Name: Брак. Проблемы с возвратом
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 27 сентября, 2021 год 2 просмотра

Срочно потребовалась клетка кошки. Заказала на озоне с курьерской доставкой. Клетка пришла с выгнутой передней дверцей. Зазоры сверху и снизу между дверцей и стенкой клетки 2.5-3 см. Сама дверь почему-то не перекрывает стенку. Боковая дверь нормальная. Верхние замки перекошены. Кроме этого имеются дефекты покрытия, но это мелочи по сравнению с выгнутой дверью и неработающими замками. Пользоваться такой клеткой не представляется возможным. На вопрос в службе поддержки о возврате с вывозом курьером, предлагают сначала оформить новую покупку с доставкой курьером. Курьер приедет (жди его опять весь день), привезет новый заказ и заберет бракованную клетку. Хоть на себе тащи 12 кг. И это с учетом того, что клетка мне нужна срочно. И не факт, что привезут нормальную. И так по кругу до бесконечности. В итоге: потерянное время и деньги, потрепанные нервы, и отсутствие со стороны ОЗОНА желания исправить сложившуюся ситуацию как можно быстрее и как удобно покупателю.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7528 отзывов / 293399 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты