Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН
Компания НОНТОН предлагает широкий ассортимент мебели различных направлений – для спальни, гостиной, кухни, прихожей, детской комнаты, офиса и сада. Все товары прошли проверку качества. Онлайн-гипермаркет предоставляет гарантию на все товары и готов помочь клиентам в решении любых вопросов, связанных с выбором и доставкой мебели.
Рейтинг 5 из 5 на основании 145 отзывов
Мебель
Хуже некуда!
Не качественный товар!
Брак и работа магазина
Написала, чтобы люди не ошибались как я..
Ужасное качество кухни
Ужас,а не магазин. Не рекомендую.
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Заказ - 53170
До сих пор так и не привезли.
Сначала доставка была на 4е число, потом привезли (6го) не тот диван. Естественно его не приняли. Далее звонок в Нонтон и "чудесный разговор" с менеджерами. Сроки не известны - ждите - свяжемся. Сколько ждать, чего ждать, никакой конкретики. Общаются как роботы, никому ничего не надо, никакой заинтересованности в продажах. Мило... Читать отзыв Это тихий ужас.
Заказ - 53170
До сих пор так и не привезли.
Сначала доставка была на 4е число, потом привезли (6го) не тот диван. Естественно его не приняли. Далее звонок в Нонтон и "чудесный разговор" с менеджерами. Сроки не известны - ждите - свяжемся. Сколько ждать, чего ждать, никакой конкретики. Общаются как роботы, никому ничего не надо, никакой заинтересованности в продажах. Мило и культурно посылают клиента в далёкое пешее путешествие не отвечая ни на какие вопросы. Связаться со складом, с начальством, с фирмой, заводом они не могут. На всё один ответ: "Ждите неизвестно сколько".
Отвратительная компания, категорически не рекомендую связываться.
Переносили доставку 4 раза.
04.01 -> 06.01
06.01 -> 11.01
11.01 -> 13.01
13.01 -> 17.01
И кстати, его так и не привезли до сих пор.
Заказ сделан месяц назад. Вот и решайте сами, можно связываться с данной компанией или нет.
Ужас, а не компания
! Им плевать на Вас и ваши заказы!
Сделал заказ 25.11. говорят шкаф в наличии сможем... Читать отзыв Люди, пожалуйста, не связывайтесь с данной организацией, поберегите свои нервы. ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ (Причем хорошие отзывы только на тех сайтах, где нельзя зарегистрироваться и оставить их "авторизация временно закрыта") на разных сайтах, много людей недовольны остаются, чем больше у них заказываете тем дольше это будет продолжаться.
! Им плевать на Вас и ваши заказы!
Сделал заказ 25.11. говорят шкаф в наличии сможем привести к вам в самое ближайшее время. Договорись на субботу 28.11.
26.11 звонят, говорят доставить не сможем, давайте в воскресенье 29.11. Ну подумал - ладно, мб не рассчитали силы, нас подвинули, все бывает.
27.11 или 28.11 звонят все окей ожидайте доставку 29.11.
29.11. первые пол дня... молчание в 12 часов звоню сам.... говорят ожидайте доставка до 22:00, сделали обращение водитель с вами свяжется в ближайшие 2 часа. Ждем.... время 15:00 Молчание.... звоню сам. Говорят ожидайте заказ, в пути, будет до 22:00, а может быть и позже, телефонов водителей у нас нет, сделали заявку в ближайшие 2 часа с вами свяжется водитель. Ждем.... ждем... ждем.... и ничего, никто не приехал.
Просидели весь день дома, прождали.
30.11 звоню в 12:00, говорят "Ой... а Вам что не доставили" сейчас разберемся (революционным и возмущенным голосом, мол такое в первый раз происходит в их компании) свяжусь с вами в самое ближайшее время. Так вот прошло уже 4-5 часов и..... ничего! Ни привета, ни ответа.
Ужасный магазин! Как будто это лохотрон
Итог. Прошло 2 месяца. Кухни нет. Менеджеры холодным тоном по телефону отвечают, что они уточнили и кухня приедет на следующей неделе.... Читать отзыв Как я жалею, что не прочитала отзывы об этой конторе до заказа! В шоу руме мило улыбались, с менеджером выбрали кухню, кучу доп услуг. Внесли предоплату. Сказано было , что задержки бывают максимум на неделю. То есть месяц примерно ждать.
Итог. Прошло 2 месяца. Кухни нет. Менеджеры холодным тоном по телефону отвечают, что они уточнили и кухня приедет на следующей неделе. Но на следующей неделе кухня не приходит и все заново начинается. Всю обходительность с них как рукой смыло, при заказе они были более любезны и в сроках были уверены) С руководством не связаться, не переводят звонки, не дают координаты.
И мы открыли отзывы... А там... Мама дорогая... Один отзыв хуже другого, и про сроки, и про качество, и про обязательность и профессионализм. Люди ругают в каждом отзыве...А мы не почитали это до заказа... Посмотрим теперь, как быстро нам вернут предоплату.
Остерегайтесь! Не ведитесь на цены и улыбки при заказе этой конторы!
Плохой магазин
Ужасный магазин
Заказали мебель в августе, каждую неделю неклиентоориентированные менеджеры кормят завтраками, заказ пришлось отменить и заказать эту же мебель на другом сайте (Мебелион). Сегодня заказала, на 24.10.поставили доставку.
А нонтону желаю скорейшего закрытия и не морочить людям голову.
Безответственность и разгильдяйство
Отвратительный Нонтон
Сегодня прошло ровно 60 дней со дня заказа, никакой кухни я так и не получил, по телефону кормят завтраками, никакой информации не дают, только новые даты называют,ругаться бесполезно, никакой реакции. Пока сам не позвонишь вообще никто... Читать отзыв Заказали кухню в компании Нонтон под наши размеры 5 августа, представители компании указали 21 день изготовления и прописали скидки за задержку заказа по их вине.
Сегодня прошло ровно 60 дней со дня заказа, никакой кухни я так и не получил, по телефону кормят завтраками, никакой информации не дают, только новые даты называют,ругаться бесполезно, никакой реакции. Пока сам не позвонишь вообще никто пальцем не пошевелит.
Деньги соответственно тоже не торопятся возвращать, намекают на какую то издержку, нормальная вообще компания?
В общем дорогие покупатели очень не советую вам эту компанию и не дай бог вам так же влипнуть с этими.... Будете так же сидеть погоды у моря ждать.
Нонтон - вы отвратительны!!!
Плохое качество, неполная сборка, поломанный элемент
Вежливые сотрудники по телефону
НЕДОСТАТКИ:
Не выполняют обещанных условий, некачественная мебель, попытка свалить всё на заказчика
Сделал 2 заказа. Кухня и шкаф купе. Оказалось разные производители - пришлось 2 доставки. Кухня пришла не вся: не было фасадной дверки одного из ящиков, + покоцанная.
Шкаф-купе приехал с поломанной дверью (номер заказа 26099). Позвонил в компанию, высказал недовольство, предложили заполнить анкету возврата. Сделал, отправил, говорят кончилось... Читать отзыв ДОСТОИНСТВА:
Вежливые сотрудники по телефону
НЕДОСТАТКИ:
Не выполняют обещанных условий, некачественная мебель, попытка свалить всё на заказчика
Сделал 2 заказа. Кухня и шкаф купе. Оказалось разные производители - пришлось 2 доставки. Кухня пришла не вся: не было фасадной дверки одного из ящиков, + покоцанная.
Шкаф-купе приехал с поломанной дверью (номер заказа 26099). Позвонил в компанию, высказал недовольство, предложили заполнить анкету возврата. Сделал, отправил, говорят кончилось время ожидания (прошло около 4-х дней). Далее через несколько дней, перезвонили предложили заменить деталь за несколько т. р. + доставка, на изготовление около 15 дней - я согласился. Сегодня 25 марта, где моя дверь Нонтон?
Ужасный сервис и обслуживание
Обходить стороной
заказ кухни
Отвратительное отношение! Не могут привезти уже третью неделю кухню которую они обещали привезти на следующий день, но этого не произошло! На вопрос где мой заказ они не могут ни чего ответить! Ещё один минус по доставке, если вы будете заказывать мебель двух разных производителей, то вам придется платить за две доставки из одного магазина, больше такого я... Читать отзыв Доброго времени суток!
Отвратительное отношение! Не могут привезти уже третью неделю кухню которую они обещали привезти на следующий день, но этого не произошло! На вопрос где мой заказ они не могут ни чего ответить! Ещё один минус по доставке, если вы будете заказывать мебель двух разных производителей, то вам придется платить за две доставки из одного магазина, больше такого я ни где видал. Вы же приходите в магазин, и вам предлагают оформить одну доставку а не на каждую группу товара. Может мне не повезло! Но они даже не могут извинится за такую ситуацию! Я до сих пор не могу получить третью неделю свою копеечную кухню!
Качество на самом низком уровне
Ужасный мастер сборки
Спрашивается, а у мастера почему его нет?
Хорошо, перфоратор у меня был, пришлось дать.
В процессе сборки Алексей в буквальном смысле "запряг" меня помогать ему со сборкой.
Пришлось держать и подпирать не лёгкие такие детали мебели. Почему нельзя было взять с собой помощника?... Читать отзыв Очень недовольна сборкой. Заказала сбору стенки. Звонит мастер Алексей (могу ошибаться) и спрашивает у меня, есть ли у меня перфоратор.
Спрашивается, а у мастера почему его нет?
Хорошо, перфоратор у меня был, пришлось дать.
В процессе сборки Алексей в буквальном смысле "запряг" меня помогать ему со сборкой.
Пришлось держать и подпирать не лёгкие такие детали мебели. Почему нельзя было взять с собой помощника?
В итоге полки повесили криво, а у меня осталось впечатление, что я сделала половину его работы. Ещё и курил на балконе, даже окно не открыв.
Кошмар в общем...
Отвратительный сервис
Приехал сборщик через несколько дней, и выясняется, что не хватает двух стекол от подвесной полки. Все отмечается в акте. Что делать, спрашиваю? "Вообще не проблема", позвоните, все довезут, акт же есть.
И началось. Позвонил. "Вам в отдел рекламаций. Но телефона... Читать отзыв Заказал кухню в этом магазине. Привезли, принял по количеству мест. Спрашиваю у доставщика, а если что то не так? -"Заменят сразу", отвечает.
Приехал сборщик через несколько дней, и выясняется, что не хватает двух стекол от подвесной полки. Все отмечается в акте. Что делать, спрашиваю? "Вообще не проблема", позвоните, все довезут, акт же есть.
И началось. Позвонил. "Вам в отдел рекламаций. Но телефона там нет, только почта". На почте общается некий Даниил Лысенко. То ему ему фото фасадов без стекол подавай, то этикетку от фасада. То есть, акт о недостаче, подписанный сотрудником их организации не значит ничего. А тон переписки? "Вы все поняли неправильно" Нам нужны другие доказательства.
Ситуация на сегодняшний день так и не решена. Господин Лысенко переписку прервал. Наверное, мое время истекло, и пора ставить невыполнимые условия новым клиентам.
Смысл же прост. Заманить клиента агрессивной рекламой, а там- пусть решает сам.
Так что, если есть желание, за свои деньги получить вранье на всех этапах поставки- обращайтесь в НОНТОН. В этом они профи.
Ужасный магазин
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО
рабочих дней.Не заказывайте у них мебель , поберегите свои НЕРВЫ. они вам еще пригодятся.На до мной 1.5 месяца издеваются , а мебели все НЕТ!!!
Мерзостный магазин
Вывод, планировал заказать детскую,прихожую, ванную и гостинную, НО в жизни не закажу на этом вонючем сайте ничего. Так как переехал в новостройку в общем чате жильцам посоветовал того же, в итоге трое отменили заказы в этом же говномагазине.
не рекомендую связываться
Не рекомендую покупать в интернет-магазине НОНТОН сайте https://nonton.ru/
Ужас! Не заказывайте там ничего!!!!
Ужасный магазин
Торгуют браком
Заказывала шкаф 10 октября, менеджер сказала ждать 2 недели, так как нет в наличии. 20 октября пришло смс сообщение о назначенной доставке. 23 октября привезли шкаф. В день доставки я составила претензию в отдел рекламации, так как деталь вязка дно была сломана. Рекламацию оформили 25 октября и то после моего звонка, так как по словам менеджера до моей рекламации... Читать отзыв
Заказывала шкаф 10 октября, менеджер сказала ждать 2 недели, так как нет в наличии. 20 октября пришло смс сообщение о назначенной доставке. 23 октября привезли шкаф. В день доставки я составила претензию в отдел рекламации, так как деталь вязка дно была сломана. Рекламацию оформили 25 октября и то после моего звонка, так как по словам менеджера до моей рекламации ещё не дошли. Так же менеджер сообщила, что замену детали производится от 14 дней. По прошествии 14 дней я позвонила в отдел рекламации, менеджер сказала, что деталь не готова, и что в среднем замена брака осуществляется в течении 30 дней. По истечении 30 дней я в очередной раз позвонила в отдел рекламации, звонок приняла другая менеджер, которая сказала что срок изготовления детали для замены до 45 дней. По прошествии 45 дней, я снова позвонила в отдел рекламации. Менеджер ответила, что деталь ещё не готова. При этом каждый раз когда я звонила, менеджер говорила, что отправила запрос на производство и как только что-то станет ясно, мне сообщат. Все запросы отправлялись исключительно в тот момент, когда я звонила. Никто не разу меня не уведомлял о задержке.
Позвонив 12 декабря, мне сообщила менеджер, что деталь должны привести с производства на склад 19 - 20 декабря и что со мной свяжутся. Так никто и не связался. Я позвонила 24 декабря, менеджер сказала, что доставка назначена на 26 декабря. Утром позвонил доставщик, сказал что во второй половине дня, ближе к вечеру привезёт деталь. Прождав до вечера и позвонив доставщику, узнала, что деталь никто не привезёт, так как доставку отменили. 27 декабря я снова позвонила в злополучный отдел рекламации поинтересовалась причиной отмены доставки. Менеджер сказала, что причину отмены доставки не знает и то, что доставку не отменяли. Предположила, что отменили логисты, свяжется с ними и мне перезвонит. Перезвонив сообщила, что причина отмены доставки не известна, логисты причину отмены не сказали. Так же она сообщила, что доставку перенесли на 28 декабря. На мои вопросы не сорвётся ли доставка снова, она ответила: "гарантий нет никаких, что деталь привезут. Ну будем надеяться..". И если что, то фирма работает 29 декабря.
Днём 28 декабря я позвонила чтоб уточнить время доставки и будет ли она вообще. Менеджер сказала доставку ждать, во второй половине дня позвонит доставщик за 1,5 - 2 часа до приезда, доставка осуществляется до 23 часов. Доставщик позвонил вечером, сказал, что привезёт деталь поздно. Я согласилась ждать. В 22:30 снова позвонил доставщик и сказал, что доставки не будет, так как не могут найти деталь.
29 декабря я позвонила в отдел рекламации, но мне никто не ответил. Тогда я оставила отзыв в группе магазина в социальной сети. После чего мне позвонила менеджер и сказала, что теперь доставка будет только после нового года, а когда точно не известно.
10 января отправила заявку на возврат по электронной почте. 11 января позвонила менеджер, сказала якобы информация о детали была ошибочная. Детали нет и не было! Сказала, что позвонит в понедельник 14 декабря и сообщит о дате возврата. В понедельник никто не позвонил, позвонила я около 18:00 часов (отдел рекламации работает до 18:00), ответила менеджер, что в пятницу звонила руководитель и не перезвонила потому что дата возврата не известна, а когда будет известна никто не знает.
В общем продали брак, менять деталь или возвращать деньги не хотят! Отзыв на сайте магазина не опубликовали!