› › ›

Валерий Отзыв написан 6 ноября, 2020 год 62 просмотра

Отзыв об Оби по адресу Москва, Ходынский бульвар 4 Сделал он лайн заказ 52100167571 в ГМ Ходынский бульвар 4. В 10.30 утра мне пришло подтверждение того что заказ собран. Приехав в магазин в 16.00 оказалось, что мой заказ собран не полностью. Сказали подождать, прождав 30 минут. Девушка менеджер сказала что не знает сколько мне еще ждать. Еще через 30 минут заказ все еще не был собран. Опять же сказали подождать, - сколько не знают. Я приехал из соседнего города за 70 км в одну сторону, потратил время в свой выходной. Но это еще не конец, обратился на горячую линию, попросил написать жалобу на ГМ( номер жалобы 3268). На следующее утро приходит письмо, спасибо за обращение. Ваша заявка закрыта, сотрудники магазина с вами связались и уладили проблему- самое интересное со мной ни кто не связывался. В комментарии по закрытию написали что меня не устроил внешний вид, но я не видел свой заказ так как он не был собран полностью. Звоню на горячую линию - меня соединили с кем то из магазина, Женский голос не представился, сказала что нужно дождаться когда придет руководитель отдела и со мной свяжется в обозначенное время. Вечером приходит еще одно письмо- ваша жалоба закрыта , сотрудники магазина с вами связались и решили проблему. Я опять на горячую линию писать- пришел ответ заявка закрыта ошибочно с вами свяжутся. Но вот прошли сутки и тишина.
Вывод:
1. Такого наплевательского отношения я не встречал в сети ОБИ, делал заказы в других ГМ сети, всегда все было хорошо.
2. Не советую делать он лайн заказы в ОБИ Ходынский б-р 4, потратите время и нервы.
3. Жалобы на горячую линию пустая вещь, твои проблемы только твои. На горячей линии не проверяют, лишили проблему или нет, а сотрудники отписываются , что решили. Всем нас*ать
4. Делаю вывод что сеть не настроена на сервис клиента, если такие случаи происходят.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиенту!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ОБИ 10 ноября, 2020 год

Добрый день, Валерий.

Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Наша компания уделяет особое внимание повышению качества предоставляемых сервисов. Мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок.

Ранее была направлена заявка № 3688 в гипермаркет ОБИ Ходынское Поле. По информации от наших коллег, менеджер связался с Вами для урегулирования ситуации, вопрос будет решен в ближайшее время.

Еще раз хотим принести свои извинения по поводу сложившейся ситуации.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Ответить

Отзывы о магазинах строительных материалов Москва

Отзыв о Строительные материалы Москва. Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие

Терем - Водоснабжение и отопление

Магазин сантехники, Москва, Нахимовский пр., д.47

197 отзывов

9807 просмотров

Работает стабильно и нет вопросов После новогодних праздников заметил, что плохо стал работать дренажный насос. Поэтому потребовалось отыскать на просторах сети ему замену. Стал просматривать кучу вариантов. В итоге попал сюда, где подобрал замечательную модель. Устроило сочетание адекватной стоимости и технических параметров. Доставка пришла в срок.

Оби

Строительные материалы, Москва, Ходынский бульвар 4

2.6

761 отзыв

133313 просмотров

Мошенники, а не магазин Это самый худший магазин на Ходынском поле который попадался мне на пути. В ноябре купила душевую кабину за 96000 и ждала доставку. Доставили через три дня от заявленной даты, и еще четыре раза привозили то, что не доставало к душевой кабине. 5 апреля заказала герамогранитную плитку. Обещали доставить 15. Никто...

Castorama

Строительные материалы, Казань, ул. Альберта Камалеева, д. 44

3.2

599 отзывов

157586 просмотров

Грубое отношение со стороны охраны Грубое отношение со стороны охраны. Работы у них нет, стоят впустую, покупателей пугают, нет продавцов на местах , консультацию не возможно получить. Охрана на покупателей кидается, как на воров, со словами, что вы украли.заставляют выворачивать сумки.Не ходила в этот магазин , зашла случайно. И получила такой результат.

Интернет-магазин "Пол вам в дом"

Строительные материалы, Москва, ул. Складочная, д.1, стр. 27

28 отзывов

5908 просмотров

достойный магазин Очень достойный магазин напольных покрытий, где менеджер, работающий там, отлично разбирается в товаре, поэтому ему можно прям любые вопросы задавать, всегда очень качественно консультируют. Я уже не единожды к ним обращалась, когда своим клиентам делала дизайны

Dns-shop.ru

Интернет-магазины, Москва, Борисовские Пруды, дом 26, корпус 2

1.8

52 отзыва

17361 просмотр

Нет приятных слов для ТЦ Небо! Внешне он стал более привлекательным, но содержание просто в духе отстоя! Увы! Но! С голоду вы здесь не умеете☺! Это здесь на высшем уровне! Для того что бы пищеварение не страдало вам будем аккомпанировать ОЧЕНЬ громкая музыка отвратительного вкуса и звуки перфоратора, дрелей и др строительных приборов и...

Компания Альбия

Строительные материалы, Москва, 6-й км Пятницкого шоссе, стр. 9, ОСК «БУМЕРАНГ» (6 км от МКАД)

2 отзыва

171 просмотр

Развод однозначно Не советую никому,отменили заказ и после подняли цену на товар,не советую никому.Самый ужасный магазин который я встречал.Однозначно 1 звезда,вам мало с продажи или мало выхлопа ?

ООО "ОНДУЛИН"

Строительные материалы, Москва, ул. Профсоюзная, 56

4.9

58 отзывов

2508 просмотров

Доволен товаром Крыша дала течь. Решил не ремонтировать, а полностью перекрыть. Тем более, что у соседа крыша из ондулина уже лет 5 стоит, состояние хорошее. Решил и себе покрыть ондулином. Крыл самостоятельно, немного помогала жена, подавала листы. Материал легкий и при этом прочный, быстро монтируется, на листах есть разметка, гвозди с прорезиненной...

Компания САКСЭС

Строительные материалы, Москва, Московская область, Мытищинский р-н, п. Вешки, 24а (метро Алтуфьево)

3 отзыва

510 просмотров

быстро и качественно Строю дом, стройматериалы беру в интернет-магазин «Саксэс». Парни здесь настоящие профи. Недавно брал металлочепицу, посоветовали какую лучше взять по нормальной цене и хорошего качества. Еще класно, что через день нарезанный товар можно забрать.

Стройшоппер

Строительные материалы, Москва, ул. Подмосковная, д. 7.

2.7

25 отзывов

8305 просмотров

Проходите мимо этой фирмы…..Подделка!!! Заказал у них холодный асфальт фирмы MASTER ROAD в фирменной упаковке. Привезли мешки без опознавательных знаков, завязанные то проволкой, то веревкой, с непонятных полузасохшим содержимым внутри крупной фракции. Все мешки разного веса и меньше заявленного. Явно замешано в ближайшем гараже из того что попалось под руку. ...

vinilam.ru интернет-магазин

Строительные материалы, Москва, ул.Складочная, д. 1, стр. 5

39 отзывов

7584 просмотра

Не пожалел о том, что предпочёл паркет от Vinilam. Ни на секунду не пожалел о том, что предпочёл паркет от Vinilam обычному линолеуму. Во-первых, Vinilam - это хороший выбор, я выбрал для себя паркет Донателло. Во-вторых, это идеальное качество - не скрипит, с укладкой никаких проблем, а, в-третьих, и консультанты всегда готовы помочь с расчётами и проконсультировать...

Компания Лидер-Паркет

Строительные материалы, Москва, Хамовнический вал, д. 16

2 отзыва

1302 просмотра

фирма банкрот Фирма обанкротилась, 10.04.23 магазины не работают, опечатаны. собственники попрятались, продавцам сказали симки выкинуть, все ПК и доки уничтожить. Думаю кому должны товар его не получат.

keram-market

Строительные материалы, Москва, Ярославское шоссе, 67

4.6

30 отзывов

4974 просмотра

Интернет-магазин «Стройка7»

Интернет-магазины, Москва, Московская область

2 отзыва

555 просмотров

Не доставили товар!!! Оформили заказ. Ждали очень долго. 1.5 часа. В итоге не привезли ничего и на телефон не отвечают. Одни обещания что скоро приедут и тд

Компания "Ав-Автоматика"

Строительные материалы, Москва, ул. шоссейная, 90

2.3

3 отзыва

6178 просмотров

Цена на сайте и в реальности отличается более чем в 2 раза На сайте стоимость 8000, оформила заявку, через сутки получила коммерческое предложение за 19000! Это больше чем в 2 раза! По моему не серьезная организация

Интернет-магазин Энергобум

Интернет-магазины, Москва, 2-й Хорошевский проезд, 7с17, ТЦ «Красная Пресня», павильон №174

2 отзыва

767 просмотров

Не приняли товар обратно Через два дня, после покупки планшета, отправил заявку на возврат планшета. Все требования ЭНЕРГОБУМА по возврату были соблюдены. В ответ услышал, что если сервисный центр даст эаключение, что планшет не подлежит ремонту, то тогда магазин его примет. Потом был совет продать планшет на авито. Каждый раз я повторял,...

Гипермаркет Колорлон

Гипермаркеты

1 отзыв

402 просмотра

Приобретение топпера. Пришлось приобрести топпер, так как старый матрас немного продавился и перестал качественно поддерживать тело во время сна. Выбрал неплохую достаточно бюджетную модель, которая одновременно выполняла и роль наматрасника. Топпер-наматрасник Sonnet очень плотный и не слишком высокий, после того как я уложил его на поверхность матраса, стало понятно, что мешать он...

Интернет магазин Соломон

Интернет-магазины

1 отзыв

271 просмотр

Приобретение утеплителя. Для того, чтобы уменьшить теплопотери в доме и иметь возможность сэкономить на энергоносителях решил утеплить фасад самого дома. Выбирал очень качественный утеплитель, такой, который сможет не только сохранить тепло внутри дома и не выпускать его наружу, но и не пропускать внутрь холод и сквозняки. В качестве утеплителя решил выбрать плиты...

Онлайн гипермаркет Элеосстрой

Интернет-магазины

1 отзыв

345 просмотров

Покупка ванны. Родители делали ремонт в ванной комнате и решили обновить саму ванну. Мы решили сделать подарок и приобрести им ванну. Сначала хотели купить акриловую ванну, ведь она очень легкая и в то же время легкая в монтаже, но родителей смутил особенный уход за этой ванной, потому что поверхность акрила не должна...

Интернет-гипермаркет Встройка Соло

Интернет-магазины

1 отзыв

1326 просмотров

Покупка мультиварки Всем привет, решила похвастаться своим недавним приобретением, о котором давно мечтала. Мультиварка Redmond RMC M90 существенно экономит моё время и позволяет сократить мое пребывание на кухне.Такой агрегат мне удалось приобрести в интернет гипермаркете Встройка Соло по вполне приятной и доступной цене. Ещё один бонус, который сопутствовал моей покупке -это рассрочка,...

Интернет-магазин Экономстрой

Интернет-магазины

1 отзыв

336 просмотров

Покупка чугунной ванны. При косметическом ремонте в ванной комнате решила заодно обновить и саму ванну. Я давно привыкла к практичной и надежной чугунной ванне, поэтому материал изготовления ванной решила не менять, выбирала модель именно ванной из чугуна. Во-первых, мне очень нравится, что вода в такой ванне долго остаётся тёплой и не остывает, поэтому...

Интернет-магазин Stroimoll.ru

Интернет-магазины

1 отзыв

243 просмотра

Приобретение утеплителя. Для утепления дачного домика, где мы проводим лето и иногда встречаем Новый год, решил приобрести качественный, но недорогой утеплитель, который позволит разделить чердачное помещение от основной части дома, изолируя ее от холода и сквозняков чердака. Это даст возможность проводить время в более комфортных условиях. Интернет-магазин Stroimoll.ru предлагает большой выбор утеплителей,...

Интернет-магазин Дешево Строй. ру

Интернет-магазины

1 отзыв

211 просмотров

Приобретение шумоизолятора. Как только принялись за ремонт в новой квартире, сразу стало понятно, что помимо подвесных потолков срочно нужно заниматься еще и шумоизоляцией не только стен и пола, но и потолка тоже. К сожалению, приобретая квартиру мы не поинтересовались, что за соседи нас будут окружать, поэтому слишком шумные и оживленные соседи сверху...

Интернет-магазин Маркет-777

Строительные материалы, Москва, Ленинградское шоссе 25, цокольный этаж

4 отзыва

662 просмотра

Хороший магазин Покупал в этом интернет магазине ленолиум. Заказ приняли очень быстро, доставку оформили в тот же день. Пришел ленолиум через 2 дня. Ленолиум очень хорошего качества и не имеет неприятного запаха. Уена соответствует товару. Всем рекомендую!

Компания СОВТСТРОЙ

Строительные материалы, Москва, Нахимовский проспект, 24, стр.4 ЦДиИ Экспострой на Нахимовском павильон 4, офис 218

2 отзыва

4735 просмотров

Профессионалы! 22.03.2022 заказали блоки поротерм. На следующий день они уже были доставлены. Точно по времени и в отличном состоянии. Общались с Александром. Сразу видно, что настоящий профессионал.

Магазин строительных материалов "Экономстрой"

Строительные материалы, Люберцы, пос. Чкалово, ул. Советская, д.148/1

3.4

5 отзывов

2453 просмотра

Разнообразие ассортимента приятно удивило! Уже не первый раз посещаю магазин в поселке Чкалово, так как живу поблизости и в выходные удобно туда ездить. Могу вам сказать, что вы в этом магазине найдете практически все: начиная со стройматериалов до сковородок и кастрюль! Это удобно, чтобы не мотаться по разным магазинам в поисках нужной вещи. Насчет цен.....

Интернет-магазин Строймир

Строительные материалы

3 отзыва

3062 просмотра

Сделали полный ремонт советской квартиры Делали ремонт в родительской квартире советских времен. Давно уже надо было все поменять. Трудных задач их мастера не бояться, выполнили все в лучшем виде. После себя оставили порядок. Будем еще обращаться к ним, когда у себя ремонт затеем.

ООО «Гермес Групп»

Интернет-магазины

1 отзыв

332 просмотра

Утеплитель ШелтерЭкоСтрой Акустик Одним из важнейших факторов уютной квартиры для меня является отсутствие постороннего шума, поэтому при ремонте своей квартиры решил использовать теплошумоизоляцию. Строительная бригада, которая делала ремонт, посоветовала мне утеплитель ШелтерЭкоСтройАкустик, так как данный материал не только отлично справляется с посторонним шумом, но и производится из органических волокон без использования клея и других вредных веществ....

Компания Производственное объединение Эталон

Строительные материалы

1 отзыв

187 просмотров

Приобретение чердачной лестницы. Приобретая на дачу лестницу, которая облегчит подъём на чердачный этаж, выбирал недорогую модель, но прочную и практичную. Производственное объединение Эталон представляет огромный выбор лестниц на чердак, выполненных из различных материалов и совершенно разных, но тем не менее удобных конструкций. Выбирая лестницу, решил остановиться на достаточно бюджетной модели чердачной лестницы Fakro...

Интернет-гипермаркет стройматериалов Miramall

Строительные материалы

1 отзыв

109 просмотров

Приобретение утеплителя. Делали ремонт в загородном доме частями, и производили его по возможности своими силами, для того, чтобы была возможность сэкономить. И вот потихоньку, не спеша мы добрались до утепления перегородки, отделяющей мансарду от основных комнат. Выбирали такой утеплитель, который будет несложно монтировать, и который сможет предоставить хорошую теплоизоляцию и шумоизоляцию. Так...

Строительный гипермаркет OBI

Строительные материалы, Москва, Ходынский бул., 4

2 отзыва

145 просмотров

Ужасный магазин "Оби" сеть гипермаркетов просто мошенники. В декабре 2021 у них проходила акция " Вернем все потраченные бонусы" . Действительно вернули. Срок их действия был до 31.01.22. Они уведомили об этом. Но вдруг после 12.01.22 бонусы исчезли. Оказывается они досрочно прекратили эту акцию, все бонусы списали. Не предупредили об этом....

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее