Name: Отсутствие клиентоориентированности
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 февраля, 2022 год

Сделала заказ и оплатила 19.02.2022. Заказ должен был приехать 24.02.2022. Заказ передали курьеру о чем мне пришло письмо на почту. Заказ не был доставлен. Написала в чат попросила оформить жалобу на доставку и перенести время доставки на утреннее. В результате одни шаблонные отписки. Жалобу не хотят регистрировать, время не переносят. Отвратительная работа службы доставки Озон. Более ужасной работы я не встречала. Вместо того, чтобы решать конфликт с клиентом одни шаблонные отписки. Озон не уважает своих покупателей. Главное оплатили заказ, а на качество работы плевать. Никакой клиентоориентированности.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.1 5

7525 отзывов / 293291 просмотр

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты