Островок! отзывы

› ›

4.9 5

1388 отзывов / 105065 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отличный сервис

Максим 10 декабря, 2025 год

Рекомендую островок, у них всегда хороший алгоритм подбора, приятные цены и отзывчивая поддержка! Мне все понравилось, помогли разобраться в неприятной ситуации с арендодателями, респект

Благодарю коллектив компании Островок. Очень удобное приложение, понятный алгоритм заказа, отзывчивая поддержка, классный владелец квартиры, которую снял на несколько дней. Высокая скорость решения вопросов, возникших с изменениями в бронировании. Желаю процветания и больше удачных сделок.

Решение проблемы по бронированию

Татьяна, Сергей 8 декабря, 2025 год

Мы выехали из номера раньше времени в связи с изменившимися обстоятельствами. Нам был сделан перерасчет и возвращена стоимость за неиспользованные дни. Спасибо менеджменту Островка за тщательное отношение к проблемам гостей. Мы очень благодарны!!

Спасибо, Островок, вы - лучшие!

Наталия 7 декабря, 2025 год

Обратилась в Островок. Решили все проблемы, помогли с вопросом, лучшая компания👍Всегда люблю у вас бронировать, надёжно и спокойно.

Решили проблему с отельерлм

Гость 7 декабря, 2025 год

Благодарю за решение проблемы! Жалею, что не сразу обратилась в Островок и самостоятельно пыталась решить вопрос. Только после звонка отельеру из Островка проблема была решена и меня переселили в другой номер. До этого динамили меня 5 дней.

Быстрое решение проблем!

Гость 7 декабря, 2025 год

Реагируют и решают проблемы очень быстро, спорный вопрос с отельером решился приятными бонусами от Островка, рекомендую!

Надёжный Островок.

Елена 7 декабря, 2025 год

Надёжный сайт. В трудной ситуации всегда на связи. Возникла проблема с недобросовестным объектом бронирования. Островок проблему решил: деньги вернул.
Честно, открыто. Отличная поддержка.
Спасибо!

Достоинства:

Честность, открытость, отличная поддержка.

Недостатки:

Нет

Помощь в решении проблемв

Гость 7 декабря, 2025 год

Отвратительное отношение к клиенту
со стороны отельера было компенсировано исключительно профессионализмом технической службы. Спасибо за то что Вы есть

Достоинства:

Один и основной: решение проблемы 100% легло на техническую службу

Недостатки:

Нет

Отзыв на 4

Александр 7 декабря, 2025 год

Удобно, быстро, качественно. Но надо двигаться вперед. Забивал в строку поиска «гостиницы в районе улицы такой-то…» ничего не выдает. Пришлось открывать Яндекс карты, самостоятельно находить гостиницу в необходимой локации, и потом уже забивать «на островке» по названию, тогда выдали результат. Неудобно это. Развивайтесь пожалуйста

Бронирование отеля Вершина

Гость 5 декабря, 2025 год

Удобный сервис, всегда есть что посмотреть и выбрать. Доступные цены и выбор отелей. При бронировании все очень удобно и легко.

Прекрасный сервис и отличная служба поддержки

Гость 5 декабря, 2025 год

Островок прекрасен - наличием огромной базы, ценами, нативным интерфейсом, удобством про бронировании и оплате.
Отдельной благодарности заслуживает служба поддержки. Елизавета З. моментально решила мой вопрос, спасибо!

Активно пользуюсь

Гость 5 декабря, 2025 год

Все удобно, и поиск, и бронирование. Многочисленные отели. Приятные цены. Активно пользуюсь этим сервисом. При обращении быстро решают вопросы.

Благодарность за оперативную помощь

Гость 3 декабря, 2025 год

Хочу выразить сердечную благодарность коллективу "Островка" за очень быструю и квалифицированную помощь в переносе дат бронирования.Спасибо!

благодарность за отличную работу!

Олеся 3 декабря, 2025 год

я благодарю весь коллектив вашей компании! лучшие предложения! удобный и качественный сервис! без нареканий!

Большая благодарность!

$Анна Прохорова, ООО \"Вириал\", Санкт-Петербург$ Анна Прохорова, ООО \"Вириал\", Санкт-Петербург 3 декабря, 2025 год

Хочу передать огромное спасибо сотрудникам "Островок"!
Быстро разрешили вопрос об отмене бронирования!
Вошли в положение и урегулировали вопрос без выставления штрафа!

Спасибо за помощь

Гость 3 декабря, 2025 год

Добрый день! Хочу выразить благодарность компании Островок за оперативное решение вопроса по отмене бронирования. Процветания и расширения клиентской базы!!!

Отмена брони

Юрий 2 декабря, 2025 год

Сотрудники вежливы и внимательны, а главное - результативны.
Спасибо за решение по возврату денег по брони.

Перенос брони

Ирина 1 декабря, 2025 год

Лучший сервис по бронированию отелей. Смогли мне перенести бронь по причине болезни и не вылета. Приятно когда вникают и пытаются помочь в сложившейся ситуации.

Помощь при отмене бронирования

Гость 1 декабря, 2025 год

В эту изменившихся планов сайт Островок смог связаться с отелем и отменить бронирование без штрафа и очень вам благодарен!

Калининград

Гость 30 ноября, 2025 год

Помогли быстро, качественно. Вежливо! Хороший консультант. Островок удобен как мессенджер. Пользуюсь им при каждой поездке.

Хорошая команда

С уважением Ольга 30 ноября, 2025 год

Спасибо за грамотное объяснение и решение моей проблемы. За уважительный тон и доброту. Рада, что обращаюсь на сайт Островок. Ру.

Спасибо вам за помощь!

Ильнара Стратилатова 29 ноября, 2025 год

Позвольте вас поблагодарить! Вы были очень внимательны и помогли разобраться в непростой для меня ситуации. Огромное вам человеческое спасибо!»
Вы не только решили мой вопрос, но и сделали это очень вежливо и профессионально. Спасибо за ваше терпение!»
Благодаря вам я сэкономила кучу времени и нервов. Вы — настоящие профессионалы!»

Отзыв об обслуживании

Ксения 29 ноября, 2025 год

Спасибо за вежливость, отзывчивость и проявленное терпение в решении порой банальных, но очень важных вопросов. Служба поддержки помогла оперативно и действовала компетентно в моем вопросе. Сотрудник оставался на связи, и мне было не так страшно блуждать в незнакомом мне жилом доме и кататься в лифте

Отличное качество обслуживания

Светлана 27 ноября, 2025 год

Первый раз обратилась в Островок и очень довольна работой сервиса, вопрос с отелем был решён очень быстро и оперативно. Отдых прошёл отлично.

Отмена брони

Гость 26 ноября, 2025 год

Благодарю сервис за оперативное и качественное решение моего вопроса. Было забронировано жилье, но видимо хозяин своевременно не сообщил в сервис о том, что в указанные даты жилье уже занято. Сотрудниками "Островка" были предложены замены. К сожалению нам они не подошли, вернули деньги. Оперативно отвечали на все вопросы. Надеюсь, в следующий раз, все сложится удачнее.

Отзыв о работе сервиса Островок

Гость 25 ноября, 2025 год

Не первый раз обращаюсь в сервис, всегда все отлично. Даже в момент когда арендодатель не предоставил информация по пронированию. Тех поддержка Островка помогла быстро решить вопрос.

Спасибо «Островок»

Гость 25 ноября, 2025 год

Добрый день! Хочу поблагодарить «поддержку» чата Островок за помощь с возвратом денег за поздний отказ от бронирования. Создали заявку и мне пришел ответ, что деньги вернут. Спасибо огромное!!!!

Спасибо большое за помощь

Гость 25 ноября, 2025 год

Спасибо за помощь в решении вопроса с не честным человеком .Не надеялась вернуть деньги,но вы меня поняли и встали на мою сторону.Надеюсь заблокируете объявление того человека

Помощь по вопросам бронирования

Дмитрий 24 ноября, 2025 год

Спасибо службе поддержки очень быстро отреагировали в течение суток ответили и в итоге отель нашёл и подтвердил бронирование

Оперативно помогли в трудной ситуации

Гость 23 ноября, 2025 год

Оказались в неприятной ситуации в чужой стране, когда отель не нашел наше бронирование. Но операторы Островок.ру отреагировали быстро, решили нашу проблему, за что им очень благодарна. В беде не оставили. Каждому оператору желаю здоровья и процветания.

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1388 отзывов