Курьерская служба - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 1 час 42 мин назад 0 просмотров
Доставка курьером - ужасающий сервис! Время доставки с 12.00 до 21.00! Суббота! Невероятное количество планов на даче, а нужно сидеть и ждать курьера, так как когда он приедет, неизвестно. Разбег 9 часов и никакой возможности связаться, так как товар еще не у курьера. После обеда приходит сообщение, что доставка переносится, логистическая цепочка где-то дала сбой. Суббота насмарку. Доставка перенеслась на вторник. Ловлю в рабочее время, когда курьер возьмет посылку и появится возможность с ним связаться. Часа в два появилась заветная запись, попыталась связаться с курьером, чтобы сильно сузить время доставки, все-таки я на работе, и уйти не могу. Или, как вариант попросить соседей, пока дома, принять посылку. Курьер не принял звонок, перезвонил часа через четыре! и радостно сообщил, что через полчаса доставит товар! в ответ на мою просьбу подъехать по времени от 20.00, так как я нахожусь на пути к дому, и добираться мне еще часа полтора (г. Санкт-Петербург, от Смольного собора до г.Пушкина), курьер м не отказал в категорической форме и сообщил, что не он должен под мое время подстраиваться, а я должна обеспечить ему возможность доставки! Либо он перенесет доставку долгожданного товара на более поздний срок. Сложилось явное ощущение, что не магазин (курьер в частности) работает для нас, а мы существуем для него. Моя просьба в чате по доставке о полном возврате стоимости доставки в связи с неоказанием данной услуги была полностью проигнорирована, так как курьер оставил товар (конечно по моей же просьбе, выхода другого не было) в пункте выдачи и отметил заказ как исполненный. в пункте выдачи я могла бесплатно его получить, не за 147 рублей! реакции на мои обращения в чате были однообразны - товар доставлен, все норм. почувствовала себя бесправным человеком, даже жалобу некуда отправить, робот отвечает! Больше никогда не воспользуюсь данной услугой. Слишком затратно по времени и нервам.




Комментарии к отзыву

Анна 6 мин 6 сек назад
подобная работа достувки не только у этого интернет-магазина. Многие работают по такому принципу.


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28
3.6
267 отзывов
67149 просмотров
Заказали букет в flor2u? Фатальная ошибка! Заказ 2330171,8.736 . 1. Срочная доставка к 11:00 (1.000) по факту ДОсрочная доставка к 10:40. Своеобразный «доставочный выкидыш». Услуга не оказана. 2. Розовые розы превратились в кремовые с розовой сердцевиной. «Я художник, я так вижу». Товар не соответствует описанию. 3. На букете гордо висит бумажка с номером заказа. «Красота и уродство». Просто халатность. Бонус! 4....
Flor2u.ru Ответ представителя Flor2u.ru
вторник, 21 июня
Здравствуйте. Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с подобными случаями! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию...
1

Всемайки.РУ

Интернет-магазины
3.4
179 отзывов
34616 просмотров
Печатью довольна на все 100 Печатью я довольна на все 100. Вышло реалистично, ярко, красиво, аккуратно. Краска не окрашивает саму ткань, даже по контурам все четко. После стирки футболка не села и не вытянулась.
Всемайки.РУ Ответ представителя Всемайки.РУ
среда, 22 июня
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за то, что нашли время, чтобы оставить отзыв о нашей работе! Надеемся увидеть вас в числе наших...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 2.3
104 отзыва
Euroauto.ru
Euroauto.ru

Рейтинг: 3.6
38 отзывов
General-family.ru
General-family.ru

Рейтинг: 2
138 отзывов
syperob.ru
syperob.ru

Рейтинг: 4.8
18 отзывов
kns.ru
kns.ru

Рейтинг: 4.8
206 отзывов
Интернет-магазин Мой Мир
Интернет-магазин Мой Мир

Рейтинг: 3.3
237 отзывов
Shopping Live
Shopping Live

Рейтинг: 3.6
236 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.3
1038 отзывов
Интернет-магазин Выдумщики
Интернет-магазин Выдумщики

Рейтинг: 5
11 отзывов