OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Интернет-магазины
Наглое поведение озон - Отзывы о OZON.ru
Оформила оформила доставку, я зарегана в платформе как ип и физ лицо, ошиблась и оформила как ип, но оплатила обычной кредиткой как физик. Так вот получила товар, хотела часть вернуть, но не смогла так как оформлено на юр лицо. Фирма встала на позицию - юр лицо, качественного товара, возврат недопустим. Правда если я бы получала как юр лицо с меня потребовали доверенность на получение, выдали бы документы но из не было... Я написала претензию, отсканировала ее и отправила на указанную почту на сайте озон. На что ине написали, что в такой форме они не принимают, и у меня вопрос как давно озон пишет законы под себя?! Двадцать раз мне написали что такое они не примут, что она короткая что там ничего не понятно и тд. На что я ответила - вы мне ответили, значит прочитали и согласились ( или совсем оборзели или дур… И), для контрольного я отправила письмом через почту. Ииии 24 октября мне призодит смс о том что возврат оформлен можно вернуть, но я была в отьезде и 27 числа возврат аннулирован в одностороннем порядке компанией( если это можно так назвать) озон. Я просто поражаюсь наглости и безнаказанности этой шараги. Без зазрения совести делают что хотят. Я решила обратиться в прокуратуру и роспотребнадзор, и конечно напишу далее чем закончилось дело. Забыла момент - уведомление пришло 24 октября, а вот возврат был оформлен 20 октября, письмено ответить на претензию мне отказались))
Заказ 77161421-0001, так как на одном из отзовиков, мне сказали что такого заказа не было и вообще не портите нам репутацию. Она и так вся в каках, там уже нечего портить)))
отзыв
Комментарии к отзыву