Островок! отзывы
с оценкой «Отлично»

Москва, Большой Саввинский переулок, 12, стр. 16
Сервис по бронированию отелей и гостиниц онлайн
Островок!
4.9 5
969 отзывов / 108968 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Большое спасибо

Анжела 19 декабря, 2025 год
Очень быстро помогли! Огромное спасибо

Заболела не смогла приехать. Девочки решили мою проблему с бронью

Отмена брони

Юрий Иванович 19 декабря, 2025 год
По ряду причин пришлось отменить бронирование в Турции. Островок быстро и без штрафов решил нашу проблему. Огромная благодарность всем сотрудникам Островка. Вы лучшие!

Благодарность

Евгения 19 декабря, 2025 год
Спасибо большое за оперативное решение вопроса по изменению бронирования (нужно было уменьшить количество дней проживания в отеле в связи с изменением дат поездки из-за транспорта). Всё быстро, четко, информативно. Спасибо большое!

Сервис супер

Мария 19 декабря, 2025 год
Спасибо большое за оперативное решение вопроса об изменении дат бронирования в Сочи. Все решили, я довольна yesyes

Путешествую с островком !

Гость 19 декабря, 2025 год
Больше 4 лет регулярно пользуюсь островком для путешествий. Я доверяю этому сайту .удобное приложение и своевременная помощь от операторов островка .
Достоинства:
  1. Выбор отелей, безопасность бронирования . Доступность в каждом городе России .

Stay in Kalilingrad December 25

Nathaniel 19 декабря, 2025 год
Very app easy to use . Pictures are clear and payment system is also easy. Well described apartments and hotels in the application. Thank you

Спасибо большое всем сотрудникам и создателям Островака за понимание, помощь, заботу!

Гость 18 декабря, 2025 год
Очень здорово работают сотрудники, горячая линия и ночью и утром, вежливые, добрые, пряп рай🥰😍 помогли очень, ошиблась в бронировании, но Островок пошёл на встречу помог, и все поменял! Вы супер@ спасибо вам ща ваш труд, ценно, дорого, нужно, важно!

Отличное качество обслуживания

Ирина 17 декабря, 2025 год
Хочу оставить слова благодарности за удобство сайта Островок и оперативность команды в решении каких-то вопросов. Пользуюсь приложением давно и часто. Всё устраивает. Рекомендую

Благодарность от всей души!

Гость 16 декабря, 2025 год
Хочется выразить благодарность сотрудникам Островка. Помогли решить неожиданно возникшие проблемы быстро, четко.

Отличное качество обслуживания

Гость 16 декабря, 2025 год
Всегда по нашей просьбе, Островок, связывается с местами размещения и решает вопросы. Спасибо огромное

Спасибо за помощь

Гость 16 декабря, 2025 год
Спасибо за оперативность в решении вопроса. Ответ получили по существу поставленного вопроса по бронированию отеля.

Отличное качество обслуживания

Евгений Григорьевич К. 13 декабря, 2025 год
Добрый день, через данное приложение было осуществлено бронирование отеля,
по независящим от меня причинам (отмена рейса) не смог вылететь в Москву,
по условиям бронирования отмена была платной,
обратился в службу поддержки, предоставил подтверждающие документы от аэропорта,
отмена бронирования была произведена бесплатно, в течении одного часа и вопрос был разрешён,
очень доволен качеством обслуживания,
буду пользоваться приложением вновь

Внимательное отношение и быстрое решение.

А. Лапига 12 декабря, 2025 год
Благодарю сотрудников Островка
за отзывчивое отношение и оперативные действия для решения проблемы. Доверие к этой компании (а в нынешней ситуации это существенно) у меня высокое. Думаю и надеюсь воспользоваться их услугами еще не раз.

Ошиблись на месяц в сроках бронирования

Гость 10 декабря, 2025 год
При бронировании не заметили, что сроки были указаны на месяц раньше планируемого. Когда получили на месяц раньше уведомление на приложение островка что нас ждут в месте брони, мы отменили бронирование и забронировали в правильные сроки, затем обратились в службу поддержки островка, хотя формально мы просрочил время отмены бронирования без штрафов, поддержка вошла в наше положение и помогла нам изменить бронирование... Читать отзыв При бронировании не заметили, что сроки были указаны на месяц раньше планируемого. Когда получили на месяц раньше уведомление на приложение островка что нас ждут в месте брони, мы отменили бронирование и забронировали в правильные сроки, затем обратились в службу поддержки островка, хотя формально мы просрочил время отмены бронирования без штрафов, поддержка вошла в наше положение и помогла нам изменить бронирование и вернула деньги за неверное бронирование. Были приятно удивлены таким человечным подходом. При этом оказалось, что новое бронирование не подтвердил выбранный объект размещения и Островок заменил нам на аналогичный вариант, на более дорогой, без доплаты.

Не первый раз пользуюсь услугами "Островок" и всегда остаюсь довольной. Огромное спасибо вам!!!

Гость 10 декабря, 2025 год
Отличный сервис! Работает исключительно на 5+. Бронировать и в дальнейшем буду на " Островке". Все работает слажено и точно. Много лет радует своим обслуживаем клиентов. Это мнение не только мое, но и многих, кто хоть раз воспользовался услугами "Островка". Еще раз огромное спасибо!

Отличный сервис

Максим 10 декабря, 2025 год
Рекомендую островок, у них всегда хороший алгоритм подбора, приятные цены и отзывчивая поддержка! Мне все понравилось, помогли разобраться в неприятной ситуации с арендодателями, респект

Прекрасное обслуживание

Гость 9 декабря, 2025 год
Благодарю коллектив компании Островок. Очень удобное приложение, понятный алгоритм заказа, отзывчивая поддержка, классный владелец квартиры, которую снял на несколько дней. Высокая скорость решения вопросов, возникших с изменениями в бронировании. Желаю процветания и больше удачных сделок.

Решение проблемы по бронированию

Татьяна, Сергей 8 декабря, 2025 год
Мы выехали из номера раньше времени в связи с изменившимися обстоятельствами. Нам был сделан перерасчет и возвращена стоимость за неиспользованные дни. Спасибо менеджменту Островка за тщательное отношение к проблемам гостей. Мы очень благодарны!!

Спасибо, Островок, вы - лучшие!

Наталия 7 декабря, 2025 год
Обратилась в Островок. Решили все проблемы, помогли с вопросом, лучшая компания👍Всегда люблю у вас бронировать, надёжно и спокойно.

Решили проблему с отельерлм

Гость 7 декабря, 2025 год
Благодарю за решение проблемы! Жалею, что не сразу обратилась в Островок и самостоятельно пыталась решить вопрос. Только после звонка отельеру из Островка проблема была решена и меня переселили в другой номер. До этого динамили меня 5 дней.

Быстрое решение проблем!

Гость 7 декабря, 2025 год
Реагируют и решают проблемы очень быстро, спорный вопрос с отельером решился приятными бонусами от Островка, рекомендую!

Надёжный Островок.

Елена 7 декабря, 2025 год
Надёжный сайт. В трудной ситуации всегда на связи. Возникла проблема с недобросовестным объектом бронирования. Островок проблему решил: деньги вернул.
Честно, открыто. Отличная поддержка.
Спасибо!
Достоинства:
  1. Честность, открытость, отличная поддержка.
Недостатки:
  1. Нет

Помощь в решении проблемв

Гость 7 декабря, 2025 год
Отвратительное отношение к клиенту
со стороны отельера было компенсировано исключительно профессионализмом технической службы. Спасибо за то что Вы есть
Достоинства:
  1. Один и основной: решение проблемы 100% легло на техническую службу
Недостатки:
  1. Нет

Бронирование отеля Вершина

Гость 5 декабря, 2025 год
Удобный сервис, всегда есть что посмотреть и выбрать. Доступные цены и выбор отелей. При бронировании все очень удобно и легко.

Прекрасный сервис и отличная служба поддержки

Гость 5 декабря, 2025 год
Островок прекрасен - наличием огромной базы, ценами, нативным интерфейсом, удобством про бронировании и оплате.
Отдельной благодарности заслуживает служба поддержки. Елизавета З. моментально решила мой вопрос, спасибо!

Активно пользуюсь

Гость 5 декабря, 2025 год
Все удобно, и поиск, и бронирование. Многочисленные отели. Приятные цены. Активно пользуюсь этим сервисом. При обращении быстро решают вопросы.

Благодарность за оперативную помощь

Гость 3 декабря, 2025 год
Хочу выразить сердечную благодарность коллективу "Островка" за очень быструю и квалифицированную помощь в переносе дат бронирования.Спасибо!

благодарность за отличную работу!

Олеся 3 декабря, 2025 год
я благодарю весь коллектив вашей компании! лучшие предложения! удобный и качественный сервис! без нареканий!

Большая благодарность!

Анна Прохорова, ООО \"Вириал\", Санкт-Петербург 3 декабря, 2025 год
Хочу передать огромное спасибо сотрудникам "Островок"!
Быстро разрешили вопрос об отмене бронирования!
Вошли в положение и урегулировали вопрос без выставления штрафа!

Спасибо за помощь

Гость 3 декабря, 2025 год
Добрый день! Хочу выразить благодарность компании Островок за оперативное решение вопроса по отмене бронирования. Процветания и расширения клиентской базы!!!
Островок!
Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 969 отзывов
Адрес: Москва, Большой Саввинский переулок, 12, стр. 16
Телефон: 8 (800) 775-65-25