреля

Ольга, добрый день! Благодарим за обратную связь! Приятно знать, что среди множества мебельных компаний вы нашли то, что вам нужно...

Beyosa Владимир

Мебель

10 отзывов

169 просмотров

суперское ложе Я в восторге от нашей кровати, очень стильно и лаконично подошёл её орнамент. Долго, конечно выбирали то цвет не подходит, то материалы. Потом увидела рекламный банер от beyosa и там была она...наша кровать всё сошлось! модель Catarina Premier (Катарина Премьер) суперская, лёгкая и оригинальная, до сих пор радуюсь,...

Диванчик.ру

Мебель

1.9

7 отзывов

2972 просмотра

всем плевать на вас и ваш заказ Вишенкой на торте стал заказ в НОЯБРЕ!!!!! 2023 года дивана Флоренция мини рыжего цвета. Цвет играет в этой истории ключевую роль. Иначе мы давно бы хрен забили на всю эту шарашкину контору. Как можно догадаться диван так нам и не поставили. На дворе СЕРЕДИНА АПРЕЛЯ. Прошло 5 (ПЯТЬ!!!) месяцев. Пять месяцев...

Мебель Каретниковой

Мебель

4.4

107 отзывов

2753 просмотра

Спасибо за мебель Заказывали камод со стеклянными дверцами. Доставили в срок, качество хорошее. Доставщики вежливые. Спасибо .

Интернет-магазин DaVita-мебель

Мебель, Москва, ул.Генерала Белова , дом № 35, этаж 3

6 отзывов

1268 просмотров

Безобразие в виде кухни аврора.... Скажите как можно обменять это безобразие в виде мелких напольных шкафов автора?? Согласна доплатить. Продавец об не предупредил, что будет большое пространство между стеной и шкафом. Мне это совсем не нравится.

Beyosa Пермь

Мебель

15 отзывов

413 просмотров

Хороший матрас Хороший матрас - залог качественного сна. Спать по 8 часов не всегда удается, надо умудряться высыпаться и за 6-7. Благодаря моему новому матрасу это удается. Там необычный пружинный блок, гибрид разных пружин, звучит сложно, а по факту очень удобно и уютно. Жесткость у матраса средняя, он подойдет практически всем)

beyosa Самара

Мебель

3 отзыва

27 просмотров

помогли с выбором Хороший практичный матрас. Взяли матрас Bicoflex Deluxe сыну в кровать. Жесткость у него ниже средней, но сын на сон не жалуется, на кровати и лежать и сидеть удобно. В процессе использования не было никаких негативных моментов.

beyosa Химки

Мебель

7 отзывов

86 просмотров

отличный магазин Хочу поделиться мнением о недавней покупки матраса Hilding Flagman 5.0. Отдельно хотела бы поблагодарить консультанта, который перезвонил мне после заявки на сайте и помог подобрать эту модель. Матрас просто шикарный. Хорошо подстраивается под тело, лежать на нем приятно. Он фабричный, размеру и описанию соответствует. Спасибо большое!

Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН

Компания НОНТОН предлагает широкий ассортимент мебели различных направлений – для спальни, гостиной, кухни, прихожей, детской комнаты, офиса и сада. Все товары прошли проверку качества. Онлайн-гипермаркет предоставляет гарантию на все товары и готов помочь клиентам в решении любых вопросов, связанных с выбором и доставкой мебели.

Мебель