Островок! отзывы клиентов

› ›

4.8 5

1465 отзывов / 110622 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

советую сервис

Лера 4 октября, 2024 год

Островок. ру - это бронирование отелей для любых видов поездок, как на большую компанию, так и на одного человека. Безопасная оплата онлайн или при заселении уже по факту, что является большим плюсом для такого большого сервиса. Бесплатная отмена бронирования онлайн. И самое важное, что у них есть круглосуточная техподдержка, которая поможет абсолютно в разных ситуациях. Я например столкнулась с таким... Читать отзыв Островок. ру - это бронирование отелей для любых видов поездок, как на большую компанию, так и на одного человека. Безопасная оплата онлайн или при заселении уже по факту, что является большим плюсом для такого большого сервиса. Бесплатная отмена бронирования онлайн. И самое важное, что у них есть круглосуточная техподдержка, которая поможет абсолютно в разных ситуациях. Я например столкнулась с таким нюансам, что по приезде на место у меня перестала открываться страница бронирования номера в отеле, я сначала немного стала переживать, но муж подсказал, что можно обратиться в поддержку, потому что у них тоже имеется информация. Я послушала его и написала обращение в поддержку, не прошло и пяти минут как мне ответили и помоголи. Однозначно советую сервис для бронирования жилья!

Отель "Мо реми" г. Анапа пос. Сукко.

Трушков Леонид Алексеевич 1 октября, 2024 год

Прекрасный отдых на берегу черного моря, проводим с женой два года подряд.Шикарные условия раннего бронирования на выбранный период проживания.Рекомендуем к посещению.

Достоинства:

Вежливый внимательный персонал,
уютные номера с ежедневной уборкой,
ухоженная территория с пышной живой растительностью,
вкусный и разнообразный рацион питания по системе все включено в ресторане, баре, кафе и на пляже,
чистый пляж с закрытой территорией,
наличие нескольких разнообразных бассейнов как на территории отеля, так и на территории пляжа,
регулярная доставка отдыхающих на пляж и обратно в отель транспортом отеля,
удобное расписание завтрака, обеда, ужина и промежуточных приемов пищи (при необходимости),
наличие дополнительных бесплатных услуг (бильярд,катание на велосипедах),
широкий выбор экскурсий на любой вкус.
...

Недостатки:

График посещения бассейнов ограничен на дезинфекцию периодом с 20.00 ч. по 08.00 ч.
Год назад был с 23.00 ч. , было очень удобно проводить время перед сном в теплом бассейне.
Но это даже не минус.

Мошенники. Не пользуйтесь

Vkvkonstantin 1 октября, 2024 год

Не пользуйтесь этим сервисом!! Своруют деньги и не оплатят отель!!!!!
Забронировал отель The V Luxury Resort Sahl Hasheesh с 22.09 по 26.09. Номер бронирования 175546338. Приехал в отель. В отеле говорят, что деньги от островка не пришли, поэтому меня заселить не могут. Связался с островком, сказали что разберутся и мне ответят. Так меня кормили обещаниями больше 4 часов. Я оплатил другой... Читать отзыв Не пользуйтесь этим сервисом!! Своруют деньги и не оплатят отель!!!!!
Забронировал отель The V Luxury Resort Sahl Hasheesh с 22.09 по 26.09. Номер бронирования 175546338. Приехал в отель. В отеле говорят, что деньги от островка не пришли, поэтому меня заселить не могут. Связался с островком, сказали что разберутся и мне ответят. Так меня кормили обещаниями больше 4 часов. Я оплатил другой отель и уехал. Как только написал, чтобы мне вернули деньги, сразу начали утверждать что деньги отель получил и сообщил, что мен заселили. После длительной переписки попросили подтверждение оплаты проживания в другом отеле. Все предоставил и чек на такси из первоначального отеля в тот, который оплатил самостоятельно. Потом снова попросили эти документы. Снова отправил и просто перестали мне отвечать. Не пользуйтесь этим сервисом!!!! Выбирайте другой. Готовлю досудебную претензию и обращусь в суд. Выиграв суд буду везде решение опубликовывать, чтобы люди видели, что им предстоит пройти, если будут платить этим мошенникам деньги!

1 согласен

Ответ представителя Островок! 4 октября, 2024 год

Константин, здравствуйте! Еще раз приносим извинения за данный инцидент. Мы получили от вас необходимые для оформления компенсации документы и в ближайшее время отправим деньги на ваш счет. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами и остаемся на связи по всем вопросам.

отличные апартаменты!

Иван 29 сентября, 2024 год

Ну Островок тема! Стал пользоваться случайно, искал жилье в Самаре для командировки, в итоге снял отличные апарты, с бронью проблем не было, оплата по факту заселения, кайф, спасибо!

отличная тех.поддержка

Коля 29 сентября, 2024 год

Вернулся с отпуска в Греции, бронировал все сам, без туроператоров. Отдельно хочу сказать спасибо тех. поддержке островка за помощь в неприятной ситуации, а именно - меня не хотели заселять в день прилета, хотя бронь была проставлена верно, в итоге Островок "постучал по голове" сотрудникам отеля и меня заселили в номер получше просто) такое со мной было в первый и последний... Читать отзыв Вернулся с отпуска в Греции, бронировал все сам, без туроператоров. Отдельно хочу сказать спасибо тех. поддержке островка за помощь в неприятной ситуации, а именно - меня не хотели заселять в день прилета, хотя бронь была проставлена верно, в итоге Островок "постучал по голове" сотрудникам отеля и меня заселили в номер получше просто) такое со мной было в первый и последний раз

сервис супер

Владислав 29 сентября, 2024 год

Островком пользуюсь последний год, активно уже использую свою скидку для брони, благодаря статусу Гуру. Получить его, к слову, довольно просто, всего то пару раз забронировать через сервис отели и вуаля, у вас постоянные скидки разных номинальностей) Сам сервис супер, поэтому советую каждому завести аккаунт)

Островок 10 из 10

Нина 29 сентября, 2024 год

Все просто на 10 из 10!!! У Островка удобное приложение, служба поддержки вежливая и адекватная и 24 на 7 на связи!!!! Часто бронирую через приложение островка квартиры в Чебоксарах, потому что ездим с сестрой к родной тете, у нее в однушке неудобно размещаться) Да и со школьными друзьями будет где потусить. Всегда бронирую какие-то новые апартаменты, проблем кроме одного раза... Читать отзыв Все просто на 10 из 10!!! У Островка удобное приложение, служба поддержки вежливая и адекватная и 24 на 7 на связи!!!! Часто бронирую через приложение островка квартиры в Чебоксарах, потому что ездим с сестрой к родной тете, у нее в однушке неудобно размещаться) Да и со школьными друзьями будет где потусить. Всегда бронирую какие-то новые апартаменты, проблем кроме одного раза не возникало, но и там вина была скорее странного хозяина квартиры….Могу рекомендовать особенно тем кто постоянно в движении по нашей необъятной)

Мне нравится использовать Островок

Женя 27 сентября, 2024 год

Мне нравится использовать Островок, хоть по функционалу он и похож на все известные сайты по бронированию, из-за их программы ГУРУ. Ощутимая скидка переманила меня на сторону Островка) И это очень актуально, я часто бываю в Новосибирске в командировках от предприятия. На данный момент у меня статус Гуру 3 уровня со скидкой 20 % на бронирования (только тут надо внимательно смотреть... Читать отзыв Мне нравится использовать Островок, хоть по функционалу он и похож на все известные сайты по бронированию, из-за их программы ГУРУ. Ощутимая скидка переманила меня на сторону Островка) И это очень актуально, я часто бываю в Новосибирске в командировках от предприятия. На данный момент у меня статус Гуру 3 уровня со скидкой 20 % на бронирования (только тут надо внимательно смотреть на сайте, какой из отелей участвует в программе, хотя для меня это уже не проблема, я нашел отличный отель куда постоянно заселяюсь). Даже немного жалею, что на стал использовать Островок раньше, уже давно бы с большей скидкой ездил)

сайт Островка – моя лучшая находка

Паша 27 сентября, 2024 год

Я бы сказал, что сайт Островка – моя лучшая находка для путешествий в этом году! В первую очередь, из-за их системы лояльности, называется Гуру. Суть в том, что с ростом количества бронирований растет и процент скидки на следующие бронирования. Есть 4 уровня и на последнем скидка может доходить до 40 процентов! Такая выгода стала для меня приоритетом по сравнению с... Читать отзыв Я бы сказал, что сайт Островка – моя лучшая находка для путешествий в этом году! В первую очередь, из-за их системы лояльности, называется Гуру. Суть в том, что с ростом количества бронирований растет и процент скидки на следующие бронирования. Есть 4 уровня и на последнем скидка может доходить до 40 процентов! Такая выгода стала для меня приоритетом по сравнению с тем же суточно или авито. Отслеживать на сайте это мне было удобно, так как сразу видно, какой отель или апартаменты участвуют в этой программе (не все, так что на это нужно обращать внимание). По функционалу всем доволен. Советую обратить внимание на платформу Островка!

Самые выгодные предложения

Иван 27 сентября, 2024 год

Самые выгодные предложения, которые только я видел – в Островке! До этого использовал в основном авито, мнение сложилось неоднозначное. Поэтому решил оставить тут свои впечатления об использовании приложения и сайта Островка (приложением кстати выгоднее пользоваться) с учетом программы Guru. Это местная система лояльности, которая позволяет подниматься на разные уровни, назовем это так, с ростом скидки на следующие бронирования. Хочу особо... Читать отзыв Самые выгодные предложения, которые только я видел – в Островке! До этого использовал в основном авито, мнение сложилось неоднозначное. Поэтому решил оставить тут свои впечатления об использовании приложения и сайта Островка (приложением кстати выгоднее пользоваться) с учетом программы Guru. Это местная система лояльности, которая позволяет подниматься на разные уровни, назовем это так, с ростом скидки на следующие бронирования. Хочу особо отметить, что скидка постоянная и не сгорает, выгода по сравнению с другими очевидная и на последнем уровне колоссальная (40 процентов)! Я уже ощутил все прелести использования Островка и могу смело всем советовать!

Все очень и очень удобно!

Полина 26 сентября, 2024 год

Используем семьей сервис «Островок!» уже не первый год, познакомились с ним в далеком 2019 году, с тех пор постоянные клиенты и ни разу он не подводил! Тогда впервые мы с мужем поехали на Алтай в нашу годовщину. Сейчас регулярно пользуемся в поездках к родне или при планировании отпуска!! Очень удобная платформа, различные фильтры очень помогают подобрать идеальное место для отдыха,... Читать отзыв Используем семьей сервис «Островок!» уже не первый год, познакомились с ним в далеком 2019 году, с тех пор постоянные клиенты и ни разу он не подводил! Тогда впервые мы с мужем поехали на Алтай в нашу годовщину. Сейчас регулярно пользуемся в поездках к родне или при планировании отпуска!! Очень удобная платформа, различные фильтры очень помогают подобрать идеальное место для отдыха, указано всё вплоть до времени заселения. При проблемах техподдержка всегда на связи!!! Ну не знаю, кто плохие отзывы пишет Островку, у нас пока тьфутьфу ни одной проблемы не возникало! Все очень и очень удобно!

Опыт 2 года

Дарья 25 сентября, 2024 год

Замечательные отношения в коллективе, понимающие руководители. Условия работы и оплаты труда отличные, выплаты зп точно в срок. Есть небольшое обучение на старте, вливаешься довольно быстро, процессы все налажены. Большое количество клиентов, и соответсвенно работы, так что скучать не придется, особенно в сезон. Как мне показалось, это отличное место для старта карьера и дальнейшего развития в компании - для этого есть... Читать отзыв Замечательные отношения в коллективе, понимающие руководители. Условия работы и оплаты труда отличные, выплаты зп точно в срок. Есть небольшое обучение на старте, вливаешься довольно быстро, процессы все налажены. Большое количество клиентов, и соответсвенно работы, так что скучать не придется, особенно в сезон. Как мне показалось, это отличное место для старта карьера и дальнейшего развития в компании - для этого есть все инструменты.

Недостатки:

Нагрузка иногда выходит за рамки возможностей и по силам, и по времени, особенно когда кто-то неожиданно увольняется.

буду продолжать пользоваться

Эдик 25 сентября, 2024 год

Из-за частых командировок в Санкт-Петербург пару месяцев назад искал сервис по выгодному бронированию жилья. В интернете среди кучи других вариантов наткнулся на сайт Островок, решил изучить и его. Платформа приятная и понятная, оценил наличие системы скидок Гуру, которой уже воспользовался, остался доволен. Теперь с каждой поездкой плачу все меньше за одинаковые варианты-фавориты для проживания. Был удивлен, что у них есть... Читать отзыв Из-за частых командировок в Санкт-Петербург пару месяцев назад искал сервис по выгодному бронированию жилья. В интернете среди кучи других вариантов наткнулся на сайт Островок, решил изучить и его. Платформа приятная и понятная, оценил наличие системы скидок Гуру, которой уже воспользовался, остался доволен. Теперь с каждой поездкой плачу все меньше за одинаковые варианты-фавориты для проживания. Был удивлен, что у них есть отдельный вид услуг для тех, кто часто ездит в командировки, со своими плюшками типа выбор времени заезда и выезда или специальный тариф, но пока решил не оформлять, т.к. компания все расходы возмещает. Проблем с Островком не возникало, буду продолжать им пользоваться.

Очень благодарна сайту

Алина 25 сентября, 2024 год

Много слышала и на рекламу в сети натыкалась не раз, но сама лично попробовала Островок только этим летом 24го. Очень нуждалась в спокойном отдыхе, на море не хотела, в итоге выбрала Суздаль - бродила по городу между церквей и замедлялась. Но самым приятным моментом в этой поездке было именно то, что на Островке я нашла для бронирования не большой уютный... Читать отзыв Много слышала и на рекламу в сети натыкалась не раз, но сама лично попробовала Островок только этим летом 24го. Очень нуждалась в спокойном отдыхе, на море не хотела, в итоге выбрала Суздаль - бродила по городу между церквей и замедлялась. Но самым приятным моментом в этой поездке было именно то, что на Островке я нашла для бронирования не большой уютный домик, просто деревенский, резной, как в старину, внутри тоже все в деревенском стиле, на улице много цветов и по утрам я пила чай сидя на крыльце дома. Очень благодарна сайту за такую находку, я и не думала что можно найти не отель, а такой вариант размещения. Обязательно буду пользоваться снова.

очень понятное приложение

Алена 25 сентября, 2024 год

Очень хочется оставить отзыв о моем приятном первичном знакомстве с приложением "Островок", хотя отзывы пишу не часто. В этом году впервые за много лет с подругой на 3 дня решили рвануть в Санкт-Петербург и заранее спланировали примерную программу мест, которые точно нужно посетить, а вот знакомых у кого можно переночевать там нет ни у кого. Про этот Островок мне муж... Читать отзыв Очень хочется оставить отзыв о моем приятном первичном знакомстве с приложением "Островок", хотя отзывы пишу не часто. В этом году впервые за много лет с подругой на 3 дня решили рвануть в Санкт-Петербург и заранее спланировали примерную программу мест, которые точно нужно посетить, а вот знакомых у кого можно переночевать там нет ни у кого. Про этот Островок мне муж подсказал, говорит реклама часто мелькает. Мы с подругой в итоге дня 3 не могли определиться, рассматривали миллион вариантов. Сами, без помощи, зарегистрировались и оплатили бронь онлайн - очень понятное приложение! Мы так впечатлились поездкой, что уже начали посматривать варианты на следующий год)

Пользую с 2021 года

Игорь 24 сентября, 2024 год

Начал пользоваться островком в 2021 году по рекомендациям друга, который хвалил этот сервис. Мне тогда нужно было по семейным делам в Ярославль ехать и на 1 ночь оставаться, как раз и опробовал сайт. Я бронировал тогда из дома через комп, ваучер и чеки прислали на почту, и поэтому они в дороге с собой без проблем. В отеле тогда все подтвердили... Читать отзыв Начал пользоваться островком в 2021 году по рекомендациям друга, который хвалил этот сервис. Мне тогда нужно было по семейным делам в Ярославль ехать и на 1 ночь оставаться, как раз и опробовал сайт. Я бронировал тогда из дома через комп, ваучер и чеки прислали на почту, и поэтому они в дороге с собой без проблем. В отеле тогда все подтвердили и проводили до номера, а я первый раз без оплаты пробовал бронировать, не хотел если что деньги потерять, но все прошло нормально. Сейчас уже оплачивать стараюсь сразу, но иногда и просто бронирую, потому что знаю - разницы никакой нет, номер все-равно за мной закреплен.

Заслуженная высшая оценка

Настя 24 сентября, 2024 год

Пользуюсь в радость и всегда есть ощущение уверенности в том, что приеду в забронированный отель, а там меня ждет именно тот номер, который и выбрала. Еще уверена в том, что фотографии реальные, а не 10летней давности и по факту уже все выглядит все совсем иначе. Вот на днях вернулась с Сочи, отдыхаю там уже второй год, но в этот раз... Читать отзыв Пользуюсь в радость и всегда есть ощущение уверенности в том, что приеду в забронированный отель, а там меня ждет именно тот номер, который и выбрала. Еще уверена в том, что фотографии реальные, а не 10летней давности и по факту уже все выглядит все совсем иначе. Вот на днях вернулась с Сочи, отдыхаю там уже второй год, но в этот раз выбрала другой отель поближе к морю. Еще удобная функция для меня - это чат поддержки. Я всегда уточняю наличие развлечений\аниматоров для детей, иначе сын вообще не даст отдохнуть) Общение с оператором всегда супер вежливое и информативное. Заслуженная высшая оценка от меня.

Нет чистого белья

Валерий 24 сентября, 2024 год

Был в сентябре 2024г.Заехав, номер был не убран. Обещали прислать горничную, но так никто и не пришёл

Ответ представителя Островок! 30 сентября, 2024 год

Валерий, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы были вынуждены проживать в подобных условиях. Приносим извинения от лица отеля и всей команды Островка! Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, оставив комментарий к этому отзыву или написав нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и вернемся к вам с предложением компенсации.

Отличное приложение.

Даша 23 сентября, 2024 год

Первый раз пользовалась сайтом, но потом перешла на приложение. В моем списке бронь отелей в таких городах как Сочи, Санкт-Петербург и Калининград за 1,5 года. В каждом городе есть разные варианты для бронирования (отели, квартиры, хостелы, глэмпинги и другие) и много уточняющих функций, что позволяет максимально точно и быстро найти желаемый результат. Цены на сайте нормальные, заранее дешевле бронировать, всегда... Читать отзыв Первый раз пользовалась сайтом, но потом перешла на приложение. В моем списке бронь отелей в таких городах как Сочи, Санкт-Петербург и Калининград за 1,5 года. В каждом городе есть разные варианты для бронирования (отели, квартиры, хостелы, глэмпинги и другие) и много уточняющих функций, что позволяет максимально точно и быстро найти желаемый результат. Цены на сайте нормальные, заранее дешевле бронировать, всегда последняя актуальная информация о свободных номерах в отелях. Отличное приложение.

Островок очень выручил

Дмитрий 23 сентября, 2024 год

Этим летом был разъездной характер работы, проехал 4 города и сейчас нахожусь в последнем из них. Езжу с командой организаторов с одним мероприятием и постоянно приходится в городах бронировать недорогое жилье на пару недель. 3 раза подряд я заранее резервировал хостелы на всю команду на островке, а в этот раз до последнего не собирался ехать, но передумал в последний момент... Читать отзыв Этим летом был разъездной характер работы, проехал 4 города и сейчас нахожусь в последнем из них. Езжу с командой организаторов с одним мероприятием и постоянно приходится в городах бронировать недорогое жилье на пару недель. 3 раза подряд я заранее резервировал хостелы на всю команду на островке, а в этот раз до последнего не собирался ехать, но передумал в последний момент и бронировал уже в дороге. В обоих случаях вариантов хостелов хватало на выбор, ценники бюджетные есть. Островок очень выручил, обязательно возьму его себе на вооружение.

Порадовал большой выбор

Даня 20 сентября, 2024 год

Через знакомых слушал и решил попробовать воспользоваться впервые, была поездка в Мурманск, с девушкой ездили на 4 дня. Заранее распланировали каждый час отдыха и нашли гида, и отель тоже выбрали заранее, примерно за месяц до отъезда. Порадовал большой выбор, мы остановились на отеле с интересной пометкой "guru" и узнали, что это спец.программа, которая дает скидку на бронь и возможность эту... Читать отзыв Через знакомых слушал и решил попробовать воспользоваться впервые, была поездка в Мурманск, с девушкой ездили на 4 дня. Заранее распланировали каждый час отдыха и нашли гида, и отель тоже выбрали заранее, примерно за месяц до отъезда. Порадовал большой выбор, мы остановились на отеле с интересной пометкой "guru" и узнали, что это спец.программа, которая дает скидку на бронь и возможность эту скидку увеличивать. Номер отеля нас дождался, отдохнули отлично, девушка довольна. По деньгам за отель заплатили даже меньше, чем рассчитывали изначально, потому что нашли интересный не дорогой вариант на островке. Благодарю.

На Островке дешевая цена

Наталья 20 сентября, 2024 год

С мужем очень хотели в Петергофе посмотреть на знаменитый дворец с фонтанами и заодно по Питеру погулять и на следующий день уже домой уехать. Отель мы давно присмотрели и он не из бюджетных вариантов, поэтому начали искать где сколько хотят за бронь. На Островке вышла самая дешевая цена ночь и мы зарегистрировались. Пока оформляли бронь поняли, что отель еще... Читать отзыв С мужем очень хотели в Петергофе посмотреть на знаменитый дворец с фонтанами и заодно по Питеру погулять и на следующий день уже домой уехать. Отель мы давно присмотрели и он не из бюджетных вариантов, поэтому начали искать где сколько хотят за бронь. На Островке вышла самая дешевая цена ночь и мы зарегистрировались. Пока оформляли бронь поняли, что отель еще и под акцию гуру попадает и на него доп.скидка вышла. В общем счастью не было предела. Отель Лотте, переулок Антоненко! Островку большое спасибо, выручил. Обязательно вернемся.

Ставлю максимальное количество звезд

Сергей 19 сентября, 2024 год

Островком пользуюсь через их приложение, оно бесплатное, удобное, без спама. Регистрация через почту, потом еще необходимо будет данные вносить для самого бронирования и карту, если нужно оплачивать онлайн. А так принцип работы не сложный, всем доступный. Ездил и по родной стране, и зарубеж. Кстати очень удобно что все указано в наших рублях, а не в долларах (я не люблю переводить).... Читать отзыв Островком пользуюсь через их приложение, оно бесплатное, удобное, без спама. Регистрация через почту, потом еще необходимо будет данные вносить для самого бронирования и карту, если нужно оплачивать онлайн. А так принцип работы не сложный, всем доступный. Ездил и по родной стране, и зарубеж. Кстати очень удобно что все указано в наших рублях, а не в долларах (я не люблю переводить). Пользовался и другими сервисами, но как-то не сложилось, все-равно возвращаюсь к Островку. Ставлю максимальное количество звезд.

супер служба подтяжки

Лера 19 сентября, 2024 год

Мы столкнулись с проблемой при бронировании через Островок. Приехав в отель в Питере, обнаружили, что в нашем ваучере указан номер категории «Улучшенный», а в ваучере отеля прописал «Делюкс» и это совершенно стандартный номер, а мы бронировали именно номер с видом на улицу, а не во двор. Связались со службой поддержки через приложение, и операторы помогли нам разобраться в данной ситуации.... Читать отзыв Мы столкнулись с проблемой при бронировании через Островок. Приехав в отель в Питере, обнаружили, что в нашем ваучере указан номер категории «Улучшенный», а в ваучере отеля прописал «Делюкс» и это совершенно стандартный номер, а мы бронировали именно номер с видом на улицу, а не во двор. Связались со службой поддержки через приложение, и операторы помогли нам разобраться в данной ситуации. Почему так вышло (оказывается, возникла путаница у поставщиков). В итоге нас заселили номер еще более высокой категории и поставили даже комплимент) Изначально мы его рассматривали, но он был дороже. Будем продолжать бронировать через Островок, у нас остались только положительные впечатления от отеля и службы поддержки, в которой мы теперь уверены.

Бронирование оплатили на сайте

Наташа 18 сентября, 2024 год

Недавно с мужем отпраздновали годовщину свадьбы и отправились в небольшое путешествие и выбрали Hilton Hurghada Plaza. Отдых прошел замечательно, и во многом это заслуга сервиса Ostrovok.ru! С его помощью мы быстро и по доступной цене нашли шикарный отель. Мы побывали на Красном море, насладились рифами, едой, солнцем. Все благодаря тому, что мы оформили «страховку» от Ostrovok.ru, и служба поддержки сопровождала... Читать отзыв Недавно с мужем отпраздновали годовщину свадьбы и отправились в небольшое путешествие и выбрали Hilton Hurghada Plaza. Отдых прошел замечательно, и во многом это заслуга сервиса Ostrovok.ru! С его помощью мы быстро и по доступной цене нашли шикарный отель. Мы побывали на Красном море, насладились рифами, едой, солнцем. Все благодаря тому, что мы оформили «страховку» от Ostrovok.ru, и служба поддержки сопровождала нас на каждом шагу – звонили, уточняли время заезда, помогали с дополнительными удобствами и всегда подтверждали информацию. Бронирование мы оплатили прямо на сайте, что оказалось очень удобно. Все прошло замечательно, теперь мне хочется вернуться обратно!

Отличный сервис

Юра 18 сентября, 2024 год

Я обычно не особо люблю путешествовать и больше времени провожу дома, но по работе пришлось поездить по нашей замечательной стране. Для меня очень важно, чтобы во время каждой поездки было комфортное жилье. Встал вопрос, как его найти, и тут на помощь пришел Ostrovok.ru. В Санкт-Петербурге, куда планировалась поездка, выбор огромен, и вручную все просматривать было бы нереально. Но тут очень... Читать отзыв Я обычно не особо люблю путешествовать и больше времени провожу дома, но по работе пришлось поездить по нашей замечательной стране. Для меня очень важно, чтобы во время каждой поездки было комфортное жилье. Встал вопрос, как его найти, и тут на помощь пришел Ostrovok.ru. В Санкт-Петербурге, куда планировалась поездка, выбор огромен, и вручную все просматривать было бы нереально. Но тут очень простой сервис: выбираешь нужную ценовую категорию и удобства, и перед тобой – целая подборка вариантов. Забронировал нужный вариант – и сразу получаешь подтверждение, карту с указанием, как добраться, и все необходимые контакты. Приезжаешь – и все точно так, как на фотографиях.

ОСТРОВОК КОМАНДИРОВКИ: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Дмитрий 17 сентября, 2024 год

Вы готовите командировку и ищите сервис через который это можно сделать? Мой совет: не связывайтесь с сервисом "Островок командировка".

У нас произошел сбой в сложном перелете (много пересадок) в одном из сегментов пропал билет. Причем только у одного пассажира. В начальной точке вылета удалось решить проблему, обратившись на стойку авиакомпании. Тут же оповестили поддержку, что появилась проблема. Просили связаться техподдержку... Читать отзыв Вы готовите командировку и ищите сервис через который это можно сделать? Мой совет: не связывайтесь с сервисом "Островок командировка".

У нас произошел сбой в сложном перелете (много пересадок) в одном из сегментов пропал билет. Причем только у одного пассажира. В начальной точке вылета удалось решить проблему, обратившись на стойку авиакомпании. Тут же оповестили поддержку, что появилась проблема. Просили связаться техподдержку и урегулировать вопрос с авиакомпанией для решения данной проблемы на следующих сегментах перелета. Следующий вылет был через 6 часов. В результате по прилету в аэропорт пересадки все что выдала нам поддержка 24/7 это обратиться в авиакомпанию по телефону в другой стране. До вылета осталось 2 часа, посадочный талон не выдается, представительства авиакомпании отсутствует в аэропорту, ночь, другая страна, глубокий роуминг, языковой барьер. Попытки решить вопрос на стойке регистрации не привели к положительному результату.
Итог - пришлось покупать билет повторно, так как не было времени, самолет мог улететь без меня, была назначена встреча в другом городе, другой страны и на руках были обратные билеты домой. Заканчивалось действие визы. По прилету написали претензию на сайте. "Островок командировка" начал "футболить" то обратиться в авиакомпанию, то опять к ним, но ответ может быть долгим.
Результат: двойная переплата за билеты, отсутствие отчетных документов для бухгалтерии (посадочный талон). Риски срыва переговоров, самоустранение поддержки 24/7 в тот момент, когда она действительно нужна.
Резюме: Мое мнение сервис не выполнил своих обязательств и подвел в самый нужным момент. Однозначно не рекомендую. Планируем подавать дело в Арбитражный Суд, если не будут возвращена оплата в досудебном порядке. Сведения о данном сервисе Островок командировки публикую, как обещал. Надеюсь кому то отзыв сэкономит нервы и средства в служебных поездках и убережет от ненадежного поставщика услуг.

Достоинства:

Справедливость должна быть - пишу сначала плюсы: все в одном сервисе и отели и билеты и трансферты. Все это можно оплатить по безналичному расчету, да еще и с отсрочкой. Все документы для отчетности предоставят.

Недостатки:

Теперь минусы. Они жирные, перечеркивающие все плюсы: компания декларирует поддержку клиента 24/7. Поддержка самоустраняется в самый сложный момент, когда она необходима. Момент когда происходит сбой, тебе предлагают самостоятельно решить свои проблемы, а техподдержка оказывается временно недоступной.

Ответ представителя Островок! 4 октября, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы оказались в такой неприятной ситуации. Приносим извинения от лица отеля и всей команды Островка! Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, оставив комментарий к этому отзыву или написав нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и вернемся к вам с предложением компенсации.

Отель просто супер!

Полина 17 сентября, 2024 год

Мы с подругой решили провести ночь вдали от дома и нашли отличное место на сайте Островке – и выбрали Кортярд в Нижнем. Отель просто супер! Отличная ванная, огромная двуспальная кровать, вкуснейшие завтраки с шампанским! Провели отличные каникулы и эмоций масса. Благодарю Островок за рекомендацию!

бронировал отель через Островок

Гриша 17 сентября, 2024 год

Мне нравятся сервисы с удобными мобильными приложениями, поэтому редко пользуюсь чем-то другим. В прошлом году дважды бронировал отель через Островок. Сначала с женой летали в Индию, а через полгода с детьми в Турцию. Приложение работает отлично, все отображается правильно. Забавно, но планировал поездки прямо на ходу, пока ехал с одной стройки на другую – времени было совсем немного. В Анталии... Читать отзыв Мне нравятся сервисы с удобными мобильными приложениями, поэтому редко пользуюсь чем-то другим. В прошлом году дважды бронировал отель через Островок. Сначала с женой летали в Индию, а через полгода с детьми в Турцию. Приложение работает отлично, все отображается правильно. Забавно, но планировал поездки прямо на ходу, пока ехал с одной стройки на другую – времени было совсем немного. В Анталии остановились в Baia Lara Hotel – вообще не прогадал.

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 1465 отзывов