Островок! отзывы

› › ›

4.9 5

1559 отзывов / 114407 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Возврат бронирования отеля Meshal а Манаме(БАХРЕЙН).

Гость воскресенье, 8 марта

Получил информацию о решении вопроса с отменой бронирования.В настоящее время ожидаю возврата денег.

Достоинства:

Вопрос решается.

Недостатки:

Возврат денег в ожидании.

Прекрасная поддержка

Арина воскресенье, 8 марта

Бронировали год назад гостиницу в Дубае, все прошло чудесно. В этом году сделали тоже самое, взяли невозвратный тариф и служба поддержки помогла вернуть деньги. Спасибо большое.

Бронирование двух номеров. Возврат за один

Гость суббота, 7 марта

Бронирование два номера. Почему то получилось, что второй номер через,, партнера,, забронировпли.
Деньги за номер,, партнера,, вернули, за второй номер нет. Ждем...

Ответ представителя Островок! среда, 25 марта

Здравствуйте! Нам очень жаль, что с одним из ваших бронирований возникли проблемы. Пожалуйста, уточните его номер. Мы обязательно во всем разберемся!

Была отмена бронирования

Гость суббота, 7 марта

У нас случилась отмена бронирования хозяином квартиры, оператор быстрой и четко помог переоформить бронь на другой объект . Быстро и комфортно

Островок всегда на связи, спасибо!

Галина суббота, 7 марта

Спасибо, что без проблем помогли в оформлении отеля и его отмене из-за ситуации на ближнем востоке. В отличие от Ozon Travel, вернули деньги быстро и без нервов

Возврат брони

Гость пятница, 6 марта

Спасибо за помощь с возвратом денег за бронь, все быстро! Давно пользуюсь этим сервисом, никаких нареканий, есть промокоды, бонусы, все работает.

Хочу выразить благодарность за помощь и решение вопроса с возвращением брони! Так получилось, что я захотела поменять тариф и объяснила ситуацию. Тут же оператор составила запрос отелю на возврат и я в скором времени получила денежные средства! Очень оперативно решился вопрос и я тут же перебронировала и внесла предоплату. Вы лучшие! Вам можно доверять и цена кстати была ниже, чем... Читать отзыв Хочу выразить благодарность за помощь и решение вопроса с возвращением брони! Так получилось, что я захотела поменять тариф и объяснила ситуацию. Тут же оператор составила запрос отелю на возврат и я в скором времени получила денежные средства! Очень оперативно решился вопрос и я тут же перебронировала и внесла предоплату. Вы лучшие! Вам можно доверять и цена кстати была ниже, чем у других сервисов! Вы супер! 👍🔥😘

Достоинства:

Только плюсы, легко подобрать, посмотреть и забронировать! Всё ясно, чётко и быстро!

Недостатки:

Таковых нет

Все вопросы решаются оперативно!

Гость пятница, 6 марта

Все вопросы решаются оперативно, спасибо за помощь в ситуации возврата денежных средств за гостиницу, в связи с отменой рейсов через Дубай.

Спасибо Островку!

[email protected] пятница, 6 марта

В связи с событиями на Ближнем Востоке помогли вернуть невозвратное бронирование! Благодарим! Всегда с Вами в путешествиях!

Благодарность службе поддержки

Гость 5 марта, 2026 год

Спасибо большое, что решили вопрос с возвратом денежных средств за отель, бронь которого пришлось отменить в связи с событиями в Дубае в феврале-марте 2026 года.

Отмена бронирования

Гость 5 марта, 2026 год

Обратился по отмене бронирования, в связи событиями марта 2026 года. Все переговоры с гостиницей взяли на себя. Вопрос решили.

Благодарность за решение проблемы

Арина 5 марта, 2026 год

Добрый день! Прошу передать благодарность оператору, который помог мне с решением проблемы 4.03.2026 в 16:11. Оператор выслушал проблему, предложил несколько альтернативных вариантов решения, составил заявку, которую решили практически сразу

Решили вопрос

Гость 5 марта, 2026 год

Обращялся с вопросом изменения даты заезда,вопрос решили положительно и очень быстро. Очень хорошая обратная связь. Рекомендую.

Лучший ресурс

Гость 5 марта, 2026 год

Огромное благодарность сотрудникам Островка за помощь в сложной ситуации. В перспективе бронировать отели планируем только здесь.

Благодарность сотрудникам

Сергей 5 марта, 2026 год

Здравствуйте! Благодарю Вас "Островок", Ваших сотрудников за оказанную помощь в возврате денежных средств из отеля в Дубае. 28 февраля в связи с закрытием воздушного пространства Ирана, наш самолёт вместо Дубая сел в Пакистане, аэропорт Карачи. Затем после долгого ожидания наш самолёт заправили и улетели обратно в Новосибирск. Буду и далее бронировать отели у Вас. Ещё раз спасибо.

помощь в экстренной ситуации

Гость 4 марта, 2026 год

Спасибо службе поддержки в решении вопроса по возврату брони отеля без штрафа. На все вопросы в сложившейся ситуации в ходе Ближне восточного конфликта были даны четкие ответы и быстрая обратная связь!

Возврат брони

Гость 4 марта, 2026 год

На всех этапах отмены бронирования в связи с событиями на Ближнем Востоке Островок активно включался в помощь возврата денег. Из трёх броней за один (Аэроотель в Домодедово) деньги возвращены, другой находится на стадии возврата, а с возвратом от отеля в Дубае, видимо, сложнее

Разрешение сложной ситуации

Гость 4 марта, 2026 год

Служба поддержки компании Островок очень грамотные и вежливые и отзывчивые ребята которые решили мою проблему Спасибо вам большое, очень хороший сайт бронирования я бы сказал лучший после ухода букинга, давно сотрудничаю с вами и буду продолжать тесное сотрудничество, на данный момент это лучший сайт по бронированию отелей, респектовым Молодцы так держать

Оперативно решили вопрос с поселением в Стамбуле

Гость 4 марта, 2026 год

Оперативно решили вопрос с поселение в Стамбуле!
Номер был оплачен с видом на море, отель заселил в стандарт. Обратилась в службу поддержки, договорились, решили, отдыхаем с настроением! Спасибо!

Помощь при возврате денег за невозвратное бронирование

Гость 4 марта, 2026 год

В связи с обстановкой в ОАЭ помогли вернуть деньги за невозвратное бронирование. Сделали быстро. Даже и не надеялись на возврат средств.

Великолепный сервис!!

Ольга 3 марта, 2026 год

Бронировала отель в Дубай. Срок бесплатной отмены прошёл. Но начались военные действия и мы отменили поездку. Я написала в Островок и менеджер меня успокоил, сказал, что сами свяжутся с отелем и обсудят хотя бы частичный возврат. Но через пару часов мне пришло уведомление о полном возврате средств. Островок, я теперь ваш лояльный клиент!!! Спасибо!

Помощь в Таиланде

Светлана 3 марта, 2026 год

При заселении в отель на острове Ко Лан, выяснилось, что одно из двух бронирований было отменено тайской стороной, без уведомления и обьяснения причин. Шок, если не сказать больше, но... За пару минут по звонку интернет, со мной вышел на связь оператор Жанна, и в течении часа все решилось.С Островком много лет, благодарю, и остаюсь с вами.

Лучшая компания

Гость 3 марта, 2026 год

Спасибо большое, что не смотря на безвозвратное бронирование, островок проявил лояльность и в ситуации с закрытием оаэ без проблем вернули деньги за отель.

Отличное качество обслуживания

Александр Карпов 3 марта, 2026 год

При отмене рейса быстро решили вопрос о возврате денег! Спасибо! Рекомендую!🤩всегда оператор был на связи!

Решили вопрос с возвратом

Гость 3 марта, 2026 год

При отмене рейса быстро решили вопрос с возвратом денежных средств, всегда быстро отвечали и были на связи

Очень помогли в трудной ситауции

Саркисов А 3 марта, 2026 год

Ввиду последних событий вылет в РФ был отменен,а гостиница на неделю была оплачена.Агенство смогло договориться с отелем и вернуть полную оплату без штрафов,что почти нереально.Спасибо!

Не подвели в сложной ситуации

Татьяна 3 марта, 2026 год

Огромное спасибо Островку, за оперативное решение вопроса. Закрыли небо над ОАЭ мы не смогли долететь и заселиться в отель. Даже с учетом того, что бесплатная отмена в отеле уже прошла, Островку удалось договориться в отеле о полном возврате средств без штрафа. Спасибо!

Отличное качество обслуживания

Гость 2 марта, 2026 год

Первый раз воспользовалась и не пожалела, спасибо что быстро решили мою проблему. Буду дальше пользоваться Островок. Ру

Молодцы и большое спасибо

Гость 2 марта, 2026 год

Хочу выразить огромную благодарность за оперативность и положительное решение с возвратом денег за бронирование даже после срока бесплатной отмены. Пользуюсь услугами этой компании не первый раз и очень довольна.

Всё отлично!

Инна 2 марта, 2026 год

Операторы очень оперативно отвечают на все вопросы и помогают в решении проблемы!

Команде данного сервиса хочу пожелать процветания и побольше клиентов!

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1559 отзывов