Островок! отзывы с оценкой Отлично

› ›

4.9 5

1077 отзывов / 114215 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Возврат брони

Гость пятница, 6 марта

Спасибо за помощь с возвратом денег за бронь, все быстро! Давно пользуюсь этим сервисом, никаких нареканий, есть промокоды, бонусы, все работает.

Хочу выразить благодарность за помощь и решение вопроса с возвращением брони! Так получилось, что я захотела поменять тариф и объяснила ситуацию. Тут же оператор составила запрос отелю на возврат и я в скором времени получила денежные средства! Очень оперативно решился вопрос и я тут же перебронировала и внесла предоплату. Вы лучшие! Вам можно доверять и цена кстати была ниже, чем... Читать отзыв Хочу выразить благодарность за помощь и решение вопроса с возвращением брони! Так получилось, что я захотела поменять тариф и объяснила ситуацию. Тут же оператор составила запрос отелю на возврат и я в скором времени получила денежные средства! Очень оперативно решился вопрос и я тут же перебронировала и внесла предоплату. Вы лучшие! Вам можно доверять и цена кстати была ниже, чем у других сервисов! Вы супер! 👍🔥😘

Достоинства:

Только плюсы, легко подобрать, посмотреть и забронировать! Всё ясно, чётко и быстро!

Недостатки:

Таковых нет

Все вопросы решаются оперативно!

Гость пятница, 6 марта

Все вопросы решаются оперативно, спасибо за помощь в ситуации возврата денежных средств за гостиницу, в связи с отменой рейсов через Дубай.

Спасибо Островку!

[email protected] пятница, 6 марта

В связи с событиями на Ближнем Востоке помогли вернуть невозвратное бронирование! Благодарим! Всегда с Вами в путешествиях!

Благодарность службе поддержки

Гость четверг, 5 марта

Спасибо большое, что решили вопрос с возвратом денежных средств за отель, бронь которого пришлось отменить в связи с событиями в Дубае в феврале-марте 2026 года.

Отмена бронирования

Гость четверг, 5 марта

Обратился по отмене бронирования, в связи событиями марта 2026 года. Все переговоры с гостиницей взяли на себя. Вопрос решили.

Благодарность за решение проблемы

Арина четверг, 5 марта

Добрый день! Прошу передать благодарность оператору, который помог мне с решением проблемы 4.03.2026 в 16:11. Оператор выслушал проблему, предложил несколько альтернативных вариантов решения, составил заявку, которую решили практически сразу

Решили вопрос

Гость четверг, 5 марта

Обращялся с вопросом изменения даты заезда,вопрос решили положительно и очень быстро. Очень хорошая обратная связь. Рекомендую.

Лучший ресурс

Гость четверг, 5 марта

Огромное благодарность сотрудникам Островка за помощь в сложной ситуации. В перспективе бронировать отели планируем только здесь.

Благодарность сотрудникам

Сергей четверг, 5 марта

Здравствуйте! Благодарю Вас "Островок", Ваших сотрудников за оказанную помощь в возврате денежных средств из отеля в Дубае. 28 февраля в связи с закрытием воздушного пространства Ирана, наш самолёт вместо Дубая сел в Пакистане, аэропорт Карачи. Затем после долгого ожидания наш самолёт заправили и улетели обратно в Новосибирск. Буду и далее бронировать отели у Вас. Ещё раз спасибо.

помощь в экстренной ситуации

Гость среда, 4 марта

Спасибо службе поддержки в решении вопроса по возврату брони отеля без штрафа. На все вопросы в сложившейся ситуации в ходе Ближне восточного конфликта были даны четкие ответы и быстрая обратная связь!

Возврат брони

Гость среда, 4 марта

На всех этапах отмены бронирования в связи с событиями на Ближнем Востоке Островок активно включался в помощь возврата денег. Из трёх броней за один (Аэроотель в Домодедово) деньги возвращены, другой находится на стадии возврата, а с возвратом от отеля в Дубае, видимо, сложнее

Разрешение сложной ситуации

Гость среда, 4 марта

Служба поддержки компании Островок очень грамотные и вежливые и отзывчивые ребята которые решили мою проблему Спасибо вам большое, очень хороший сайт бронирования я бы сказал лучший после ухода букинга, давно сотрудничаю с вами и буду продолжать тесное сотрудничество, на данный момент это лучший сайт по бронированию отелей, респектовым Молодцы так держать

Оперативно решили вопрос с поселением в Стамбуле

Гость 4 марта, 2026 год

Оперативно решили вопрос с поселение в Стамбуле!
Номер был оплачен с видом на море, отель заселил в стандарт. Обратилась в службу поддержки, договорились, решили, отдыхаем с настроением! Спасибо!

Помощь при возврате денег за невозвратное бронирование

Гость 4 марта, 2026 год

В связи с обстановкой в ОАЭ помогли вернуть деньги за невозвратное бронирование. Сделали быстро. Даже и не надеялись на возврат средств.

Великолепный сервис!!

Ольга 3 марта, 2026 год

Бронировала отель в Дубай. Срок бесплатной отмены прошёл. Но начались военные действия и мы отменили поездку. Я написала в Островок и менеджер меня успокоил, сказал, что сами свяжутся с отелем и обсудят хотя бы частичный возврат. Но через пару часов мне пришло уведомление о полном возврате средств. Островок, я теперь ваш лояльный клиент!!! Спасибо!

Помощь в Таиланде

Светлана 3 марта, 2026 год

При заселении в отель на острове Ко Лан, выяснилось, что одно из двух бронирований было отменено тайской стороной, без уведомления и обьяснения причин. Шок, если не сказать больше, но... За пару минут по звонку интернет, со мной вышел на связь оператор Жанна, и в течении часа все решилось.С Островком много лет, благодарю, и остаюсь с вами.

Лучшая компания

Гость 3 марта, 2026 год

Спасибо большое, что не смотря на безвозвратное бронирование, островок проявил лояльность и в ситуации с закрытием оаэ без проблем вернули деньги за отель.

Отличное качество обслуживания

Александр Карпов 3 марта, 2026 год

При отмене рейса быстро решили вопрос о возврате денег! Спасибо! Рекомендую!🤩всегда оператор был на связи!

Решили вопрос с возвратом

Гость 3 марта, 2026 год

При отмене рейса быстро решили вопрос с возвратом денежных средств, всегда быстро отвечали и были на связи

Очень помогли в трудной ситауции

Саркисов А 3 марта, 2026 год

Ввиду последних событий вылет в РФ был отменен,а гостиница на неделю была оплачена.Агенство смогло договориться с отелем и вернуть полную оплату без штрафов,что почти нереально.Спасибо!

Не подвели в сложной ситуации

Татьяна 3 марта, 2026 год

Огромное спасибо Островку, за оперативное решение вопроса. Закрыли небо над ОАЭ мы не смогли долететь и заселиться в отель. Даже с учетом того, что бесплатная отмена в отеле уже прошла, Островку удалось договориться в отеле о полном возврате средств без штрафа. Спасибо!

Отличное качество обслуживания

Гость 2 марта, 2026 год

Первый раз воспользовалась и не пожалела, спасибо что быстро решили мою проблему. Буду дальше пользоваться Островок. Ру

Молодцы и большое спасибо

Гость 2 марта, 2026 год

Хочу выразить огромную благодарность за оперативность и положительное решение с возвратом денег за бронирование даже после срока бесплатной отмены. Пользуюсь услугами этой компании не первый раз и очень довольна.

Всё отлично!

Инна 2 марта, 2026 год

Операторы очень оперативно отвечают на все вопросы и помогают в решении проблемы!

Команде данного сервиса хочу пожелать процветания и побольше клиентов!

Возврат Дубай

Гость 2 марта, 2026 год

Благодарю сотрудников Островок.ру, быстро помогли оформить возврат средств (при согласии владельца апартаментов в Дубае)

Возврат. Отмена.

Гость 2 марта, 2026 год

Огромное спасибо сотрудникам! Помогли вернуть бронь в Дохе, когда бесплатная отмена была уже невозможна!

Оперативная помощь при отмене брони в Дубае

Гость 2 марта, 2026 год

Огромное спасибо сотрудникам! Помогли вернуть бронь в Дубае, когда бесплатная отмена была уже невозможна!

Помощь в возврате денег

Басс Инесса 2 марта, 2026 год

Попала в патовую ситуацию и уже было поздно отменить бронь отеля так, чтоб деньги вернуть. Островок тут же включился в решение проблемы и помог вернуть половину денег! Спасибо огромное! Обязательно напишу положительный отзыв ещё и у себя на канале Заметки по ходу жизни! Ещё раз благодарю!!!

Достоинства:

Оперативность, понимание ситуации, участливость

Недостатки:

Нет

Хорошее место для старта в туризме

Дина Никаева 25 февраля, 2026 год

Раньше была продавцом-консультантом, хотела сменить сферу и у меня это получилось. 2/2 график, как я искала. Коллектив молодой и дружный, всегда подскажут. В целом если готовы к интенсивной работе, то компания нормальная

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1077 отзывов