Заказы. Доставка. Отказы заказов с Отменой доставки и т.д.!: Отзывы о OZON.ru

› › ›

[email protected] Отзыв написан 1 июля, 2022 год 14 просмотров

26.06. Сделал 4 заказа. Первый заказ оказался с доставкой на конец июля - начало августа, а так, как он едет из другого государства потребовали паспортные данные. Отправил. На следующий день заказ отменили (деньги вернули в этот же день) по причине - 'За не предоставленные паспортные данные. Не подходят они с телефонного приложения, а с ПК подходят! Зачем в телефонном приложении есть ввод этих данных и я их ввод, если они не подходят? Разница в чём? Второй заказ с доставкой на 28.06. перенесли на 29.06. В чате на вопрос 'Почему?' Шаблонный ответ бота-оператора-'Извините - Очень много заказов!' На следующий мой вопрос - 'Будет ли ещё переносится дата доставки?' Ответ тот же и тем же! 29.06. дату перенесли на 1.07.,а 30.06.отменили заказ и вернули оплату! Причина - По техническим причинам транспортировки заказа!!! В статусе о заказе он был только на стадии обработки! Третий заказ получил во время и товаром ( кроссовки) доволен! Даже оставил положительный отзыв на радостях! Но видимо сглазил. Четвертый заказ на 1.07.с 26.06.в обработке. С 27.06.в сборке. И с этого же числа едет до пункта выдачи! Не знаю от куда он ехал, но на 1.07.с 17:00 до 21:00 заказ так и не доехал! Ровно в 20:30 дату доставки перенесли аж на 04.07. !!! С таким же успехом я лучше деньги дал бы в долг более близким людям. А вообще буду действовать по старинке - Покупать в обычном магазине без 'наитупейших' проблем! Я представляю какие заморочки
ждут заказчика если товар не подошëл или бракованный! P. S. - А в OZONE fresh при заказе продуктов.... Кто нибудь с голоду умер? 😂 или травился от просрочки? А то пока соберут. Пока доедут.... 🥴🤢🤮

Достоинства:

Один плюс из четырёх на один заказ! Потому, что он один только доехал!

Недостатки:

Из четырёх заказов, получил только один. Два отменили, с отсрочкой даты доставки по два раза. Четвертый ждём - дату переместили аж на 3 дня!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7426 отзывов / 284995 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее