обман и мошенничество: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 16 ноября, 2021 год 1 просмотр

18.10. 2021 заказала себе куртку, но пришлось от нее отказаться. Связалась с продавцом Shandong Yitao Youpin Supply Chain Co., Ltd., по вопросу отмены, отменяла почти 10 раз свой заказ. Продавец отвечал какой-то бред, что эпидемия и поэтому он не может сделать возврат или СДЭК Логистика вернет вам деньги за заказ, если не получит ваши паспортные данные. Служба поддержи тоже тянет время и отвечает ,типа Спасибо за ожидание. Мне жаль, что вы попали в такую ситуацию. Уточнил информацию по вашему вопросу и передал её коллегам. Они решат проблему в течение 3 дней и свяжутся с вами. Извините, что подвели вас. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в чат, мы с радостью поможем вам и во всём разберёмся. Хорошего вам дня.), но за 3 дня ничего не произошло. При последующем обращении по возврату денежных средств, а не по вопросу Трек-номер не отслеживается, ответили, что ситуация очень неприятная.
В течение 2 дней отменим заказ. После изменения статуса вернём деньги в размере 2438,00 ₽ на карту. Срок зачисления зависит от банка, но практика показывает, что обычно они приходят в течение 1-3 дней. Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, вкладка Ozon Счёт.
Простите, что так подвели вас. Мы обязательно разберёмся, почему так вышло, и постараемся подобного не допускать. Сделаем всё возможное, чтобы больше вас не разочаровывать, ну и все в таком роде. Денежные средства так и не вернули. Прежде, чем что то покупать подумайте сто раз.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.1 5

7526 отзывов / 293363 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее