Name: Ozon - недоставки, отмены, переносы сроков
Rating: 1
Author: AlexFad

› › ›

AlexFad Отзыв написан 8 января, 2022 год 2 просмотра

Крайне неэффективный менеджмент. В ноябре не доставили крупногабаритный 2-х метровый стеллаж. На 9 обращений по этому поводу - "кормили завтраками", а после 2-х месяцев написали, что в результате "проверки" все было доставлено. Заказы передаются без какого-либо документального оформления. Были звонки от курьеров, которые спрашивали не выдали ли мне товар другого получателя. В Личном кабинете часто складывается ситуация, когда после появления статуса заказа "Заказ собран", - даже после доставки заказа, появляются сообщения об отмене тех или иных позиций или переносе сроков их доставки. Последний заказ мне доставлялся в течение трех дней: сначала большая часть упаковок товара, а в течение 2- дней - по 1 небольшой коробке за 1 доставку. Очень неэффективная организация. Пробовал написать обращение в головной офис - он располагается на Кипре, результат нулевой.
Единственный плюс: широкий ассортимент, но при таком менеджменте - моя оценка организации: ниже плинтуса.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7633 отзыва / 301787 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты