Островок! отзывы

› ›

4.9 5

1390 отзывов / 105218 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Островок.ру в помощниках для бронирования

Ирина 25 июня, 2024 год

Снова отпуск и снова Островок.ру в помощниках для бронирования. Очень люблю данный сервис за его надежность, удобство и возможность выбора места для проживания в любой, даже самый «горячий», сезон. Не в первый (и точно не в последний) раз забронировала себе отличное жилье на летний период в Сочи. Онлайн-сервису Островок.ру низкий поклон за возможность выбрать себе вариант для хорошего отдыха!

Приложение очень полезное

Паша 24 июня, 2024 год

Недавно с женой бронировали домик на базе отдыха в Карелии через приложение Островок, его нам посоветовали друзья и мы им весьма благодарны за эту наводку. Приложение очень полезное, с большим разнообразием доступных предложений для заселения. Выбирать можно долго, каждый вариант подробно описан и у каждого есть фотографии. По ценам тут приятно, а забронировать получилось без проблем. По приезду нас... Читать отзыв Недавно с женой бронировали домик на базе отдыха в Карелии через приложение Островок, его нам посоветовали друзья и мы им весьма благодарны за эту наводку. Приложение очень полезное, с большим разнообразием доступных предложений для заселения. Выбирать можно долго, каждый вариант подробно описан и у каждого есть фотографии. По ценам тут приятно, а забронировать получилось без проблем. По приезду нас ожидали, никаких накладок при размещении не было. Мы с женой довольны остались, приложение себя зарекомендовало как надежное, все прошло хорошо. Будем пользоваться!

удобный и функциональный поиск

Витя 24 июня, 2024 год

Использовал приложение Островок впервые, решил поделиться мнением. Приложение довольно хорошее. Тут порадовал удобный и функциональный поиск, подробное описание предложений, в целом огромный выбор разных вариантов для размещения, интересные статьи и хорошо продуманная программа лояльности «guru», дали скидку 10% на бронирование с ее помощью. Отдельно похвалю сам процесс бронирования - он простой и не требует больших усилий, по прибытии накладок не... Читать отзыв Использовал приложение Островок впервые, решил поделиться мнением. Приложение довольно хорошее. Тут порадовал удобный и функциональный поиск, подробное описание предложений, в целом огромный выбор разных вариантов для размещения, интересные статьи и хорошо продуманная программа лояльности «guru», дали скидку 10% на бронирование с ее помощью. Отдельно похвалю сам процесс бронирования - он простой и не требует больших усилий, по прибытии накладок не было, с проблемами не столкнулся . Отдохнул очень хорошо, сервисом доволен, приложение точно рекомендую

У меня приятный опыт пользования

Женя 24 июня, 2024 год

С сайтом островок.ру меня два года назад познакомил коллега, когда я посетовал, что нынче дорого путешествовать с путевкой, а я как раз собирался в отпуск. На сайте порадовало количество предложений в разных точках мира и их стоимость, с бронью проблем не возникло и я спокойно отправился отдыхать в Египет. Сейчас у островка я использую приложение и каждый отпуск планирую уже... Читать отзыв С сайтом островок.ру меня два года назад познакомил коллега, когда я посетовал, что нынче дорого путешествовать с путевкой, а я как раз собирался в отпуск. На сайте порадовало количество предложений в разных точках мира и их стоимость, с бронью проблем не возникло и я спокойно отправился отдыхать в Египет. Сейчас у островка я использую приложение и каждый отпуск планирую уже с его помощью. Накопил хорошую скидку гуру. У меня приятный опыт пользования, надеюсь таким и останется. Островок супер!

Кинули на деньги

Гость 23 июня, 2024 год

Забронировала номер в Ярославле,ориентируясь на местоположение отеля относительно центра и достопримечательностей.В описании всего каких то 4 км,плюс-минус...На деле же отель находится на другом берегу,до центра час на транспорте,в самом здании,где отель располагается-шиномонтаж о чем на сайте ни слова...И тариф невозвратный...с каких пор Островок стал драть деньги за просто так, предоставив заведомо корявую информацию,а часть вообще просто скрыв, не понятно...Теперь только... Читать отзыв Забронировала номер в Ярославле,ориентируясь на местоположение отеля относительно центра и достопримечательностей.В описании всего каких то 4 км,плюс-минус...На деле же отель находится на другом берегу,до центра час на транспорте,в самом здании,где отель располагается-шиномонтаж о чем на сайте ни слова...И тариф невозвратный...с каких пор Островок стал драть деньги за просто так, предоставив заведомо корявую информацию,а часть вообще просто скрыв, не понятно...Теперь только жалобы во все инстанции да нервотрепка...Спасибо за отдых...

Ответ представителя Островок! 2 июля, 2024 год

Здравствуйте! Отельеры самостоятельно заполняют информацию о своих объектах у нас в системе. Нам очень жаль, что вы столкнулись с несоответствием данной информации и действительности. Приносим извинения от лица отеля и всей команды Островок! Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, оставив комментарий к отзыву или написав нам на [email protected]. К письму не забудьте прикрепить скриншот вашего отзыва. Мы обязательно во всем разберемся!

Сервис хороший, с большим выбором разных мест

Светлана 22 июня, 2024 год

В прошлом году бронировала через Островок номер в отеле «Левада» в Туапсе. В этом году решила снова воспользоваться услугами этого приложения, так получается быстрее и удобнее. Сервис хороший, с большим выбором разных мест для проживания и возможностью бронировать по довольно приятным ценам. Мне все понравилось!

Островок оцениваю положительно

Даня 21 июня, 2024 год

Островок оцениваю положительно, с его помощью быстро находил варианты для ночевки в других городах. Функционал удобный, выбор большой, бронировать легко и выгодно. За пару лет недостатков не нашел, накопил себе хороший гуру статус за время использования!

Все гуд, отличный сервис брони

Сережа 21 июня, 2024 год

Было довольно легко разобраться с настройками поиска и впечатления от бунгало были выше ожидаемого. Летал на отдых в выходные дни с женой в Сочи, бунгало "Каникулы души" (Перелетная улица, дом 10). Просмотрели фото, выбрали двухместный номер стандарт, оплатили сразу полную стоимость. Заселились без проблем, нас встретили с улыбкой и предложили помощь с вещами. Рядом все необходимое, в номере тоже полный... Читать отзыв Было довольно легко разобраться с настройками поиска и впечатления от бунгало были выше ожидаемого. Летал на отдых в выходные дни с женой в Сочи, бунгало "Каникулы души" (Перелетная улица, дом 10). Просмотрели фото, выбрали двухместный номер стандарт, оплатили сразу полную стоимость. Заселились без проблем, нас встретили с улыбкой и предложили помощь с вещами. Рядом все необходимое, в номере тоже полный комплект. Благодарю за то, что такой не простой процесс поиска жилья вы сделали доступным и максимально понятным не только для турагенств, но и для простых смертных, вроде меня.

приложение не сложное и надежное

Инна 20 июня, 2024 год

Вернулись с отдыха у моря, ездили большой компанией и специально искали домик на всех, нашли именно в этом приложении. Я, если честно, раньше ничего не знала про Островок, но у одного из друзей уже было все установлено и он показал как пользоваться. Он участник какой-то программы и даже бронирует со скидкой. Все прошло удачно - быстро нашли подходящее жилье и... Читать отзыв Вернулись с отдыха у моря, ездили большой компанией и специально искали домик на всех, нашли именно в этом приложении. Я, если честно, раньше ничего не знала про Островок, но у одного из друзей уже было все установлено и он показал как пользоваться. Он участник какой-то программы и даже бронирует со скидкой. Все прошло удачно - быстро нашли подходящее жилье и оплатили, а по приезду я тоже установила у себя приложение, так как в конце лета снова поеду отдыхать, но уже с любимым. Пока рассматриваю разные города, присматриваюсь к ценам и местным достопримечательностям. Короче приложение огонь, вообще не сложное и надежное.

Очень легко бронировать

Оля 20 июня, 2024 год

Все очень удобно! Без преувеличений. У меня с любой техникой отношения на "вы", но тут я смогла разобраться даже без помощи. Бронировала дважды и оба раза был успешный успех. Выбираю по рейтингу места и смотрю на количество отзывов, потому что рейтинг 5, а там всего 1 отзыв, то это такое себе подспорье) А вот когда отзывов много там уже можно... Читать отзыв Все очень удобно! Без преувеличений. У меня с любой техникой отношения на "вы", но тут я смогла разобраться даже без помощи. Бронировала дважды и оба раза был успешный успех. Выбираю по рейтингу места и смотрю на количество отзывов, потому что рейтинг 5, а там всего 1 отзыв, то это такое себе подспорье) А вот когда отзывов много там уже можно и повыбирать. Я дважды в разных городах бронировала квартиры посуточно и отзывы важны чтобы понять - реально ли там есть удобства для проживания, или кровать и 1 вилка. Островок, само-собой, рекомендую даже таким не супер продвинутым, как я (можете не переживать - точно во всем разберетесь).

Мы с подругой отлично провели время благодаря вам)

Кристина 19 июня, 2024 год

На прошлых выходных возила свою подругу, которую не видела 100 лет, в Северную столицу страны, в Питер! Конечно, выбрали центр, чтобы успеть обойти максимально все. У места говорящее название - апартаменты "В самом центре с Парковкой", на Моховой. Причем всю экскурсию составляла я, а вот это приложение посоветовала именно подруга, говорит давно уже пользуется (но она и правда часто путешествует).... Читать отзыв На прошлых выходных возила свою подругу, которую не видела 100 лет, в Северную столицу страны, в Питер! Конечно, выбрали центр, чтобы успеть обойти максимально все. У места говорящее название - апартаменты "В самом центре с Парковкой", на Моховой. Причем всю экскурсию составляла я, а вот это приложение посоветовала именно подруга, говорит давно уже пользуется (но она и правда часто путешествует). Мы вместе выбрали эти апартаменты и остались в восторге, хоть и находились там совсем мало. Тут уже нашла и скачала приложение, очень удобно - на поиск потратили больше времени, чем на сам процесс брони. Рекомендую.

Чат поддержки отличный

Света 18 июня, 2024 год

За 4 года знакомства и сотрудничества у меня в адрес Островка, а в особенности работников чата поддержки, только похвала. Например, я прислала свой статус в программе лояльности букинга и в островке повысили до такого же уровня, теперь бронировать еще выгоднее. А вообще ситуации были разные, но даже если планы резко менялись, то всегда на помощь приходили люди, работающие у них... Читать отзыв За 4 года знакомства и сотрудничества у меня в адрес Островка, а в особенности работников чата поддержки, только похвала. Например, я прислала свой статус в программе лояльности букинга и в островке повысили до такого же уровня, теперь бронировать еще выгоднее. А вообще ситуации были разные, но даже если планы резко менялись, то всегда на помощь приходили люди, работающие у них операторами поддержки. Никаких стандартных отписок, где из содержательной информации вообще ничего - только реальная заинтересованность в решении моего вопроса в мою же пользу. Мега удобный сервис, который уже зарекомендовал себя на рынке конкурентов.

Приложение супер, удобно бронировать

Галина 18 июня, 2024 год

О приложении знаю давно и пользуюсь тоже давно, но все на территории родины, а сейчас впервые сделала бронь в Сухуме, столице Абхазии. Сам процесс бронирования и оплаты вообще не отличается от тех же процедур в любом другом городе России. Цены все в валюте рубля, такие же отели и оплата обычной своей картой (у меня сбер виза, например). Выбрала шале Dvor_Vardanya... Читать отзыв О приложении знаю давно и пользуюсь тоже давно, но все на территории родины, а сейчас впервые сделала бронь в Сухуме, столице Абхазии. Сам процесс бронирования и оплаты вообще не отличается от тех же процедур в любом другом городе России. Цены все в валюте рубля, такие же отели и оплата обычной своей картой (у меня сбер виза, например). Выбрала шале Dvor_Vardanya за невероятные виды, а фотографии тут правдивые, это много раз проверяла. Коплю гуру статус в программе лояльности, чтобы бронировать еще выгоднее. Так что от меня благодарность создателям и разработчикам и наилучшие пожелания всего-всего!

спасибо островку!

Катя 18 июня, 2024 год

Весной летали в Мюнхен (Германия) на 3 дня и цель была найти максимально дешевое жилье в максимально центральном месте! Поисковик тут отличный, мы выставили все необходимое для нас и довольно быстро определились с жильем! Были в Viktoria Apartments, двухместный номер без возможности отмены обошелся меньше 30 тыс. Лично для меня еще очень удобно, что все цены в рублях, а не... Читать отзыв Весной летали в Мюнхен (Германия) на 3 дня и цель была найти максимально дешевое жилье в максимально центральном месте! Поисковик тут отличный, мы выставили все необходимое для нас и довольно быстро определились с жильем! Были в Viktoria Apartments, двухместный номер без возможности отмены обошелся меньше 30 тыс. Лично для меня еще очень удобно, что все цены в рублях, а не долларах или евро. Вся информация на русском, есть даже возможность связаться с самим жильем. Короче по услугам и удобствам полный фарш и отдых удался. Островок для меня в топ рейтинге.

большой выбор отелей на вкус и кошелек

Эдуард 17 июня, 2024 год

Доброго времени суток, читатели. Рассказываю коротко о своем опыте использования этого сайта: несколько раз бронировал разного плана жилье и хочу отметить, что одинаково много и дорогих вариантов и дешевых и что процесс резервирования никак не отличается, как и отношение к вам, как к клиенту. Из последнего был в поселке Артыбаш, ездил смотреть на горы, останавливался на базе отдыха "Лукоморье", там... Читать отзыв Доброго времени суток, читатели. Рассказываю коротко о своем опыте использования этого сайта: несколько раз бронировал разного плана жилье и хочу отметить, что одинаково много и дорогих вариантов и дешевых и что процесс резервирования никак не отличается, как и отношение к вам, как к клиенту. Из последнего был в поселке Артыбаш, ездил смотреть на горы, останавливался на базе отдыха "Лукоморье", там все простенько и не дорого. А перед этим летал в наш родной Сочи и останавливался в шикарном люксе отеля Марина на берегу моря и процесс всегда одинаков. Короче говоря - тут одинаково просто и большой выбор на вкус и кошелек. Одобряю. Отдельное спасибо за программу лояльности гуру - нравится, по ней еще скидки можно на некоторые отели получать.

Комфортный сайт

Игорь 17 июня, 2024 год

Островок, наверное, один из первых подобных сайтов у нас, потому что я уже лет 10 его знаю точно. Пользуюсь редко и каждый раз когда захожу там уже какие-то нововведения есть. Сейчас рекламируют много подобных сайтов для путешественников, но я не пробовал, потому что на Островке мне спокойно и я уверен, что ничем не рискую, когда бронирую недельных отдых в другой... Читать отзыв Островок, наверное, один из первых подобных сайтов у нас, потому что я уже лет 10 его знаю точно. Пользуюсь редко и каждый раз когда захожу там уже какие-то нововведения есть. Сейчас рекламируют много подобных сайтов для путешественников, но я не пробовал, потому что на Островке мне спокойно и я уверен, что ничем не рискую, когда бронирую недельных отдых в другой стране и оплачиваю все стоимость сразу. Сайт современный, яркий, красивый, совсем не сложный и максимально ориентирован на комфорт.

арендодатель очень даже подвел

Наталья 17 июня, 2024 год

04.06.2024 через сервис Островок забронировали квартиру по ул.Ядринцевская, д.18 г.Новосибирск (дата заселения 15.06.24)в объявлении указано: апартаменты с балконом и с красивым видом из окна, оплата за сутки 10 000 рублей (оплатили полную сумму при бронировании, в противном случае бронь не подтверждалась). Планировалось заселение в 13 час 40 минут. По предварительной договоренности ... Читать отзыв 04.06.2024 через сервис Островок забронировали квартиру по ул.Ядринцевская, д.18 г.Новосибирск (дата заселения 15.06.24)в объявлении указано: апартаменты с балконом и с красивым видом из окна, оплата за сутки 10 000 рублей (оплатили полную сумму при бронировании, в противном случае бронь не подтверждалась). Планировалось заселение в 13 час 40 минут. По предварительной договоренности созвонились за час раньше и меня поставили перед фактом, что номер занят ( прежние жильцы не выехали из номера и ушли в зоопарк), предложили два варианта либо ждем жильцов из зоопарка, либо заселяемся в другую квартиру по ул. С.Шамшиных ,16 (согласились заселиться в другую квартиру с аналогичными условиями проживания, без ожидания). От вокзала приехали на такси по указанному адресу, НО оказалось со слов арендодателя, бронь не закрыли, люди забронировали эту квартиру, поэтому туда я тоже не могу вселиться. Предложили выбрать квартиры на ул. Гоголя или на ул.Шевченко, как я иногородний человек не могу выбрать квартиру, не понимая где она находится (при бронировании я учитывала условия расположения квартиры , этаж , состояния квартиры в целом и прочие моменты которые для себя считала важными), соответствует ли квартира тем требованиям, которые я предъявляла при бронировании до поездки. Возникло ощущение, что я общаюсь с мошенниками, в целом я оказалась права, желая заработать больше, арендодатель интересы туристов не учитывает (относится безразлично). Поселили меня в квартире на ул. Гоголя,38 (в целом стандартная квартира, чисто, аккуратно, но расстояние и время до места моего назначения значительно больше, реально не соответствовала задуманным планам), но стоимость указанной квартиры не составляет 10 000 рублей, это обман клиента. Недобросовестный арендодатель, качество предоставленных им услуг не контролируется.
В целом такой вариант с недобросовестным арендодателем вызывает массу негативных эмоций

Ответ представителя Островок! 17 июня, 2024 год

Наталья, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы оказались в такой неприятной ситуации. Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, написав комментарий к данному отзыву или нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и рассмотрим для вас вопрос компенсации за доставленные неудобства.

Ищите отели здесь, но покупайте напрямую иначе можете пролететь

Елена Михайловна 16 июня, 2024 год

сайт-лотерея1. могут не заселить, потому что информации о брони в отеле нет. (было в Казань отель грант отель казань)
2. не предупреждают об оплате наличными на месте (мини отель Волга Н.Новгород)
3. Не предупреждают об увеличении стоимости номера (отель Адмирал Казань оплату в связи сос меной владельца отеля увеличили вдвое)
4 не выдают документы для отчета по командировке нужного содержания. направляют в этом... Читать отзыв сайт-лотерея1. могут не заселить, потому что информации о брони в отеле нет. (было в Казань отель грант отель казань)
2. не предупреждают об оплате наличными на месте (мини отель Волга Н.Новгород)
3. Не предупреждают об увеличении стоимости номера (отель Адмирал Казань оплату в связи сос меной владельца отеля увеличили вдвое)
4 не выдают документы для отчета по командировке нужного содержания. направляют в этом случае в отель, а там отправляют в островок (мини отель Salstory н.Новгород). Причем это особенно ужасно в ситуации, когда нет возврата денег за отель при отказе за бронирования. едешь в командировку за свой счет по их милости

Достоинства:

большой выбор. удобный сайт. Быстрое бронирование

Недостатки:

1. могут не заселить, потому что информации о брони в отеле нет. (было в Казань отель грант отель казань)
2. не предупреждают об оплате наличными на месте (мини отель Волга Н.Новгород)
3. Не предупреждают об увеличении стоимости номера (отель Адмирал Казань оплату в связи сос меной владельца отеля увеличили вдвое)
4 не выдают документы для отчета по командировке нужного содержания. направляют в этом случае в отель, а там отправляют в островок (мини отель Salstory н.Новгород). Причем это особенно ужасно в ситуации, когда нет возврата денег за отель при отказе за бронирования. едешь в командировку за свой счет по их...

Ответ представителя Островок! 20 июня, 2024 год

Здравствуйте, Елена Михайловна. По всем вопросам, которые вы перечислили в отзыве, вам необходимо обращаться в нашу поддержку. Действительно, может случиться, что отель не видит ваше бронирование, но поддержка оперативно свяжется с сотрудниками отеля и решит этот вопрос. Что же касается изменения стоимости или способа оплаты, после завершения процесса бронирования вы получаете подтверждение на почту, а отельер не может вносить в это бронирование коррективы. Наша поддержка также готова уладить такие вопросы и, при необходимости, переселить вас в другой отель. Что касается командировочных документов, часть из них действительно нужно запрашивать в отеле, и мы готовы проконсультировать вас по этому вопросу в случае необходимости.

Островок не подвел

Наташа 15 июня, 2024 год

Муж собирался в командировку в Анапу, а мы с сыном с ним за компанию решили съездить) У него командировочное жилье, а я нам с ребенком на Островке бронировала. Жили в курортном отеле Sunlight, место не дорогое, возле пляжа, не далеко от работы мужа и вообще атмосфера была там довольно домашняя. Ребенок впечатлился морем, поездка удалась. Выбирала это место не долго,... Читать отзыв Муж собирался в командировку в Анапу, а мы с сыном с ним за компанию решили съездить) У него командировочное жилье, а я нам с ребенком на Островке бронировала. Жили в курортном отеле Sunlight, место не дорогое, возле пляжа, не далеко от работы мужа и вообще атмосфера была там довольно домашняя. Ребенок впечатлился морем, поездка удалась. Выбирала это место не долго, указала даты, количество человек, рядом с морем и этот отель был в первой пятерке. Отзывы понравились, фото тоже. Оплатили сразу за весь срок, с оплатой картой халва проблем не было. Это первый раз, когда я через Островок искала и бронировала место жилья и я им осталась искренне довольна)

Бронь можно делать в любой стране

Никита 14 июня, 2024 год

Сразу скажу главное - меня приложение устраивает в полном объеме. Я не новичок, пользуюсь давно всегда успешно и бронирование и общение с поддержкой (если в этом была необходимость). Больше всего переживали 2 года назад когда летали во Францию с супругой, все таки другая страна, только ковидные ограничения сняли, мало ли что может произойти. Но та поездка ничем не отличалась... Читать отзыв Сразу скажу главное - меня приложение устраивает в полном объеме. Я не новичок, пользуюсь давно всегда успешно и бронирование и общение с поддержкой (если в этом была необходимость). Больше всего переживали 2 года назад когда летали во Францию с супругой, все таки другая страна, только ковидные ограничения сняли, мало ли что может произойти. Но та поездка ничем не отличалась от всех остальных на нашем опыте. Бронь в любой стране в российских рублях и информация на русском - это очень удобно. Количество предлагаемого жилья в некоторых городах просто в сотнях, сложно не найти нужного варианта.

Спасибо, что помогаете мне отдыхать

Ира 14 июня, 2024 год

Уже много знакомых хоть раз пользовались Островком и я сама подсела на него пару лет тому назад. Специально подключила пушап уведомления, чтобы они напоминали мне о путешествиях. Я много работаю и ухожу в эту рутину с головой и потом уже тяжело выйти с этого состояния, но когда периодически телефон сам яркими красками напоминает о том, что мир прекрасен - я... Читать отзыв Уже много знакомых хоть раз пользовались Островком и я сама подсела на него пару лет тому назад. Специально подключила пушап уведомления, чтобы они напоминали мне о путешествиях. Я много работаю и ухожу в эту рутину с головой и потом уже тяжело выйти с этого состояния, но когда периодически телефон сам яркими красками напоминает о том, что мир прекрасен - я на пару минут отвлекаюсь и реально иду бронировать себе отдых, хотя бы на выходные, но и этого бывает достаточно, чтобы жизнь заиграла с новой силой. Бронирую с каждым годом все больше и чаще и эта статистика радует. На сайте много вообще не дорогих видов жилья, чтобы поспать и дальше на экскурсии. Мне все нравится.

Делать бронь через островок одно удовольствие)

Илона 13 июня, 2024 год

Шикарный вариант для самостоятельного бронирования. Я всегда отдаю предпочтения отелям с большим количеством отзывов и хорошим рейтингом, потому что люди врать не будут и если почитать отзывы, то часто можно наткнуться на одни и те же недостатки у разных людей, а это может значить только одно) Можно ввести ценовую категорию поиска, вид жилья, рейтинг, звезды отеля, питание и еще много... Читать отзыв Шикарный вариант для самостоятельного бронирования. Я всегда отдаю предпочтения отелям с большим количеством отзывов и хорошим рейтингом, потому что люди врать не будут и если почитать отзывы, то часто можно наткнуться на одни и те же недостатки у разных людей, а это может значить только одно) Можно ввести ценовую категорию поиска, вид жилья, рейтинг, звезды отеля, питание и еще много много всего. Чаще всего фотографий у отелей достаточно, чтобы понять стиль интерьера и примерную обстановку. Мы с мужем последнее время только тут бронируем.

Островок не возвращает деньги за неоказанную услугу!!!

Гость 13 июня, 2024 год

На майские праздники оплатил 2 номера а Стамбуле в гостинице ea exclusive, на месте выяснилось что оплачен один номер ,и номеров больше нет ,а так как , мы семья ( двое взрослых и двое детей ) мы отказались от заказа , островок обещал вернуть деньги за 2-3 дня , прошло уже 13.06 , прошло 1.5 мес ,до сих пор... Читать отзыв На майские праздники оплатил 2 номера а Стамбуле в гостинице ea exclusive, на месте выяснилось что оплачен один номер ,и номеров больше нет ,а так как , мы семья ( двое взрослых и двое детей ) мы отказались от заказа , островок обещал вернуть деньги за 2-3 дня , прошло уже 13.06 , прошло 1.5 мес ,до сих пор ничего не вернули, каждую неделю обещания разобраться , высылаю предсудебку
Бронь 671899372

Недостатки:

Очень плохо!!!

Ответ представителя Островок! 20 июня, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с отказом в заселении в отель. Бронирование в отель было передано корректно, однако на стороне отеля возникли сложности, на работу с которыми нам потребовалось дополнительное время. Мы оформили возврат за это бронирование и отправили всю необходимую информацию вам на почту. Остаемся в вашем распоряжении по любым вопросам.

легко найти отель и оплатить))

Катя 12 июня, 2024 год

Раньше перебирала разные сайты и выбирала более дешевый вариант, даже если разница не большая, но в последнее время поймала себя на мысли, что теперь только на Островке сижу и все, даже цены уже не сверяю последние раза 2, сразу бронирую тут и все. Не знаю как так вышло, видимо "тянет" чем-то меня сюда. У меня 4 завершенные брони в приложении,... Читать отзыв Раньше перебирала разные сайты и выбирала более дешевый вариант, даже если разница не большая, но в последнее время поймала себя на мысли, что теперь только на Островке сижу и все, даже цены уже не сверяю последние раза 2, сразу бронирую тут и все. Не знаю как так вышло, видимо "тянет" чем-то меня сюда. У меня 4 завершенные брони в приложении, все они удачные и полностью удовлетворили и даже превысили мои ожидания. Тут все понятно в поиске и в самом бронировании, оплата стандартная как и везде, так что никаких сложностей возникнуть не должно даже в первый раз. Коплю теперь гуру уровень

Мошенники!

Гость 8 июня, 2024 год

Бронировал квартиру 8 апреля 2024 года на 25,26 мая. Сделал предоплату 50%. 23 мая пришло СМС об отмене брони в связи с тем, что нет предоплаты. Я позвонил на горячую линию. Стали разбираться, но так и не разобрались. Прошло 20 дней ни ответа ни привета.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Островок! 10 июня, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с оплатой бронирования, а в дальнейшем - с возвратом денежных средств. Приносим извинения от лица всей команды Островок! Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Мы постараемся ускорить процесс решения вашего вопроса.

Островок мой личный секретарь в поездках))

Вячеслав 7 июня, 2024 год

Удобно, надежно и быстро - именно так я бы охарактеризовал Островок коротко и о главном. Часто в разъездах, иногда в очень неожиданных и стремительных, а тут быстро нахожу приличное жилище. Все что есть на сайте - актуально по информации и не надо тратить время на звонки или переписки чтобы убедиться занят ли номер или свободен. Бронь после оплаты подтверждают мгновенно.... Читать отзыв Удобно, надежно и быстро - именно так я бы охарактеризовал Островок коротко и о главном. Часто в разъездах, иногда в очень неожиданных и стремительных, а тут быстро нахожу приличное жилище. Все что есть на сайте - актуально по информации и не надо тратить время на звонки или переписки чтобы убедиться занят ли номер или свободен. Бронь после оплаты подтверждают мгновенно. Все чеки высылают на почту.

Информация на сайте достоверная!

Руслан 6 июня, 2024 год

Узнали об Островке этой зимой из какой-то рекламы в интернете и решили прицениться, потому что как раз в тот период времени собирались ехать на Байкал. Тогда мы как-то не заметно для себя зашли на Островок и так там и остались, сами не поняли как уже все оплатили) Место по фоткам было очень атмосферным, с шикарным видом и не дорогим (отель... Читать отзыв Узнали об Островке этой зимой из какой-то рекламы в интернете и решили прицениться, потому что как раз в тот период времени собирались ехать на Байкал. Тогда мы как-то не заметно для себя зашли на Островок и так там и остались, сами не поняли как уже все оплатили) Место по фоткам было очень атмосферным, с шикарным видом и не дорогим (отель Натали). Тогда от поездки получили море удовольствия. Особенно от того, что на поиски жилья потратили не дни, как это раньше было, а час! Сейчас опять забронировали тот же отель, так как хотим посмотреть уже на летний Байкал, так что опять сразу же все оплатили и голова об этом вообще не болит. Спасибо!

Прелестный сайт!

Наталья 6 июня, 2024 год

В прошлом году с мужем тестово опробовали Островок и уехали буквально на 1 день в Анкару. Тогда еще ребенок мыл совсем малыш и никакие бабушки-дедушки не могли на долго его завлечь, а нам хоть на чуть-чуть надо было сменить вид за окном. Спали ночь в отеле Cukurambar! Так хорошо знаю сложное название отеля, потому что буквально вчера снова бронировала номер... Читать отзыв В прошлом году с мужем тестово опробовали Островок и уехали буквально на 1 день в Анкару. Тогда еще ребенок мыл совсем малыш и никакие бабушки-дедушки не могли на долго его завлечь, а нам хоть на чуть-чуть надо было сменить вид за окном. Спали ночь в отеле Cukurambar! Так хорошо знаю сложное название отеля, потому что буквально вчера снова бронировала номер там уже на 4 дня (малыш растет и дает больше времени на отдых). За день просто невозможно осмотреть там все даже с гидом, не вернутся туда было бы преступлением. Снова в тот отель, потому что он прекрасен! А Островку теперь доверяем на все 100 процентов. Удобно, что цена, указанная на их сайте уже окончательная и в процессе оплаты не вырастает.

Размещают непроверенные аппартаменты, дают недостоверные контактные данные

Юлия 28 мая, 2024 год

Забронировала аппартаменты в г. Екатеринбург через компанию "Островок", внесла предоплату. Перед моим отъездом в Екатеринбург на поезд арендодатель квартиры по адресу переулок Трактористов, 4 Елена без объяснений причины поставила перед фактом: либо квартира по другому адресу, либо никакой. Я попросила вернуть деньги. На что был ответ, что денег нет, и пусть вам возвращает Островок.
После разбирательств с Островком деньги мне не... Читать отзыв Забронировала аппартаменты в г. Екатеринбург через компанию "Островок", внесла предоплату. Перед моим отъездом в Екатеринбург на поезд арендодатель квартиры по адресу переулок Трактористов, 4 Елена без объяснений причины поставила перед фактом: либо квартира по другому адресу, либо никакой. Я попросила вернуть деньги. На что был ответ, что денег нет, и пусть вам возвращает Островок.
После разбирательств с Островком деньги мне не вернули и предложили "проверенные" аппартаменты на Онежской, 4. Представитель Островка Евгений заверил, что предлагает "только проверенных отелье".
После того, как мы приехали и встали у станции метро с сумками, номер "проверенного" отелье оказался несуществующим. Специалисты компании Островок не смогли до него дозвониться, но смогли написать ему по электронке. И отправили нас по адресу, сказав, что нас ожидают. Не дали при этом несмотря на просьбы никакого номера для связи и даже электронного адреса почты!!!! На адресе дом с кучей подъездов и конечно, нас никто не ждал.
Час безуспешных попыток достучаться до компании Островок по телефону.
Дальше больше. Когда я потребовала вернуть деньги, Островок отказался. Сотрудник Дмитрий сказал, что тариф невозвратный. Я сказала, сто буду писать в прокуратуру
Мы уехали, через полтора часа звонок от Марии, сотрудника Островка. Жесткая, беспринципная, плохо воспитанная женщина. Она сказала, что хозяин апартаментов на Онежской приехал и нас ждет. Либо тариф невозвратный. Снова не дала ни одного номера, угрозы, что деньги не вернут. Довела меня до нервного срыва.

Дело сдвинулось после того, как я написала о том, что составляю заявление в прокуратуру. По его итогам данные владельца будут переданы в налоговую, и от него потребуют уплатить налоги за осуществляемую деятельность.
Решение о "Невозвратном" тарифе отелье согласился вернуть в течение получаса.

Но Островок и вот такие арендодатели заслуживают проверок прокуратуры, Роспотребнадзора и налоговой.
Уважаемые дамы и господа! Если вот такие "специалисты" некачественно предоставляют услуги - пишите на них, не стесняйтесь. Потому что по другому они не понимают и не умеют работать в сфере гостеприимства, пока не получили по башке

Ответ представителя Островок! 3 июня, 2024 год

Юлия, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы оказались в такой неприятной ситуации. Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, написав комментарий к данному отзыву или нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и рассмотрим для вас вопрос компенсации за доставленные неудобства.

Отзыв Апартаменты на ул. Миллионная д23а

Гость 27 мая, 2024 год

Апартаменты не плохие, но в отзывах на островок.ру нет минусов, что странно, так как они есть: в квартире ремонт все хорошо, но подкшки очень маленькие, постель с цветочками( цветная), пахнет сигатетами, невозможно проветрить тк впритык к окнам ходят пешеходы, шумно, квартира на 1 этаже. Покурить проблема, во дворе детский сад. Вообщем минусы есть, но в отзывах на островок все просто... Читать отзыв Апартаменты не плохие, но в отзывах на островок.ру нет минусов, что странно, так как они есть: в квартире ремонт все хорошо, но подкшки очень маленькие, постель с цветочками( цветная), пахнет сигатетами, невозможно проветрить тк впритык к окнам ходят пешеходы, шумно, квартира на 1 этаже. Покурить проблема, во дворе детский сад. Вообщем минусы есть, но в отзывах на островок все просто супер. Оценка из 10 я поставила бы 6

Достоинства:

Квартира с ремонтом

Недостатки:

Очень маленькие подушки, запах в квартире не приятный, нет кондиционера. 1 этаж с примыкающей пешеходной зоной, нет места для курящих, нет мусорки.

Ответ представителя Островок! 3 июня, 2024 год

Здравствуйте! Рекомендуем вам оставлять отзывы на отели на их странице у нас на сайте или в приложении. Так их увидят другие пользователи, которые планируют забронировать данный объект проживания. Остаемся на связи по всем вопросам!

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1390 отзывов