Островок! отзывы с оценкой Отлично

› ›

4.9 5

1149 отзывов / 118433 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отличное качество обслуживания

Гость 10 марта, 2026 год

Спасибо огромное за Ваше понимание.Вы смогли помочь мне ,к сожалению меня не устраивают такие индивидуальные предприниматели

отличный сервис.

Макс 10 марта, 2026 год

Островок договорился с дубайским отелем о бесплатной отмене бронирования, хотя сроки бесплатной отмены прошли. Спасибо!

Очень благодарна сервису Островок за помощь в нашей непростой ситуации. Из-за войны на ближнем востоке и закрытии аэропортов в ОАЭ, мы не смогли полететь в Тай, так как наш перелет был с пересадкой в Шардже. На момент обращения в Островок с просьбой вернуть деньги за отель, время бесплатной отмены уже истекло, но несмотря на это ребята из Островка пошли нам... Читать отзыв Очень благодарна сервису Островок за помощь в нашей непростой ситуации. Из-за войны на ближнем востоке и закрытии аэропортов в ОАЭ, мы не смогли полететь в Тай, так как наш перелет был с пересадкой в Шардже. На момент обращения в Островок с просьбой вернуть деньги за отель, время бесплатной отмены уже истекло, но несмотря на это ребята из Островка пошли нам на встречу и вернули деньги. За что Вам огромное человеческое спасибо! Мы теперь Ваши постоянные клиенты и всем знакомым будем Вас рекомендовать!

Достоинства:

Оперативность, стараются помочь в решении проблемы

Недостатки:

Нет

Отличное качество работы

Гость 10 марта, 2026 год

Спасибо компания Островок,за быструю и качественную работу!!!Вы молодцы!Всегда держите связь со своими клиентами.И всегда приходите на помощь в разных ситуациях.Спассибо вам за вашу работу!

Помогли в трудной ситуации вернуть деньги по невозвратному тарифу!

Гость 10 марта, 2026 год

Я с Островком уже пятый год, всегда помогают и желают все возможное. В связи с закрытием аэропорта Дубая вылет в Японию отменился. Отель был оплачен по невозвратному тарифу. Но ребята помогли мне вернуть деньги с небольшим удержанием. Оперативно, быстро, четко. Спасибо огромное!! Всегда с вами!

Изменение периода бронирования

Гость 10 марта, 2026 год

Обращался с просьбой изменить период бронирования номера в отеле. В тот же день изменения были внесены и произведён возврат денег. Большое спасибо!

Достоинства:

Вопрос решён оперативно.

Недостатки:

Нет.

Отмена бронирования

Николай 9 марта, 2026 год

Островок помог с возвратом средств по вынужденной отмене бронирования с 7 по 14 марта в ОАЭ. Отмена вынужденная в связи с боевыми действиями в странах Персидского залива

Достоинства:

Оперативное реагирование на запрос.

Недостатки:

Деньги пока не пришли.

Возврат брони

Ирина 9 марта, 2026 год

Островок помог вернуть деньги за невозвратную бронь в городе Дубай. Огромная благодарность. Терпеливо отвечал на вопросы каждый день. Хороший сервис !

Отмена бронирования

Кузнецова Ольга 8 марта, 2026 год

Здравствуйте! в переписке с Островком и с отелем в Дубае в течение недели. Тариф был невозвратным. Не долетели 28 февраля из Екатеринбурга в Дубай. Были возвращены из Ашхабада. Благодаря пониманию отелем форсмажорных обстоятельств 6.03 марта был ответ от Островка. что тариф будут возвращен стопроцентно. Сегодня деньги пришли. Спасибо большое.

Прекрасная поддержка

Арина 8 марта, 2026 год

Бронировали год назад гостиницу в Дубае, все прошло чудесно. В этом году сделали тоже самое, взяли невозвратный тариф и служба поддержки помогла вернуть деньги. Спасибо большое.

Была отмена бронирования

Гость 7 марта, 2026 год

У нас случилась отмена бронирования хозяином квартиры, оператор быстрой и четко помог переоформить бронь на другой объект . Быстро и комфортно

Островок всегда на связи, спасибо!

Галина 7 марта, 2026 год

Спасибо, что без проблем помогли в оформлении отеля и его отмене из-за ситуации на ближнем востоке. В отличие от Ozon Travel, вернули деньги быстро и без нервов

Возврат брони

Гость 6 марта, 2026 год

Спасибо за помощь с возвратом денег за бронь, все быстро! Давно пользуюсь этим сервисом, никаких нареканий, есть промокоды, бонусы, все работает.

Огромное спасибо за помощь!

Елена Иванова 6 марта, 2026 год

Хочу выразить благодарность за помощь и решение вопроса с возвращением брони! Так получилось, что я захотела поменять тариф и объяснила ситуацию. Тут же оператор составила запрос отелю на возврат и я в скором времени получила денежные средства! Очень оперативно решился вопрос и я тут же перебронировала и внесла предоплату. Вы лучшие! Вам можно доверять и цена кстати была ниже, чем... Читать отзыв Хочу выразить благодарность за помощь и решение вопроса с возвращением брони! Так получилось, что я захотела поменять тариф и объяснила ситуацию. Тут же оператор составила запрос отелю на возврат и я в скором времени получила денежные средства! Очень оперативно решился вопрос и я тут же перебронировала и внесла предоплату. Вы лучшие! Вам можно доверять и цена кстати была ниже, чем у других сервисов! Вы супер! 👍🔥😘

Достоинства:

Только плюсы, легко подобрать, посмотреть и забронировать! Всё ясно, чётко и быстро!

Недостатки:

Таковых нет

Лучшая компания

Гость 3 марта, 2026 год

Спасибо большое, что не смотря на безвозвратное бронирование, островок проявил лояльность и в ситуации с закрытием оаэ без проблем вернули деньги за отель.

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1149 отзывов