Перешла на Озон с Инсты, когда ее заблокировали у нас, у меня отвалилась часть клиентов. Маркетплейс буквально заточен под новичков, все настолько просто оформлено в личном кабинете, что разобраться труда не составило. Можно продавать, продвигать товары, собирать аналитику и статистику, работать со складами Озона без наличия собственного. Отдельно не могу не отметить хорошо развитую логистическую сеть, когда тебе не нужно... Читать отзыв Перешла на Озон с Инсты, когда ее заблокировали у нас, у меня отвалилась часть клиентов. Маркетплейс буквально заточен под новичков, все настолько просто оформлено в личном кабинете, что разобраться труда не составило. Можно продавать, продвигать товары, собирать аналитику и статистику, работать со складами Озона без наличия собственного. Отдельно не могу не отметить хорошо развитую логистическую сеть, когда тебе не нужно возиться с доставкой, появляется куча свободного времени.
Озон избавил меня от необходимости запускать свой сайт, сначала хотела сделать собственный интернет-магазин, потом посчитала бюджет и жаба задушила. А маркетплейс оказался куда более экономичным вариантом, да и работать здесь относительно легко. В начале был ряд проблем, например, с той же правильной упаковкой товара или с добавлением карточек, а сейчас все хорошо: пользуюсь всеми инструментами, подключила премиум с детальной аналитикой,... Читать отзыв Озон избавил меня от необходимости запускать свой сайт, сначала хотела сделать собственный интернет-магазин, потом посчитала бюджет и жаба задушила. А маркетплейс оказался куда более экономичным вариантом, да и работать здесь относительно легко. В начале был ряд проблем, например, с той же правильной упаковкой товара или с добавлением карточек, а сейчас все хорошо: пользуюсь всеми инструментами, подключила премиум с детальной аналитикой, заказы собираю каждый день, работаю со складом Озона, свой открывать не стала.
Минус в том, что становишься зависим от маркетплейса и развивать свой онлайн уже не хочется, поэтому каждый раз подстраиваешься под их изменения... С другой стороны после выхода на ozon у нас чистая прибыль в разы выросла, появилась узнаваемость и уже свои постоянные клиенты. Поэтому ozon дал нам многое, но вот эта зависимость....
Мне очень понравилось то, что на Озоне есть опция работы с товарами, у которых увеличенные сроки сборки. Я раньше не мог почти 25% собственного ассортимента выложить как раз из-за отсутствия этой функции, а сейчас продаю уже все через магазин. Еще нравится, что у них систематически добавляется что-то новое и обязательно полезное, а не только для галочки. По выплатам ни разу... Читать отзыв Мне очень понравилось то, что на Озоне есть опция работы с товарами, у которых увеличенные сроки сборки. Я раньше не мог почти 25% собственного ассортимента выложить как раз из-за отсутствия этой функции, а сейчас продаю уже все через магазин. Еще нравится, что у них систематически добавляется что-то новое и обязательно полезное, а не только для галочки. По выплатам ни разу задержек не было.
Больше всего на Озоне мне нравятся инструменты продвижения товаров. Я разные пробовала: рич-контент, витрину магазина, акции. Последние работают лучше всего. Когда в акциях участвуешь, продажи стабильно взлетают. Еще у них неплохо работает техподдержка, которая на премиуме, она приоритетная и ответы получаешь гораздо быстрее, чем от обычной.
На озоне есть проблемы, спорные ситуации и не только, это не идеальный маркетплейс, но в сравнении однозначно лучше конкурентов! Я давно работаю на МП и скажу, озон самый лояльный к селлерам, опять же в убыток не работаю, поэтому в каких-то моментах закрываю глаза на не совершенства, никто не идеален)
Я зарегистрировалась на Озоне. У них там есть очень подробные инструкции по работе. Как начать, куда тыкать, что открывать, где редактировать. Буквально все расписано. Еще они же предлагают обучающие ролики, в них есть дополнительная информация. И этого вполне хватает для начала работы и адаптации к личному кабинету.
стабильно развивающиеся компания по РФ, ребята хорошо растут, не смотря на всякие капризные отзывы, люди не осознают, что озон для х удобства уже через каждый метр и там всё упростили по максимуму просто. А как партнер я доволен, с Ип оформлен
Точно могу сказать, что даже без больших денег можно выйти на озон. Я вообще нашла товар и договорилась об отсрочке платежа. Да, работаем со своего склада по этому поводу и есть траты на доставку. Но, все заложено в товар, мы грамотно просчитали маржу, все покрывает. В итоге на ровном месте я подняла неплохие деньги и в разы увеличила обороты)
С декабря прошлого года работаю с Озоном. Я ИП, документация и отчетность понятная, грамотная бухгалтерия. Я всегда сравниваю, потому что Озон не единственный маркетплейс где продаю, но по удобству самый простой и логичный. Не идеальный, потому что часто случаются изменения в работе, которые нужно изучать, поэтому в целом устраивает, хорошая площадка.
Сейчас озон это огромный рынок сбыта и возможностей. Я когда выходила и подумать не могла, что все будет так просто... Работаем с мужем, я отвечаю за ведение карточек и общение с клиентами, муж за упаковку и доставку. Хоть товар и специфический, но раскупают его очень хорошо, у нас есть постоянные клиенты которые уже не первый раз возвращаются к нам.
Вышла с одеждой, сразу добавила большой ассортимент, но как показала практика частично убрала не ходовой товар, тупо ждать когда купят не вижу смысла, да и для рейтинга не очень это хорошо. Личный кабинет простой в пользовании, в нем все логично, крутая бухгалтерия, аналитика. Правда надо подключать премиум, стоит всего 3000, так что для бюджета нет нагрузки.
Озон мне понра большой аудиторией, прозрачными условиями, простотой регистрации. Немного затупила вначале, не сразу разобралась с механизмом продвижения. Оказалось, все элементарно. Сейчас набила руку на заполнении карточек, настроила рекламу, поняла, как работать с аналитикой. За несколько месяцев вышла в стабильный плюс. Главное, поймать «свою» тему, выбрать нужные позиции для продажи.
23 февраля мы забрали со склада озон бракованный товар. До сих пор с нас списывают изначально деньги, сейчас литробаллы (которые кстати вот вот закончатся) за хранение товара на складе озон, которого фактически там уже больше месяца нет. Писали в поддержку, с горем пополам объяснили, что у нас случилось, на что нам ответили: на решение проблемы потребуется до 2 недель. Прошло... Читать отзыв 23 февраля мы забрали со склада озон бракованный товар. До сих пор с нас списывают изначально деньги, сейчас литробаллы (которые кстати вот вот закончатся) за хранение товара на складе озон, которого фактически там уже больше месяца нет. Писали в поддержку, с горем пополам объяснили, что у нас случилось, на что нам ответили: на решение проблемы потребуется до 2 недель. Прошло уже больше 3 недель. Нам перестали отвечать. Деньги продолжают списываться! Мало того, что списывают деньги за товар, которого там нет. Так ещё списывают и за товар, который есть, потому что якобы мы не продаём то количество которое нужно. Но мы не продаём учитывая, что у нас там якобы лежит тот товар, которого нет. Если бы его не учитывали, мы конечно бы продавали нужное количество! Это просто уже издевательство! Я не знаю как вернуть свои деньги, я не знаю, что делать!
Я писала отзывы на других платформах, мне говорят, что скоро вернуться с ответом и пропадают. Видимо, чтобы служба поддержки начала работать, нужно везде и во весь голос кричать о проблеме!
Подрабатываю на озоне по схеме реал фбс, все быстро и понятно, отправляю через близлежащее ПВЗ, нравится что удобно и быстро, что не теряется товар и клиенты довольные. Объемы небольшие пока, подумываю о расширении, сейчас главная задача понять какой товар завести на маркетплейс. Пробовала поработать с другими маркетами, но дружбы не сложилось.
Пишу отзыв, чтобы поддержать новичков, снять вероятные опасения. Сюда можно залететь без начального капитала, своего склада, с небольшой партией товара. Не рассчитывайте на то, что за вас все сделает поддержка. Искать ответы на ряд вопросов нужно самому. В целом, продажи идут хорошо, т.к. покупателей хватает на всех. Удобно, что можно видеть цены на аналогичный товар у конкурентов, корректировать в нужную... Читать отзыв Пишу отзыв, чтобы поддержать новичков, снять вероятные опасения. Сюда можно залететь без начального капитала, своего склада, с небольшой партией товара. Не рассчитывайте на то, что за вас все сделает поддержка. Искать ответы на ряд вопросов нужно самому. В целом, продажи идут хорошо, т.к. покупателей хватает на всех. Удобно, что можно видеть цены на аналогичный товар у конкурентов, корректировать в нужную сторону. Не обязательно сразу подключать Премиум-аккаунт. Инструментов для получения прибыли хватит и на бесплатной версии.
С работой маркетплейса знакома, пришла на Озон, чтобы увеличить продажи. Идеальных инструментов не бывает, Озон – не исключение. Но, для начинающих селлеров условия почти идеальные. Личный кабинет простой, интуитивно понятный, регистрация бесплатная. Все затраты можно увидеть сразу (без неприятных сюрпризов, как на других площадках). Главное, правильно выбрать направление, работать с ассортиментом, активно использовать инструменты для продвижения.
Зашла на Озон с пробной партией одежды. В процессе работы постоянно расширяла ассортимент, кое-какие позиции стала отшивать сама. Здесь, как и везде, нужно работать с информацией, корректировать цены, анализировать запросы ЦА. К доставке претензий нет: служба работает четко, все доходит в нормальном виде, без критических задержек. После нескольких месяцев работы вышла на нормальную прибыль.
Пришла на МП из-за падения продаж в реале. Было непривычно заполнять карточки, разбираться в инструментах продвижения. Взяла себя в руки и выделила на ознакомление со статьями, личным кабинетом неделю. Не скажу, что этого времени хватило чтобы вникнуть в тонкости, но общая картина стала понятной. Первые месяцы пользовалась бесплатными инструментами, чуть позже решила подключить премиум (на пробный период). Мне зашло. Стала... Читать отзыв Пришла на МП из-за падения продаж в реале. Было непривычно заполнять карточки, разбираться в инструментах продвижения. Взяла себя в руки и выделила на ознакомление со статьями, личным кабинетом неделю. Не скажу, что этого времени хватило чтобы вникнуть в тонкости, но общая картина стала понятной. Первые месяцы пользовалась бесплатными инструментами, чуть позже решила подключить премиум (на пробный период). Мне зашло. Стала доступна аналитика, получила приоритет при общении в чате, перестал высвечиваться блок с рекомендациями на моей витрине. Обороты выросли, поэтому не считаю премиум простой тратой денег и понтами. Сама площадка мне пока зашла.
Наверное, после 15 декабря партнеры-перевозчики Озона выдохнули. Теперь за порчу товара при перевозке ничего им не будет. На телевизоры можно ставить холодильники, мебель можно с фуры скидывать прямо на асфальт. Ведь теперь, даже если покупатель вскрыл коробку в ПВЗ и сразу вернул, уже считается, что товар побывал у него в руках, а значит это он мог его расколотить, и по... Читать отзыв Наверное, после 15 декабря партнеры-перевозчики Озона выдохнули. Теперь за порчу товара при перевозке ничего им не будет. На телевизоры можно ставить холодильники, мебель можно с фуры скидывать прямо на асфальт. Ведь теперь, даже если покупатель вскрыл коробку в ПВЗ и сразу вернул, уже считается, что товар побывал у него в руках, а значит это он мог его расколотить, и по новым правилам озона, компенсация за это не предусмотрено. А иначе как объяснить, что процент возврата покупателем товара в следствие наличия у него дефектов (пишу по нашему товару) увеличился с 1% в 2022 до 10% с конца декабря по конец февраля. По другим площадкам статистика не изменилась. Пока мы думаем, как быть дальше, оставили в ассортименте на FBS только недорогие до 10 тыс. и не тяжелые до 14 кг позиции. Специально проводили опыты на возвращенном товаре и сбрасывали его в нашей упаковке. Получается, что повреждения, аналогичные на фото от покупателей, получались, если товар скидывать с высоты, примерно, 2х метров на твердую поверхность. В голову приходит, что повреждения могут получаться при скидывание коробок с фуры на землю. Можно, конечно, делать деревянную упаковку как треть цены товара, можно оставить все так и заложить возросшие потери в цену товара. Наверное, так и стали поступать продавцы. Ведь Озон почему то ввел в этом году индекс цен, где стал сравнивать цену товара на разных площадках.
Если вы новичок то на первых порах подойдет, но есть и конкуренты где комиссия ниже чем на озон. Для начало самое то, потом можно и самому открыть свой магазин
Достоинства:
Компенсирует без проблем, по системе ФБО
Недостатки:
По системе ФБО:
Комиссия больше чем у конкурентов
Нет возможности выбрать склад поставки, они сами решают куда поедет твой товар, если вы конечно не производитель или дистрибьютор
Делают региональную наценку на ваш товар и эту наценку заберут себе а не вам отдают
Поддержка полное дно, такое чувство что они вообще не читают что ты пишешь и при этом знать не знают что такое логика, приходиться объяснять им как маленьким детям
Приходиться закладывать цену доставки в товар по регионам, а это увеличивает цену продукта, если конкурент(не ФБО) работает только по москве то ему не надо закладывать 300 рублей в товар и у него цена по москве дешевле выходит а у меня выходит дороже так как деваться не куда
Озон сам продает ходовые товары и при этом может спокойно продавать его в ноль, он привлекает клиентов к себе
Продажи идут неплохо. Но стабильно 10% продукции они уничтожают. У нас мебель. При приемке покупатель распаковывают и не берут. Сами в пунктах делают фото и пишут клиентский возврат. А вот статус убрать забывают - типа не смогли доставить. И так постоянно. Раньше делали видео подтверждения при упаковке, а после забили. в 100% из 100 Озон отказывает. Работаем также с Яндекс... Читать отзыв Продажи идут неплохо. Но стабильно 10% продукции они уничтожают. У нас мебель. При приемке покупатель распаковывают и не берут. Сами в пунктах делают фото и пишут клиентский возврат. А вот статус убрать забывают - типа не смогли доставить. И так постоянно. Раньше делали видео подтверждения при упаковке, а после забили. в 100% из 100 Озон отказывает. Работаем также с Яндекс Маркетом, но там при доставке портят 1%, т.е. в 10 раз меньше. Да, мы эти 10% учитываем в цене товара, иначе никак. На других площадках продаем естественно дешевле.
Работаем продавцом на ОЗОН год. Поддержка тупая из тупых, если ПРЕМИУМ -то можно позвонить, но проблемы твои не решат, а за ВАС ТУПО СОЗДАДУТ СООБЩЕНИЕ В ЭТУ ЖЕ ТУПУЮ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ. У нас пижамы шелк, и они в озон подлежат примеркам и возвратам, в отличие от других сервисов, были отзывы-с поношено какие-то у них минусы у нас на счету, из-за этого не... Читать отзыв Работаем продавцом на ОЗОН год. Поддержка тупая из тупых, если ПРЕМИУМ -то можно позвонить, но проблемы твои не решат, а за ВАС ТУПО СОЗДАДУТ СООБЩЕНИЕ В ЭТУ ЖЕ ТУПУЮ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ. У нас пижамы шелк, и они в озон подлежат примеркам и возвратам, в отличие от других сервисов, были отзывы-с поношено какие-то у них минусы у нас на счету, из-за этого не выплачивают в срок деньги, сначала один счет за брак ( с этим согласна) выставили и мы оплатили, сидим неделю ждем денег)) смотрю новый счет-при плюсовом балансе на 160р появился!"!! и из-за этого опять выплаты нет. в общем постоянно гемор какой-то, на других сервисах, спец не буду говорить каких таких гемороев нет!Ждем пока все распродастся на фиг сваливаем с этой помойки! Еще покупатели наглые берут по 5 вещей разных размеров, выкупают одну, а эти с нас за все 4 остальные снимают деньги за логистику и обработку, большие суммы за это снимают- к примеру мы продали на 100тыс, 40р из них идет за логистику и тд, еще 20тыс вот эти самые возвраты... Жалеем , что там начали бизнес...
Достоинства:
У премиум можно позвонить, но толку ноль
Недостатки:
Поддержка, удержание за невыкупы с нас, не проверяют на ПВЗ вещи , что возвращают ПОНОШЕННЫЕ и ГРЯЗНЫЕ, постоянные снятия со счета, непонятно за что и когда, блок выплат из-за этого без уведомления о счет долг,огромные комиссии за продажу и логистику.
Перспективу в озоне увидела сразу... Когда загрузила на фулфилмент первую партию одежды. В процессе продаж поняла, что надо начинать отшивать самостоятельно, организовала этот момент и начался новый этап. Вполне понятная комиссия и удобный личный кабинет, могу сама настраивать акции и рекламы, многие из них бесплатные.
озону плевать на продавца, при этом лебезит перед покупателем ЗА СЧЕТ продавца. техподдержка вообще невменяемая, не в состоянии даже прочитать вопрос. просто игнор со стандартным ответом: "очень жаль. мы хотим стать лучше". озон не несет никакой ответственности за сохранность товара. возвращенные покупателем товары отправляют в утиль, забрать их невозможно. все негативные отзывы связаны с повреждённой упаковкой, что является виной озон,... Читать отзыв озону плевать на продавца, при этом лебезит перед покупателем ЗА СЧЕТ продавца. техподдержка вообще невменяемая, не в состоянии даже прочитать вопрос. просто игнор со стандартным ответом: "очень жаль. мы хотим стать лучше". озон не несет никакой ответственности за сохранность товара. возвращенные покупателем товары отправляют в утиль, забрать их невозможно. все негативные отзывы связаны с повреждённой упаковкой, что является виной озон, при этом озон умывает руки.
Начинающим селлерам рекомендую обратить внимание именно на Озон. Я думаю, что не только мне было проще здесь стартовать. Причем бюджет у меня был более чем скромным. Год уже прошел, а у меня даже склад появился собственный.
Мне озон очень нравится! Топовая площадка с большой аудиторией. Главное не обязательно иметь свой склад, отдельную площадку для продажи, достаточно личного кабинета на озон. При правильно выбранном товаре и просчитанной марже, остаться в минусе невозможно! Настройка рекламы элементарно проста, карточки без отзывов я сама отобрала и при наборе нужного количества отзыва они меняют, удобно, узнаваемо и круто продвигаемо!
Отличная логистика, приятный и понятный интерфейс личного кабинета, простая и бесплатная регистрация - ключевые плюсы Озона. Продавать через этот сервис особенно удобно новичкам, я сам таким был, все с нуля. Я реально смог тут раскуртиться, так как рынок сбыта реально большой, главное попасть в тренд и выбрать для продаж то, что будет пользоваться спросом.
Раньше я через Озон товары покупал, а сейчас здесь продаю, хотя еще год назад не поверил бы, что такое возможно) Не хочу сглазить, поэтому историей успеха и рассказами о прибыли делиться не буду. Напишу скромно: дела идут весьма неплохо, несмотря на кризис и нестабильную обстановку, мои товары сейчас в ТОПе и очень неплохо продаются
Мне нравится, что прибыльность с озона только растет. Я уже второй год работаю с этой площадкой и за это время они сильно выросли и допилили многие инструменты. Так например премиум программа, которая стоит для меня и моих объемов копейки, имеет большой смысл и ценность. Я благодаря ей стратегию выработала, рейтинги отслеживаю и закрытые сервисы аналитики просто супер. Вообще, площадка дает... Читать отзыв Мне нравится, что прибыльность с озона только растет. Я уже второй год работаю с этой площадкой и за это время они сильно выросли и допилили многие инструменты. Так например премиум программа, которая стоит для меня и моих объемов копейки, имеет большой смысл и ценность. Я благодаря ей стратегию выработала, рейтинги отслеживаю и закрытые сервисы аналитики просто супер. Вообще, площадка дает много возможностей, главное не зевать)
Удобно и эффективно
Озон оказался удобным вариантом
Выросла прибыль
Очень нравиться работать с Озон
Довольна маркетплейсом
Озон самый лояльный к селлерам
Все понятно
всё более чем круто
Даже без больших денег можно выйти на озон
В целом устраивает, хорошая площадка для продаж
Это огромный рынок сбыта и возможностей
Удобно и просто
За несколько месяцев вышла в стабильный плюс.
Ozon seller делает вид, что решает проблемы
Я писала отзывы на других платформах, мне говорят, что скоро вернуться с ответом и пропадают.
Видимо, чтобы служба поддержки начала работать, нужно везде и во весь голос кричать о проблеме!
Номер заявки: 23740726
Все быстро и понятно
Можно работать и зарабатывать
Все просто, понятно и удобно
Прибыль есть
Итоги 6 месяцев работы на Озон
После отмены озоном компенсации за порчу товар процент битых заказов увеличился в 10 раз.
Для начало пойдет
Не компенсируют порчу товара
Честный отзыв про ОЗОН от продавца за год работы
Поддержка тупая из тупых, если ПРЕМИУМ -то можно позвонить, но проблемы твои не решат, а за ВАС ТУПО СОЗДАДУТ СООБЩЕНИЕ В ЭТУ ЖЕ ТУПУЮ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ.
У нас пижамы шелк, и они в озон подлежат примеркам и возвратам, в отличие от других сервисов, были отзывы-с поноше
Поддержка тупая из тупых, если ПРЕМИУМ -то можно позвонить, но проблемы твои не решат, а за ВАС ТУПО СОЗДАДУТ СООБЩЕНИЕ В ЭТУ ЖЕ ТУПУЮ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ.
У нас пижамы шелк, и они в озон подлежат примеркам и возвратам, в отличие от других сервисов, были отзывы-с поноше
Еще покупатели наглые берут по 5 вещей разных размеров, выкупают одну, а эти с нас за все 4 остальные снимают деньги за логистику и обработку, большие суммы за это снимают- к примеру мы продали на 100тыс, 40р из них идет за логистику и тд, еще 20тыс вот эти самые возвраты...
Жалеем , что там начали бизнес...
Перспектива в озоне однозначно есть
отвратительный маркетплейс с точки зрения продавца
Нормальная площадка.
Топовая площадка с большой аудиторией
Продавать тут удобно
Площадкой доволен
Площадка дает много возможностей