Name: Обман! Хамское отношение! Безответственность!
Item: Туроператор «Интурист»
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 июля, 2017 год 903 просмотра

Хочу поделиться печальным опытом работы компании Интурист!!!! Приобрели путевку на троих человек из Уфы в Турцию с 23 июня 2017 года по 3 июля 2017г. (11 дней/10 ночей). По факту рейс компании Вим Авиа был перенесен с 17.20 часов 23 июня на 12 часов 24 июня, что естественно приобретенные 11 дней превратило в 10. Пыталась дозвониться до главного офиса Интурист, где мне отвечали абсолютно не квалифицированные люди, не владеющие информацией и настойчиво просили их не беспокоить, а звонить перевозчику Вим Авиа, на мое резонное замечание «Тур то я у вас покупала, будьте добры объясниться со мной!», в ответ получала лишь не внятное мычание……… По прилету в отель от местных представителей туроператора не последовало не только каких либо компенсационных предложений, но даже элементарных извинений! Но это как оказалось, всего лишь начало истории……… Запланированный отлет домой 3 июля вдруг мифическим образом ПЕРЕНЕСЛИ НА 1 ИЮЛЯ !!!!!!!!!!!! ТЕМ САМЫМ СОКРАТИВ ОТДЫХ ЕЩЕ на 2 СУТОК !!!!!!!!!!! И это все без объяснений причин и комментариев!!!! Просто тупо выселили из номера и сказали, что ваши места уже проданы !!!!! Описать что творилась 30 июня и 1 июля, наверное не хватит и 10 листов ))) Все это время с семьей практически провели на ресепшене пытаясь выяснить ситуацию, т.е. фактически было УКРАДЕННО еще 2 дня! Отдельно хочу выделить представителя Интуриста в отеле Lykia Botanica по имени ULFAN AKHMEDOV !!!!!!!! Такого хамского отношения и пренебрежения не встречала нигде !!!!! Вообще отношение Интуриста такое, как будто бы они нам этот тур «подарили», а не мы его приобрели более чем за 100 тыс. рублей! Таким образом, отдых был полностью испорчен!!! В данный момент готовлю претензию с возмещением стоимости 3 суток и материального ущерба, но думаю «полюбовно» с ними договориться не получится, готовимся к судебным тяжбам)) Люди, не пользуйтесь услугами компании ИНТУРИСТА!!!! Очень жалею, что видя и читая отзывы об этой компании, не отменила тур!!!! Не повторяйте чужих ошибок !!!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Хамский! Не серьезный! Безответственный!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Туроператор «Интурист»
Все отзывы

2.4 5

2081 отзыв / 91963 просмотра

Все отзывы

Туроператор «Интурист»

Известный туроператор «Интурист» – первая туристическая компания страны. Основанный в 1929 году, «Интурист» и по сей день является символом отечественной туристической отрасли. Многолетний опыт и традиционное первенство в формировании самого социально-ориентированного туристического продукта – основа устойчивых лидирующих позиций компании на рынке.

Туроператоры